NộI Dung

• Galaxy S6 Edge + liên tục báo rằng nó đang sạc khi nó thậm chí không được cắm vào
• Màn hình Galaxy S6 Edge + bị tối khi chụp ảnh, không bật được
• Galaxy S6 Edge Plus hao pin ngay cả khi nó được cắm vào
• Cổng sạc Galaxy S6 Edge + ngừng hoạt động
• Galaxy S6 Edge Plus kêu bíp giống như đang sạc nhưng hiển thị không phải

• Tìm hiểu sự cố liên quan đến #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) không sạc sau khi chương trình cơ sở của nó được cập nhật lên #Marshmallow.
• Tại sao S6 Edge + liên tục báo rằng nó đang sạc và ngắt kết nối ngay cả khi nó không được cắm vào?
• Đọc về S6 Edge Plus bị đen màn hình và không phản hồi khi chủ nhân đang chụp ảnh.
• Cách khắc phục điện thoại tiếp tục hao pin ngay cả khi đã cắm bộ sạc và điện thoại đang sạc.
• Phải làm gì nếu cổng USB hoặc cổng sạc của điện thoại ngừng hoạt động và sạc không dây là cổng duy nhất hoạt động.

Bước 2: Tắt điện thoại và cắm điện để xem có sạc không

Đôi khi, chúng ta chỉ cần tắt thiết bị và sạc trong khi mọi thứ đã tắt nguồn là nó sẽ hoạt động. Vui lòng thử cách này để xem điện thoại có phản hồi với bộ đổi nguồn hay không. Nói về điều này, tôi cho rằng bạn đang sử dụng bộ sạc gốc đi kèm với thiết bị.

Nếu nó sạc trong khi tắt nguồn, thì đó có thể là lỗi phần sụn. Tiếp tục cắm bộ sạc và sau đó bật điện thoại để xem liệu điện thoại có còn sạc sau đó không. Nếu không, thì đã đến lúc bạn tìm kiếm bộ sạc và cáp USB.

Bước 3: Kiểm tra vật lý bộ đổi nguồn và cáp USB

Nhìn vào cổng trên bộ sạc để xem có mảnh vụn, xơ vải hoặc bất kỳ hình thức ăn mòn nào cản trở quá trình sạc không. Bạn có thể sử dụng đầu Q hoặc một chiếc nhíp để loại bỏ bất kỳ vật thể lạ nào trong cổng nếu cần thiết. Trong trường hợp bị ăn mòn hoặc bụi bẩn, một luồng khí nén có thể thoát ra khỏi nó.

Đối với cáp USB, hãy kiểm tra thực tế xem nó có bị đứt hoặc bất cứ thứ gì ngăn cản sự kết nối thích hợp của bộ chuyển đổi nguồn và điện thoại hay không. Bạn cũng có thể kiểm tra cả hai đầu xem có bị ăn mòn và / hoặc tắc nghẽn không. Bạn có thể cần một cáp mới nếu cần thiết.

Sau khi bạn đã kiểm tra bộ đổi nguồn và cáp và không thấy bất kỳ điều gì bất thường, hãy thử sạc điện thoại của bạn và nếu điện thoại vẫn không sạc, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 4: Kiểm tra USB hoặc cổng tiện ích của điện thoại

Trước tiên, hãy thử đi vào đó để tìm bất kỳ vật cản hoặc ăn mòn nào. Bạn có thể làm sạch nó bằng cách sử dụng đầu Q nhúng vào cồn để đảm bảo rằng bụi bẩn cũng có thể được loại bỏ. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem một số chân cắm có bị cong hay không vì nếu vậy, đó có thể là lý do khiến điện thoại không sạc. Bạn có thể dùng nhíp để kéo thẳng chúng ra.

Sau khi đảm bảo không có bất kỳ vật cản nào, hãy cắm bộ sạc vào nhưng lần này hãy thử cầm nó lên theo các góc để xem bằng cách nào đó điện thoại có thể phát hiện ra bộ sạc đang được cắm hay không. Nếu vậy thì cổng USB bị lỏng và có thể cần sửa chữa nhỏ hoặc thay thế, nếu không, tiếp tục loại trừ các khả năng khác.

Bước 5: Thử sạc điện thoại không dây để xem có

Chúng tôi biết rằng điện thoại sẽ không sạc bằng bộ sạc có dây, vì vậy, lần này, hãy thử tìm hiểu xem điện thoại có thể tự sạc không dây hay không. Bạn có thể mượn của ai đó hoặc đến cửa hàng chỉ để kiểm tra thiết bị của mình. Nếu nó sạc không dây thì có lẽ vấn đề là ở bộ sạc của bạn. Hãy thử sử dụng một thiết bị khác để xem điện thoại có phản hồi với nó hay không. Bạn có thể phải mua một bộ sạc mới nếu nó thực sự hoạt động với một bộ sạc khác.

