Điều quan trọng là Samsung Galaxy J5 của bạn sẽ sạc bất cứ khi nào bạn cắm bộ sạc vì nếu không có nguồn, nó chỉ là một chiếc chặn giấy đắt tiền khác trên bàn của bạn. Tuy nhiên, có những lúc điện thoại từ chối sạc và trong khi quá trình sạc có vẻ đơn giản, đó thực sự là một quá trình rất phức tạp vì cả phần sụn và phần cứng đều có liên quan.
Bước 1: Rút pin ra và kiểm tra tình trạng vật lý của pin
Galaxy J5 của bạn có pin có thể tháo rời nên bạn thực sự có thể thử kiểm tra xem nó có bị nổi cục u hay không hoặc có thứ gì đó bị rò rỉ hay không. Chỉ cần tháo nắp lưng và kéo pin ra. Đặt nó trên một bề mặt bằng phẳng và thử kéo nhẹ nó để xem nó có xoay tự do hay không vì nếu đúng như vậy thì có thể nó đã bị giãn ra và đó có thể là lý do nó sẽ không sạc được nữa.
Pin bị lỗi cần được thay thế ngay lập tức vì chúng gây nguy hiểm không chỉ cho thiết bị mà còn cho người sử dụng. Pin phát nổ khi sạc quá mức, nóng hoặc đoản mạch.
Tuy nhiên, nếu một bên vẫn ổn, hãy thử làm điều tương tự với bên kia của pin để đảm bảo không có vấn đề gì với nó. Đối với sự rò rỉ, bạn rất dễ phát hiện ra vì bạn chỉ cần tìm thứ gì đó ướt ở các cạnh. Nếu không có rò rỉ cũng như không bị vón cục, đó có thể không phải là vấn đề về pin nhưng chúng ta cần tiếp tục khắc phục sự cố, vì vậy hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Thực hiện quy trình đặt lại mềm và cố gắng bật nó lên
Sau khi kiểm tra thực tế pin điện thoại của bạn, đừng đặt nó trở lại ngay lập tức. Thay vào đó, hãy nhấn và giữ phím Nguồn trong một phút để tiêu hao lượng điện có thể đã được lưu trữ trong tụ điện và các thành phần khác. Bằng cách này, bộ nhớ của điện thoại sẽ được làm mới. Đây là những gì chúng tôi gọi là "thiết lập lại mềm".
Sau khi hoàn tất quá trình thiết lập lại mềm, hãy lắp lại pin và cố định pin bằng nắp lưng. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đặt nó một cách chính xác. Sau đó, hãy thử mở máy lên rồi kết nối với bộ sạc để xem lần này nó có sạc không. Nếu vẫn không được thì làm bước tiếp theo.
Bước 3: Kết nối điện thoại với máy tính hoặc máy tính xách tay
Mặc dù máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn sẽ không cung cấp cho bạn dòng điện lý tưởng để sạc thiết bị của bạn với tốc độ như với bộ sạc ban đầu, nhưng cổng USB vẫn cung cấp dòng điện 5 vôn đủ để khiến điện thoại của bạn phản ứng với nó. Chúng tôi không thực sự cố gắng sạc điện thoại của bạn bằng cách này, chúng tôi chỉ đang cố gắng đảm bảo rằng điện thoại được phát hiện để loại trừ khả năng nguyên nhân của sự cố là do cáp bị hỏng.
Nếu điện thoại không phản hồi khi được kết nối với máy tính, máy tính xách tay hoặc pin sạc dự phòng thì hãy thử kiểm tra các đầu nối trong cổng sạc của điện thoại. Cố gắng tìm xơ vải, mảnh vụn hoặc chân cắm bị cong có thể ngăn nó dẫn điện đúng cách. Để loại bỏ xơ vải và mảnh vụn, bạn có thể cho điện thoại của mình thổi khí nén nhưng đối với các chân cắm bị cong, bạn có thể thử kéo thẳng chúng ra nhưng phải hết sức cẩn thận để không làm gãy chúng.
