Sự cố nhấp nháy màn hình trên Samsung Galaxy A5 của bạn có thể là do một vấn đề nhỏ về phần sụn hoặc có thể do sự cố phần cứng. Vấn đề là chúng tôi thực sự không biết tại sao màn hình điện thoại của bạn nhấp nháy ngẫu nhiên và với tư cách là người dùng, bạn nên dành thời gian khắc phục sự cố trong một cuộc đấu giá để biết vấn đề thực sự là gì. Chính khi biết vấn đề là gì, chúng ta có thể xây dựng một phương pháp để khắc phục nó.

Xử lý sự cố: Chúng tôi phải khắc phục sự cố để biết liệu sự cố có thể được khắc phục hay không mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên để giúp bạn không gặp nhiều khó khăn khi đến cửa hàng và giải thích cho kỹ thuật viên biết vấn đề là gì. Đối với điều này, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không, đó là lý do bạn phải khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các yếu tố của bên thứ ba và nếu một trong số chúng gây ra hiện tượng nhấp nháy màn hình, thì điện thoại của bạn sẽ hoạt động tốt mà không gặp bất kỳ sự cố nào trong chế độ này. Dưới đây là các bước về cách khởi động Galaxy A5 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
3. Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Khi ở chế độ này, tất cả những gì bạn phải làm là quan sát xem màn hình có còn nhấp nháy hay không vì nếu có thì bạn phải loại trừ khả năng sự cố là do vấn đề phần sụn và bạn cần chuyển sang bước tiếp theo .

Tuy nhiên, nếu hiện tượng nhấp nháy dừng lại, thì bạn phải tìm ra ứng dụng nào đang gây ra sự cố và sau đó gỡ cài đặt vì bạn không cần một ứng dụng làm ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại. Đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng khỏi Galaxy A5 của mình…

1. Từ Màn hình chính bất kỳ, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng.
4. Nhấn vào Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
6. Nhấn vào Gỡ cài đặt.
7. Nhấn lại vào Gỡ cài đặt để xác nhận.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bạn phải thực hiện việc này nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi điện thoại của bạn đang ở chế độ an toàn vì dường như các ứng dụng bên thứ ba của bạn không liên quan gì đến vấn đề này. Vì vậy, chúng ta phải truy cập vào phần sụn và điều đầu tiên bạn phải làm là xóa tất cả các bộ nhớ đệm hệ thống để chúng được thay thế vì một số trong số chúng có thể bị hỏng và đó có thể là nguyên nhân gây ra hiện tượng chập chờn. Do đó, bạn phải đưa điện thoại chạy ở chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache từ đó:

1. Tắt Galaxy A5 của bạn.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu 'xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
6. Nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Điện thoại sẽ mất thêm một chút thời gian để khởi động lại vì nó sẽ xây dựng lại bộ nhớ đệm, vì vậy hãy đợi nó hoạt động trước khi sử dụng điện thoại. Sau khi hoạt động, hãy thử quan sát xem hiện tượng nhấp nháy đã biến mất chưa vì nếu nó vẫn còn thì bạn phải thực hiện bước tiếp theo.

Bước 3: Sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó thiết lập lại Master

Về phần khắc phục sự cố, chúng tôi chỉ có thể thực hiện đối với phần mềm, vì vậy nếu sự cố này là do một số vấn đề trong phần cứng thì bạn cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn cần loại trừ khả năng một số tệp hệ thống và dữ liệu bị hỏng và gây ra sự cố này. Trong bước này, bạn phải sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì chúng sẽ bị xóa và sau khi sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc và cuối cùng thực hiện thiết lập lại.

Cách tắt Bảo vệ Khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A5

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn đã thiết lập nhiều tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào Thêm.
7. Nhấn vào Xóa tài khoản.
8. Nhấn vào XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thiết lập lại Samsung Galaxy A5 của bạn

1. Tắt Galaxy A5 của bạn.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt…

1. Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cài đặt.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nếu muốn, hãy nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, hãy nhấn vào Khôi phục để chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn vào Xóa tất cả.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.