NộI Dung
- Điện thoại Samsung Galaxy không bật?
- Bước 1: Thực hiện Soft Reset trên Galaxy S4
- Bước 2: Để Galaxy S4 Sạc trong 10 phút
- Bước 3: Khởi động Galaxy S4 ở Chế độ An toàn
- Bước 4: Khởi động Galaxy S4 ở chế độ khôi phục
- Bước cuối cùng: Để Kỹ thuật viên Kiểm tra Điện thoại
Chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S4 và vấn đề phổ biến nhất là điện thoại không bật. Không có cách nào dễ dàng để xác định nguyên nhân thực sự là gì cũng như không có giải pháp cuối cùng để khắc phục ngay lập tức. Đó là lý do tại sao đối với vấn đề cụ thể này, chúng tôi cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố tùy thuộc vào tình huống hoặc mô tả của người dùng về vấn đề.
Điện thoại Samsung Galaxy không bật?
3 bước để sửa điện thoại của bạn khi khởi động lại, không mất dữ liệu
- Bấm chuột để tải xuống
- Kết nối với thiết bị của bạn
- Khắc phục mọi sự cố về Điện thoại
Nếu điện thoại từ chối bật lại, rất có thể đó là sự cố về phụ kiện hoặc phần cứng. Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn bắt đầu khắc phục sự cố của mình để xác định xem đó là vấn đề về pin hay bộ sạc. Và sau đó, chúng tôi tiến hành bằng cách thử khởi động điện thoại ở “các chế độ khác” như Chế độ an toàn và Chế độ khôi phục chỉ để biết liệu thiết bị có còn tự khởi động được hay không. Các bước sau sẽ hướng dẫn về những việc cần làm để cố gắng khắc phục sự cố này.
Trước khi chúng tôi đi xa hơn, tôi chỉ muốn nói, đặc biệt là với những người vừa mới theo dõi, rằng chúng tôi cung cấp hỗ trợ Android trực tuyến MIỄN PHÍ. Bạn có thể cho chúng tôi biết vấn đề của bạn miễn là nó liên quan đến Android. Bạn có thể gửi thông tin chi tiết đến Sự cố Android của chúng tôi hoặc đăng trên tường Facebook và trang Google+ của chúng tôi. Chúng tôi không thể đảm bảo sẽ trả lời email của bạn nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ đọc từng email một. Vì vậy, có một cơ hội lớn là chúng tôi sẽ đưa mối quan tâm của bạn vào các bài viết trong tương lai của chúng tôi. Tôi cũng khuyên bạn nên truy cập trang Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S4 của chúng tôi khi chúng tôi lập chỉ mục về tất cả các vấn đề chúng tôi đã giải quyết trong quá khứ và tôi có thể cho bạn biết, chúng tôi đã giải quyết hơn 500 vấn đề.
Bây giờ, quay lại việc khắc phục sự cố của chúng tôi, hãy làm theo các bước sau.
Bước 1: Thực hiện Soft Reset trên Galaxy S4
Khi bạn nhấn nút nguồn và điện thoại không phản hồi, hãy tháo nắp lưng và kéo pin ra. Nhấn và giữ nút trong 1 phút để xả hết điện tích trong tụ điện và các linh kiện điện tử khác bên trong. Bây giờ hãy đặt lại pin và cố gắng bật Galaxy S4.
Đây là một thủ tục khắc phục sự cố rất hiệu quả. Nếu điện thoại của bạn vừa tắt mà không có lý do rõ ràng và từ chối bật lại, hãy thử cách này. Chúng tôi đã nhận được rất nhiều email cảm ơn vì đã thông báo cho họ về quy trình này.
Đừng lo lắng, tất cả dữ liệu, tệp, ứng dụng và danh bạ của bạn sẽ không bị ảnh hưởng khi bạn thực hiện việc này.
Bước 2: Để Galaxy S4 Sạc trong 10 phút
Trong trường hợp điện thoại không bật sau khi bạn thực hiện quy trình đặt lại sắp xếp hoặc điện thoại không phản hồi khi bạn nhấn nút nguồn, có khả năng pin đã cạn kiệt và không còn nguồn để bật sáng ngay cả màn hình . Cắm đầu nối vào điện thoại và bộ sạc vào ổ cắm trên tường. Tôi cho rằng bạn đang sử dụng bộ sạc Samsung chính hãng cho thiết bị. Nếu không, thì ít nhất, bạn đang sử dụng một bộ sạc hoạt động.
Điện thoại sẽ hiển thị biểu tượng sạc thông thường hoặc đèn LED thông báo phát sáng màu đỏ. Nếu không, chỉ cần để điện thoại trong ít nhất mười phút. Có những khi hết pin mà biểu tượng sạc hoặc đèn LED sẽ phản hồi sau vài phút.
