NộI Dung
Sự cố sạc đang ám ảnh chủ sở hữu Nexus 6P (# Nexus6P) trong vài tuần qua. Trên thực tế, chúng tôi nhận được một số khiếu nại có tính chất tương tự, trong đó người dùng báo cáo rằng thiết bị mới của họ không sạc.
Khắc phục sự cố Nexus 6P không sạc
Đối với vấn đề không sạc được, chúng tôi phải xem xét pin của thiết bị, chương trình cơ sở và phần cứng. Vấn đề là Nexus 6P không có pin rời nên chúng tôi không thể mua pin khác và cắm vào điện thoại. Có nhiều cách để xác định xem đó có phải là vấn đề về pin hay không.
Về phần chương trình cơ sở, nếu bạn hỏi tại sao chúng tôi phải xem xét nó, đó là vì nó đóng một vai trò quan trọng trong việc sạc điện thoại. Quá trình sạc không chỉ là dòng điện được đẩy vào pin. Nó đi qua một loạt chip và hệ điều hành chịu trách nhiệm đảm bảo lượng dòng điện chạy qua các mạch chính xác.
Cuối cùng, phần cứng cũng có thể bị lỗi ở đây. Nếu một thành phần bị hỏng hoặc bị hỏng, thì mạch đã bị đứt. Đương nhiên như vậy, dòng điện sẽ không chạy chính xác. Tuy nhiên, đây là những điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố này.
Bước 1: Loại trừ khả năng có vấn đề về pin
Nghe có vẻ hơi phức tạp nhưng không phải vậy. Chỉ cần thử cắm điện thoại của bạn và xem nó có sạc không. Bạn có thể đã làm điều đó hàng trăm lần kể từ khi sự cố xảy ra nhưng lần này, hãy thử giữ điện thoại ở nhiều góc độ khác nhau để xem liệu nó có phát hiện ra bộ sạc tại một số điểm hay không. Có khả năng đó là sự cố kết nối lỏng lẻo, trong đó cáp không tiếp xúc chính xác với các bộ phận tiếp nhận của điện thoại. Trong trường hợp này, bạn cần một kỹ thuật viên để sửa chữa nó cho bạn, nhưng để khắc phục nó, bạn chỉ cần tìm một góc nhất định nơi sạc điện thoại.
Giả sử bạn không thể sạc điện thoại khi cầm điện thoại ở nhiều góc độ khác nhau, bạn nên kiểm tra bộ sạc, sau đó là cáp và sau đó là cổng sạc USB của điện thoại. Để kiểm tra bộ sạc, hãy nhìn vào cổng của bộ sạc để xem bạn có thể tìm thấy xơ vải, mảnh vụn hoặc bất kỳ vết ăn mòn nào trên các chân cắm hay không. Bạn cũng nên kiểm tra xem có ghim nào bị lệch không. Bạn có thể sử dụng khí nén để loại bỏ các vật liệu lạ có thể cản trở quá trình sạc. Bạn cũng có thể dùng tăm hoặc nhíp để làm thẳng các ghim bị cong.
Đôi khi bộ đổi nguồn bị cháy và chúng tôi không thể mở nó ra, chỉ cần đặt bộ sạc gần mũi của bạn. Nếu có thứ gì đó bị cháy, bạn có thể nhận biết bằng mùi.
Đối với dây cáp, tất cả những gì bạn phải làm là lướt các ngón tay của mình từ đầu này sang đầu kia để cảm nhận điều gì đó bình thường. Tất nhiên, chúng tôi không thể biết liệu có vỡ bên trong hay không nhưng chúng tôi có thể chắc chắn nếu có điều gì đó không ổn ở bên ngoài. Sau đó, kiểm tra cả hai đầu xem có mảnh vỡ và ăn mòn không. Nếu có bụi bẩn ở bất kỳ đầu nào, bạn có thể dùng bàn chải để làm sạch. Dùng cồn để làm sạch các đầu nối đó là cách tốt nhất để đảm bảo loại bỏ ăn mòn.
