NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S5 quá nóng và sạc rất chậm
• Sự cố # 2: Galaxy S5 bị kẹt trong màn hình logo Samsung
• Sự cố # 3: Galaxy S5 tự tắt khi pin yếu
• Sự cố # 4: Sự cố khôi phục tệp trên Galaxy S5 không bật
• Sự cố # 5: Galaxy S5 tự khởi động lại khi đang sạc
• Tương tác với chúng tôi

Chào mừng bạn đến với một bài viết khác đề cập đến một số sự cố phổ biến của # GalaxyS5. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi cung cấp ở đây có thể giúp những người gặp phải vấn đề tương tự hoặc tương tự mà chúng tôi thảo luận ở đây.

Sự cố # 1: Galaxy S5 quá nóng và sạc rất chậm

Tôi mua điện thoại của mình vào tháng 4 năm 2016. Nó là thương hiệu mới. Vì vậy, tôi đã nghĩ. Tôi bắt đầu gặp sự cố khi sạc vào tháng 9. Tôi đã có hai hoặc ba bản cập nhật hệ điều hành kể từ khi tôi có điện thoại nhưng không thể nhớ liệu tôi có một bản cập nhật từ tháng 4 đến tháng 9 hay không. Tôi đã quay lại với họ để cho họ biết, nhưng họ nói rằng điều đó xảy ra vì đó là một máy tính và tất cả các thiết bị điện tử đều làm được điều đó. Tôi đã nói với người đó rằng đây là chiếc Galaxy thứ 4 và chiếc điện thoại màn hình cảm ứng thứ 10 của tôi, tôi chưa bao giờ gặp sự cố đó. Họ nói với tôi rằng họ không thể làm gì được vì đã qua 30 ngày và phải liên hệ với Samsung. Tôi đã làm vậy và phát hiện ra chiếc điện thoại này không phải là thương hiệu mới như tôi đã yên tâm, và nó đã được kích hoạt vào tháng 2 năm 2015 và hết hạn bảo hành vào tháng 2 năm 2016. Vì vậy, tôi đã mang nó đến cửa hàng điện thoại di động gần nhà và anh ấy nói đó là pin và bộ sạc . Tôi đã mua cả hai, $ 25 cho pin $ 35 cho dây USB. Không sao cả, nhưng tôi thường xuyên gặp vấn đề. Hiện tôi đã mua 4 pin và 7 bộ sạc. Từ tháng 12 đến giờ sẽ ổn trong vài tuần và trở lại các vấn đề.

Tuần trước, tôi thức dậy, nó đã trên 21%. Tôi đã cắm nó vào; nó tính phí thực sự chậm. Tôi đã thay pin và dây, và nó bắt đầu sạc, nhưng nếu tôi sử dụng điện thoại, kể cả nhắn tin, nó sẽ cạn kiệt. Nếu tôi tắt nó đi để sạc, thì sẽ mất 2-3 giờ để sạc 100%.

Ngoài ra, bây giờ trời nóng quá nên tôi phải đặt nó gần cửa sổ cho mát. Tôi không biết phải làm gì. Tôi đã trả 450 đô la cho chiếc điện thoại mà tôi chưa sử dụng được một năm. Bạn có thể giúp? Tôi đánh giá cao bất kỳ. - Rayne

