NộI Dung

• Cách khắc phục Galaxy Note10 không gọi được | gọi thoại sẽ không hoạt động

Một trong những vấn đề phổ biến ảnh hưởng đến nhiều điện thoại liên quan đến nhắn tin và gọi điện. Trong bài viết khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp mà bạn có thể thử nếu Galaxy Note10 của bạn không thể thực hiện cuộc gọi. Chúng tôi đã biên soạn một danh sách đầy đủ các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố này, vì vậy, hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho các sự cố #Android, Samsung Galaxy Watch hoặc #Fitbit của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Cách khắc phục Galaxy Note10 không gọi được | gọi thoại sẽ không hoạt động

Bạn đang gặp sự cố với Galaxy Note10 của mình vì nó không thể thực hiện cuộc gọi? Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn khắc phục điều đó. Làm theo các bước trong bài viết này để khắc phục sự cố của bạn.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 không thực hiện được cuộc gọi # 1: Kiểm tra tín hiệu

Nếu Galaxy Note10 của bạn dường như đột nhiên không thể thực hiện cuộc gọi, điều đầu tiên bạn muốn làm là kiểm tra xem tín hiệu mạng có ít nhất 3 vạch hay không. Nếu nó thấp hơn mức đó, có thể là nguyên nhân cho độ phủ kém. Chỉ có 1 hoặc 2 vạch tín hiệu có thể cho biết dịch vụ mạng kém hiện tại của bạn. Cố gắng di chuyển đến một không gian mở để xem các chỉ báo trên thanh tín hiệu có cải thiện hay không. Nếu có, hãy thử gọi lại để kiểm tra sự cố.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 không thể thực hiện cuộc gọi # 2: Xác minh xem nhắn tin có hoạt động không

Tính năng gọi thoại và nhắn tin thường hoạt động ở cùng một chế độ mạng nên nếu một bên gặp sự cố thì bên kia cũng có thể bị ảnh hưởng. Để kiểm tra xem nguyên nhân gây ra sự cố của bạn có liên quan đến mạng hay không, cách đơn giản nhất để biết là nhắn tin thông thường có hoạt động hay không. Hãy thử xem liệu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn cho một số liên hệ của mình hay không. Nếu nhắn tin hoạt động, thì bạn phải tập trung khắc phục sự cố trên điện thoại của mình.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 không thể thực hiện cuộc gọi # 3: Khởi động lại thiết bị

Buộc khởi động lại Galaxy Note của bạn là một cách khác để đôi khi khắc phục loại sự cố này. Điều này có thể hoạt động nếu nguyên nhân của sự cố là một lỗi tạm thời khiến hệ thống bị treo hoặc không phản hồi. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn rằng bạn sẽ làm điều đó lần này. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Cách khắc phục sự cố Galaxy Note10 không thể thực hiện cuộc gọi # 4: Khắc phục sự cố ứng dụng Điện thoại

Trong một số trường hợp, sự cố gọi điện do lỗi trong ứng dụng điện thoại gây ra. Ở giai đoạn này, một phần trong quá trình khắc phục sự cố của bạn sẽ liên quan đến ứng dụng Điện thoại. Có ba điều bạn có thể làm:

• Buộc thoát khỏi ứng dụng Điện thoại
• Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại
• Xóa dữ liệu ứng dụng Điện thoại

Buộc thoát khỏi ứng dụng Điện thoại. Khởi động lại ứng dụng Điện thoại thường có hiệu quả trong việc khắc phục sự cố gọi thoại nếu sự cố là do một lỗi nhỏ. Làm theo các bước sau về cách khởi động lại ứng dụng Điện thoại của bạn:

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Cài đặt. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại. Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi, bước tiếp theo bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt. Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, có thể có hai ứng dụng Cài đặt trong danh sách này. Nhớ xóa bộ nhớ đệm của cả hai để đảm bảo.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu ứng dụng Điện thoại. Việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Điện thoại thường được thực hiện sau khi xóa dữ liệu ứng dụng. Thao tác này sẽ đưa ứng dụng trở về mặc định. Làm như vậy, tất cả dữ liệu ứng dụng Điện thoại sẽ bị xóa, bao gồm cả nhật ký điện thoại. Điều này thường hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố do lỗi nhỏ hoặc sự cố mã hóa nhỏ. Dưới đây là các bước để xóa dữ liệu ứng dụng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Cài đặt. Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, có thể có hai ứng dụng Cài đặt trong danh sách này. Nhớ xóa bộ nhớ đệm của cả hai để đảm bảo.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra sự cố.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 không thực hiện được cuộc gọi # 5: Đặt lại cài đặt mạng