Sau khi thực hiện tất cả những điều này và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Sử dụng bộ sạc và cáp USB khác
Hãy thử sử dụng bộ sạc và cáp USB khác vì sự cố có thể xảy ra với chúng. Bằng cách này, chúng ta có thể loại trừ khả năng sự cố là do phụ kiện bị lỗi. Bạn có thể sử dụng bộ sạc của các điện thoại khác và mặc dù chúng có thể không tạo ra cùng cường độ dòng điện như với bộ sạc gốc, nhưng chúng tôi chỉ đang cố gắng xem thiết bị có phản ứng với các bộ sạc khác hay không vì nếu vậy thì rõ ràng vấn đề là ở bộ sạc.
Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy chuyển về sử dụng bộ sạc ban đầu và tiếp tục khắc phục sự cố của bạn.
Bước 5: Thử sạc điện thoại khi ở chế độ an toàn
Giả sử vẫn còn pin để cung cấp năng lượng cho điện thoại, tôi khuyên bạn nên khởi động lại thiết bị của mình ở chế độ an toàn tại thời điểm này để loại trừ khả năng sự cố là do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play hoặc những cửa hàng bạn có thể đã tải xuống. Đây là cách bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt Galaxy J5 của bạn.
- Nhấn và giữ cả nút Giảm âm lượng và phím Nguồn.
- Khi logo Samsung hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- Cho phép điện thoại khởi động trong khi giữ nút Giảm âm lượng; có thể mất vài giây để hoàn thành.
- Khi điện thoại đến màn hình chính và bạn có thể nhìn thấy “Chế độ an toàn” ở góc dưới bên trái của màn hình thì tức là đã thành công. Nếu không, hãy lặp lại các bước từ trên cùng.
Ngoài ra, bạn chỉ có thể làm theo các bước đơn giản sau, đặc biệt nếu bạn không thể khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn bằng phương pháp trên:
- Nhấn phím Nguồn để hiển thị các tùy chọn nguồn trên màn hình.
- Chạm và giữ tùy chọn “Tắt nguồn” cho đến khi lời nhắc “Khởi động lại ở chế độ an toàn” xuất hiện, sau đó thả ra.
- Nhấn vào Khởi động lại.
- Quá trình khởi động lại có thể mất đến 45 giây để hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, Chế độ an toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính / mở khóa.
Khi ở chế độ này, hãy cố gắng sạc điện thoại của bạn và nếu điện thoại vẫn không sạc thì có thể an toàn khi nói rằng các ứng dụng bên thứ ba của bạn không liên quan gì đến nó.
Bước 6: Thử sạc điện thoại khi đang tắt
Giả sử điện thoại không sạc ngay cả ở chế độ an toàn, hãy tắt điện thoại và cắm lại bộ sạc. Ngay cả khi đã tắt, nó vẫn sẽ hiển thị biểu tượng sạc trên màn hình và sáng đèn báo LED ở đầu màn hình. Nếu những thứ này không hiển thị, thì điện thoại đang không sạc ngay cả khi tất cả các bộ phận của nó đã tắt nguồn. Liên quan đến việc khắc phục sự cố cơ bản, bạn đã làm mọi thứ mà người dùng có thể làm để cố gắng sạc lại điện thoại. Vì vậy, đã đến lúc bạn tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp.
Bước 7: Gửi điện thoại đến shop để được kiểm tra
Bạn có thể tham khảo ý kiến kỹ thuật viên tại một cửa hàng địa phương hoặc bạn có thể mang thiết bị trở lại cửa hàng và nhờ nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên của Samsung kiểm tra thiết bị cho bạn. Tôi chắc chắn rằng họ có thể đưa ra câu trả lời cho câu hỏi của bạn và thậm chí là khắc phục sự cố cho bạn.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
