NộI Dung
- Hiểu lý do tại sao #Google #Pixel của bạn không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản hoặc #SMS nữa và tìm hiểu cách khắc phục sự cố.
- Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn không thể gửi và nhận tin nhắn hình ảnh hoặc #MMS nữa.
Bước 2: Kiểm tra các thanh tín hiệu
Sau khi khởi động lại điện thoại mà bạn vẫn không thể gửi cũng như không nhận được tin nhắn văn bản, hãy kiểm tra các thanh tín hiệu để xem liệu thiết bị của bạn có bắt được tín hiệu tốt hay không vì nếu không, bạn sẽ biết ngay rằng đó là sự cố với tín hiệu hoặc việc tiếp nhận điện thoại của bạn.
Nếu điện thoại không nhận được tín hiệu, hãy khởi động lại điện thoại rồi thử xem Chế độ trên máy bay đã được bật chưa. Sau khi xác minh mọi thứ và điện thoại vẫn không nhận được bất kỳ tín hiệu nào, hãy thử khởi động thiết bị của bạn vào chế độ an toàn. Tôi đã gặp một số sự cố trong đó một số ứng dụng của bên thứ ba có thể gây mất tín hiệu. Vì vậy, hãy thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ Quyền lực cho đến khi biểu trưng Google xuất hiện trên màn hình rồi nhả ra. Chờ vài giây để logo xuất hiện.
- Với biểu trưng Google vẫn còn trên màn hình, hãy nhấn và giữ Âm lượng nút xuống.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi “Chế độ an toàn” apears ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa rồi thả ra. Quá trình này có thể mất đến 30 giây.
Bước 3: Master Reset lại Google Pixel của bạn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Thao tác này sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt gốc mặc định hoặc cấu hình hoạt động. Ngoài ra, nó sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn để bảo vệ sự riêng tư của bạn. Điều này là để chuẩn bị cho việc kiểm tra kỹ thuật có thể. Đây là cách bạn thực hiện:
- Nếu thiết bị của bạn đang bật, tắt nó đi.
- Nhấn và giữ Giảm âm lượng cái nút. Trong khi giữ Giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật. Bạn sẽ thấy từ "Khởi đầu" với một mũi tên xung quanh nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Chế độ phục hồi."
- Nhấn nút Nút nguồn để bắt đầu chế độ khôi phục. Bạn sẽ thấy hình ảnh rô-bốt Android có dấu chấm than (bạn cũng có thể thấy “Không có lệnh”).
- Nhấn và giữ Quyền lực cái nút. Trong khi giữ Nguồn, hãy nhấn Tăng âm lượng một lần. Sau đó phát hành Quyền lực cái nút.
- Nếu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc" không được đánh dấu, hãy nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi nó được đánh dấu. Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Đúng" (hoặc “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng”). Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Sau khi đặt lại hoàn tất, nhấn nút Nguồn để chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
- Khi bạn hoàn tất, hãy khôi phục dữ liệu của bạn.
Sau khi đặt lại, hãy thử gửi tin nhắn văn bản đến số của riêng bạn để xem liệu nó có thành công hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bước tiếp theo có thể giúp bạn.
Bước 4: Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu bạn vẫn không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản sau khi đặt lại, thì đã đến lúc tìm kiếm sự hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và hỏi về trạng thái tài khoản, các khoản tín dụng của bạn hoặc bất kỳ điều gì có thể cản trở số điện thoại của bạn gửi và / hoặc nhận tin nhắn văn bản.
Cách khắc phục sự cố điện thoại Google Pixel của bạn không thể gửi / nhận tin nhắn hình ảnh (MMS)
Khi gửi hoặc nhận tin nhắn hình ảnh hoặc MMS, dữ liệu di động là bắt buộc. Không cần phải nói, điện thoại phải được kết nối với mạng dữ liệu di động của nhà cung cấp của bạn để sử dụng dịch vụ. Nếu bạn đang gặp sự cố này, đây là những gì bạn sẽ làm:
Bước 1: Xác minh dữ liệu di động được bật trên điện thoại của bạn
Dữ liệu di động là tất cả mọi thứ khi nói đến MMS vì vậy nó phải là thứ đầu tiên bạn phải kiểm tra. Tất nhiên, bạn phải đảm bảo rằng không có thanh nào trong tài khoản của mình và bạn còn tín dụng hoặc dữ liệu để sử dụng. Bạn có thể làm như vậy bằng cách gọi cho nhà cung cấp dịch vụ và xác minh trạng thái tài khoản của bạn.
Để bật quyền truy cập dữ liệu mạng di động:
- Mở thiết bị của bạn Cài đặt ứng dụng.
- Nhấn vào Dữ liệu sử dụng.
- Nhấn vào Di động dữ liệu.
Bước 2: Xác minh rằng cài đặt APN chính xác được đặt trong thiết bị của bạn
Nếu bạn đã bật dữ liệu di động mà vẫn không thể gửi và nhận MMS thì có thể là Cài đặt APN có vấn đề. Tên điểm truy cập là cần thiết để điện thoại của bạn có thể kết nối với mạng dữ liệu của nhà cung cấp. Nếu thiếu hoặc nhập sai một ký tự, thiết bị của bạn có thể vẫn không kết nối được với mạng và dịch vụ của bạn sẽ bị gián đoạn hoặc bị gián đoạn.
Bước 3: Gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Sau khi kiểm tra mọi cài đặt trong điện thoại và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ và hỏi về tài khoản của bạn và nếu có vấn đề với mạng. Nếu mọi thứ đều ổn về mặt mạng, thì vấn đề là ở điện thoại của bạn.
Bước 4: Đặt lại điện thoại của bạn
Nếu sự cố xảy ra với điện thoại của bạn và bạn đã thử mọi cách, thì đã đến lúc đặt lại thiết bị của bạn. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu và tệp của mình trước khi thực hiện.
- Mở thiết bị của bạn Cài đặt ứng dụng.
- Dưới "Cá nhân," nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu và sau đó Đặt lại điện thoại hoặc là Đặt lại máy tính bảng.
- Nếu bạn có khóa màn hình, bạn sẽ cần nhập hình mở khóa, mã PIN hoặc mật khẩu của mình.
- Khi được nhắc, hãy nhấn Xoá đi mọi thứ để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của thiết bị.
- Khi thiết bị của bạn đã xóa xong, hãy chọn tùy chọn để khởi động lại thiết bị của bạn.
- Khi bạn hoàn tất, hãy khôi phục dữ liệu của bạn. Tìm hiểu cách khôi phục dữ liệu của bạn trên điện thoại Pixel.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
