Chúng tôi đã giải quyết sự cố với Samsung Galaxy S6, trong đó nó không thể bật được nhưng chúng tôi cũng nhận được tin nhắn từ những độc giả phàn nàn rằng thiết bị của họ không thể tắt được nữa. Điện thoại không tắt có thể gặp một số vấn đề với công tắc nguồn nhưng chúng tôi vẫn phải tìm hiểu xem có thực sự là vậy hay không.
Xử lý sự cố: Nhiều khả năng xảy ra sự cố với công tắc nguồn trừ khi điện thoại thực sự phản hồi khi nhấn và / hoặc giữ phím Nguồn. Nhưng tôi cho rằng bất cứ khi nào bạn nhấn phím Nguồn, Galaxy S6 của bạn không phản hồi. Đối với trường hợp này, chúng tôi chỉ có thể làm được rất nhiều điều nhưng chúng tôi cần phải cố gắng.
Cố gắng nhấn (và thả) phím nguồn nhiều lần vì có khả năng sự cố là do công tắc bị kẹt. Nếu chỉ là vấn đề bị kẹt, bạn có thể khắc phục bằng cách nhấn công tắc nguồn nhiều lần cho đến khi tháo được. Tuy nhiên, nếu sự cố không được khắc phục sau đó thì rất có thể công tắc nguồn đã bị hỏng.
Trong trường hợp sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi bạn đặt một vỏ hoặc hộp mới, thì đó có thể là sự cố. Hãy thử tháo điện thoại và nhấn phím nguồn và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đã đến lúc bạn gửi điện thoại đến cửa hàng hoặc cửa hàng và kiểm tra.
Mặt khác, nếu điện thoại thực sự phản hồi khi bạn nhấn hoặc giữ phím nguồn và hiển thị các tùy chọn nguồn nhưng sẽ không tắt nếu bạn chọn tùy chọn Tắt nguồn, thì đó có thể là vấn đề với chương trình cơ sở. Trong trường hợp này, bạn cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách khởi động lại điện thoại của mình ở Chế độ khôi phục vì có khả năng một số bộ nhớ đệm bị hỏng. Đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
- Khi màn hình logo Samsung Galaxy S6 hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính. "Cài đặt bản cập nhật hệ thống" xuất hiện trong 30 - 60 giây, sau đó là menu khôi phục hệ thống Android.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn rồi đặt lại điện thoại của bạn. Sau quá trình sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa điện thoại của mình sau khi đặt lại, sau đó đặt lại điện thoại.
Cách tắt Bảo vệ Khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S6
- Từ Màn hình chính, nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID. Lặp lại cho từng địa chỉ email Google.
- Nhấn vào NHIỀU HƠN.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN để xác nhận.
Cách thiết lập lại Samsung Galaxy S6 của bạn
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy S 6 hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính. "Cài đặt bản cập nhật hệ thống" xuất hiện trong 30 - 60 giây, sau đó là menu khôi phục hệ thống Android.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi 'xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' được tô sáng, sau đó nhấn phím Nguồn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng", sau đó nhấn phím Nguồn.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Ngoài ra, bạn có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt…
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào phím quay lại hai lần để quay lại menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
