“Xin chào, Samsung Galaxy S6 Edge của tôi (#Samsung # GalaxyS6Edge) bị tắt đột ngột. Nó không bật và từ chối sạc.”
S6 Edge sạc bằng máy tính xách tay nhưng chỉ trong 2 phút, không sạc qua bộ đổi nguồn OEM
Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ chỉ sạc với máy tính xách tay của tôi nhưng chỉ trong vài phút và khi tôi đặt nó vào ổ cắm, nó sẽ không sạc hoặc nói rằng nó đang sạc. Tại một thời điểm tôi đặt nó vào bộ sạc ổ cắm và nó nói rằng nó cần sạc nhưng khi tôi rút phích cắm ra, nó nói rằng nó đang sạc,… vì vậy tôi chỉ khởi động lại nó và nó thậm chí không sạc.
Xử lý sự cố: Trước hết, hãy khắc phục sự cố thiết bị bằng bộ sạc gốc và cáp USB. Sau đó, hãy làm theo quy trình khắc phục sự cố này…
- Tắt thiết bị của bạn và cắm nó vào. Nếu thiết bị sạc, điều đó có nghĩa là một số ứng dụng hoặc lỗi phần sụn có thể đã gây ra sự cố. Vì điện thoại sẽ sạc nếu được bật, hãy thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn và thử sạc lại. Nếu nó vẫn tính phí, thì vấn đề là với các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Tại thời điểm này, vì bây giờ chúng tôi không chắc chắn nguyên nhân gây ra sự cố, vì vậy hãy sao lưu dữ liệu của bạn và thực hiện thiết lập lại chính.
- Nếu điện thoại không sạc ngay cả khi đã tắt, hãy thử sử dụng cáp USB và / hoặc bộ sạc khác. Bạn có thể thử đọc bài đăng này vì có những vấn đề tôi đã giải quyết trong đó tương tự như những gì bạn gặp phải: Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không sạc.
- Nếu vẫn thất bại, thì bạn cần hỗ trợ từ kỹ thuật viên.
S6 Edge Đèn LED đỏ sáng nhưng điện thoại không bật
Vấn đề: Đèn đỏ để mô tả nó đang sạc nên tôi biết nó có pin nhưng điện thoại sẽ không bật lên như màn hình bị chiên. Tôi có thể để nó chết và xem liệu cách đó có khắc phục được điều này không nhưng hãy giúp tôi nếu bạn có thể.
Xử lý sự cố: Đối với tôi, dường như có điều gì đó đã xảy ra với điện thoại trước sự cố này và việc bạn nói rằng màn hình bị chiên chứng tỏ điều đó.
Nhưng giả sử rằng sự cố này xảy ra bất thường mà không có lý do rõ ràng, thì nhiều khả năng đó là sự cố hệ thống. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn cần làm là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Nguồn trong 10 đến 15 giây để khởi động lại thiết bị.
S6 Edge bị tắt khi ở trong túi, không bật hay sạc
Vấn đề: Nó đã tắt khi đang gọi trong khi ở trong túi của tôi và bây giờ nó sẽ không sạc hoặc bật. Không có gì xảy ra khi cắm vào cáp nhưng bộ sạc không dây của tôi phát sáng khi tôi đặt điện thoại lên đó.
Xử lý sự cố: Sự cố này có thể là sự cố hệ thống nhỏ hoặc sự cố phần cứng nghiêm trọng. Vì bạn không đề cập đến bất kỳ chi tiết nào về những gì đã xảy ra trước vấn đề, nên tôi sẽ cho rằng nó chỉ xảy ra bất thường mà không có bất kỳ nguyên nhân rõ ràng nào. Vì vậy, điều đầu tiên bạn phải làm là cố gắng buộc khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và Nguồn. Sau đó, hãy thử khởi động ở chế độ an toàn và chế độ khôi phục.
Các quy trình này là cần thiết để tìm hiểu xem điện thoại vẫn có thể bật nguồn cho tất cả các thành phần phần cứng của nó. Nếu không, thì đã đến lúc bạn cần được kỹ thuật viên kiểm tra.
S6 Edge hoạt động bình thường nhưng bị tắt và từ chối sạc
Vấn đề: Điện thoại của tôi đang chạy bình thường nhưng đột nhiên bị tắt nguồn và có dấu hiệu sạc không vào. Vì vậy, tôi đã giữ nó để sạc trong khoảng 20 phút nhưng không có tác dụng. Vậy tôi nên làm gì bây giờ? Tôi cũng đã thử chế độ odin đó nhưng không sử dụng được. Hãy giúp tôi ra.
Xử lý sự cố: Tại sao bạn khởi động điện thoại ở chế độ Odin trong khi vấn đề là điện thoại không sạc? Nếu sự cố này xảy ra sau khi cài đặt chương trình cơ sở bên thứ ba hoặc ROM tùy chỉnh, thì tôi khuyên bạn nên cài đặt lại chương trình cơ sở gốc.
Thứ hai, nếu bạn đang sử dụng bộ sạc của bên thứ ba, thì hãy sử dụng bộ sạc gốc thay thế. S6 Edge cần một bộ đổi nguồn cung cấp dòng điện tối thiểu, 2 Ampe để sạc bình thường. Bất kỳ điều gì thấp hơn mức đó sẽ dẫn đến sạc chậm hoặc không sạc.
Thứ ba, nếu sự cố chỉ xảy ra mà không có nguyên nhân rõ ràng, thì hãy thử khởi động lại cưỡng bức; nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 đến 15 giây.
Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy tìm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên.
