NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 5 của bạn liên tục đóng băng sau khi cập nhật
• Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 5 của bạn tự khởi động lại ngẫu nhiên

• Đọc và hiểu lý do tại sao một chiếc điện thoại cao cấp như #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) hoạt động chậm lại sau nhiều tháng sử dụng và tìm hiểu cách khắc phục sự cố trong nỗ lực khắc phục sự cố.
• Hiểu lý do tại sao thiết bị của bạn tự đóng băng sau khi cập nhật và tìm hiểu quy trình có thể khắc phục sự cố.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại tự khởi động lại mà không rõ nguyên nhân hoặc lý do.

Xử lý sự cố: Chúng tôi phải xem xét các khả năng để biết chúng tôi đang chống lại những gì nhưng thông thường một chiếc điện thoại mạnh mẽ như Note 5 có thể chậm lại nếu đã có nhiều ứng dụng được cài đặt, nó đã tích lũy nhiều dữ liệu, một số ứng dụng vẫn sự cố ảnh hưởng đến hệ thống hoặc bộ nhớ đệm hệ thống hoặc tệp bị hỏng. Dựa trên những khả năng này, đây là những gì bạn phải làm để khắc phục sự cố thiết bị của mình:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn ngay lập tức

Đúng rồi! Cô lập vấn đề ngay lập tức để biết có phải do ứng dụng bên thứ ba của bạn gây ra hay không.Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc những ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt. Do đó, nếu điện thoại của bạn hoạt động bình thường khi ở chế độ này, thì sự cố phải do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Trong trường hợp đó, bạn phải tìm chúng và sau đó gỡ cài đặt mọi thứ bạn nghi ngờ.

Dưới đây là cách bạn khởi động Galaxy Note 5 ở Chế độ an toàn:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Sau khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
5. Sau khi điện thoại khởi động lại xong, "Chế độ an toàn" sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng.

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào ứng dụng Cửa hàng Play.
3. Khi vào trong Cửa hàng Play, bạn có thể tìm kiếm ứng dụng theo danh mục hoặc nếu bạn biết tên của ứng dụng, chỉ cần nhập ứng dụng đó vào trường tìm kiếm.
4. Sau khi bạn tìm thấy ứng dụng mong muốn, hãy nhấn vào nó.
5. Bây giờ hãy chạm vào nút Cài đặt, sau đó chạm vào Chấp nhận.
6. Đối với các ứng dụng phải trả phí, hãy nhấn vào giá và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
7. Tùy thuộc vào kích thước của ứng dụng và tốc độ kết nối internet của bạn, có thể mất vài đến vài phút để ứng dụng được tải xuống và cài đặt.
8. Quá trình cài đặt sẽ được tự động hóa và bạn sẽ được thông báo sau khi hoàn tất, sau đó bạn có thể sử dụng ứng dụng.

Nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng trên thiết bị của mình và không biết ứng dụng nào là thủ phạm, thì cách dễ nhất để khắc phục sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, bạn phải sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì tất cả chúng sẽ bị xóa. Khi bạn đã sao lưu xong, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiếp tục đặt lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Bước 2: Nếu điện thoại vẫn chạy chậm ở chế độ an toàn, hãy thực hiện Master Reset

Một lần nữa, nếu hiệu suất được cải thiện ở chế độ an toàn, thì các ứng dụng của bên thứ ba phải được đổ lỗi, nếu không, đó có thể là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc chính phần sụn. Tuy nhiên, vì chúng tôi không thể gỡ cài đặt một ứng dụng đã được cài đặt sẵn, chúng tôi phải truy cập vào chương trình cơ sở vì chúng tôi thực sự không biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình:

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Đặt lại là cách khắc phục cuối cùng cho điện thoại thông minh chạy chậm mà không rõ lý do. Tôi hy vọng hướng dẫn này có thể giúp bạn.

Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 5 của bạn liên tục đóng băng sau khi cập nhật

Vấn đề: Vì vậy, có thông báo này nói rằng có một bản cập nhật cho điện thoại của tôi. Tôi không biết bản cập nhật là gì và tôi không hiểu nó hoạt động như thế nào nhưng tôi đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Tôi không biết liệu nó có thành công hay không nhưng ngay sau đó, chiếc Note 5 của tôi bắt đầu đóng băng bất cứ khi nào nó muốn. Khi nó xảy ra, tôi không thể làm gì với nó vì nó sẽ không phản hồi. Không hẳn là một người có thể hiểu các vấn đề với điện thoại chứ đừng nói đến việc khắc phục chúng. Vì vậy, nếu bạn có thể chỉ giúp tôi điều này, tôi sẽ rất biết ơn lòng tốt của bạn.

Xử lý sự cố: Đóng băng sau khi cập nhật thường do bộ nhớ đệm bị hỏng. Thông thường, bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng trong hoặc sau khi cập nhật chương trình cơ sở, đặc biệt là những bản cập nhật lớn. Tôi không thực sự chắc chắn liệu bản cập nhật bạn đã tải xuống có phải là bản chính hay chỉ là một số bản nhỏ mang đến các bản vá bảo mật và các cải tiến liên quan đến hiệu suất khác. Như đã nói, tôi muốn bạn xóa ngay bộ nhớ đệm hệ thống cũ bằng cách xóa phân vùng bộ đệm khỏi Chế độ khôi phục. Bằng cách này, thiết bị của bạn sẽ tạo bộ nhớ đệm mới tương thích hoàn hảo với hệ thống mới. Đây là cách…

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Trước tiên, nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút được nhấn và khi ‘Samsung Galaxy Note5’ hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả nút Tăng âm lượng và nút Màn hình chính.
5. Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trên màn hình từ 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android hiển thị cùng với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu tùy chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Quá trình khởi động lại có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để hoàn tất nhưng đừng lo lắng và hãy đợi thiết bị hoạt động.

Tuy nhiên, nếu quy trình này không khắc phục được sự cố hoặc thoát khỏi tình trạng treo máy, thì tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn, sau đó sao lưu dữ liệu và tệp của bạn rồi thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nên làm vậy.

Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 5 của bạn tự khởi động lại ngẫu nhiên

Vấn đề: Tôi không thể hiểu tại sao một chiếc điện thoại cao cấp như Note 5 lại liên tục tự khởi động lại. Nó bắt đầu vài ngày trước khi tôi đang sử dụng máy ảnh. Tôi sử dụng máy ảnh hàng ngày để chụp ảnh và sau hơn một năm, đây là lần đầu tiên máy làm việc này. Nó chỉ tự tắt và tự khởi động lại. Tôi không nhận thấy bất kỳ điều gì có thể gây ra sự cố nhưng bạn biết tại sao điều này lại xảy ra, vui lòng giải thích cho tôi và nếu bạn biết cách khắc phục sự cố này, vui lòng giúp tôi. Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Mặc dù có vẻ như sự cố là do sự cố phần sụn, nhưng chúng tôi vẫn phải tìm hiểu xem pin có liên quan gì đến nó hay không. Bạn có thể đã có một số ý tưởng về những gì chúng tôi sẽ làm ở đây nhưng nếu không, đây là:

1. Sạc điện thoại của bạn đi. Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường mà bạn biết là hoạt động, sau đó kết nối cáp với điện thoại của bạn để sạc. Rời khỏi điện thoại hoặc tiếp tục sử dụng thiết bị để xem thiết bị có còn tự khởi động lại hay không. Nếu không, thì có thể là vấn đề về pin vì như bạn thấy, nó không còn khởi động lại khi có nguồn điện ổn định. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố trước khi mang thiết bị đến cửa hàng để kiểm tra.
2. Khởi động nó ở chế độ an toàn và quan sát. Nếu điện thoại vẫn khởi động lại ngay cả khi đang được sạc, thì đó có thể là sự cố phần sụn hoặc một số ứng dụng của bạn có thể gây ra sự cố. Vì vậy, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và tiếp tục sử dụng khi điện thoại đang ở chế độ đó. Nếu nó không khởi động lại, bạn phải tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt chúng, nếu không, bước tiếp theo là cần thiết.
3. Thực hiện thiết lập lại chính. Bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu và tệp của mình trước khi làm theo các bước trên. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thiết lập lại, hãy mang điện thoại của bạn đến cửa hàng và kiểm tra.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.