NộI Dung
Màn hình đen chết chóc thường có đặc điểm là màn hình trống và không phản hồi, để lại ấn tượng rằng điện thoại đã tắt. Đôi khi bạn có thể thấy chỉ báo LED nhấp nháy, cho biết điện thoại thực sự vẫn đang bật và chỉ không phản hồi. Một số độc giả của chúng tôi sở hữu các đơn vị Samsung Galaxy A5 đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này, đó là lý do tại sao chúng tôi phải xuất bản một bài đăng giải quyết vấn đề đó.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này và xem xét mọi khả năng. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định vấn đề thực sự là gì và cố gắng tìm ra một giải pháp có thể khắc phục nó cho tốt. Đôi khi có thể dễ dàng khắc phục sự cố này nhưng cũng có những lúc nó rất phức tạp. Vì vậy, nếu bạn sở hữu chiếc điện thoại này và hiện đang bị lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc.
Nhưng trước khi chúng tôi thực sự chuyển sang phần khắc phục sự cố của mình, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Trong trường hợp bạn cần thêm trợ giúp về vấn đề của mình, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục sự cố màn hình đen chết chóc Galaxy A5
Chúng tôi chỉ có thể làm được rất nhiều điều với chiếc điện thoại không bật và phản hồi của bạn nhưng với tư cách là chủ sở hữu, bạn sẽ phải làm gì đó để thử và khắc phục. Có thể đó chỉ là một sự cố nhỏ và điều đó cho chúng tôi cơ hội tốt để làm cho thiết bị hoạt động hoàn hảo trở lại. Như đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này…
Hãy thử thực hiện quy trình Bắt buộc Khởi động lại
Thao tác này sẽ khởi động lại Galaxy A5 của bạn có thể đã bị treo hoặc gặp sự cố. Nhiều người trong số những người gặp phải loại sự cố này đã báo cáo rằng đã khắc phục được bằng phương pháp này. Đối với những người sở hữu các mẫu máy trước đây có pin rời cho biết việc kéo pin ra ngoài, về cơ bản có tác dụng tương tự như việc buộc khởi động lại, dường như sẽ khắc phục được sự cố.
Vì vậy, để làm điều này, hãy nhấn và giữ cả phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây. Nếu điện thoại khởi động bình thường sau đó, thì đó chỉ là sự cố hệ thống hoặc thậm chí là một trục trặc nhỏ trong hệ thống. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không phản hồi, hãy thử thực hiện quy trình tiếp theo.
Xác minh rằng nó không phải do hư hỏng chất lỏng
Điều quan trọng là bạn phải thực hiện điều này chỉ để đảm bảo rằng vấn đề không phải do chất lỏng bị hư hỏng. Chúng tôi có những độc giả đã báo cáo rằng họ đã làm hỏng điện thoại của họ khi họ cố gắng sạc chúng vì họ không biết rằng chất lỏng đã tìm thấy đường vào thiết bị của họ. Chúng tôi biết quá rõ rằng nước và điện không trộn lẫn với nhau, vì vậy tốt hơn hết bạn nên cẩn thận.
- Kiểm tra cổng USB xem có bị ướt hay không.
- Nếu cổng bị ướt hoặc có một số vết ẩm, hãy sử dụng tăm bông để làm sạch xung quanh khu vực đó hoặc chèn một miếng khăn giấy nhỏ vào đó để hút ẩm.
- Tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe để tìm chỉ báo hư hỏng do chất lỏng. Đó là một hình dán nhỏ có màu đỏ, hồng hoặc tím nếu bị vấp ngã. Nếu nó có màu trắng, thì bạn không có gì phải lo lắng.
Sau khi đảm bảo không phải do chất lỏng bị hư hỏng, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo. Tuy nhiên, nếu màn hình đen là do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, hãy mang điện thoại đến cửa hàng và để kỹ thuật viên đánh giá vấn đề.
Sạc điện thoại và xem nó có bật không
Một khả năng khác khiến điện thoại của bạn không bật được là có thể đã hết pin. Vì vậy, sau khi đảm bảo không có dấu hiệu hư hỏng do chất lỏng, đã đến lúc cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động rồi kết nối điện thoại với nó.
Thông thường, bạn sẽ thấy biểu tượng sạc trên màn hình và chỉ báo LED sẽ sáng lên ngay khi điện thoại phát hiện có dòng điện chạy qua các mạch của nó. Đây là một cách để xác định xem sự cố có liên quan đến phần cứng hay chỉ là sự cố nhỏ với chương trình cơ sở.
Bất kể dấu hiệu sạc có xuất hiện hay không, hãy cho phép điện thoại của bạn sạc ít nhất, mười phút nhưng hãy lưu ý xem điện thoại có nóng lên khi được cắm hay không. Nếu có, hãy ngắt kết nối nó khỏi bộ sạc ngay lập tức và mang nó đến cửa hàng gần nhất.
Sau mười phút sạc, hãy thử bật điện thoại. Nếu nó không phản hồi, hãy thử thực hiện quy trình Bắt buộc khởi động lại khi điện thoại được cắm vào nguồn.
Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn
Chúng tôi cần loại trừ khả năng sự cố này do một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã tải xuống và cài đặt gây ra. Vì vậy, trong bước này, tôi muốn bạn khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn hoặc ít nhất, hãy thử. Bằng cách chạy điện thoại của bạn trong môi trường này, bạn thực sự đang tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba có thể khiến điện thoại không phản hồi. Đây là cách bạn làm điều đó…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
- Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Giả sử điện thoại của bạn đã khởi động thành công ở chế độ này, thì đã đến lúc tìm ứng dụng gây ra sự cố rồi gỡ cài đặt từng ứng dụng một cho đến khi nó được khắc phục.
- Từ Màn hình chính, nhấn vào khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt.
- Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi sau khi cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn, thì bạn nên thử bước tiếp theo.
Chạy điện thoại của bạn vào chế độ Khôi phục
Khôi phục hệ thống Android là cách không an toàn cho hầu hết các thiết bị Android, đó là lý do tại sao nó được gọi là “Chế độ khôi phục” vì bạn thực sự có thể khôi phục điện thoại của mình có thể bị lỗi phần mềm thông qua đó. Trên thực tế, những gì bạn sẽ làm khi ở chế độ này trước tiên là xóa phân vùng bộ nhớ cache, thao tác này sẽ xóa và thay thế tất cả các bộ nhớ đệm của hệ thống. Sau đó, bạn cần khởi động lại điện thoại của mình để xem nó có khởi động thành công hay không. Nếu không, bạn phải thực hiện thiết lập lại tổng thể, thao tác này sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định ban đầu nhưng cũng xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn.
Cuối cùng bạn nên reset lại toàn bộ máy nhưng nếu không thành công thì bạn cần mang điện thoại ra cửa hàng để kỹ thuật viên xử lý giúp bạn.
Đây là cách bạn khởi động Galaxy A5 của mình ở chế độ Khôi phục…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây, sau đó là ‘Không có lệnh’ trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình.
Các bài viết khác bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn gặp sự cố màn hình nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách sửa lỗi Samsung Galaxy A5 (2017) màn hình đen chết chóc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Tại sao Bộ sưu tập vẫn bị treo trên Samsung Galaxy A5 của tôi? Đây là cách bạn sửa nó…
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn bị kẹt trên màn hình khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi “phát hiện hơi ẩm” [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 của bạn tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
