Vấn đề quá nhiệt trong thiết bị di động thường do lỗi phần mềm như ứng dụng sai, cài đặt thiết bị được định cấu hình không đúng và cập nhật bị lỗi. Trong trường hợp xấu nhất, quá nóng có thể xảy ra cùng với các triệu chứng hư hỏng phần cứng khác như pin kém. Thông thường, nguyên nhân cơ bản được cho là do lỗi phần mềm, khiến thiết bị mới và cũ có thể bị mất sóng một cách bất ngờ. Nếu bạn tình cờ gặp phải vấn đề tương tự trên điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro của mình, tôi đã trình bày một số cách đơn giản để giải quyết nó. Đọc thêm và tìm hiểu những việc cần làm nếu thiết bị Huawei mới của bạn đột ngột quá nóng.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Kết thúc tất cả các ứng dụng nền sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

Các ứng dụng nền bị lỗi hoặc không hoạt động có thể đã kích hoạt bộ xử lý điện thoại liên tục hoạt động và cuối cùng bị kiệt sức. Khi điều này xảy ra, thiết bị có thể ấm hơn bình thường. Cách khắc phục đầu tiên, hãy thử kết thúc tất cả các ứng dụng nền, sau đó khởi động lại thiết bị của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Chạm vào Nút ứng dụng gần đây từ màn hình chính.
2. Chọn Ứng dụng đang hoạt động biểu tượng.
3. Nhấn vào Kết thúc bên cạnh màn hình của ứng dụng, để kết thúc các ứng dụng nền riêng lẻ.
4. Để thoát tất cả các ứng dụng nền đồng thời, hãy nhấn Kết thúc tất cả.
5. Sau đó nhấn đồng ý xác nhận.

Để kết xuất bộ nhớ cache sai và làm mới bộ nhớ trong, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm Huawei Mate 10 Pro của bạn bằng các bước sau:

1. Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
2. Lựa chọn Tắt nguồn tùy chọn và sau đó nhấn đồng ý. Làm như vậy sẽ tắt điện thoại của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn nút Nút nguồn lại cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại.

Thực hiện thiết lập lại mềm sẽ khắc phục mọi lỗi phần mềm có thể khiến thiết bị nóng lên. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên điện thoại.

Giải pháp thứ hai: Khởi động ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Các ứng dụng không hợp lệ cũng là một trong những tác nhân gây ra thông thường. Bất kỳ ứng dụng cổ phiếu nào của bạn hoặc ứng dụng bên thứ ba có thể đang hoạt động và gây ra sự cố như vậy. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng mới, thì ứng dụng đó hẳn đã kích hoạt thiết bị quá nóng. Trong trường hợp đó, xóa ứng dụng có lỗi sẽ khắc phục được sự cố. Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn cũng sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do các ứng dụng cài sẵn hay không. Nếu điện thoại của bạn không quá nóng khi ở chế độ an toàn, thì có khả năng là do các ứng dụng của bên thứ ba. Để tìm hiểu, hãy làm theo các bước sau để bật chế độ an toàn trên Huawei Mate 10 Pro của bạn:

1. Tắt điện thoại của bạn bằng cách nhấn Nút nguồn cho đến khi nó tắt.
2. Sau đó nhấn Nút nguồn một lần nữa để bật lại.
3. Ngay khi bạn nhìn thấy màn hình hoạt ảnh Huawei, hãy nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại của bạn khởi động.

Nhãn chế độ an toàn sau đó sẽ xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Điều đó cho thấy rằng điện thoại đã chạy ở chế độ an toàn. Chỉ các ứng dụng cài sẵn mới được phép chạy ở chế độ này, do đó, bạn dễ dàng xử lý sự cố hơn. Nếu thiết bị của bạn vẫn quá nóng khi ở chế độ an toàn, thì bạn cần khắc phục sự cố thêm về phần mềm thiết bị hoặc đưa thiết bị đến kỹ thuật viên để đánh giá phần cứng hoặc nếu cần, hãy sửa chữa.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật ứng dụng và phần mềm điện thoại lên phiên bản mới nhất hiện có.

Các ứng dụng lỗi có thể khiến thiết bị nóng lên quá nhanh vẫn có thể được khắc phục bằng cách cập nhật chúng. Các bản cập nhật ứng dụng cũng cung cấp các bản sửa lỗi để xóa ứng dụng khỏi các lỗi và phần mềm độc hại khiến ứng dụng hoạt động thất thường. Để kiểm tra, tải xuống và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên Huawei Mate 10 Pro theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Cửa hàng Google Play ứng dụng.
2. Chạm vào Biểu tượng menu (ba đường thẳng đứng) sau đó chạm vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
3. Điều hướng đến Cập nhật để xem các bản cập nhật ứng dụng có sẵn.
4. Chạm vào Cập nhật bên cạnh tên của ứng dụng để cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng.
5. Để cập nhật tất cả các ứng dụng cùng một lúc, hãy nhấn vào Cập nhật tất cả thay vào đó. Bạn có thể chọn tùy chọn này nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý.

