NộI Dung
Khi một ứng dụng gặp sự cố, hai điều có thể xảy ra; nó có thể tự đóng hoặc hiển thị thông báo. Trong trường hợp của Netflix, bạn có thể gặp phải lỗi “Rất tiếc, Netflix đã dừng.” Chúng tôi có những độc giả đã phàn nàn về các vấn đề với Netflix và điện thoại chung của họ là sự cố. Khi sự cố như thế này xảy ra, đó có thể chỉ là sự cố với chính ứng dụng hoặc có thể có sự cố với chương trình cơ sở ảnh hưởng đến các ứng dụng khác.
Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi đã sử dụng trong một thời gian dài để đối phó với sự cố ứng dụng. Netflix được phát triển bởi một công ty lớn và được bảo trì tốt nên chúng tôi không thể nói rằng đó là một vấn đề phát triển khi các sự cố như thế này xảy ra.Nếu đó chỉ là sự cố ứng dụng thì bạn có thể tự mình khắc phục mà không cần nhờ đến kỹ thuật viên trợ giúp. Tuy nhiên, ngay cả khi đó là sự cố với chương trình cơ sở, bạn vẫn có thể làm gì đó để giúp điện thoại của mình hoạt động trơn tru trở lại. Tiếp tục đọc nếu bạn là một trong những người dùng đang gặp sự cố này vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục Galaxy S8 với ứng dụng Netflix liên tục bị treo
Các vấn đề của Netflix bao gồm từ độ trễ và đóng băng đơn giản đến các lỗi và lỗi đóng lực phức tạp hơn. Dù bạn gặp sự cố nào với ứng dụng này, giải pháp bên dưới có thể khắc phục được với điều kiện là vấn đề chỉ xảy ra với ứng dụng. Nhưng như tôi đã nói trước đó, ngay cả khi vấn đề là với chương trình cơ sở, bạn vẫn có thể làm gì đó nhưng điều quan trọng nhất bây giờ là xác định xem vấn đề là gì. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này…
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S8 của bạn trước
Đó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở, vì vậy tốt nhất là bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố này bằng cách khởi động lại Galaxy S8 nếu bạn chưa làm như vậy. Thủ tục rất đơn giản này có thể khắc phục hầu hết tất cả các vấn đề nhỏ trong điện thoại của bạn, thậm chí cả lỗi ứng dụng.
Khởi động lại còn nhiều thứ hơn là chỉ tắt và bật lại điện thoại của bạn. Nó cũng tải lại tất cả các dịch vụ và chức năng cốt lõi trong quá trình khởi động. Nếu sự cố này bắt đầu mà không có bất kỳ lý do rõ ràng nào, đây có thể là điều duy nhất bạn cần làm.
Vì vậy, hãy nhấn phím nguồn đó và khởi động lại điện thoại của bạn. Khi thiết bị đã khởi động lại, hãy mở Netflix và thử phát trực tiếp để xem liệu thiết bị có còn buộc đóng hoặc hiển thị lỗi hay không. Nếu sự cố xảy ra, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại Netflix bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó
Bây giờ đã đến lúc xử lý ứng dụng liên tục gặp sự cố vì sự cố vẫn chưa được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản. Đối với các sự cố liên quan đến ứng dụng, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu thường có thể khắc phục được chúng nhưng hãy nhớ rằng mọi tệp bạn đã tải xuống bằng ứng dụng đó sẽ bị xóa nhưng bạn vẫn có thể truy xuất chúng sau khi đăng nhập lại vào tài khoản của mình sau khi sự cố xảy ra đã sửa.
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Netflix.
- Nhấn vào Lưu trữ.
- Nhấn vào XÓA CACHE.
- Nhấn vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm.
- Nhấn vào THÔNG THOÁNG.
Bây giờ hãy mở Netflix để biết nếu sự cố vẫn xảy ra và nếu có, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Netflix và cài đặt lại nó
Có khả năng sự cố này là do sự cố tương thích giữa ứng dụng và chương trình cơ sở nhưng thay vì cập nhật Netflix, tốt hơn hết bạn nên gỡ cài đặt để xóa tất cả các tệp liên kết với nó khỏi điện thoại của mình. Sau đó, tải xuống và cài đặt lại nó vào điện thoại của bạn để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng. Đây là cách bạn thực hiện những điều đó:
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Từ Màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng.
- Định vị rồi nhấn Netflix.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT.
- Xem lại thông báo rồi nhấn đồng ý xác nhận.
- Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của điện thoại và các kết nối khác.
Bây giờ, để cài đặt lại Whatsapp, hãy làm theo các bước sau…
- Từ Màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi.
- Nhập ‘netflix’ vào hộp tìm kiếm.
- Lựa chọn Netflix sau đó nhấn Tải về.
- Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng bắt buộc rồi nhấn Chấp nhận.
Đây thường là phần cuối của vấn đề liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba. Tuy nhiên, nếu vô tình ứng dụng vẫn bị lỗi sau khi bạn cài đặt lại, thì giải pháp tiếp theo sẽ giải quyết vấn đề đó.
Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tệp của bạn và đặt lại điện thoại của bạn
Điều này chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố này nhưng sau đó bạn sẽ phải trải qua những rắc rối khi sao lưu từng bit tệp và dữ liệu mà bạn không muốn mất vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại. Sau khi sao lưu, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của bạn. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn sẽ không bị khóa thiết bị của mình sau khi đặt lại. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:
- Tắt Galaxy S8 của bạn.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, “Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ” được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 của bạn tự khởi động lại sau quá trình root [Hướng dẫn gỡ rối]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 mới của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon trong quá trình khởi động [Hướng dẫn gỡ rối]
- Samsung Galaxy S8 bắt đầu xuất hiện lỗi "Rất tiếc, Cài đặt đã dừng" sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị lỗi "Rất tiếc, quá trình com.android.phone đã dừng lại" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
