NộI Dung

• Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Google Pixel 2 XL: Kết nối Bluetooth liên tục ngắt kết nối với thiết bị đầu ô tô
• Sự cố # 2: Google Pixel 2 XL sẽ không phát hiện bất kỳ thiết bị Bluetooth nào

Xin chào và chào mừng bạn đến với bài viết khắc phục sự cố hôm nay cho # GooglePixel2! Trong vài ngày qua, chúng tôi nhận được ngày càng nhiều báo cáo về các sự cố Bluetooth của Pixel 2 nên chúng tôi đã quyết định xuất bản một báo cáo về chúng. Chúng tôi bao gồm hai trường hợp làm ví dụ trong bài đăng này nhưng các giải pháp được đề cập ở đây sẽ có thể áp dụng nếu bạn cũng có các trường hợp khác nhau.

Sự cố số 1: Cách khắc phục sự cố Bluetooth của Google Pixel 2 XL: Kết nối Bluetooth liên tục ngắt kết nối với thiết bị đầu ô tô

Tôi có một chiếc Camaro 2010 và một chiếc Google Pixel 2 XL và tôi chưa bao giờ gặp bất kỳ sự cố nào với kết nối Bluetooth. Trong 4 ngày qua, khi tôi đang sử dụng điện thoại, điện thoại của tôi đột nhiên chuyển từ Bluetooth sang thiết bị cầm tay, sau đó quay lại Bluetooth. Không có một khoảng thời gian cụ thể nào khi nó chuyển đổi qua lại, đôi khi là 20 giây, đôi khi là hai phút, những lần khác nó không chuyển trở lại. Khi thiết bị chuyển từ Bluetooth sang thiết bị cầm tay, màn hình radio của tôi, thường hiển thị số điện thoại của người tôi đang nói chuyện, sẽ chuyển thành "pixel được kết nối 2", sau đó khi chuyển trở lại Bluetooth, số điện thoại sẽ xuất hiện lại hoặc đôi khi nó sẽ nói không rõ. Tôi không nghĩ rằng mình đang thực sự mất kết nối giữa ô tô và điện thoại. Tôi nghĩ những gì đang xảy ra là điện thoại đang chuyển từ phát sóng qua Bluetooth sang chế độ thiết bị cầm tay thông thường. Một lần cách đây vài ngày, tôi bị mất cuộc gọi Bluetooth qua ô tô nên tôi nhấc điện thoại lên và bắt đầu nói chuyện. Tôi kết thúc cuộc gọi và ngay sau khi tôi kết thúc cuộc điện thoại, điện thoại của tôi lại bắt đầu phát nhạc của tôi. Điều này khiến tôi tin rằng bằng cách nào đó điện thoại đang ngừng Phát cuộc gọi điện thoại Bluetooth, nhưng không phải kết nối. Bạn nghĩ sao??? Cảm ơn bạn!!!!

Giải pháp: Có một số lý do có thể cho vấn đề của bạn. Các thiết bị Bluetooth thường gặp sự cố ghép nối hoặc sự cố không tương thích vì một số lý do khác nhau, từ lỗi phần sụn, không tương thích phần cứng, phiên bản Bluetooth không đồng bộ, nhiễu tín hiệu, v.v.

Sự cố không tương thích

Nếu bộ phận đầu của ô tô của bạn không hoạt động bình thường với Bluetooth của Google Pixel 2 XL kể từ đó, có thể đã xảy ra sự cố không tương thích. Vấn đề không tương thích giữa thiết bị mới và thiết bị chính thường xảy ra do thiết bị sau này không được cập nhật hoặc phần cứng của chúng đã lỗi thời. Giống như điện thoại thông minh, các phiên bản Bluetooth cũng phát triển. Nhưng trong khi điện thoại thông minh mới hơn chạy các phiên bản Bluetooth mới nhất (phần mềm và phần cứng), thì các thiết bị đầu xe lại không. Điều này thường có thể dẫn đến sự cố vì các phiên bản Bluetooth lỗi thời có thể không hoạt động bình thường hoặc hoàn toàn không hoạt động khi được ghép nối với các thiết bị mới. Các nhà sản xuất thiết bị thường cố gắng đảm bảo rằng chức năng Bluetooth của họ có thể hoạt động với các thiết bị Bluetooth cũ hơn. Tuy nhiên, đôi khi, các vấn đề tương thích vẫn có thể tồn tại. Ví dụ: các điện thoại mới hơn hiện sử dụng Bluetooth Smart và vì các thiết bị này chỉ có thể kết nối với các thiết bị Bluetooth Smart khác, nên có những hạn chế kỹ thuật gây ra sự cố tương thích.

