NộI Dung
#Samsung Galaxy # J5 là một trong những thiết bị tầm trung có thông số kỹ thuật khá tốt và được chủ nhân đánh giá tích cực. Mặc dù phiên bản Galaxy J5 2017 vẫn chưa được phát hành, nhưng các phiên bản 2015 và 2016 đã nhận được các bản cập nhật và hầu hết chúng hiện đang chạy Android 6 Marshmallow.
Khắc phục sự cố Galaxy J5 bị nhấp nháy màn hình
Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết vấn đề thực sự với điện thoại của bạn là gì, nguyên nhân gây ra lỗi và cần phải làm gì để khắc phục. Mặc dù chúng tôi luôn muốn giúp độc giả giải quyết các vấn đề của họ, nhưng có những vấn đề mà chúng tôi không thể khắc phục, đặc biệt là những vấn đề do sự cố phần cứng gây ra. Nhưng đừng để điều đó ngăn bạn khắc phục sự cố mà trước khi chúng tôi chuyển sang quy trình của mình, đây là một trong những thông báo chúng tôi nhận được từ độc giả của mình mô tả chính xác nhất vấn đề này:
Vấn đề: Chào các cậu. Tôi có chiếc điện thoại Galaxy J5 và mặc dù mọi thứ trong đó đều hoạt động tốt nhưng màn hình của nó dường như có một số loại tĩnh và đôi khi nó thay đổi độ sáng và màu sắc. Nó chỉ mới bắt đầu xảy ra khoảng một tuần trước và tôi không có manh mối nào về nguyên nhân gây ra nó. Nếu các bạn có thể xem xét vấn đề này giúp tôi, điều đó thật tuyệt. Cảm ơn.
Xử lý sự cố: Vui lòng thực hiện các bước bên dưới để thử và khắc phục sự cố màn hình nhấp nháy với Galaxy J5 của bạn và mặc dù chúng tôi đề xuất các quy trình không thể gây hại cho điện thoại của bạn, nhưng mọi thứ vẫn có thể xảy ra vì vậy hãy tự chịu rủi ro khi tiến hành.
Bước 1: Thực hiện quy trình kéo pin để thiết lập lại mềm điện thoại của bạn
Tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn hoạt động hoàn toàn bình thường ngoại trừ màn hình của nó bị nhấp nháy. Chúng tôi phải xác định xem vấn đề này là một vấn đề nhỏ hay một dấu hiệu cho thấy bản thân bảng hiển thị đang bị lỗi và điều đầu tiên bạn nên làm là thực hiện thiết lập lại mềm. Kiểu đặt lại này thực sự chỉ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn nhưng không tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa. Để thực hiện việc này, chỉ cần tháo hoặc rút pin ra khỏi điện thoại khi điện thoại vẫn đang bật nguồn.
Khi làm như vậy, điện thoại sẽ tự nhiên tắt do nguồn điện chính bị ngắt nhưng nó cũng tiêu hao điện năng được lưu trữ. Và trong khi điện thoại đang tắt, hãy nhấn và giữ phím Nguồn trong một phút để thoát hoàn toàn điện từ các tụ điện và chip. Sau đó, thay pin và cố định nó bằng nắp lưng rồi bật điện thoại trở lại. Quan sát điện thoại xem có dấu hiệu nào của màn hình nhấp nháy không và nếu vẫn còn, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Tìm hiểu xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không
Có những ứng dụng có thể gây ra loại sự cố này, vì vậy chúng tôi cần loại trừ khả năng này trước khi tiến hành khắc phục sự cố. Quy trình tiếp theo sẽ thực sự cho chúng tôi biết liệu sự cố có phải do một số ứng dụng đã tải xuống của bạn hay không vì nếu vậy, chúng tôi cần tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt từng cái một cho đến khi sự cố được khắc phục. Để làm điều đó, chúng tôi chỉ cần khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt Galaxy J5 của bạn.
- Nhấn và giữ cả nút Giảm âm lượng và phím Nguồn.
- Khi logo Samsung hiển thị, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
- Cho phép điện thoại khởi động trong khi giữ nút Giảm âm lượng; có thể mất vài giây để hoàn thành.
- Khi điện thoại đến màn hình chính và bạn có thể nhìn thấy “Chế độ an toàn” ở góc dưới bên trái của màn hình thì tức là đã thành công. Nếu không, hãy lặp lại các bước từ trên cùng.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện các bước sau nếu không muốn tắt điện thoại chỉ để khởi động lại:
- Nhấn phím Nguồn để hiển thị các tùy chọn nguồn trên màn hình.
- Chạm và giữ tùy chọn “Tắt nguồn” cho đến khi lời nhắc “Khởi động lại ở chế độ an toàn” xuất hiện, sau đó thả ra.
- Nhấn vào Khởi động lại.
- Quá trình khởi động lại có thể mất đến 45 giây để hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, Chế độ an toàn xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính / mở khóa.
Quy trình này sẽ không khắc phục được sự cố nhưng sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng nếu các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến hiện tượng chập chờn. Vì vậy, khi điện thoại ở trạng thái này, hãy quan sát kỹ các dấu hiệu của màn hình nhấp nháy và nếu nó vẫn xảy ra thì hãy chuyển sang bước tiếp theo. Nếu không, hãy tìm các ứng dụng có thể liên quan đến nó và gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng trên Galaxy J5 của mình:
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng được đề cập.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Bước 3: Xóa bộ nhớ cache của hệ thống vì các bản cập nhật chương trình cơ sở có thể đã làm hỏng một số trong số chúng
Đã có các bản cập nhật chương trình cơ sở được triển khai kể từ J5 2015 và có thể một trong các bản cập nhật đó đã làm hỏng một số bộ nhớ đệm hệ thống và dẫn đến sự cố này và bất kỳ sự cố nào khác chưa được phát hiện. Chúng ta cần loại trừ khả năng này bằng cách xóa tất cả các bộ nhớ đệm của hệ thống cùng một lúc để chúng được thay thế bằng bộ đệm mới. Để làm như vậy, đây là những gì bạn cần làm:
- Tắt Galaxy J5 của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Sẽ mất một lúc lâu hơn để điện thoại khởi động lại sau quy trình này nhưng hãy đợi cho đến khi nó chuyển đến màn hình chính trước khi sử dụng.
Nếu hiện tượng nhấp nháy vẫn còn sau đó, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.
Bước 4: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó đặt lại Galaxy J5 của bạn
Sau khi thực hiện ba bước đầu tiên và sự cố nhấp nháy màn hình không được khắc phục, thì bạn phải loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn và bạn có thể thực hiện điều đó bằng cách đặt lại điện thoại của mình. Tất nhiên, tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị mất khi bạn làm điều đó, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu mọi thứ bạn không muốn mất. Sau khi sao lưu, hãy tắt tính năng chống trộm của điện thoại bằng cách thực hiện các bước sau:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Tài khoản.
- Nhấn vào Google.
- Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
- Nhấn vào Thêm.
- Nhấn vào Xóa tài khoản.
- Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.
Sau đó, hãy làm theo các bước sau để thực hiện thiết lập lại chính:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Hoặc, bạn chỉ có thể đặt lại điện thoại của mình thông qua menu cài đặt:
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn vào Xóa tất cả.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó và thỉnh thoảng bạn không thể nhìn thấy điện thoại của mình với màn hình nhấp nháy, thì bạn phải gửi điện thoại đi kiểm tra và sửa chữa vì có thể là do phần cứng.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn và chúng tôi rất nghiêm túc với những gì chúng tôi làm. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
