NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy S6 chạy rất chậm

Samsung Galaxy S6 là chiếc điện thoại hàng đầu của công ty cách đây vài năm và nó là một trong những điện thoại thông minh mạnh mẽ nhất cho đến nay. Với thông số kỹ thuật ấn tượng của nó, bạn chỉ có thể gặp phải tình trạng trễ một vài lần nên khi chúng tôi nhận được một số tin nhắn từ độc giả phàn nàn về việc điện thoại này bắt đầu chạy chậm sau khi cập nhật Nougat, chúng tôi ngay lập tức cảm thấy cần phải giải quyết vấn đề.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S6 chạy rất chậm

Vấn đề 1: Điện thoại của tôi bắt đầu chạy rất chậm sau khi tôi cập nhật hệ điều hành của nó. Đó là một chiếc Galaxy S6 và kể từ ngày tôi có nó, tôi luôn thích nó hoạt động như thế nào cho đến gần đây sau khi bản cập nhật được cài đặt. Chỉ mất hơn một vài phút để mở máy ảnh hoặc ứng dụng nhắn tin. Nó cũng chậm đến mức chuyển đổi giữa các màn hình mất quá nhiều thời gian để hoàn thành. Tôi biết điều đó không bình thường nhưng tôi không biết phải làm gì với nó. Bạn có thể giúp?

Vấn đề 2: Chào các cậu! Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi giải quyết vấn đề với điện thoại của tôi bởi vì giờ đây, tôi không thể sử dụng nó như trước khi nó chạy quá chậm. Tôi đã cập nhật nó vì có một thông báo về một bản cập nhật phần mềm, tôi nghĩ vậy. Sau khi cập nhật, tôi nhận thấy rằng thay vì chạy nhanh hơn và mượt mà hơn như các bản cập nhật khác mà tôi đã tải xuống trước đây, điện thoại thực sự rất chậm. Nhân tiện, điện thoại của tôi là một chiếc Galaxy S6 đã ở với tôi gần một vài năm và kể từ khi tôi mua nó, tôi chỉ gặp một vài vấn đề và không có gì nghiêm trọng. Vì vậy, thật khó chịu khi nó chạy quá chậm sau một bản cập nhật lớn như Nougat. Bạn có thể giúp tôi với? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Các vấn đề liên quan đến hiệu suất thường không phức tạp như chúng có vẻ. Trên thực tế, điện thoại bắt đầu chạy chậm sau khi cập nhật chương trình cơ sở có thể do một số tệp bị hỏng. Nhưng chúng tôi thực sự không thể chắc chắn vấn đề với điện thoại của bạn là gì cho đến khi chúng tôi khắc phục sự cố và đó là mục đích của bài viết này. Vì vậy, nếu Galaxy S6 của bạn bắt đầu chạy quá chậm, đây là những gì bạn nên làm:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và quan sát hiệu suất của nó

Chỉ khởi động ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố mà chỉ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về nguyên nhân gây ra sự cố. Nhưng điều chúng tôi đang cố gắng tìm hiểu ở đây là liệu sự cố có phải do một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play hoặc cài đặt theo cách thủ công hay không. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một trong số chúng khiến điện thoại của bạn chạy quá chậm thì sự cố sẽ không xảy ra ở chế độ này. Đây là cách bạn khởi động S6 của mình ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy S6 xuất hiện, hãy thả phím Nguồn, sau đó ngay lập tức nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
4. Giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
5. Khi 'Chế độ an toàn' xuất hiện ở dưới cùng bên trái, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Bước 2: Đặt lại và / hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố

Chỉ trong trường hợp điện thoại hoạt động tốt khi ở chế độ an toàn, thì đủ rõ ràng rằng một hoặc một số ứng dụng trong điện thoại của bạn đang gây ra sự cố. Hãy thử kiểm tra xem có ứng dụng nào cần được cập nhật hay không và nếu có, hãy cập nhật tất cả chúng. Trong khi cập nhật, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi bảng, sau đó làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn vào Menu> Ứng dụng của tôi.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt> Tự động cập nhật ứng dụng.
5. Để cập nhật một ứng dụng, hãy nhấn vào ứng dụng đó và nhấn Cập nhật.
6. Để cập nhật tất cả các ứng dụng (có sẵn bản cập nhật), hãy nhấn vào Cập nhật [xx].

Sau khi cập nhật ứng dụng và điện thoại của bạn vẫn chạy chậm, hãy đặt lại các ứng dụng mà bạn nghi ngờ đang gây ra sự cố. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của chúng:

1. Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
6. Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn THÊM> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Nhấn vào Bộ nhớ.
8. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
9. Nhấn vào Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.

Nếu cách này không hiệu quả, thì bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng và truy cập các ứng dụng khác nếu sự cố vẫn còn sau đó.

1. Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt, sau đó nhấn OK.

Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Trong trường hợp điện thoại của bạn vẫn chạy chậm khi ở chế độ an toàn, thì gần như chắc chắn điện thoại đang gặp sự cố về chương trình cơ sở và việc đầu tiên chúng ta phải làm là xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế bằng bộ đệm mới. Bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách khởi động điện thoại của mình trong khôi phục hệ thống Android hay còn gọi là chế độ Khôi phục:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
3. Khi màn hình logo Samsung Galaxy S 6 hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính. "Cài đặt bản cập nhật hệ thống" xuất hiện trong 30 - 60 giây, sau đó là menu khôi phục hệ thống Android.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ được tô sáng.
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để chọn.
9. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache và điện thoại vẫn hoạt động không tốt, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại nó.

Bước 4: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn rồi đặt lại điện thoại của bạn

Đây là cách cuối cùng để loại trừ khả năng điện thoại đang gặp sự cố phần sụn và thường xuyên hơn là không, điều này sẽ khắc phục hầu hết tất cả các vấn đề, đó là lý do tại sao điều này đáng làm. Nhưng đừng quên sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn. Sau đó, tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc và tiến hành đặt lại:

Cách tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S6

1. Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID. Lặp lại cho từng địa chỉ email Google.
6. Nhấn vào NHIỀU HƠN.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN để xác nhận.

Cách đặt lại Galaxy S6 của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy S 6 hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính. "Cài đặt bản cập nhật hệ thống" xuất hiện trong 30 - 60 giây, sau đó là menu khôi phục hệ thống Android.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” được tô sáng, sau đó nhấn phím Nguồn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng” được tô sáng, sau đó nhấn phím Nguồn.
7. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt…

1. Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào thanh trượt Sao lưu dữ liệu của tôi thành BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào thanh trượt Khôi phục thành BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu khóa màn hình được bật, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn vào Xóa tất cả.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.