Nếu có thể, hãy tìm hiểu kỹ về khả năng Bluetooth của ô tô và xem nó có tương thích với Google Pixel 2 XL hay không.

Vô hiệu hóa các nguồn gây nhiễu có thể có

Có thể có một thiết bị khác trong ô tô của bạn hoặc ở khu vực lân cận gây nhiễu tín hiệu giữa điện thoại và thiết bị đầu của bạn. Cố gắng loại bỏ các nguồn gây nhiễu bằng cách đảm bảo rằng không có thiết bị Bluetooth nào khác trong ô tô của bạn hoặc trong khu vực. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng điện thoại và thiết bị đầu của mình gần nhau và không có vật thể nào giữa hai thiết bị này.

Nhiễu tín hiệu giữa các thiết bị Bluetooth là phổ biến vì nhiều thiết bị có thể sử dụng cùng một tần số không được cấp phép cùng một lúc. Ngay cả những thiết bị không truyền tải cũng có thể gây nhiễu các thiết bị Bluetooth. Một số nguồn gây nhiễu đáng ngạc nhiên có thể đến từ các mục sau:

• wifi
• USB 3.0
• Thiết bị điện tử khác có thể có trong ô tô của bạn

Để xem liệu có các nguồn gây nhiễu bên ngoài hay không, hãy đưa ô tô của bạn đến một nơi cách biệt và xem cách Bluetooth hoạt động với Pixel của bạn. Nếu bạn có các thiết bị khác như máy tính xách tay, điện thoại thông minh khác hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào khác trong ô tô, hãy nhớ tắt chúng.

Cập nhật hệ thống Bluetooth trên ô tô của bạn

Một số thiết bị đầu có thể cho phép cập nhật chương trình cơ sở của chúng. Tham khảo sách hướng dẫn sử dụng ô tô của bạn và xem có cách nào để bạn cài đặt bản cập nhật cho Bluetooth của ô tô không. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo ý kiến ​​của đại lý ô tô để xem họ có thể làm điều đó cho bạn hay không. Một lần nữa, không phải tất cả các thiết bị đầu đều có khả năng cập nhật, vì vậy hãy chắc chắn thử cập nhật của bạn. Hy vọng rằng, một phiên bản Bluetooth được cập nhật sẽ loại bỏ bất cứ điều gì gây ra sự cố.

Quên tất cả các kết nối Bluetooth

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử là xóa tất cả các ghép nối hoặc kết nối Bluetooth trong cả thiết bị đầu và điện thoại của bạn. Tham khảo sách hướng dẫn của bạn về cách thực hiện việc này trên bộ phận đầu của ô tô.

Để quên kết nối Bluetooth trên Pixel 2 của bạn:

1. Vuốt lên để xem Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Thiết bị đã kết nối.
4. Nhấn vào Bluetooth.
5. Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn bên cạnh thiết bị bạn muốn hủy ghép nối.
6. Nhấn vào Quên.

Đặt lại Cài đặt mạng

Chúng tôi không cho rằng điều này liên quan đến thiết bị Pixel của bạn nhưng một số người dùng đã có thể làm cho thiết bị của họ hoạt động thành công bằng cách xóa cài đặt mạng của họ. Nếu bạn chưa thử, đây là những gì bạn cần làm:

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Mũi tên Lên để hiển thị tất cả các ứng dụng.
2. Đi tới biểu tượng ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào biểu tượng Giới thiệu hệ thống.
4. Nhấn vào biểu tượng Đặt lại tùy chọn.
5. Chọn từ những điều sau:
   • Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth
   • Đặt lại tùy chọn ứng dụng
   • Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc)
6. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT. Nếu được nhắc, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc hình mở khóa.
7. Nhấn vào ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.