Giải pháp: Chào Rayne. Tình trạng quá nóng được quan sát một mình có thể không nhiều nhưng nếu nó xảy ra cùng với các triệu chứng khác như sự cố sạc chậm, thì có thể có một vấn đề phần cứng cơ bản nghiêm trọng hơn. Cổng sạc của điện thoại có thể là nguyên nhân. Nếu không phải vậy, một thành phần phần cứng khác có thể không hoạt động bình thường vào lúc này. Vì không có cách nào để bạn có thể trực tiếp kiểm tra trạng thái của các thành phần liên quan có liên quan, bạn phải gửi điện thoại cho Samsung để có thể kiểm tra phần cứng. Người dùng Android trung bình bị giới hạn trong việc khắc phục sự cố phần mềm và chúng tôi không nghĩ rằng việc chỉnh sửa phần mềm từ phía bạn có thể giúp bạn vào lúc này. Tuy nhiên, nếu bạn muốn làm điều gì đó theo ý mình, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị để biết liệu nó có tạo ra sự khác biệt nào không. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S5 của bạn.
2. Nhấn và giữ đồng thời các phím Tăng âm lượng, Màn hình chính và phím Nguồn.
3. Khi thiết bị bật nguồn và hiển thị 'Logo bật nguồn', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Chờ cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, đánh dấu tùy chọn, ‘xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’ và nhấn phím Nguồn để chọn tùy chọn đó.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ‘Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng’ được tô sáng rồi nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi quá trình đặt lại hoàn tất, đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Sự cố # 2: Galaxy S5 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Xin chào! Samsung Galaxy S5 của tôi tiếp tục khởi động lại. Nó rung và màn hình “Samsung Galaxy S5” xuất hiện sau đó màn hình chuyển sang màu đen và rung và “Samsung Galaxy S5” lại xuất hiện. Lặp đi lặp lại.

Tôi đã cố gắng tháo pin của mình. Nhấn các nút. Đặt lại pin. Nó cũng làm như vậy.

Chế độ an toàn: Tôi không thể vượt ra ngoài màn hình “Samsung Galaxy S5”. Tôi không thấy làn sóng xanh xuất hiện.

Khởi động lại khôi phục: Trên màn hình “Samsung Galaxy S5”, tôi thấy thông báo nhỏ “khởi động lại khôi phục” ở góc trên cùng bên trái nhưng sau đó. tương tự, nó không vượt ra ngoài màn hình này. Chuyển sang màu đen và khởi động lại ngay cả khi tôi không nhấn bất cứ thứ gì. Tôi thực sự đánh giá cao sự hỗ trợ của bạn. Cảm ơn bạn trước !! - Christophe

Giải pháp: Chào Christophe. Thử khởi động điện thoại sang chế độ tải xuống để xem bạn có thể cài đặt phần mềm cơ sở cho nó hay không. Đây là lựa chọn khả dụng duy nhất cho bạn tại thời điểm này. Nếu điện thoại hoàn toàn không khởi động được ở chế độ tải xuống hoặc vẫn bị kẹt với màn hình hiện tại, hãy cân nhắc gửi điện thoại đến Samsung để được sửa chữa hoặc thay thế.

Để khởi động ở chế độ tải xuống, hãy làm theo các bước sau:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và sau đó giữ các phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và phím Giảm âm lượng.
• Chờ cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.

Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không khởi động được ở các chế độ khác, điều đó có nghĩa là cách thoát duy nhất của bạn có thể là cài đặt kho hoặc phần sụn tùy chỉnh.

Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Sự cố # 3: Galaxy S5 tự tắt khi pin yếu