Sau khi cài đặt các bản cập nhật ứng dụng, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho thiết bị của bạn. Cập nhật thiết bị lên phiên bản phần mềm mới nhất cũng có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề, đặc biệt nếu lỗi phần mềm là nguyên nhân. Làm theo các bước sau để kiểm tra thủ công bản cập nhật mới trên Huawei Mate 10 Pro của bạn:

1. Nhấn vào Cài đặt từ Màn hình chính.
2. Cuộn đến và nhấn Hệ thống.
3. Nhấn vào Về điện thoại.
4. Để xem phiên bản phần mềm hiện tại của điện thoại, hãy di chuyển đến và nhấn Phiên bản android.
5. Để kiểm tra các bản cập nhật mới có sẵn, hãy nhấn Cập nhật hệ thống thay thế.
6. Trên Cập nhật hệ thống màn hình, chạm vào Kiểm tra cập nhật rồi đợi điện thoại của bạn quét các bản cập nhật mới.

Nếu có bản cập nhật, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet và có đủ nguồn và dung lượng bộ nhớ trước khi cập nhật. Sao lưu dữ liệu cần thiết cũng được khuyến nghị để lưu giữ an toàn. Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới trên điện thoại của bạn. Đừng quên khởi động lại thiết bị của bạn khi cài đặt xong bản cập nhật. Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ trong và hệ thống điện thoại, đồng thời ngăn các ứng dụng hoạt động giả mạo sau các thay đổi hệ thống mới.

Giải pháp thứ tư: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Huawei Mate 10 Pro của bạn.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ xóa bộ nhớ cache hệ thống trên điện thoại của bạn. Ngoài các ứng dụng, hệ thống điện thoại cũng có thư mục riêng cho các tệp hệ thống tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ nhớ cache. Giống như bộ nhớ cache của ứng dụng, bộ nhớ đệm hệ thống được sử dụng để tăng tốc độ tải lại thông tin tương tự trên điện thoại. Nhưng khi bất kỳ tệp nào trong số các tệp được lưu trong bộ nhớ cache này bị hỏng, các chức năng hệ thống cũng có thể bị ảnh hưởng. Và đây là khi các triệu chứng bất lợi bao gồm cả quá nóng xúi giục. Để xóa điều này, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache thường xuyên hoặc sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt nguồn thiết bị của bạn.
2. Giữ Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng đồng thời trong vài giây.
3. Khi bạn thấy logo Huawei, hãy nhả cả hai nút. Làm như vậy sẽ đưa bạn đến menu EMUI hoặc Android Recovery với danh sách các tùy chọn để chọn.
4. Nhấn nút Nút Giảm âm lượng để cuộn và đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache Lựa chọn.
5. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận lựa chọn.
6. Chờ cho đến khi điện thoại của bạn hoàn tất việc xóa phân vùng bộ nhớ cache và sau đó đánh dấu Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ Lựa chọn.
7. Sau đó nhấn Nút nguồn để xác nhận và khởi động lại điện thoại.

Nếu điều đó không hữu ích và điện thoại vẫn quá nóng, thì bạn có thể phải xem xét thực hiện đặt lại hệ thống.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục thiết bị về mặc định ban đầu.

Đây có thể là một sự cố phần mềm phức tạp nếu nó vẫn tiếp diễn sau khi sử dụng hết các phương pháp trước đó. Đó có thể là do một số lỗi khó hoặc lỗi hệ thống nghiêm trọng trên điện thoại. Nếu đây là nguyên nhân cơ bản, việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể hữu ích. Thao tác này sẽ xóa mọi thứ khỏi điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc. Do đó, các lỗi nghiêm trọng, lỗi khó và cài đặt không hợp lệ sẽ bị xóa, do đó mang lại cho thiết bị của bạn một khởi đầu mới hoàn toàn. Nếu bạn muốn tiếp tục đặt lại này, hãy nhớ sao lưu tất cả các tệp quan trọng trước đó. Sau đó làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào Cài đặt từ menu Chính.
2. Cuộn đến và nhấn Cài đặt nâng cao.
3. Cuộn đến sau đó nhấn để chọn Thiết lập lại bản sao lưu Lựa chọn.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu để tiếp tục.
5. Sau đó nhấn Đặt lại điện thoại hai lần để xác nhận.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại hệ thống và khôi phục cài đặt mặc định. Sau đó, nó sẽ tự động khởi động lại khi hoàn tất. Sau đó, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu và chuẩn bị sử dụng lại thiết bị của mình.

Sự lựa chọn khác

Nếu Huawei Mate 10 Pro của bạn vẫn quá nóng sau khi thực hiện tất cả các giải pháp thay thế hiện hành để loại bỏ mọi tác nhân liên quan đến phần mềm, thì tùy chọn tiếp theo bạn cần xem xét là dịch vụ. Mang thiết bị của bạn đến trung tâm bảo hành Huawei gần nhất và nhờ kỹ thuật viên đánh giá hư hỏng phần cứng. Có thể một số thành phần phần cứng như pin đã bị hỏng và cần được thay thế. Đối với các tùy chọn và đề xuất chính thức khác, bạn cũng có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc Bộ phận hỗ trợ của Huawei.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.