NộI Dung
- Vấn đề số 1: Facebook và Messenger trên Galaxy S9 Plus tự cập nhật liên tục
- Sự cố # 2: Galaxy S9 Plus không thể xem một số blog nhất định trong ứng dụng Facebook
- Sự cố # 3: Cách khắc phục ứng dụng nhắn tin văn bản trên Galaxy S9 tự chuyển đổi SMS dài sang MMS
Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS9 hôm nay. Bài đăng này cố gắng trả lời ba vấn đề nhắn tin đã được báo cáo cho chúng tôi, chủ yếu là về việc một số S9 chuyển đổi văn bản dài thành MMS. Chúng tôi bao gồm một trường hợp điển hình dưới đây. Nếu bạn có trải nghiệm tương tự hoặc tương tự, hãy đảm bảo làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi.
Vấn đề số 1: Facebook và Messenger trên Galaxy S9 Plus tự cập nhật liên tục
Galaxy S9 Plus của tôi tự cập nhật Facebook và Messenger. Tôi đã tắt tự động cập nhật trên Google Play, Samsung App place, Facebook và trong cài đặt ứng dụng của mình. Tuy nhiên, nó vẫn đang cập nhật vài ngày một lần. Tôi đã phát hiện ra rằng tôi có một ứng dụng được gọi là Trình quản lý ứng dụng Facebook. Tôi đã buộc dừng ứng dụng này và nó vẫn cập nhật. Đọc trực tuyến, tôi thấy ở đó thông báo rằng tôi cần phải tắt Ứng dụng Facebook Installer, nhưng điện thoại của tôi không được cài đặt ứng dụng đó. Tôi không biết gì về việc Facebook & Messenger cập nhật liên tục và tôi hoàn toàn không kiểm soát được nó. Và tôi đã gỡ bỏ hoàn toàn Facebook và Messenger, khởi động lại nhẹ nhàng và cài đặt lại cả hai đều gặp vấn đề như nhau. Mọi sự giúp đỡ tại thời điểm này đều được hoan nghênh. Cảm ơn bạn trước.
Giải pháp: Nên có ít nhất năm ứng dụng Facebook trong điện thoại của bạn:
- Trình cài đặt ứng dụng Facebook
- Quản lý ứng dụng Facebook
- Dịch vụ Facebook
- tin nhắn
Thay vì buộc dừng trình cài đặt ứng dụng Facebook, trình quản lý ứng dụng Facebook và các dịch vụ của Facebook, hãy xem xét việc tắt chúng thay thế và xem điều gì sẽ xảy ra. Chúng tôi nghĩ rằng chỉ có trình cài đặt ứng dụng Facebook chịu trách nhiệm cho phép tự động cập nhật ứng dụng của bạn nhưng bạn có thể thử phương pháp loại bỏ để xem ai trong ba người thực sự chịu trách nhiệm.
Sự cố # 2: Galaxy S9 Plus không thể xem một số blog nhất định trong ứng dụng Facebook
Chào. Tôi đã đột nhiên ngạc nhiên vì không thể truy cập câu chuyện hoạt hình bởi nhiều người xem Facebook của chúng tôi trên trang này: https://www.facebook.com/eenanderekijkopautisme liên kết đến bài đăng có câu chuyện hoạt hình liên kết đến trang này của trang web: https://www.ikbenautist.nl/graphics/het-spectrum-begrijpen-introductiontie-door-adje/ Khi mọi người sử dụng Samsung S7 + và S9 + và Huawei liên kết đến trang, có vẻ như là một vấn đề may mắn cho dù họ có nhìn thấy phim hoạt hình hoặc chỉ có tiêu đề trang web và không có hình ảnh nào cả. Trong một khoảng thời gian, hình ảnh có thể được nhìn thấy, sau đó trong một khoảng thời gian, chúng hoàn toàn biến mất. Rất tiếc nó không phải là thứ có thể sao chép theo ý muốn. Mặc dù nó có thể đã hoạt động (trong trường hợp của tôi) ít nhất 20 lần, tiếp theo, bạn biết nó sẽ trở nên bất khả thi trong vô số lần. Và sau đó vài giờ, tất cả đều hoạt động trở lại. Thật là khủng khiếp, bởi vì khách truy cập trang web của chúng tôi sẽ không thử lại nhiều lần trong nhiều giờ cho đến khi nó hoạt động. Điều gì có thể xảy ra ở đây? Tôi muốn biết. 🙁 Chúc mừng.