Nguồn Galaxy S5 lên xuống thất thường. Khi đạt đến 15%, nó sẽ nhắc kết nối với bộ sạc và nếu tôi không kết nối, nó sẽ tắt. Pin không phải là vấn đề. Vợ có điện thoại cùng loại. Khi điện thoại của tôi hiển thị 15%, tôi có thể kết nối nó với bộ sạc và đôi khi nó tăng lên, có thể lên 50% hoặc lúc khác, nó có thể bắt đầu giảm và cuối cùng về 0%. Lý do tôi nói đó không phải là pin là vì tôi có thể tắt nó khi đọc 0%, lấy pin ra và đặt vào điện thoại của vợ tôi và điện thoại của cô ấy sẽ đọc 100% và sẽ hoạt động tốt. Một ví dụ từ tối nay. Điện thoại của tôi hiển thị 26% phí. Tôi đã sạc nó trong 2 giờ và nó sẽ không vượt quá 48%. Tôi lấy pin ra và lắp vào điện thoại của vợ và nó hiển thị 100%. Tôi lấy pin của vợ tôi đang đọc 57% trên điện thoại của cô ấy và đặt nó vào điện thoại của tôi. Nó đọc 48% và bắt đầu giảm 45, 35,33,31, 30% và một giờ sau đó là 0%. rút phích cắm bộ sạc và nó tắt. Khởi động nó 2 giờ sau đó và nó hiển thị 16% và nhận được báo động kết nối bộ sạc ở mức 15%. Đã kiểm tra điện thoại của vợ và giờ sau khi lắp pin của tôi vào điện thoại của cô ấy và đổ ra vẫn còn 100%. Hai giờ sau cô ấy vẫn còn 90% và cô ấy đã sử dụng nó. Của tôi đã không được sử dụng trong lần viết trước đó. Nó giống như điện thoại không thực sự phản hồi chính xác với một viên pin thực sự được sạc. Bất kì lời đề nghị nào? - Lanijoka

Giải pháp: Chào Lanijoka. Hệ điều hành của điện thoại có thể không đọc được mức pin thực do một số lỗi. Có hai cách mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố. Việc đầu tiên liên quan đến việc hiệu chuẩn lại pin. Đây là cách thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc làm các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật lại điện thoại và để điện thoại tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Chờ cho đến khi pin báo đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại báo không còn 100% nữa, hãy tắt điện thoại, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt mức 100%.
7. Rút phích cắm của bộ sạc sau khi bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi hết pin xuống 0.
9. Lặp lại chu kỳ một lần.

Nếu hiệu chuẩn lại pin không thay đổi được gì, hãy khởi động lại điện thoại bằng cách khôi phục cài đặt gốc. Hãy nhớ rằng, quá trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng như ảnh, video, v.v., vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước khi thực hiện. Để biết chi tiết về cách thực hiện, hãy tham khảo các bước trên.

Sự cố # 4: Sự cố khôi phục tệp trên Galaxy S5 không bật

Xin chào, tôi đang tự hỏi liệu bạn có thể giúp tôi với điện thoại của tôi không. Tôi có một chiếc S5 cũ nhưng tôi không chắc hệ điều hành là gì. Vấn đề là, vào kỳ nghỉ có thể cách đây 2 năm, nó hết pin hoàn toàn. Tôi đã cắm nó bằng bộ sạc của người khác và nó không bật. Sau khi tìm kiếm trên Google, tôi đã tìm ra cách khởi động lại nó và quản lý để đưa nó vào chế độ khởi động lại (bạn biết nói là bị khóa, với một số tùy chọn khởi động lại và 3 robot android nhỏ ở dưới cùng). Không có tùy chọn thực tế nào dường như hoạt động nhưng cuối cùng tôi đã sạc và bật lại bằng cách nhấn ngẫu nhiên vào nút âm lượng và nút nguồn cho các lứa tuổi. Tôi đã cố gắng sạc điện thoại của mình mọi lúc để tránh trường hợp tương tự, nhưng một hoặc hai lần nó hết pin và tôi đã tìm cách bật lại điện thoại từ trang khởi động lại bằng cách nhấn các nút ngẫu nhiên. Điều này mất nhiều thời gian hơn để làm việc mỗi lần. Cuối cùng thì tôi có một chiếc điện thoại mới và hoàn toàn quên mất chiếc điện thoại này.

Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng tôi chưa bao giờ sao lưu tất cả hình ảnh và nội dung của mình nên tôi đang cố khôi phục lại ngay bây giờ. Đây có lẽ là khoảng một năm kể từ khi nó chết lần cuối cùng. Tôi không thể lấy lại nó cho cuộc đời của tôi. Nó chỉ nằm trên màn hình khởi động lại. Không có tùy chọn nào hoạt động ngoài việc tắt nguồn và loay hoay với nó trong nhiều giờ liên tục dường như không mang lại hiệu quả gì. Nếu nguồn tắt và tôi cắm nó vào để sạc, biểu tượng pin xuất hiện trong khoảng 2 giây trước khi chuyển đến màn hình khởi động lại. Tôi đã xem trực tuyến và một số người khuyên bạn nên nhấn nút nguồn trong nhiều giờ, nhưng điều đó dường như không hiệu quả. Máy tính của tôi sẽ không nhận ra nó. Tôi đã liên hệ với Samsung và dường như họ nghĩ rằng không thể làm được gì nữa. Tại sao tôi nghĩ rằng vẫn còn cơ hội là tôi đã từng có được nó trước đây.

Ngoài ra, bạn trai của tôi có cùng một chiếc điện thoại, hiện cũng đã hết sử dụng, nhưng chúng tôi đã thử mở máy của anh ấy vào một ngày khác và anh ấy cũng gặp phải vấn đề tương tự. Nó sẽ không sạc và xuất hiện với màn hình khởi động lại. Nhưng sau khi lộn xộn với nó trong khoảng 15 phút, chúng tôi đã tiếp tục. Có thể tình trạng của tôi còn tồi tệ hơn nhưng có vẻ như thật điên rồ khi có cách để sạc. Tôi là một tên ngốc vì không sao lưu tất cả hình ảnh của mình mà tôi biết, nhưng tôi thực sự hy vọng bạn có thể có một số gợi ý, vì bây giờ tôi nhận ra rằng tôi có thể mất chúng mãi mãi. Tôi muốn chúng trở lại! Cám ơn rất nhiều. - Anna

Giải pháp: Chào Anna. Chúng tôi không và không thể biết chắc chắn vấn đề có thể là gì nhưng bạn có thể cố gắng thu hẹp các nguyên nhân có thể xảy ra cho đến khi vấn đề được xác định. Hầu hết các sự cố liên quan đến khởi động đều do cổng sạc kém gây ra, vì vậy điều đầu tiên bạn muốn làm là sử dụng bộ sạc chính thức của Samsung để xem điện thoại có sạc tốt không. Để điện thoại sạc ít nhất 30 phút bằng bộ sạc tốt. Sau đó, hãy thử bật lại nguồn điện thoại.

Mặt khác, nếu điện thoại hoàn toàn không sạc, bước tiếp theo trong thang khắc phục sự cố là kiểm tra cổng sạc. Đối với cái này, bạn cần một số dạng phóng đại giống như dạng bạn tìm thấy trong một cửa hàng điện tử thông thường. Mục đích của bạn là kiểm tra xem có chốt bị cong hoặc bụi bẩn trong cổng sạc có thể khiến bộ sạc tiếp xúc tốt hay không. Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ dụng cụ hỗ trợ phóng đại nào, hãy nhờ kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại.

Bạn cũng muốn kiểm tra xem bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn hay không. Nếu may mắn, bạn có thể khởi động điện thoại theo cách này, điều đó cũng có nghĩa là bạn sẽ có thể sao lưu các tệp của mình. Dưới đây là cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo ‘Samsung Galaxy S7’ xuất hiện, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại khởi động lại xong.
5. Khi bạn nhìn thấy dòng chữ “Chế độ an toàn” ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ bình thường là chế độ trước ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy.

Cuối cùng, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache nếu điện thoại không khởi động được ở chế độ an toàn. Quá trình này chỉ có thể được thực hiện nếu bạn có thể khởi động thành công điện thoại vào chế độ khôi phục. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ cùng lúc ba nút sau: Phím tăng âm lượng, phím Trang chính và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Trang chính.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu "xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu điện thoại vẫn không phản hồi hoặc bị kẹt trong cùng một màn hình cụ thể, bạn không thể làm gì khác ngoài việc khôi phục tệp của mình. Bạn vẫn có thể bật lại điện thoại nhưng tất cả các giải pháp còn lại đều yêu cầu xóa thiết bị lưu trữ chính.