Tham khảo ý kiến ​​đại lý ô tô của bạn

Bạn chỉ có thể làm được quá nhiều điều mà mình có thể làm được khi gặp sự cố Bluetooth, đặc biệt là vì 99% thời gian, vấn đề là liên quan đến khả năng tương thích. Hãy nhớ ghé thăm đại lý ô tô của bạn để biết liệu họ có thể giúp gì không. Hãy nhớ rằng Chevrolet có thể không phải là nhà sản xuất bộ phận đầu trên ô tô của bạn, vì vậy họ có thể phải giới thiệu bạn liên hệ với một công ty khác để được trợ giúp.

Sự cố # 2: Google Pixel 2 XL sẽ không phát hiện bất kỳ thiết bị Bluetooth nào

Xin chào. Tôi sở hữu một chiếc Google Pixel 2 XL. Gần đây, tôi đã gặp sự cố khi kết nối bluetooth với các thiết bị như bộ đầu, ô tô, loa, v.v. Lần đầu tiên điều này xảy ra, tôi đã chọn thiết bị tôi muốn kết nối nhưng thiết bị đó bị ngắt kết nối ngay lập tức. Tôi đã thử nhiều đề xuất để làm cho nó hoạt động như tắt và bật bluetooth, đặt nó ở chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu bluetooth, đặt nó ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache, v.v. Và cuối cùng nó đã bắt đầu hoạt động trở lại. Tuy nhiên, bây giờ nó đã dừng lại nhưng bây giờ khi bluetooth cố gắng quét tìm thiết bị khác thì không có thiết bị nào được liệt kê. Điện thoại của tôi không thể phát hiện bất kỳ thiết bị bluetooth nào khác và không thể hoạt động. Tôi đã thử lặp lại những gì tôi đã làm lần đầu tiên khi tôi gặp sự cố với bluetooth, nhưng không có kết quả nào.

Giải pháp: Có thể có sự cố với chức năng Bluetooth của điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn nên trả thông tin phần mềm của điện thoại về mặc định và xem điều gì sẽ xảy ra sau đó. Đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn trước khi xóa điện thoại.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Google Pixel 2 XL của bạn:

1. Đảm bảo rằng điện thoại đã được tắt.
2. Nhấn và giữ các nút Nguồn và Giảm âm lượng cho đến khi chế độ bộ nạp khởi động xuất hiện rồi nhả ra. Nó được thể hiện bằng hình ảnh bot Android với nhãn Bắt đầu ở trên cùng.
3. Nhấn nút Giảm âm lượng để chọn chế độ Khôi phục sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Sau khi làm như vậy, điện thoại của bạn sẽ nhấp nháy màn hình bắt đầu của Google trong giây lát sau đó khởi động lại ở Chế độ khôi phục.
4. Khi bạn nhìn thấy hình ảnh bot Android có dấu chấm than bên trong hình tam giác màu đỏ với nhãn No Command bên dưới, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
5. Nhấn nút Tăng âm lượng một lần rồi nhả nút Nguồn.
6. Sử dụng nút Âm lượng để chọn tùy chọn Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc từ màn hình Khôi phục Android.
7. Chọn Có để xác nhận.
8. Chờ cho đến khi quá trình khôi phục dữ liệu ban đầu kết thúc.
9. Chọn Reboot System Now.

Bây giờ điện thoại của bạn đã được đặt lại, hãy kiểm tra cách Bluetooth hoạt động trước khi bạn thêm bất kỳ ứng dụng nào vào hệ thống. Nếu nó hoạt động tốt, thì bạn biết sự cố rất có thể do ứng dụng hoặc phần mềm trục trặc.

Nếu Bluetooth không hoạt động ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố phần cứng. Gọi cho Google để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.