NộI Dung

• Các bước dễ dàng để sửa chữa Galaxy Tab S5e cuộc gọi không hoạt động | không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

Bạn gặp sự cố khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên máy tính bảng Samsung mới của mình? Bài đăng này sẽ giúp bạn nếu các cuộc gọi trên Galaxy Tab S5e của bạn không hoạt động hoặc nếu nó không thể thực hiện hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi nào.

Các bước dễ dàng để sửa chữa Galaxy Tab S5e cuộc gọi không hoạt động | không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

Nếu các cuộc gọi trên Galaxy Tab S5e của bạn không hoạt động, dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện:

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 1: Kiểm tra xem liên hệ có trong danh sách Tự động từ chối không

Nếu bạn không thể nhận cuộc gọi chỉ đến một liên hệ, có thể số đó có thể được đặt trong danh sách Tự động từ chối của bạn. Tính năng này dành riêng cho nhà cung cấp dịch vụ, có nghĩa là tài khoản của bạn có thể có danh sách các số mà bạn không muốn nhận cuộc gọi. Mọi điện thoại Samsung đều có tính năng chặn số mà người dùng không muốn để ý đến. Đảm bảo kiểm tra danh sách Tự động từ chối của Tab S5e để xem liệu liên hệ mà bạn không nhận được cuộc gọi có được bao gồm hay không. Để kiểm tra:

1. Mở ứng dụng Điện thoại.
2. Đi tới Cài đặt cuộc gọi bằng cách nhấn vào biểu tượng ba chấm ở phía trên bên phải.
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Chặn số.
5. Kiểm tra xem số bạn đang gặp sự cố có trong danh sách hay không.
6. Để xóa một số khỏi danh sách chặn của bạn, chỉ cần nhấn vào biểu tượng ở bên phải.

Nếu bạn không chắc liệu điều này có đúng hay không, hãy tham khảo ý kiến ​​của nhà điều hành mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ và hỏi họ về điều này. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp sự cố không nhận được cuộc gọi từ tất cả các số thì đó là một vấn đề hoàn toàn khác và có thể do trục trặc trên thiết bị hoặc hoàn toàn do nguyên nhân khác. Tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới trong trường hợp đó.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 2: Khởi động lại thiết bị

Một số sự cố mạng được khắc phục bằng cách thực hiện một bước khắc phục sự cố đơn giản: khởi động lại. Đảm bảo rằng bạn thực hiện khởi động lại như tiếp theo bước đầu tiên ở trên. Đôi khi, các lỗi nhỏ có thể phát triển sau khi thiết bị được để chạy trong một thời gian dài. Bạn nên khởi động lại thiết bị của mình ít nhất một lần một tuần để tránh các sự cố do lỗi loại này. Bước khắc phục sự cố trong tình huống này, bạn muốn đảm bảo rằng mình đã khởi động lại thiết bị. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 3: Đặt lại cài đặt mạng

Khi xử lý bất kỳ sự cố mạng nào, một trong những điều cơ bản cần làm là đặt lại cài đặt mạng của thiết bị. Đó là do một số lỗi nhỏ trong cài đặt có thể ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin, nhắn tin và gọi điện. Nếu cuộc gọi vẫn không hoạt động trên Galaxy Tab S5e của bạn tại thời điểm này, hãy đảm bảo đặt lại tất cả cài đặt mạng. Đây là một trong những bước khắc phục sự cố quan trọng đối với bất kỳ sự cố mạng nào trên thiết bị Galaxy. Dưới đây là các bước bạn phải làm:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 4: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại

Nếu các cuộc gọi trên Galaxy Tab S5e của bạn vẫn không hoạt động tại thời điểm này, bước tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống đã được xóa sạch. Điều này buộc hệ thống phải xây dựng lại bộ đệm hệ thống. Đôi khi, bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng có thể làm hỏng nguyên nhân và gây ra sự cố. Bộ nhớ cache này là một tập hợp các tệp tạm thời được Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu nó đã lỗi thời hoặc bị hỏng, một thiết bị có thể gặp sự cố về hiệu suất hoặc các loại sự cố khác. Để xử lý bộ nhớ cache của hệ thống trong trường hợp này, đây là những gì bạn cần làm:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
9. Kiểm tra sự cố bằng cách gọi điện.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 5: Kiểm tra lỗi mạng hoặc mất điện

Không phải tất cả các nguyên nhân gây ra các vấn đề về cuộc gọi đều bắt nguồn từ thiết bị. Đôi khi, một mạng cũng có thể gặp sự cố. Thử lắp thẻ SIM của bạn vào một thiết bị tương thích khác để xem tính năng gọi thoại có hoạt động không. Ngoài ra, hãy thử kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề tín hiệu nào có thể gây ra sự cố không. Nếu tín hiệu yếu hoặc liên tục biến mất, có thể bạn đang ở trong khu vực có chất lượng dịch vụ không tốt. Hãy thử di chuyển đến một khu vực mở để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không.

Nếu các cuộc gọi trên Galaxy Tab S5e của bạn vẫn không hoạt động, hãy tiếp tục khắc phục sự cố bên dưới.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 6: Bật và tắt Chế độ Máy bay

Chế độ Máy bay hoặc Chế độ Máy bay cũng có thể chặn các cuộc gọi đến và đi cũng như các chức năng mạng khác. Nếu dịch vụ gọi điện đã ngừng hoạt động một cách bí ẩn sau khi đi du lịch, có thể bạn đã quên tắt Chế độ trên máy bay. chỉ cần kéo Thanh thông báo xuống và tắt Chế độ máy bay trong số các tùy chọn.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 7: Kiểm tra liên hệ bị chặn

Nếu bạn gặp sự cố khi chỉ gọi cho một liên hệ, có thể liên hệ đó đã chặn số của bạn. Liên hệ với anh ấy hoặc cô ấy bằng cách khác để kiểm tra kỹ điều này.