Sau ít nhất mười phút sạc, hãy chạm vào điện thoại để biết điện thoại có nóng lên trong quá trình này hay không. Nếu vậy, chúng tôi hiện đang xem xét vấn đề có thể xảy ra với pin hoặc cổng sạc USB và tôi khuyên bạn nên mang điện thoại đến kỹ thuật ngay lập tức vì sẽ rất nguy hiểm nếu tiếp tục sạc điện thoại sẽ nóng lên như điên khi cắm vào nguồn.
Tất nhiên, nếu điện thoại không nóng lên hoặc chỉ nóng lên, hãy nhấn vào nút nguồn để xem điện thoại có khởi động được không. Nếu nó không phản hồi, hãy thử vài lần rồi chuyển sang quy trình tiếp theo.
Bước 3: Khởi động Galaxy S4 ở Chế độ An toàn
Bạn có thể đã biết rằng khởi động thiết bị ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Đó không phải là điều chúng tôi đang cố gắng đạt được ở đây. Thay vào đó, chúng tôi chỉ muốn biết liệu điện thoại có thể khởi động thành công ở các chế độ “khác” hay không. Điều này sẽ loại trừ khả năng đó là vấn đề về pin và / hoặc phần cứng. Đây là cách bạn khởi động S4 ở chế độ an toàn:
Để khởi động Galaxy S4 sang chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Khi logo Samsung Galaxy S4 xuất hiện trên màn hình (giả sử điện thoại phản hồi với thao tác nhấn phím Nguồn), hãy nhả nút Nguồn.
- Ngay sau khi bạn nhả nút Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất quá trình khởi động lại.
- Nếu bạn có thể đọc ‘Chế độ an toàn’ ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng. Nếu không, hãy lặp lại quy trình cho đến khi bạn có thể khởi động điện thoại vào Chế độ An toàn.
Nếu điện thoại khởi động thành công ở chế độ an toàn, rất có thể sự cố có thể được khắc phục. Bắt đầu bằng cách khởi động lại điện thoại để xem liệu nó có khởi động bình thường hay không.
Trong trường hợp điện thoại không thể khởi động ở chế độ an toàn hoặc bị kẹt logo khởi động khi bạn khởi động lại, hãy tiến hành quy trình tiếp theo.
Bước 4: Khởi động Galaxy S4 ở chế độ khôi phục
Đây là một trong những chế độ “khác” mà bạn có thể thử để xem liệu điện thoại có thể khởi động vào hay không. Nếu có thể, thì có hai điều bạn có thể thử. Thao tác đầu tiên là xóa phân vùng bộ nhớ cache, thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu bên trong thư mục bộ nhớ cache và thao tác thứ hai là khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn.
Để khởi động trong phục hồi và xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
- Thả nút Nguồn khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả cả nút Trang chủ và nút Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn.
- Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi dữ liệu bộ nhớ cache bị xóa sạch.
Nếu điện thoại khởi động ở chế độ khôi phục thành công nhưng từ chối khởi động lại sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách làm theo các bước sau:
- Tắt điện thoại hoàn toàn. (Tháo pin và lắp lại vào)
- Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng, Màn hình chính và Nguồn.
- Thả nút Nguồn khi điện thoại rung nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
- Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả cả nút Trang chủ và nút Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Sử dụng lại nút Giảm âm lượng, đánh dấu "xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.'
- Nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Tất nhiên, hai quy trình trên chỉ có thể được thực hiện nếu điện thoại khởi động ở chế độ khôi phục thành công. Tuy nhiên, nếu nó từ chối khôi phục, thì bây giờ chúng tôi đang xem xét một vấn đề có thể là phần cứng. Đã đến lúc làm những gì bước cuối cùng gợi ý.
Bước cuối cùng: Để Kỹ thuật viên Kiểm tra Điện thoại
Bạn phải hiểu rằng ba bước đầu tiên là cách để xác định xem điện thoại vẫn có thể khởi động thành công ở các chế độ khác hay không. Và vì không thể, bạn không thể làm gì khác ngoài việc tìm kiếm sự trợ giúp từ một người biết rõ điện thoại của bạn từ trong ra ngoài.
Kỹ thuật viên sẽ thử sử dụng một loại pin khác để loại trừ khả năng đó là sự cố về pin. Sau khi làm như vậy mà điện thoại vẫn không chịu mở ra thì đó là lúc anh ấy sẽ kiểm tra phần cứng.
Nếu bạn đang ký hợp đồng với nhà cung cấp của mình, bạn có thể muốn gọi cho họ trước để biết liệu họ có thể cung cấp thiết bị thay thế hay không.
Tôi hy vọng hướng dẫn khắc phục sự cố đơn giản này có thể giúp bạn bằng cách nào đó.
Bạn gặp sự cố với điện thoại không bật được?
Chúng tôi có thể giúp bạn gỡ rối. Chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn khắc phục sự cố cho các thiết bị sau:
- Điện thoại samsung galaxy s2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5, phiên bản Android Lollipop
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy S6 Edge +
- Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4, phiên bản Android Lollipop
- Samsung Galaxy Note 5