Bước 6: Nếu bạn vẫn còn đủ pin, hãy thực hiện thiết lập lại chính

Tại thời điểm này, chúng tôi vẫn chưa loại trừ hoàn toàn khả năng chương trình cơ sở mới đang gây ra sự cố này. Vì vậy, để loại bỏ điều đó, hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể. Tất nhiên, bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ Tăng âm lượng,Trang Chủ và Phím nguồn cùng với nhau.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Power on logo', nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, 'Xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn Phím nguồn để chọn nó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Đúng - xóa tất cả dữ liệu người dùng 'được đánh dấu, sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Bước 7: Nếu việc đặt lại đã khắc phục được sự cố, hãy gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa

Bạn đã kiểm tra bộ sạc và cáp của nó và bạn đã kiểm tra cổng USB của điện thoại. Sau đó, bạn đã xóa bộ nhớ cache và thực hiện đặt lại mà không có kết quả. Vì vậy, lúc này, bạn cần đến sự trợ giúp của kỹ thuật viên để thiết bị của mình được sạc trở lại.

Galaxy S6 Edge + liên tục báo rằng nó đang sạc khi nó thậm chí không được cắm vào

Vấn đề: Điện thoại của tôi đang hoạt động tuy nhiên nó hoạt động giống như cáp bộ sạc nhanh được kết nối trong khi thực sự thì không. Nó sẽ nhấp nháy rằng nó đã được kết nối và sau đó biến mất. Một hộp cũng nhấp nháy và tắt nói rằng đó là đầu nối sai và không phải là đầu nối ban đầu của nó. Hãy giúp tôi! Cảm ơn bạn!

Câu trả lời: Đừng hoảng sợ vì có thể chỉ một chốt trong cổng USB của điện thoại bị cong và chạm vào chốt kia, đó là lý do khiến điện thoại nghĩ rằng nó đã được cắm vào khi chưa cắm. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần dùng tăm hoặc kim để làm thẳng nó. Nhẹ nhàng đẩy chốt về vị trí của nó để nó không chạm vào chốt khác.

Tuy nhiên, nếu bạn không thấy chốt trong cổng USB bị cong thì đó có thể là sự cố do hư hỏng chất lỏng hoặc một số sự cố phần cứng bên trong. Dù thế nào thì bạn cũng cần kỹ thuật viên sửa chữa.

Màn hình Galaxy S6 Edge + bị tối khi chụp ảnh, không bật được

Vấn đề: Tôi đã sạc điện thoại của mình 100%. Tôi đang chụp ảnh trong một chương trình. Trời tối, vì vậy tôi thay đổi đèn flash của máy ảnh từ tắt sang tự động rồi sang tự động. Tôi chụp được khoảng 4 bức ảnh và điện thoại đột nhiên tắt nguồn. Cố gắng tăng sức mạnh nhưng không gặp may. Đã cố gắng sạc nó trong vài phút nhưng không có đèn báo hoặc dấu hiệu tăng nguồn. Tôi cố gắng khởi động lại bằng cách nhấn đồng thời phím nguồn, phím home và phím tăng / giảm nhưng không thành công. Chiếc điện thoại mở khóa AT&T được mua ở Houston, Texas vào ngày 19 tháng 5, chưa đầy một tháng trước. Nó đã hoạt động hoàn hảo cho đến nay. Đây là lần đầu tiên tôi gặp vấn đề này. Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Đó có thể là vấn đề với cảm biến máy ảnh và ảnh hưởng đến một số thành phần bên trong hoặc có thể chỉ là một vấn đề nhỏ về phần sụn. Vì chúng tôi không biết điều gì thực sự khiến điện thoại bị đen khi chụp một số ảnh, nên tốt hơn hết là loại trừ khả năng này đến khả năng khác. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau…

Bước 1: Thử buộc khởi động lại điện thoại của bạn để xem nó có phản hồi không.

Có khả năng hệ thống gặp sự cố khiến thiết bị không phản hồi. Một quy trình có thể giúp điện thoại thoát khỏi tình trạng này là Buộc khởi động lại. Tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ đồng thời phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 10 đến 15 giây. Nếu đó chỉ là sự cố hệ thống, thiết bị sẽ khởi động lại bình thường với điều kiện là còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho các bộ phận của nó.

Bước 2: Cắm điện thoại vào và lặp lại quy trình bắt buộc khởi động lại.

Nếu S6 Edge Plus của bạn không phản hồi sau khi giữ cả phím Giảm âm lượng và Nguồn, thì có khả năng pin đã cạn hoàn toàn và không còn đủ năng lượng để bật phần cứng. Vì vậy, hãy cắm sạc và để điện thoại cắm trong 5 phút rồi lặp lại quy trình bắt buộc khởi động lại.

Bước 3: Thử khởi động thiết bị ở chế độ an toàn.