S6 Edge ngừng sạc nhanh ngay cả với bộ sạc mới
Vấn đề: Khoảng một tuần trước điện thoại của tôi không sạc nhanh nên tôi nghĩ đó là do chính bộ sạc và đã mua một bộ sạc mới. Vẫn mất một thời gian dài để sạc đầy, tôi đã thử mọi bộ sạc mà tôi có thể tìm thấy, không có gì cả… Tôi cần trợ giúp !! Tôi nên làm gì?
Xử lý sự cố: Thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, cắm điện thoại để sạc và không bật màn hình. Nếu nó vẫn không sạc nhanh, hãy thử tắt nó đi trong khi được sạc. Nếu sự cố vẫn còn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại về cài đặt gốc và thử lại.
Sạc nhanh không giống như bất kỳ tính năng nào khác trên điện thoại có nút Bật / Tắt. Tất cả những gì bạn cần là bộ sạc gốc có khả năng sạc nhanh thích ứng và hy vọng thiết bị sạc nhanh nếu được cắm vào nguồn. Vì vậy, nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục sau khi đặt lại, thì đã đến lúc bạn gửi thiết bị đi kiểm tra và sửa chữa.
S6 Edge bị treo khi đang sạc, đèn LED đỏ vẫn sáng
Vấn đề: Điện thoại của tôi bị treo khi tôi đang sạc, sau đó tôi rút phích cắm để pin nhanh hết vì tôi đã gặp sự cố với điện thoại của mình vào tháng trước và đó là những gì tôi đã làm. Nhưng lúc này đèn báo màu đỏ vẫn sáng nghĩa là pin vẫn đầy nhưng lúc mình để máy chỉ còn 20%. tôi sẽ làm gì bây giờ? Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Trước hết, đèn đỏ không có nghĩa là pin đã được sạc đầy mà là đèn xanh.
Bây giờ, về sự cố của bạn, đó rõ ràng là sự cố hệ thống và bạn không cần đợi sự cố cạn kiệt pin hoàn toàn. Chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Nguồn trong 10 đến 15 giây để buộc khởi động lại thiết bị. Sau đó, nó sẽ hoạt động bình thường.
Màn hình S6 Edge liên tục nhấp nháy trong khi sạc, bật và tắt
Vấn đề: Sẽ không sạc được khi đang bật màn hình vẫn nhấp nháy và lặp lại một tiếng ồn như thể nó tiếp tục sạc thì bây giờ sẽ không sạc và nó hiển thị tia sáng nhưng không có gì xảy ra.
Xử lý sự cố: Nếu bạn đang sạc không dây, hãy đảm bảo rằng điện thoại được đặt đúng cách trên tấm đệm. Nếu có dây, hãy kiểm tra cổng USB để đảm bảo kết nối không bị lỏng.
S6 Edge khởi động lại ngẫu nhiên trong khi chủ sở hữu chơi một ứng dụng cụ thể
Vấn đề: Trong khi chơi Game of War (GOW), điện thoại sẽ tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên, gây ra rất nhiều sự cố trong trò chơi của tôi, bao gồm cả việc mất điện lớn. Điều này có thể xảy ra hàng chục lần một ngày. Đây là ứng dụng duy nhất nó xảy ra. Tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng, đồng thời đặt lại điện thoại của mình một lần nữa.
Câu trả lời: Nếu sự cố này chỉ xảy ra khi bạn đang sử dụng ứng dụng đó, thì đó là sự cố với ứng dụng trò chơi mà bạn đang chơi. Hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho nó hay không, nếu không, bạn không thể làm gì khác ngoài việc báo cáo vấn đề với nhà phát triển.
Màn hình cạnh bị nứt sau khi bị rơi
Vấn đề: Tôi không đủ điều kiện để nâng cấp và chiếc Note 4 mà tôi vừa nhận được vào tháng 10 đã chết. Vì vậy, tôi đã trả đầy đủ giá cho Galaxy S6 Edge tại Best Buy khoảng một tháng trước. Họ nói với tôi rằng không có trường hợp nào họ phải lắp hoặc bảo vệ điện thoại. Vì vậy, tôi có một cái trên Amazon. Không, thậm chí chỉ 2 tuần sau khi mua một chiếc điện thoại gần 900 đô la có bảo hiểm. Tôi đang chụp một bức ảnh và làm rơi nó từ đầu gối xuống đất, “mép” bị nứt! Best Buy nói rằng tôi phải đưa cho họ 200 nữa để trả phí bảo hiểm! Và điện thoại đã bị trục trặc kể từ khi tôi mua nó! Best Buy nói rằng họ sẽ chỉ gửi cho tôi một chiếc đã được tân trang lại ngay cả khi tôi trả 200 chiếc! Điều này không chính xác! Đó là rất nhiều tiền! Và các cạnh này dễ bị tổn thương! Bạn có đề nghị nào không? Chúc một ngày may mắn, Mia.
Câu trả lời: Chào Mia. Tôi rất tiếc khi biết về điện thoại của bạn nhưng thực sự mà nói, chúng tôi không thể làm gì về vấn đề này. Nhà bán lẻ nơi bạn mua điện thoại có các chính sách riêng khi nói đến loại vấn đề này.
Đối với màn hình cạnh, nó là mặt kính và đáng ra nó sẽ dễ bị tổn thương nhưng khi xem nhiều video thử nghiệm thả rơi, một cú rơi từ độ cao vài feet khó có thể làm vỡ hoặc nứt màn hình. Nhưng vấn đề là, đó là một thiệt hại vật chất và không được bảo hành và có vẻ như bạn đã tham khảo ý kiến của đại diện Best Buy và đã nhận được câu trả lời của họ.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
