NộI Dung
- Đọc và hiểu tại sao một chiếc điện thoại cấp thấp được thiết kế tốt với thông số kỹ thuật ấn tượng như #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) lại gặp sự cố với camera và hiển thị lỗi "Cảnh báo: Camera không thành công". Đồng thời tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn khi sự cố này xảy ra với bạn.
Khắc phục sự cố Galaxy J3 hiển thị lỗi "Cảnh báo: Máy ảnh không thành công"
Rõ ràng là thông báo lỗi đang nói về Máy ảnh không hoạt động như bình thường nhưng không thực sự rõ ràng vấn đề là gì vì nó chỉ nói rằng nó “không thành công”. Có một lỗi khác mà bạn có thể gặp phải nếu bạn gặp sự cố với máy ảnh của điện thoại và nó sẽ hiển thị "Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng" và giữa hai lỗi này, lỗi trước nghiêm trọng hơn vì nó là vấn đề phần cứng hơn là ứng dụng hoặc phần mềm vấn đề.
Bây giờ, trước khi chúng tôi tiếp tục, đây là một trong những thông báo chúng tôi nhận được từ độc giả của mình mô tả chính xác nhất sự cố này.
Vấn đề: Chào các cậu. Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi và tôi mong bạn có thể giúp đỡ. Trước hết, điện thoại của tôi là Samsung Galaxy J3, tôi hy vọng bạn đã quen với nó. Mặc dù nó chỉ là một chiếc điện thoại cấp thấp (cũng không đắt bằng S7 Edge của anh trai tôi), nhưng nó là một trong những điện thoại thông minh trên thị trường mang lại cho bạn nhiều hơn những gì bạn đã trả cho thiết kế và hiệu năng. Tuy nhiên, vấn đề là mỗi khi tôi mở máy ảnh, có một cảnh báo cho biết “Cảnh báo: Máy ảnh không thành công” và máy ảnh sẽ không tiếp tục mở. Không cần phải nói, tôi không thể sử dụng nó để chụp ảnh hoặc quay video. Sự cố này bắt đầu xảy ra cách đây vài ngày và bây giờ tôi đang rất hoảng sợ vì nó không hoạt động như bình thường. Tôi có thể làm gì để sửa chữa nó? Cảm ơn!
Xử lý sự cố: Bây giờ, hãy thử khắc phục sự cố để xem liệu chúng ta có thể yêu cầu điện thoại mở ứng dụng máy ảnh mà không hiển thị lỗi đã nêu hay không. Đây là những gì bạn phải làm…
Bước 1: Khởi động lại nhẹ điện thoại của bạn để xem lỗi có biến mất không
Mặc dù về cơ bản đây chỉ là khởi động lại, nhưng nó đặc biệt theo cách làm mới bộ nhớ của điện thoại. Tất cả những gì bạn phải làm là tháo pin ra trong khi điện thoại vẫn đang bật nguồn. Điện thoại tự nhiên tắt, bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong một phút mà pin vẫn còn. Sau đó, thay pin, đặt nắp lưng và sau đó mở máy. Bây giờ bạn hãy thử mở hết camera ra xem lỗi còn hiện ra không và nếu có thì chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn
Chúng tôi thường gọi đây là một biện pháp khắc phục chế độ an toàn nhưng nó không thực sự khắc phục được sự cố mà chỉ cho bạn biết sự cố có phải do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên điện thoại của bạn hay không. Khi thiết bị ở chế độ an toàn (trạng thái chẩn đoán), chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được chạy vì các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Do đó, nếu sự cố là do một trong các ứng dụng đã tải xuống thì máy ảnh của bạn sẽ hoạt động mà không gặp trục trặc khi thiết bị của bạn ở chế độ này. Đây là cách bạn khởi động Galaxy J3 của mình ở chế độ an toàn:
- Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Sau khi khởi động ở chế độ này, sẽ có hai kịch bản; sự cố vẫn tiếp tục hoặc đã được khắc phục.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể chúng tôi đang gặp phải sự cố liên quan đến phần sụn và bạn sẽ phải tiếp tục khắc phục sự cố cho điện thoại của mình. Chuyển sang bước tiếp theo nếu đúng như vậy.