Sự cố # 5: Galaxy S5 tự khởi động lại khi đang sạc

Xin chào.Bạn có thể vui lòng giúp tôi sửa chữa điện thoại của tôi? Đây là vấn đề: Trong khi sạc sau một khoảng thời gian, nó tự khởi động lại. Tôi đã thấy điều đó xảy ra 3 lần và tôi đã ngừng sạc nó. Tôi đã thử nhiều thứ, không có vấn đề nào giải quyết được. Tôi đã cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache, sau đó khôi phục cài đặt gốc, sau đó với một phần mềm mới vô hiệu hóa một số ứng dụng được cài đặt sẵn, thay đổi cáp sạc (một người đàn ông từ tôi mua điện thoại bảo tôi thử sạc bằng nó). Tôi đã thử sạc nó bằng các bộ sạc khác trong nhà vì tôi thực sự cần nó, sạc qua máy tính xách tay vì tôi nghĩ có thể cục gạch nguồn bị hỏng).

Hôm nay tôi đã mua một cục pin mới có tên là “COMICELL” từ anh chàng (trên bao bì có ghi rằng sạc nó trong 12-14 giờ trong khi điện thoại được tắt ba lần). Tôi bắt đầu lần sạc đầu tiên và sau 30 phút thiết bị khởi động lại hai lần. tôi đã rút phích cắm của nó. Tôi nhận được thẻ nhớ microSD 32GB (có thể gây ra sự cố không ?! Nó chủ yếu là không có bất kỳ dữ liệu nào) và thiết bị của tôi đã 2 năm 3 tháng tuổi. Tất cả điện thoại của tôi vẫn ở trạng thái tốt, tôi chưa bao giờ để điện thoại mà không bật các tùy chọn như Wifi hoặc Bluetooth, v.v. và tôi xóa bộ nhớ ram bằng trình quản lý tác vụ nhiều lần trong ngày. Bạn có thể vui lòng giúp tôi không, tôi đã không sử dụng điện thoại của mình trong một tuần. Trả lời tôi sớm. Cảm ơn. - Bojan

Giải pháp: Chào Bojan. Khắc phục sự cố Android rất đơn giản - nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp phần mềm, thì phần cứng phải là nguyên nhân. Việc sử dụng một bộ pin khác không giúp ích được gì đáng lẽ phải cho bạn biết rằng phải có thứ gì đó trong điện thoại khiến nó gặp phải những vấn đề này. “Cái gì đó” có thể được xác định hoặc không sau khi kiểm tra phần cứng kỹ lưỡng. Tuy nhiên, bạn vẫn muốn có một chuyên gia kiểm tra thiết bị.

Vì bạn đã thử mọi thứ có thể được thực hiện thông qua phần mềm (xóa phân vùng bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc, v.v.), bạn có thể cho rằng không có hack phần mềm nào có thể khắc phục được sự cố. Trừ khi bạn có kiến ​​thức và đào tạo về điện tử vững chắc để xử lý các sự cố cụ thể trên thiết bị Samsung, về cơ bản bạn không thể làm gì để thử và khắc phục sự cố phần cứng. Chúng tôi nghi ngờ đó là sự cố phần mềm nhưng tất nhiên bạn hãy thử cài đặt ROM gốc.

Và KHÔNG, thẻ nhớ microSD không thể khiến Galaxy S5 tự khởi động lại một cách ngẫu nhiên. Nếu bạn nghi ngờ nó đang gây ra sự cố, hãy thực hiện cách khắc phục sự cố thông thường bằng cách xóa nó khỏi hệ thống. Nếu sự cố khởi động lại ngẫu nhiên dừng lại khi chưa lắp thẻ (chúng tôi nghi ngờ điều đó), thì đó có thể là nguyên nhân gốc rễ.

Tương tác với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.