• Đọc và hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) của bạn bắt đầu hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" sau khi cập nhật chương trình cơ sở và tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn khi nó xảy ra.

Bước 1: Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn

Đây là một thủ tục rất quan trọng cần thực hiện vì nó ngay lập tức cung cấp cho chúng tôi cái nhìn sâu sắc về việc liệu các ứng dụng đã tải xuống của bạn có liên quan gì đến thông báo lỗi hay không. Khởi động ở chế độ này tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng đã tải xuống, vì vậy nếu một trong số chúng khiến ứng dụng Cài đặt gặp sự cố, lỗi sẽ không hiển thị khi ở chế độ này.

1. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Giả sử lỗi không hiển thị, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố. Trước tiên, hãy cố gắng tìm và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó, nếu cách đó không giải quyết được thì hãy gỡ cài đặt.

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG', sau đó nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Di chuyển đến và nghi ngờ.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó nhấn OK.

Khởi động lại điện thoại của bạn bình thường sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng bị nghi ngờ, sau đó truy cập Cài đặt. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy khởi động lại ở chế độ an toàn và xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của một ứng dụng bị nghi ngờ khác cho đến khi bạn có thể tìm thấy ứng dụng đang gây ra sự cố nhưng tôi biết nói thì dễ hơn làm. Vì vậy, nếu bạn có hàng trăm ứng dụng và bạn không biết tìm ở đâu, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn một cách đơn giản và sau đó khôi phục cài đặt gốc.

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiếp tục đặt lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Bước 2: Khởi động ở Chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache

Sự cố xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở, khiến chúng tôi nghĩ rằng một số bộ nhớ đệm có thể đã bị hỏng trong quá trình này. Chúng tôi không biết chính xác bộ nhớ đệm nào đã bị hỏng, chúng tôi không có quyền truy cập vào bộ đệm hệ thống riêng lẻ. Vì vậy, điều tốt nhất cần làm là xóa sạch thư mục lưu trữ những bộ nhớ đệm đó. Hệ thống sẽ tạo bộ nhớ đệm mới để thay thế bộ đệm đã bị xóa và đây là cách…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy truy cập Cài đặt một lần nữa để xem lỗi có xuất hiện hay không, nếu không, hãy thử thay đổi một số cài đặt chỉ để xác nhận xem sự cố đã thực sự được giải quyết chưa. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xuất hiện thì bước tiếp theo có thể hữu ích.

Bước 3: Khởi động lại khôi phục và thực hiện Master Reset

Sau khi khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, gỡ cài đặt một số ứng dụng, xóa phân vùng bộ nhớ cache và sự cố vẫn xảy ra, đã đến lúc đặt lại thiết bị của bạn. Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và sao lưu các tệp và dữ liệu, đặc biệt là các tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Sau khi sao lưu, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn…

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đừng cài đặt bất kỳ thứ gì, thay vào đó, hãy truy cập Cài đặt và thay đổi thứ gì đó chỉ để cố gắng kích hoạt lỗi. Nếu nó vẫn hiển thị, thì có thể yên tâm cho rằng đó là vấn đề nghiêm trọng hơn về chương trình cơ sở. Có thể cần cài đặt lại chương trình cơ sở nhưng bạn không thể tự mình thực hiện nếu bạn không có kiến ​​thức nâng cao về chương trình cơ sở nhấp nháy. Do đó, tốt nhất là bạn nên mang nó đến một công ty kỹ thuật và để anh ấy chăm sóc nó cho bạn.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.