Mặt khác, nếu sự cố đã được khắc phục khi ở chế độ này, tức là nếu thông báo lỗi không hiển thị nữa khi bạn sử dụng máy ảnh, thì được xác nhận rằng sự cố là do một hoặc một số bên thứ ba gây ra. ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của bạn. Bạn cần tìm ứng dụng, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đó rồi thử kích hoạt lại lỗi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn phải gỡ cài đặt các ứng dụng bị nghi ngờ. Bạn có thể phải khởi động lại điện thoại của mình từ chế độ an toàn sang chế độ bình thường và quay lại để kiểm tra thêm xem sự cố vẫn còn hay không.
Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh
Sau khi loại trừ khả năng sự cố do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, đã đến lúc bạn khắc phục sự cố của chính ứng dụng máy ảnh và điều tốt nhất cần làm là đặt lại ứng dụng. Bạn có thể làm như vậy bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đừng lo lắng về ảnh và video của bạn vì chúng sẽ không bị xóa, tuy nhiên, nếu bạn đặt máy ảnh hoạt động theo cách bạn muốn, tùy chọn đó sẽ không còn nữa và bạn sẽ phải đặt lại máy ảnh.
- Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng
- Nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào OK.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Bạn không thể gỡ cài đặt ứng dụng này vì nó đã được cài đặt sẵn, trừ khi bạn có quyền truy cập root, điều này chúng tôi không khuyên bạn nên dùng vì nó sẽ làm mất bảo hành cho điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau quy trình này, thì đã đến lúc bạn chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Xóa bộ nhớ đệm hệ thống vì một số bộ đệm trong số đó có thể đã bị hỏng
Các bộ nhớ đệm không thực sự gây ra tác động tiêu cực đến hiệu suất điện thoại của bạn khi bị xóa, tuy nhiên, nếu chúng bị hỏng và chương trình cơ sở tiếp tục sử dụng chúng, đó là lúc các sự cố như thế này xảy ra. Chúng tôi cần loại trừ khả năng này vì nhiều độc giả của chúng tôi trước đây đã báo cáo đã gặp sự cố tương tự và có thể khắc phục chúng bằng cách xóa bộ nhớ cache hệ thống.
Bạn không thực sự chỉ xóa bộ nhớ cache, bạn đang buộc hệ thống mới tạo bộ nhớ đệm mới và thay thế bộ nhớ đệm cũ và bị hỏng. Nói cách khác, có nhiều khả năng sự cố này sẽ được khắc phục bằng quy trình này, chưa kể hiệu suất của thiết bị có thể được cải thiện. Đây là cách bạn thực hiện…
- Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Có thể mất thêm một chút thời gian để điện thoại cuối cùng khởi động lại sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache nhưng chỉ cần đợi nó. Sau đó, khi nó bắt đầu và chạy, hãy thử mở lại ứng dụng máy ảnh để xem sự cố có còn tiếp diễn hay không và nếu có thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thực hiện bước tiếp theo.
Bước 5: Master Reset lại Galaxy J3 của bạn
Chúng tôi hiện đang ở giai đoạn loại trừ sự cố phần sụn có thể xảy ra. Chúng tôi đã cố gắng xử lý các bộ nhớ đệm không có kết quả, vì vậy bạn sẽ phải đưa điện thoại về cài đặt mặc định ban đầu, chưa kể đến việc xóa mọi thứ trong bộ nhớ trong của điện thoại ngoại trừ các tệp hệ thống. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì bạn không bao giờ có thể khôi phục chúng sau khi bị xóa. Sau đó, hãy làm theo các bước sau:
- Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Nhấn và giữ phím Nguồn, chạm vào Tắt nguồn rồi chạm TẮT NGUỒN để xác nhận.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Trang chính. Trong khi giữ cả hai, hãy bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
- Khi ở trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để đánh dấu các tùy chọn, trong trường hợp này, hãy đánh dấu tùy chọn ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
- Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy nhấn phím Nguồn để chọn ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường một chút và quá trình đặt lại hoàn tất.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau quy trình này, thì tại thời điểm này, chúng tôi có thể nói rằng đó là sự cố phần cứng. Điều đó nói rằng, đã đến lúc bạn gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