Giải pháp: Chúng tôi không nghĩ đó là vấn đề của Facebook. Cuối cùng, chúng tôi không thể tái tạo vấn đề bạn đang nói ở đây. Bạn nên làm việc với chủ sở hữu blog để họ có thể tìm ra vấn đề. Blog có thể không có đủ băng thông để cho phép một số lượng người dùng nhất định xem nội dung của nó. Nếu bạn là chủ sở hữu của blog này, hãy thử nói chuyện với công ty lưu trữ blog và xem có cách nào để bạn cải thiện băng thông được chỉ định cho blog đó không.
Sự cố # 3: Cách khắc phục ứng dụng nhắn tin văn bản trên Galaxy S9 tự chuyển đổi SMS dài sang MMS
Messenger ngẫu nhiên bắt đầu chuyển đổi tất cả các văn bản đa văn bản sang văn bản đa phương tiện và chúng không bao giờ chuyển đổi nữa. Nó không còn chia nhỏ thông điệp thành các phân đoạn khác. Ví dụ: tôi không thể gửi 2 tin nhắn cho ai đó cùng một lúc. Nó đạt đến điểm tách thông điệp và sau đó chuyển đổi nó. Nó chưa bao giờ làm điều này trước đây.
Giải pháp: Có một số lý do có thể xảy ra cho sự cố, vì vậy hãy thử các đề xuất của chúng tôi bên dưới và xem một trong số chúng có thể khắc phục sự cố.
Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Các bản cập nhật hệ thống và bản cập nhật ứng dụng đôi khi có thể làm hỏng bộ nhớ đệm hệ thống nằm trong phân vùng bộ nhớ cache. Mặc dù loại bộ nhớ đệm này được thiết kế chính để giúp Android tải ứng dụng nhanh chóng nhưng nó có thể gây ra sự cố và lỗi khi bị hỏng. Để đảm bảo rằng điện thoại có bộ nhớ đệm hệ thống tốt, trước tiên hãy nhớ xóa phân vùng bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu có, chúng và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi quá trình xóa phân vùng bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ sẽ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Cài đặt các bản cập nhật
Đảm bảo rằng cả Android và ứng dụng đều được cập nhật. Nếu tất cả các ứng dụng của bạn được lấy từ Cửa hàng Play, hãy đảm bảo cập nhật tất cả chúng (nếu bạn thay đổi cài đặt mặc định cho phép ứng dụng tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật). Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên trái (biểu tượng ba dòng).
- Ở trên cùng nơi bạn thấy ảnh cho tài khoản Google đã chọn, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của tài khoản bạn muốn sử dụng.
- Khi bạn đã chọn cấu hình mình muốn, hãy chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi và cập nhật ứng dụng của bạn.
Nếu bạn có ứng dụng từ các nguồn bên thứ ba khác bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng chúng tương thích với hệ điều hành. Nói chuyện với các nhà phát triển của họ nếu bạn không chắc chắn.
Để kiểm tra các bản cập nhật Android theo cách thủ công, bạn có thể vào Cài đặt> Cập nhật phần mềm.
Xóa bộ nhớ cache / dữ liệu
Có thể cần xóa bộ nhớ đệm hoặc dữ liệu của ứng dụng để khắc phục sự cố này. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache hoặc nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu sự cố vẫn còn ở thời điểm này, hãy xem xét hoàn nguyên tất cả thông tin phần mềm trên điện thoại của bạn về mặc định. Điều này có thể hữu ích, đặc biệt nếu ứng dụng được đề cập đi kèm với hệ điều hành, chẳng hạn như ứng dụng Samsung Messages.
Để khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sử dụng một ứng dụng nhắn tin văn bản khác
Để giải quyết vấn đề, bạn cũng có thể sử dụng một ứng dụng nhắn tin văn bản khác. điều này có thể hữu ích nếu lỗi nằm trên ứng dụng nhắn tin hiện tại bạn đang sử dụng. Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin văn bản trong Cửa hàng Play mà bạn có thể thử. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với Android Messages của riêng Google.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu tất cả các giải pháp trên không thành công, hãy cho nhà điều hành mạng của bạn biết về sự cố để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Hãy nhớ rằng các nhà cung cấp dịch vụ có thể thay đổi cách dịch vụ của họ hoạt động theo thời gian. Có thể họ đã đặt giới hạn về độ dài của SMS có thể được gửi bình thường. Độ dài này thay đổi tùy theo nhà cung cấp dịch vụ, đó là lý do tại sao bạn cần nói chuyện trực tiếp với họ, đặc biệt là vì trước đây bạn không gặp vấn đề này.
