NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy Tab A không gửi tin nhắn văn bản | SMS không hoạt động

Sự cố nhắn tin có thể xảy ra trên bất kỳ điện thoại thông minh nào. Nếu Galaxy Tab A của bạn không gửi tin nhắn văn bản, trước tiên bạn nên cân nhắc tìm ra lý do thực sự để áp dụng quy trình hành động tốt nhất để khắc phục. Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện điều này.

Cách khắc phục Galaxy Tab A không gửi tin nhắn văn bản | SMS không hoạt động

Nếu Galaxy Tab A của bạn không gửi tin nhắn văn bản, bạn có thể kiểm tra một số yếu tố có thể xảy ra. Bài viết khắc phục sự cố này sẽ hữu ích.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 1: Kiểm tra các giải pháp trực tuyến

Hầu hết các trường hợp sự cố nhắn tin được chỉ ra bởi một mã lỗi hoặc tin nhắn. Nếu Galaxy Tab A của bạn không gửi bất kỳ tin nhắn văn bản nào, trước tiên hãy nhớ kiểm tra lỗi. Lỗi có thể được hiển thị bởi ứng dụng nhắn tin hoặc sau khi dịch vụ không hoạt động. Khi bạn có mã hoặc thông báo lỗi, hãy thực hiện tìm kiếm trên Google về nó và xem liệu có giải pháp khả dụng cho nó hay không. Nếu sự cố lan tràn và được nhiều người dùng trải nghiệm, Samsung có thể đã có giải pháp được công bố trên web.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 2: Buộc thoát khỏi ứng dụng Tin nhắn

Nếu không có lỗi hoặc nếu một giải pháp trực tuyến hoàn toàn không hoạt động, điều tốt tiếp theo cần làm là khởi động lại ứng dụng Samsung Messages. Đây là một bước cơ bản khác mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố cho bất kỳ ứng dụng cụ thể nào. Có hai cách để làm điều này.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

1. Trên màn hình của bạn, hãy nhấn vào phím mềm Ứng dụng gần đây (ở bên trái của nút Trang chủ giữa).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn. Sửa lỗi # 3: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin. Điều này có thể hữu ích nếu ứng dụng nhắn tin hoạt động sai do bộ nhớ cache lỗi thời hoặc bị hỏng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Nếu xóa bộ nhớ cache của Tin nhắn không hữu ích, hãy theo dõi bằng cách khôi phục dữ liệu của ứng dụng. Trước khi thực hiện việc này, hãy nhớ tạo một bản sao lưu tin nhắn văn bản của bạn để tránh vô tình làm mất chúng. Nếu bạn không có văn bản quan trọng nào để lưu, hãy tiếp tục các bước bên dưới.

1. Chuyển đến Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Mở ứng dụng Cài đặt.
4. Nhấn vào Ứng dụng.
5. Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
8. Nhấn vào Bộ nhớ.
9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 4: Cập nhật Samsung Messages

Cài đặt bản cập nhật đôi khi có thể khắc phục sự cố ứng dụng. Nếu Galaxy Tab A của bạn không gửi tin nhắn văn bản, hãy nhớ kiểm tra bản cập nhật cho ứng dụng này. Không thể cập nhật ứng dụng Samsung Messages một cách bình thường qua Cửa hàng Play. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn Samsung.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên phải (ba chấm).
3. Chọn cài đặt.
4. Nhấn vào Giới thiệu về Tin nhắn.
5. Nhấn vào nút Cập nhật. Nếu không có nút Cập nhật, điều đó có nghĩa là ứng dụng đã được cập nhật đầy đủ.
6. Kiểm tra vấn đề.

Trong bước khắc phục sự cố này, hãy nhớ kiểm tra các bản cập nhật cho các ứng dụng còn lại của bạn thông qua Cửa hàng Play. Nếu hệ điều hành Android của bạn có bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy nhớ nhấp vào thông báo cập nhật để tiếp tục và cài đặt nó. Bạn cũng có thể kiểm tra cập nhật hệ thống theo cách thủ công qua Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn. Sửa lỗi # 5: Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại thiết bị đôi khi giúp khắc phục sự cố. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 6: Kiểm tra sự cố mạng

Nếu bạn đang gặp các sự cố mạng khác như tín hiệu kém, cuộc gọi không hoạt động như mong đợi, MMS bị lỗi hoặc kết hợp tất cả, có thể có sự cố mạng đang diễn ra. Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn và tìm kiếm sự trợ giúp từ họ.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 7: Xóa tin nhắn cũ

Nếu Galaxy Tab A của bạn vẫn không gửi tin nhắn vào lúc này, có thể ứng dụng nhắn tin của bạn đã hết dung lượng bộ nhớ. Nếu bạn thích nhắn tin hoặc gửi và nhận MMS, đây có thể là lý do gây ra sự cố. Đây là những gì bạn cần làm để loại bỏ tin nhắn văn bản (các bước chỉ áp dụng cho ứng dụng Samsung Messages):

1. Mở ứng dụng Tin nhắn.
2. Xem qua danh sách thư của bạn và tìm những thư bạn có thể xóa. Ưu tiên các chuỗi hội thoại cũ hoặc lớn (có tệp đính kèm phương tiện hoặc MMS).
3. Chọn một tin nhắn hoặc văn bản cụ thể.
4. Nhấn vào XÓA BỎ ở trên cùng.
5. Nhấn vào Chọn tin nhắn để xóa tất cả các cuộc trò chuyện trong chuỗi đó.
6. Nhấn vào Xóa bỏ ở dưới cùng.
7. Nhấn vào Xóa bỏ một lần nữa để xác nhận.

