NộI Dung
Bạn đang gặp sự cố với dữ liệu di động trên Huawei P30 của mình? Trong phần khắc phục sự cố hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn các giải pháp mà bạn có thể thực hiện để khắc phục nếu dữ liệu di động Huawei P30 không hoạt động. Hãy nhớ đọc qua tất cả các giải pháp và thực hiện chúng.
Cách sửa lỗi dữ liệu di động không hoạt động trên Huawei P30. khắc phục sự cố mạng Huawei P30
Việc khắc phục sự cố dữ liệu di động không hoạt động thường dễ dàng. Trong nhiều trường hợp, giải pháp có sẵn ở cấp độ người dùng cuối, vì vậy chúng tôi hy vọng rằng đây cũng là trường hợp phù hợp với tình huống cụ thể của bạn. Thực hiện theo các đề xuất dưới đây nếu Huawei P30 của bạn gặp sự cố dữ liệu di động.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 1: Bật dữ liệu di động
Dữ liệu di động không hoạt động trên Huawei P30 của bạn? Kiểm tra và đảm bảo rằng bạn nhấn vào khóa chuyển Dữ liệu di động. Điều này nghe có vẻ không có trí tuệ nhưng rất nhiều người quên làm điều đó. Thay vì hoang mang không biết phải làm gì ngay lập tức, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện một bước đơn giản này.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 2: Kiểm tra xem mạng có lên không
Điều cơ bản tiếp theo cần làm trong tình huống này là xác minh xem có sự cố mạng nào hay không. Nó khá dễ thực hiện. Chỉ cần nhìn vào thanh trạng thái và xem liệu có dấu hiệu lỗi mạng hay không. Nếu thanh tín hiệu và chỉ báo chế độ mạng (2G, 3G, 4G / LTE) bị thiếu, điều đó có thể có nghĩa là có thể có sự cố hoặc có sự cố với mạng của bạn. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ ngay với nhà mạng để có được thông tin chính xác đầu tiên. Bạn không muốn lãng phí thời gian để khắc phục sự cố thiết bị Huawei của mình khi lý do của sự cố nằm ngoài lý do đó.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 3: Lưu ý đến cường độ tín hiệu
Ngay cả khi mạng dường như đang hoạt động và có các dịch vụ của mạng, điều đó không nhất thiết có nghĩa là dữ liệu di động hoạt động như mong đợi. Mặc dù có rất nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến kết nối dữ liệu di động trên điện thoại của bạn, nhưng một trong những chỉ số tốt nhất về hiệu suất của điện thoại có sẵn cho bạn là số lượng thanh tín hiệu trên thanh trạng thái. Nhìn chung, kết nối dữ liệu di động sẽ hoạt động nhanh nếu bạn có vùng phủ sóng tốt, có nghĩa là các vạch tín hiệu cho 4G LTE đã đầy. Nếu chỉ có một vài vạch tín hiệu trên thiết bị của bạn, đó có thể là lý do khiến dữ liệu di động chậm hoặc không hoạt động. Nếu các thanh tín hiệu xuất hiện liên tục và dữ liệu di động cũng có xu hướng ngắt kết nối hoặc ngừng hoạt động khi các chỉ báo bị tắt thì đó là dấu hiệu rõ ràng về sự cố mạng có thể xảy ra. Bạn có thể đợi hết hoặc chuyển đến khu vực có mạng phủ sóng ổn định hơn. Nếu trước đây bạn không gặp bất kỳ sự cố dữ liệu di động nào trong cùng một khu vực, bạn có thể báo cáo sự cố với nhà cung cấp dịch vụ để họ có thể giải quyết vấn đề đó.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 4: Kiểm tra trạng thái tài khoản / thanh toán
Trong trường hợp bạn không biết, dữ liệu di động thường không được bao gồm trong các gói tin nhắn và cuộc gọi thông thường. Nếu gói đăng ký của bạn không bao gồm dữ liệu di động, bạn phải nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ để thêm dịch vụ bổ sung này vào tài khoản của mình. Nó có giá riêng tùy thuộc vào lượng dữ liệu bạn muốn mỗi tháng. Nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu bạn có kế hoạch sử dụng dữ liệu di động trên gói cơ bản hiện tại của mình.
Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động trước đó nhưng dịch vụ ngắt kết nối hoặc ngừng hoạt động đột ngột, thì có thể do tài khoản của bạn có vấn đề. Trước khi thực hiện bất kỳ sự cố thiết bị nào, bạn cần đảm bảo rằng tài khoản của mình đã ổn định và dịch vụ dữ liệu di động đã được kích hoạt.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 5: Gắn SIM vào điện thoại khác
Nếu bạn khẳng định rằng dữ liệu di động sẽ hoạt động và không có vấn đề gì về tài khoản, thì bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là lắp thẻ SIM của mình vào một điện thoại tương thích khác và kiểm tra dữ liệu di động trên đó. Bằng điện thoại tương thích, chúng tôi muốn nói đến một thiết bị có thể hoạt động với mạng hiện tại mà bạn đang sử dụng. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng AT&T, hãy đảm bảo rằng thiết bị thứ hai có thể chạy trên mạng AT&T. Nếu dữ liệu di động vẫn không hoạt động trên thiết bị thứ hai, đó là do sự cố mạng hoặc vấn đề tài khoản. Tuy nhiên, nếu dữ liệu di động hoạt động bình thường trên điện thoại kia, điều đó có nghĩa là Huawei P30 của bạn là nguyên nhân. Có thể có sự cố với cài đặt, ứng dụng hoặc phần mềm của nó. Tiếp tục khắc phục sự cố của bạn bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 6: Đặt lại cài đặt mạng
Thiết bị Huawei đôi khi có thể gặp sự cố mạng nếu cài đặt mạng không chính xác. Điều này không có nghĩa là cá nhân bạn đã thực hiện một số thay đổi không chính xác. Đôi khi, một ứng dụng hoặc bản cập nhật có thể dẫn đến những thay đổi không tối ưu cho các ứng dụng khác hoặc cho Hệ điều hành. Cấu hình mạng kém có thể xảy ra vì nhiều lý do. Những gì bạn có thể làm bây giờ là đảm bảo rằng bạn trả lại tất cả các cài đặt mạng về mặc định để hệ thống có thể sử dụng chúng trong tương lai. Để đặt lại tất cả cài đặt mạng, hãy làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Chuyển đến Cài đặt nâng cao.
- Cuộn đến và nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
- Nếu được nhắc, hãy đọc thông báo cảnh báo rồi chạm vào Cài đặt mạng Đặt lại hai lần để xác nhận.
Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng và khôi phục các giá trị mặc định. Khi hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng, hãy khởi động lại điện thoại, sau đó kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 7: Thực hiện thiết lập lại mềm
Tại thời điểm này, điều tốt nhất tiếp theo mà bạn có thể làm là làm mới hệ thống. Khởi động lại thiết bị đôi khi có thể làm điều kỳ diệu. Đảm bảo rằng bạn đã buộc khởi động lại điện thoại nếu không có đề xuất nào hoạt động cho đến nay. Cố gắng khởi động lại cưỡng bức bằng cách nhấn và giữ phím Nguồn trong 10 đến 15 giây. Nếu điện thoại của bạn hoạt động, nó sẽ khởi động lại và bạn sẽ cảm thấy rung và nhìn thấy logo Huawei. Trong trường hợp bạn không cảm thấy rung và màn hình vẫn trống, bạn chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn thêm thời gian cho đến khi bạn thấy thiết bị tự khởi động lại.
Nếu không có gì thay đổi sau khi cố gắng khởi động lại thiết bị một vài lần, bạn có thể bỏ qua cách khắc phục sự cố này và tiến hành các bước tiếp theo bên dưới.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 8: Cài đặt bản cập nhật
Một số sự cố mạng chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay đổi mã phần mềm. Nếu thiết bị của bạn vẫn hiển thị sự cố Không có tín hiệu tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm có sẵn nào tại thời điểm này. Nếu không có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, thì bạn chỉ cần bỏ qua đề xuất này. Một số sự cố mạng chỉ có thể được khắc phục bằng cách thay đổi mã phần mềm. Nếu thiết bị của bạn vẫn hiển thị sự cố Không có tín hiệu tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm có sẵn nào tại thời điểm này. Nếu không có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, thì bạn chỉ cần bỏ qua đề xuất này. Dưới đây là cách kiểm tra thủ công các bản cập nhật phần mềm trên P30:
- Đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Hệ thống.
- Chọn Cập nhật hệ thống.
- Nhấn vào tùy chọn để Kiểm tra Cập nhật.
Để kiểm tra mọi bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý mà bạn đã tải xuống thông qua ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy khởi chạy Cửa hàng Play, sau đó điều hướng đến phần Cập nhật. Sau đó, bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý. Chỉ cần nhấn vào Cập nhật để cài đặt từng bản cập nhật ứng dụng hoặc nhấn vào Cập nhật tất cả để cập nhật ứng dụng đồng thời.
