NộI Dung
Máy ảnh là một trong những điểm bán hàng của điện thoại thông minh #Google #Pixel nhưng có vẻ như rất nhiều chủ sở hữu đã gặp phải vấn đề với nó, điều này khiến chúng tôi phải tự nghiên cứu để biết vấn đề là gì, nguyên nhân là gì và các giải pháp khả thi là. Trong số các sự cố phổ biến nhất mà bạn có thể gặp phải là khi máy ảnh chỉ dừng hoạt động mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng.
Khắc phục sự cố Google Pixel của bạn có máy ảnh ngừng hoạt động
Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Google Pixel của bạn hiện có thể bị nghe trộm do một hoặc hai sự cố với máy ảnh của nó. Mục đích của bài đăng này là để xác định nguyên nhân của sự cố là gì để chúng tôi có thể đưa ra một giải pháp có thể khắc phục nó cho tốt. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng sự cố của bạn sẽ được khắc phục nếu bạn làm theo tất cả các bước ở đây bởi vì nếu sự cố là do phần mềm hoặc sự cố phần cứng nghiêm trọng, bạn có thể cần sự trợ giúp từ kỹ thuật viên hoặc từ chính Google để sửa chữa điện thoại và / hoặc thay thế.
Bước 1: Đối với lần xuất hiện đầu tiên, hãy khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần
Sự cố phần cứng và phần cứng thường xuyên xảy ra nhưng chúng thường là những vấn đề nhỏ thực sự có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại. Do đó, nếu đây là lần đầu tiên sự cố này xảy ra, đừng làm gì cả. Thay vào đó, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và cố gắng làm những việc bạn đang làm khi sự cố xuất hiện. Nếu nó vẫn còn, hãy khởi động lại điện thoại của bạn một lần nữa để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi, có những trục trặc có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần, vì vậy tôi khuyên bạn nên khởi động lại thiết bị của mình một vài lần và nếu nó vẫn còn, hãy tiếp tục với bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi động lại Google Pixel của bạn ở Chế độ an toàn và thử sử dụng lại máy ảnh
Đã có báo cáo từ các chủ sở hữu gặp phải sự cố tương tự, trong đó các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố hoặc máy ảnh buộc đóng hoặc đóng băng. Vì sự cố không được khắc phục khi khởi động lại, nên đã đến lúc kiểm tra các ứng dụng của bạn. Cố gắng khắc phục sự cố ngay lập tức bằng cách khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và mở ứng dụng máy ảnh khi thiết bị đang ở trạng thái chẩn đoán. Dưới đây là cách bạn khởi động Pixel của mình ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi biểu trưng Google xuất hiện trên màn hình rồi nhả ra. Chờ vài giây để logo xuất hiện.
- Với biểu trưng Google vẫn còn trên màn hình, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi “Chế độ an toàn” xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa rồi nhả ra. Quá trình này có thể mất đến 30 giây.
Khi điện thoại đã ở chế độ an toàn, hãy thử mở máy ảnh và chụp một số ảnh để xem có sự cố xảy ra hay không. Nếu điện thoại hoạt động tốt ở trạng thái này, thì rõ ràng là một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Tìm thủ phạm và gỡ cài đặt lần lượt bắt đầu từ lần cài đặt gần đây nhất.
Mặt khác, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả ở chế độ an toàn, thì có thể sự cố là do ứng dụng máy ảnh, bộ cảm biến của nó hoặc chính chương trình cơ sở. Tiếp tục khắc phục sự cố của bạn.
Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh và các ứng dụng khác có thể gây ra sự cố
Vì vậy, sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, do đó, đã đến lúc bạn xử lý chính ứng dụng có vấn đề, trong trường hợp này, đó là ứng dụng máy ảnh. Đặt lại nó để nó sẽ được đưa trở lại cài đặt mặc định hoặc cấu hình hoạt động ban đầu. Dưới đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache trên điện thoại Pixel của mình:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
- Trên danh sách, hãy nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
Và đây là cách bạn xóa dữ liệu chứa cài đặt và tùy chọn của bạn:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.
- Trên danh sách, hãy nhấn vào Máy ảnh.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa dữ liệu.
Cũng có khi Thư viện là tác nhân gây ra sự cố, vì vậy tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Điều tương tự cũng xảy ra với các ứng dụng khác cũng có thể gây ra sự cố. Chìa khóa để biết những ứng dụng đó là quan sát kỹ.
Bước 4: Bạn cần đặt lại điện thoại Pixel của mình trước khi gửi điện thoại đi kiểm tra
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đặt lại ứng dụng máy ảnh và các ứng dụng bị nghi ngờ khác, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình và sau đó đặt lại điện thoại để đưa điện thoại về mặc định ban đầu. Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ được gỡ cài đặt, tùy chọn của bạn sẽ được đặt lại và bạn sẽ phải xây dựng điện thoại của mình từ đầu sau đó.
- Nếu thiết bị của bạn đang bật, hãy tắt nó đi.
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Trong khi giữ Giảm âm lượng, hãy nhấn và giữ
- Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật. Bạn sẽ thấy từ “Bắt đầu” với một mũi tên xung quanh nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn chọn “Chế độ khôi phục”.
- Nhấn nút Nguồn để bắt đầu chế độ khôi phục. Bạn sẽ thấy hình ảnh rô-bốt Android có dấu chấm than (bạn cũng có thể thấy “Không có lệnh”).
- Nhấn và giữ nút Nguồn. Trong khi giữ Nguồn, hãy nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó, thả nút Nguồn.
- Nếu “Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc” không được đánh dấu, hãy nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi nút này được nhấn. Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu “Có” (hoặc “Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng”). Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
- Sau khi đặt lại hoàn tất, nhấn nút Nguồn để chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ”.
- Khi bạn hoàn tất, hãy khôi phục dữ liệu của bạn.
Đối với những người gặp khó khăn khi khởi động điện thoại vào chế độ khôi phục, hãy đặt lại điện thoại qua menu Cài đặt:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị của bạn.
- Trong “Cá nhân”, nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại dữ liệu ban đầu, sau đó nhấn Đặt lại điện thoại hoặc Đặt lại máy tính bảng.
- Nếu bạn có khóa màn hình, bạn sẽ cần nhập hình mở khóa, mã PIN hoặc mật khẩu của mình.
- Khi được nhắc, hãy nhấn vào Xóa mọi thứ để xóa tất cả dữ liệu khỏi bộ nhớ trong của thiết bị.
- Khi thiết bị của bạn đã xóa xong, hãy chọn tùy chọn để khởi động lại thiết bị của bạn.
- Khi bạn hoàn tất, hãy khôi phục dữ liệu của bạn. Tìm hiểu cách khôi phục dữ liệu của bạn trên điện thoại Pixel.
Nếu vẫn thất bại, thì đã đến lúc bạn gửi điện thoại đi kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