Tôi hiểu rằng điện thoại của bạn không phản hồi ngay cả sau khi bắt buộc khởi động lại nhưng để hết các quy trình khắc phục sự cố có thể khắc phục được sự cố, hãy thử khởi động S6 Edge + của bạn ở chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn nhìn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại của mình như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu dòng chữ “Chế độ an toàn” hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 4: Nếu điện thoại của bạn cũng từ chối khởi động ở chế độ an toàn, hãy thử khởi động nó ở chế độ khôi phục.

Tôi biết bạn đã cố gắng làm điều này nhưng không có kết quả nhưng vui lòng thử lại và lần này, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Nếu thiết bị của bạn khởi động ở chế độ khôi phục, thì hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể để xem có khắc phục được sự cố không. Nếu không, hãy gửi nó đến để kiểm tra và / hoặc sửa chữa.

Galaxy S6 Edge Plus hao pin ngay cả khi nó được cắm vào

Vấn đề: Thật kỳ lạ khi tôi đi sạc điện thoại thì nó không sạc được mà lại làm cạn pin. Nó ở mức 18% khi tôi cắm nó vào. Tôi đã xem nó đi xuống không lên. Có ý kiến ​​gì không? Tôi đã thử nhiều bộ sạc.

Xử lý sự cố: Vấn đề này xảy ra mọi lúc và thường xuyên hơn không, các ứng dụng có liên quan đến nó. Điều đó nói rằng, tốt hơn hết là bạn nên khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn và thử xem thiết bị có sạc bình thường không khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa bởi vì nếu vậy thì một trong những lý do khiến thiết bị liên tục hao pin ngay cả khi được cắm. là do rất nhiều ứng dụng đang chạy trong nền. Chúng tiêu hao pin nhanh hơn mức điện thoại có thể sạc.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả ở chế độ an toàn thì bạn cần tắt thiết bị của mình và xem thiết bị có sạc bình thường không khi mọi thứ không sử dụng điện. Nếu trường hợp này xảy ra, phần sụn có thể liên quan đến nó. Trước tiên, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau đó đặt lại nó nếu sự cố vẫn còn.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy thả Tăng âm lượng và Phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache."
6. Nhấn nút Phím nguồn chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được làm nổi bật.
8. Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cổng sạc Galaxy S6 Edge + ngừng hoạt động

Vấn đề: Tôi rất chắc chắn rằng cổng sạc điện thoại đã ngừng hoạt động. Tôi đã sử dụng nhiều cáp sạc, bao gồm cả cáp nhà máy đi kèm với điện thoại và nó thậm chí không hoạt động. Vì vậy, cách duy nhất điện thoại của tôi sẽ sạc không dây với miếng sạc của Samsung.

Câu trả lời: Vâng, đó là điện thoại của bạn, vì vậy bạn nên biết những gì đang xảy ra với nó. Điều tôi đang thắc mắc là nguyên nhân khiến cổng sạc ngừng hoạt động. Thiết bị có bị chất lỏng hay hư hỏng vật lý không? Cổng sạc chỉ bị lỏng hay thực sự bị hư? Vấn đề là nó liên quan đến một trong các thành phần và chúng tôi không thể làm gì về nó ngoại trừ để kỹ thuật viên xem xét nó. Cổng USB hoặc cổng sạc không bị hỏng mà không có lý do rõ ràng, vì vậy chắc chắn đã có điều gì đó xảy ra với điện thoại trước khi xảy ra sự cố. Bạn phải giải thích vấn đề đó với kỹ thuật - điều đó sẽ rất hữu ích trong việc xác định vấn đề là gì.

Galaxy S6 Edge Plus kêu bíp giống như đang sạc nhưng hiển thị không phải

Vấn đề: Được rồi, tôi thực sự không biết nó bị làm sao. Ngay cả khi nó không được cắm vào nó, nó liên tục phát ra âm báo sạc và thông báo không sạc. nó cũng hoạt động khi tôi cắm vào. Tôi chỉ sử dụng bộ sạc của nhà sản xuất và tôi đã cố gắng khôi phục cài đặt gốc và thậm chí khôi phục cài đặt gốc, không có gì hoạt động.

Câu trả lời: Cũng giống như vấn đề tôi đã giải quyết ở trên, tôi nghĩ rằng một trong các chân của cổng sạc bị cong và chạm vào chân kia. Điều này sẽ tạo ra một số mâu thuẫn trong mạch và dường như dẫn đến các phản hồi không chính xác như phản hồi bạn gặp phải.

Với sự trợ giúp của tăm hoặc kim, hãy cố gắng nắn thẳng chiếc ghim bị cong để không chạm vào những chiếc ghim khác. Nếu đây thực sự là vấn đề, thì mẹo đơn giản này có thể khắc phục nó. Tuy nhiên, nếu tất cả các chân đều thẳng hàng thì chắc chắn thiết bị đã bị hư hỏng do chất lỏng hoặc cổng USB cần được thay thế. Đối với trường hợp thứ hai, bạn cần một kỹ thuật viên để sửa chữa nó cho bạn.