Nếu bạn muốn xóa nhiều chuỗi cùng một lúc:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn.
2. Nhấn và giữ một cuộc trò chuyện.
3. Nhấn vào TẤT CẢ. Điều này sẽ xóa mọi thứ. Nếu bạn KHÔNG muốn xóa các chuỗi cụ thể, hãy nhấn vào từng chuỗi để loại chúng khỏi danh sách xóa.
4. Nhấn vào Xóa ở dưới cùng.
5. Nhấn Xóa để xác nhận.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn. Sửa lỗi # 8: Gắn lại SIM

Một số sự cố mạng như sự cố nhắn tin có thể được khắc phục bằng cách đơn giản thực hiện một việc: ngắt kết nối thẻ SIM. Nếu bạn chưa thử, hãy đảm bảo thực hiện bước này ngay bây giờ. Khi tháo và lắp lại SIM, hãy đảm bảo rằng Galaxy Tab A của bạn đang TẮT.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn. Sửa lỗi # 9: Đặt lại cài đặt mạng

Sự cố nhắn tin đôi khi có thể hoạt động sau khi làm mới cấu hình mạng hiện tại. Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 10: Phân vùng bộ đệm WIpe

Nếu sự cố wifi Galaxy Tab A của bạn bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc ứng dụng, thì có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống. Bộ nhớ đệm này được Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu bộ nhớ cache hệ thống trên Galaxy Tab A của bạn bị hỏng hoặc lỗi thời, nó có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Android hoặc gây ra các sự cố khác. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống Galaxy Tab A của bạn mới, bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache theo thời gian. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Nguồn cùng lúc trong 5 giây.
3. Nhả nút Nguồn và Tăng âm lượng.
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để tiếp tục xóa phân vùng bộ nhớ cache.
9. Sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache, hãy nhấn lại nút Nguồn để Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
10. Đó là nó!

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 11: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo

Không phải tất cả các ứng dụng đều được tạo ra như nhau. Trên thực tế, một số trong số chúng có thể thực sự được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ độc hại. Trong một số trường hợp, mã hóa kém có thể dẫn đến sự cố khi cài đặt. Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ có đang ngăn SMS hoặc tin nhắn được gửi hay không, bạn có thể khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn. Trên Chế độ SAfe, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tạm ngưng và không thể chạy. Nếu bạn không thể nhớ ứng dụng, hãy thử khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Vì vậy, nếu sự cố chỉ biến mất ở chế độ an toàn, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy nguyên nhân là do ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ. Để khởi động thiết bị sang chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong. Quá trình này có thể mất đến 1 phút. Chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi nó.
6. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn trên thiết bị.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu Galaxy Tab A chỉ có thể gửi tin nhắn bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là vấn đề là do một ứng dụng không tốt. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy Tab A của bạn vẫn không bật bình thường (nhưng hoạt động ở chế độ an toàn), hãy lặp lại các bước 1-4.

Để quay lại chế độ bình thường hoặc tắt chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Nhấn vào Khởi động lại.
3. Các thiết bị khởi động lại ở chế độ bình thường.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn, sửa lỗi # 12: Khôi phục cài đặt gốc

Có thể cần khôi phục cài đặt gốc nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động. Giải pháp này thường hoạt động nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm. Để tránh mất dữ liệu, trước tiên hãy tạo bản sao lưu các tệp của bạn.Bạn có thể sử dụng Samsung Smart Switch cho việc này.

Dưới đây là hai phương pháp về cách khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy Tab A.

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Tab A thông qua Menu Cài đặt

Trong các trường hợp bình thường, khôi phục cài đặt gốc trong menu Cài đặt sẽ là cách chính cho bạn. Thao tác này đơn giản hơn và không yêu cầu nhấn các nút phần cứng, điều mà một số người dùng có thể cảm thấy khó thực hiện.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Tab A bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là máy tính bảng không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Nguồn cùng lúc trong 5 giây.
5. Nhả nút Nguồn và Tăng âm lượng.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Galaxy Tab A sẽ không gửi tin nhắn. Sửa lỗi # 13: Nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu Galaxy Tab A của bạn vẫn không gửi tin nhắn văn bản sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn nên nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng của mình. Ở giai đoạn này, phải có một vấn đề bên ngoài thiết bị và chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể trợ giúp.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.