Cuối cùng, hãy kiểm tra xem cổng sạc USB trên điện thoại của bạn có sạch sẽ, không có mảnh vụn và bụi bẩn hay không và đảm bảo không có chân cắm bị cong hoặc bị thiếu. Sử dụng khí nén để làm sạch cổng và các vật nhọn để làm thẳng các chốt bị cong. Nếu thiếu chốt, cần có kỹ thuật viên để sửa.
Nếu ai đó mượn bộ sạc thì điều đó sẽ giúp mọi thứ dễ dàng hơn một chút vì nếu thiết bị cầm tay vẫn không sạc được với các bộ sạc khác thì đó là vấn đề với phần sụn hoặc phần cứng.
Bước 2: Loại trừ khả năng xảy ra sự cố hệ thống
Như tôi đã nói trước đó, chương trình cơ sở đóng vai trò lớn trong việc sạc điện thoại, vì vậy sau khi loại trừ khả năng xảy ra sự cố về pin, đã đến lúc xử lý nó.
Khi hệ thống gặp sự cố, màn hình trở nên đen và không phản hồi và thiết bị có thể không phản hồi khi bạn nhấn bất kỳ nút nào hoặc ngay cả khi bạn đã sạc. Điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này là nhấn và giữ phím nguồn trong 10 đến 20 giây trong khi thiết bị được cắm vào nguồn.
Nếu đó chỉ là một vấn đề nhỏ về phần sụn, điện thoại sẽ khởi động thành công với điều kiện là còn đủ pin để cung cấp năng lượng cho nó hoặc ít nhất, các dấu hiệu sạc sẽ hiển thị như biểu tượng sạc trên màn hình và đèn LED và sau tất cả những điều này, điện thoại có thể sạc thành công lần này.
Giả sử bạn đã làm cho điện thoại hoạt động trở lại, bạn nên cố gắng khám phá nguyên nhân khiến hệ thống gặp sự cố vì nếu không, sự cố có thể xảy ra sớm hay muộn. Một điều bạn có thể làm để đảm bảo mọi thứ đã được khắc phục là thực hiện thiết lập lại chính nhưng trước khi thực hiện việc này, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu mọi thứ vì tất cả chúng sẽ bị xóa.
Để khởi động ở chế độ khôi phục, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ Giảm âm lượng đầu tiên, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi bạn thấy một số thông tin trên màn hình, hãy nhả các nút.
- Điện thoại sẽ khởi động vào Chế độ Bootloader.
- Sử dụng các nút Âm lượng, đánh dấu Chế độ phục hồi.
- Nhấn nút Phím nguồn để xác nhận bạn muốn khởi động vào chế độ khôi phục.
- Android có dấu chấm than sẽ hiển thị trên màn hình.
- Nhấn và giữ Phím nguồn và sau đó nhấn và giữ Tăng âm lượng.
- Các tùy chọn khôi phục sẽ sớm xuất hiện trên màn hình.
- Điểm nổi bật 'Xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' tùy chọn bằng cách sử dụng các phím âm lượng.
- Nhấn phím nguồn để xác nhận bạn muốn xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Điểm nổi bật 'Đúng' rồi nhấn lại vào phím nguồn để chọn.
- Chờ cho đến khi thiết bị hoàn tất việc xóa bộ nhớ cache hệ thống, sau đó đánh dấu ‘Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’ và nhấn phím nguồn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu điện thoại không sạc và không bật sau bước này? Vâng, đã đến lúc yêu cầu hỗ trợ từ kỹ thuật viên.
Bước 3: Gửi điện thoại để sửa chữa
Về phần khắc phục sự cố, bạn đã làm đủ nên đã đến lúc bạn để người có thể thực hiện các bài kiểm tra khác xử lý trường hợp đó cho bạn. Đó có thể là sự cố phần cứng, đó là lý do tại sao chúng tôi không thể sạc hoặc bật điện thoại.
Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn còn đủ pin, hãy thực hiện đặt lại trước khi gửi điện thoại vào. Việc này có thể khắc phục sự cố nhưng mục đích chính là xóa tất cả thông tin cá nhân và các tệp nhạy cảm của bạn.
