NộI Dung

• Khắc phục sự cố Galaxy A5 bị lỗi "Máy ảnh không thành công"

Lỗi “Máy ảnh không thành công” đang làm phiền một số chủ sở hữu của Samsung Galaxy A5 chỉ là một trong những sự cố máy ảnh mà bạn có thể gặp phải đôi khi. Mặc dù về cơ bản, nó cho bạn biết rằng máy ảnh không thể khởi động bình thường, nhưng đó có thể là dấu hiệu của sự cố phần cứng nghiêm trọng liên quan đến chính cảm biến.

Điều tốt nhất chúng ta có thể làm ngay bây giờ là loại trừ khả năng lỗi này chỉ đơn giản là ứng dụng hoặc phần sụn có vấn đề. Sau khi thực hiện một số quy trình và sự cố vẫn xảy ra, đó là lúc bạn cần trợ giúp từ kỹ thuật viên có thể thực hiện các kiểm tra thêm trên điện thoại của bạn. Tiếp tục đọc để biết thêm những gì bạn phải tự làm để cố gắng khắc phục sự cố này.

Nhưng trước khi chúng tôi đi đến cách khắc phục sự cố thích hợp của mình, nếu bạn tình cờ tìm thấy trang này vì bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề thường được báo cáo nhất điện thoại và bạn có thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong đó. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết mà chúng tôi đã cung cấp. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi, sau đó nhấn gửi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.

Khắc phục sự cố Galaxy A5 bị lỗi "Máy ảnh không thành công"

Lý do phổ biến nhất khiến sự cố này xảy ra là do ứng dụng liên tục gặp sự cố và đó là những gì chúng ta phải tìm hiểu trước. Sau đó, có khả năng chương trình cơ sở có một số trục trặc, đó là điều chúng ta cần loại trừ tiếp theo.

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Máy ảnh

Chúng tôi sẽ phải truy tìm ứng dụng được đề cập cụ thể trong thông báo lỗi vì có thể đó là nguyên nhân của vấn đề. Bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó, chúng tôi thực sự đang đặt nó trở lại cài đặt mặc định. Nếu sự cố chỉ giới hạn ở ứng dụng, thì điều này là đủ để khắc phục sự cố. Lần tiếp theo khi bạn mở máy ảnh, bạn có thể không gặp phải lỗi này nữa:

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào Máy ảnh.
4. Nhấn vào Bộ nhớ.
5. Chạm vào Xóa dữ liệu rồi chạm vào Xóa.
6. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Sau khi thực hiện phương pháp này và lỗi vẫn xuất hiện, hãy thử xem các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan gì đến nó không.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Đôi khi các ứng dụng đã tải xuống gặp sự cố và khiến những ứng dụng đã cài đặt sẵn gặp sự cố, đó là lý do tại sao bạn bắt buộc phải khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Trong môi trường này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa, vì vậy nếu một trong số chúng gây ra sự cố, lỗi sẽ không hiển thị khi sử dụng máy ảnh.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Giả sử sự cố đã được khắc phục, hãy tìm ứng dụng đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
6. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Bước 3: Xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống vì một số có thể bị hỏng

Chúng tôi đã thấy các trường hợp trong đó bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng khiến các ứng dụng gặp sự cố. Đó cũng là một khả năng trong vấn đề này và chúng tôi phải loại trừ nó. Bằng cách xóa tất cả bộ nhớ đệm hệ thống, bạn thực sự đang hướng dẫn điện thoại của mình thay thế chúng. Bạn chỉ cần khởi động điện thoại của mình ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bước 4: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Sau khi xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache mà lỗi vẫn hiển thị, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thiết lập lại điện thoại của mình. Làm như vậy sẽ loại trừ khả năng sự cố này là do một số vấn đề nghiêm trọng về phần sụn. Tuy nhiên, tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa vì vậy hãy đảm bảo bạn đã sao lưu tất cả chúng. Sau khi sao lưu, hãy tắt bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa thiết bị của mình…

1. Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Sau đó, hãy làm theo các bước sau để thực hiện thiết lập lại chính trên Galaxy A5 của bạn…

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nó khá là nhiều. Nếu sự cố vẫn xảy ra sau đó, thì chúng tôi có thể nói rằng đó là sự cố với phần cứng và bạn cần mang điện thoại đến cửa hàng và để kỹ thuật viên xử lý cho bạn.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.