NộI Dung
Một chiếc điện thoại cao cấp hoàn toàn mới như Samsung Galaxy S9 sẽ hoạt động mà không gặp trở ngại nào nhưng đôi khi có những sự cố xảy ra và khiến điện thoại của bạn không phản hồi. Trong số các sự cố được báo cáo phổ biến nhất với điện thoại mạnh mẽ có liên quan đến khả năng bật hoặc khởi động của chúng.
Vì vậy, nếu bạn phát hiện thấy Galaxy S9 mới của mình có màn hình đen và không phản hồi bất cứ điều gì bạn làm với nó, có thể phần sụn đã bị lỗi. Đừng hoảng sợ! Sự cố này có thể dễ dàng được khắc phục và bạn có thể không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên.
Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp cho vấn đề này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại tuyệt vời này, hãy tiếp tục đọc vì giải pháp mà chúng tôi trình bày trong bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi sâu hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Sửa Galaxy S9 không bật được nữa
Chỉ có một số điều bạn nên làm để xem liệu bạn có thể khôi phục thiết bị của mình hay không. Nếu hết cách khắc phục sự cố này mà điện thoại vẫn không phản hồi, bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành. Tôi tin rằng tất cả các điện thoại thông minh hoàn toàn mới sẽ hoạt động bình thường mà không gặp bất kỳ sự cố nào nhưng không phải vậy, nhà bán lẻ hoặc nhà sản xuất phải giải quyết vấn đề chứ không phải người dùng. Bây giờ, quay lại thử mọi thứ để bật lại điện thoại, đây là những gì bạn nên làm…
Các giải pháp tiềm năng
Điều đầu tiên bạn nên bắt buộc khởi động lại điện thoại…
- Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật.
Quy trình này chúng tôi gọi là Bắt buộc Khởi động lại và nó rất hiệu quả trong việc xử lý các sự cố hệ thống và trục trặc phần sụn thường khiến điện thoại không phản hồi. Nếu bạn đã quen với quy trình kéo pin mà chúng tôi thường làm đối với điện thoại có pin rời, thì đây là quy trình đối chiếu của quy trình đó và chỉ có thể thực hiện với điện thoại có pin không thể tháo rời. Galaxy S9 khó có thể thực hiện hoặc mô phỏng ngắt kết nối pin miễn là việc kết hợp được thực hiện chính xác. Vì vậy, nếu điện thoại không phản hồi lần đầu tiên bạn thử cách này, hãy thực hiện thêm vài lần nữa nhưng nếu điện thoại vẫn không phản hồi, thì hãy thử cách này.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
- Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Về cơ bản, quy trình này giống với quy trình đầu tiên ở trên, chỉ khác là chúng tôi đảm bảo rằng bạn đang nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước khi thực hiện tương tự đối với phím Nguồn vì nếu làm như vậy sẽ không mô phỏng ngắt kết nối pin. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn không phản hồi sau quy trình này, thì bạn nên thử cách tiếp theo.
Giải pháp thay thế
Tại thời điểm này, chúng tôi muốn tìm hiểu xem điện thoại có phản hồi với bộ sạc hay không vì nếu có, hãy cho phép điện thoại sạc trong vài phút và thử bật nó lên. Tuy nhiên, nếu nó gặp sự cố, thì điều bình thường là nó sẽ không sạc cũng như không phản hồi với bộ sạc khi được kết nối. Chúng tôi muốn cung cấp cho điện thoại của bạn một nguồn điện ổn định và sau đó cố gắng mô phỏng ngắt kết nối pin và tóm lại, đây là những gì bạn nên làm…
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động.
- Kết nối Galaxy S9 của bạn với bộ sạc bằng cáp gốc.
- Để nó kết nối với bộ sạc trong vài phút.
- Bây giờ, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật.
Nếu điện thoại vẫn không bật sau đó, hãy thử khởi động điện thoại ở Chế độ khôi phục để biết liệu nó có thể làm được điều đó hay không. Nó bật ở chế độ khôi phục, sau đó vấn đề có thể liên quan đến phần sụn nhưng nếu không, thì có thể là phần cứng.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Bất kể điện thoại có khởi động ở chế độ khôi phục hay không, bạn nên mang thiết bị của mình trở lại cửa hàng vì rõ ràng là nó có vấn đề. Tôi chắc chắn rằng bạn không muốn đối mặt với loại vấn đề này từ ngày đầu tiên, vì vậy bạn phải thay thế thiết bị. Nhưng giả sử điện thoại của bạn có thể khởi động ở chế độ khôi phục, tôi khuyên bạn nên tiến hành thiết lập lại chính để xóa tất cả thông tin cá nhân khỏi điện thoại của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng giải pháp của chúng tôi có thể hiệu quả với bạn. Nếu bạn có những băn khoăn khác muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