Đừng quên khởi động lại / đặt lại mềm P30 của bạn sau khi cài đặt các bản cập nhật để đảm bảo tất cả các thay đổi phần mềm mới được triển khai đúng cách và để ngăn bất kỳ ứng dụng nào bị giả mạo.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 9: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Các thiết bị Android như Huawei P30 của bạn sử dụng một bộ đệm đặc biệt được gọi là bộ đệm hệ thống để mở và tải ứng dụng nhanh hơn. Bộ nhớ cache của hệ thống bao gồm các mục như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. Nó được lưu trữ trong một phần của bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống có thể bị lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:
- Khi điện thoại của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ đồng thời cả nút Tăng âm lượng và nút Nguồn trong ít nhất 10 giây.
- Hãy buông các nút khi logo Danh dự xuất hiện.
- Ngay sau khi nhìn thấy logo, màn hình EMUI sẽ hiển thị với các tùy chọn chế độ khôi phục.
- Nhấn nút Giảm âm lượng để cuộn đến và đánh dấu tùy chọn Xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Sử dụng các nút Âm lượng để cuộn đến và đánh dấu các tùy chọn tiếp theo và nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
Dữ liệu di động không hoạt động, cách khắc phục # 10: Kiểm tra các ứng dụng xấu
Đôi khi, ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố hoặc can thiệp vào Hệ điều hành. Việc gặp sự cố mạng do một ứng dụng xấu không phải là điều chưa từng thấy ở các thiết bị Huawei. Khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn và xem có phải như vậy không. Ở chế độ an toàn, không ứng dụng của bên thứ ba nào có thể chạy. Vì vậy, nếu wifi hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu của bên thứ ba là nguyên nhân. Dưới đây là cách khởi động nó ở chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Bật lại.
- Khi bạn nhìn thấy hoạt ảnh Huawei trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Bạn có thể thấy chế độ an toàn ở góc dưới cùng bên trái sau khi thiết bị khởi động xong.
- Bây giờ thiết bị đã bắt đầu ở chế độ an toàn, hãy sạc thiết bị và xem có sự khác biệt hay không.
Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Huawei P30 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 11: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có thay đổi nào cả và dữ liệu di động vẫn không hoạt động tại thời điểm này, giải pháp quyết liệt cuối cùng mà bạn nên thử là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ trả tất cả cài đặt phần mềm về mặc định, xóa tất cả ứng dụng bạn đã tải xuống và dữ liệu cá nhân, đồng thời dọn dẹp điện thoại về cơ bản. Nếu lý do của sự cố là lỗi phần mềm không xác định, khôi phục cài đặt gốc có thể sẽ hữu ích. Trước khi bạn thực hiện bước khắc phục sự cố này, hãy nhớ tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn để tránh mất chúng.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Huawei P30 của bạn:
- Tắt điện thoại di động bằng cách nhấn phím Nguồn trong giây lát.
- Nhấn và giữ các nút Tăng âm lượng và Nguồn trong vài giây.
- Khi Chế độ khôi phục xuất hiện, hãy bỏ tất cả các phím.
- Bây giờ chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”. Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng và phím Nguồn để chấp nhận.
- Xác nhận thao tác bằng cách nhập “có” và chọn “xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
- Khi bạn thấy thông tin Xác minh của Google, hãy xác nhận thao tác bằng cách chọn “xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc”.
- Cuối cùng chọn “khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” bằng cách sử dụng phím Nguồn.
Dữ liệu di động không hoạt động khắc phục # 12: Nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ
Hiếm khi thấy các vấn đề về dữ liệu di động không được giải quyết bằng cách khôi phục cài đặt gốc nhưng nếu trường hợp của bạn vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi xóa sạch điện thoại, bạn có thể đặt cược là do phần cứng kém hoặc trục trặc mã hóa. Cũng có thể có vấn đề với tài khoản của bạn mà người đại diện trước đó không thể phát hiện ra. Cố gắng liên hệ lại với nhóm kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể khắc phục sự cố thêm. Nếu họ nói rằng tài khoản của bạn là hoàn hảo (có thể xác thực điều này bằng cách lắp SIM của bạn vào điện thoại khác và kiểm tra dữ liệu di động bằng cách sử dụng nó), thì thiết bị của bạn có thể bị lỗi. Trong tình huống này, bạn có thể muốn nhận trợ giúp từ chính Huawei.