Ngoài ra, nếu bạn đang gặp sự cố với một số liên lạc và bạn không thể nhận cuộc gọi từ số đó, bạn nên cân nhắc kiểm tra xem số đó có bị chặn hay không.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 8: Kiểm tra Chặn cuộc gọi

Chặn cuộc gọi là một tính năng trong hầu hết các điện thoại nhưng nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể bật hoặc không. Đảm bảo rằng người đang cố gọi cho bạn không có trong danh sách chặn cuộc gọi của bạn.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 9: Gắn lại thẻ SIM

Các vấn đề về cuộc gọi thoại đôi khi có thể do thẻ SIM kém. Điều này hiếm nhưng không phải là không thể. Mặc dù có tỷ lệ hư hỏng rất thấp đối với thẻ SIM, nhưng nó vẫn có thể bị hỏng. Ngoài ra, khi thẻ SIM bị lỏng trong khay hoặc khi danh bạ của nó không được kết nối đúng cách bên trong, sự cố mạng có thể xảy ra. Thử lấy thẻ SIM ra, sau đó lắp lại để xem có khắc phục được sự cố không.
Làm theo các bước sau để ngắt kết nối thẻ SIM khỏi thiết bị của bạn.

1. Tắt Galaxy Tab S5e của bạn. Cái này quan trọng. Việc lắp SIM trong khi thiết bị đang bật có thể dẫn đến dữ liệu bị hỏng.
2. Với màn hình của điện thoại hướng về phía bạn, hãy tháo khay thẻ. Bạn có thể sử dụng công cụ lắp / tháo (hoặc kẹp giấy) để mở khóa khay bằng cách đưa khay vào khe được cung cấp. Lỗ nhỏ này sẽ hiển thị trên phần trên cùng của thiết bị của bạn.
3. Tháo thẻ SIM khỏi khay. Bạn có thể nhấc thẻ lên từ phía dưới. Để hỗ trợ, sử dụng lỗ mở ở phía đối diện của khay để loại bỏ (sử dụng móng tay hoặc dụng cụ tương tự).
4. Lắp lại khay thẻ.
5. Nhấn vào khay để khóa vào vị trí.
6. Đó là nó!

Việc lắp lại thẻ SIM chỉ đơn giản là ngược lại các bước trên. Đảm bảo rằng điện thoại vẫn tắt khi bạn lắp thẻ.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 10: Chuyển đổi Chế độ mạng

Nếu bạn sống ở một khu vực có mật độ dân số thấp hơn như vùng nông thôn, loại mạng mà điện thoại của bạn đang kết nối có thể không đáng tin cậy. Hãy thử sử dụng 3G thay vì 4G để xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Bạn có thể làm như vậy bằng cách đi tới Cài đặt> Kết nối> Mạng di động> Chế độ mạng.

Sau khi bạn đã thay đổi chế độ mạng thành 3G, hãy thử gọi điện để xem có cải thiện gì không. Nếu cuộc gọi trở lại bình thường, hãy thử bật lại mạng 4G.

Tab S5e gọi không hoạt động giải pháp # 11: Kiểm tra các ứng dụng xấu

Đôi khi, một ứng dụng xấu có thể gây ra sự cố với Android hoặc với các ứng dụng khác. Để kiểm tra xem có bên thứ ba xấu đứng sau sự cố hay không, hãy khởi động điện thoại về chế độ an toàn và kiểm tra sự cố. Nếu sự cố không xuất hiện ở chế độ an toàn nhưng lại quay trở lại ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược một ứng dụng tồi là nguyên nhân.

Đây là các bước để chạy Galaxy Tab S5e của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra sự cố bằng cách thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.

Sau khi ở chế độ an toàn, hãy thử sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút và xem điều gì sẽ xảy ra.

Bản thân Chế độ An toàn không phải là một giải pháp. Nó còn là một công cụ giúp bạn xác nhận xem ứng dụng xấu có đang gây ra sự cố trên Android hay không. Vì vậy, nếu các cuộc gọi trên Galaxy Tab S5e chỉ hoạt động ở chế độ an toàn, bạn có thể cho rằng có một ứng dụng bên thứ ba đã cài đặt gây ra điều đó. Nếu lỗi bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt một ứng dụng, hãy đảm bảo xóa ứng dụng đã nói để khắc phục. Nếu bạn không thể nhớ ứng dụng hoặc nếu bạn không biết nó có thể là gì, bạn có thể sử dụng phương pháp loại bỏ để xác định nó. Đây là cách mà nó được hoàn thành:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Tab S5e của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 12: Làm mới bộ đệm hệ thống

Một số sự cố cuộc gọi thoại có thể do bộ nhớ cache của hệ thống không hợp lệ. Bộ nhớ cache này được Android sử dụng khi tải ứng dụng. Nó có thể bị hỏng sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng. Để kiểm tra xem có vấn đề về bộ nhớ cache không, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi nó đang được lưu giữ. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 13: Khôi phục cài đặt gốc

Lau thiết bị là biện pháp cuối cùng. Đảm bảo làm điều đó nếu không có gì thay đổi tại thời điểm này. Tìm hiểu cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn bằng các phương pháp sau:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Thiết lập điện thoại nhưng không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.
12. Sử dụng điện thoại bình thường và xem nó có quá nóng không.

Tab S5e cuộc gọi không hoạt động giải pháp # 14: Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng

Bạn chỉ có thể làm rất nhiều điều khi giải quyết vấn đề này. Nếu các cuộc gọi trên Galaxy Tab S5e của bạn vẫn không hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn nên yêu cầu trợ giúp từ nhà điều hành mạng.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.