Tất cả các sự cố mạng có thể được hưởng lợi từ bước khắc phục sự cố này. Đôi khi, lỗi mạng có thể phát triển do cấu hình không chính xác và không có gì khác. Để đảm bảo rằng Galaxy Note10 của bạn có cài đặt mạng chính xác, hãy làm theo các bước bên dưới. Khi bạn đặt lại cài đặt mạng trên Note10 + của mình, đây là những điều sẽ xảy ra:

• Cho phép đồng bộ hóa dữ liệu nền.
• Xóa giới hạn dữ liệu di động.
• Xóa tất cả các SSID Wi-Fi hoặc tên wifi.
• Ngắt kết nối tất cả các giao diện được kết nối.
• Forgets các thiết bị được ghép nối.
• Loại bỏ tất cả các hạn chế dữ liệu ứng dụng.
• Đặt chế độ chọn mạng thành tự động.
• Đặt loại mạng di động ưa thích thành tốt nhất hiện có.
• Tắt Chế độ trên máy bay.
• Tắt Bluetooth.
• Tắt chuyển vùng dữ liệu.
• Tắt điểm phát sóng di động.
• Tắt VPN.
• Bật dữ liệu di động.
• Bật Wi-Fi.

Dưới đây là các bước đơn giản để xóa thiết lập mạng hiện tại của thiết bị của bạn.

1. Trên Màn hình chính, nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn vào Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Để đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy Note10 + sẽ không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể làm điều này một cách an toàn mà không phải lo lắng rằng bạn có thể mất thứ gì đó quan trọng. Hy vọng rằng các bước trên sẽ giúp khắc phục bất kỳ sự cố mạng nào bạn đang gặp phải.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 không thể thực hiện cuộc gọi # 6: Làm mới bộ nhớ đệm hệ thống

Đôi khi, bộ nhớ cache của hệ thống không tốt có thể dẫn đến sự cố. Android sử dụng một tập hợp các tệp được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng hoặc không tốt, nó có thể gây ra sự cố. Cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache để làm mới bộ đệm hệ thống bằng các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
5. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
6. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
7. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
8. Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
9. Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
10. Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
11. Đó là nó!

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 không thể thực hiện cuộc gọi # 7: Cập nhật phần mềm và ứng dụng

Việc cập nhật cả phần mềm và ứng dụng đôi khi có thể khắc phục một sự cố cụ thể. Nếu Galaxy Note10 của bạn không thể thực hiện cuộc gọi mà không có lý do rõ ràng, hãy đảm bảo rằng bạn cài đặt mọi bản cập nhật ứng dụng và hệ thống có sẵn.

Đối với các bản cập nhật hệ thống, bạn có thể kiểm tra thủ công bằng cách vào Cài đặt> Cập nhật phần mềm> Tải xuống và cài đặt. Nếu Note10 của bạn mang nhãn hiệu nhà cung cấp dịch vụ, có nghĩa là nó được xây dựng cho nhà khai thác mạng của bạn và có logo của hãng, bạn có thể không có tùy chọn để kiểm tra các bản cập nhật hệ thống theo cách thủ công. Tất cả những gì bạn phải làm là đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào trên khay Thông báo nếu có.

Đối với ứng dụng, bạn có thể truy cập Cửa hàng Google Play và cập nhật từ đó. Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn đang sử dụng kết nối Dữ liệu di động, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên cập nhật qua Wi-Fi để tránh bị tính thêm phí. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Cài đặt.
4. Nhấn vào Tùy chọn tải xuống ứng dụng.
5. Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
6. Nhấn vào Xong.

Đảm bảo luôn cập nhật ứng dụng của bạn bằng cách bật tùy chọn tự động cập nhật.

1. Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
2. Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
3. Nhấn vào Xong.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 không thể thực hiện cuộc gọi # 8: Thực hiện cuộc gọi ở Chế độ an toàn

Đôi khi, một ứng dụng xấu của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố gọi điện. Để kiểm tra, hãy khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị tạm ngưng.

Để chạy thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu cuộc gọi thoại hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 không thể thực hiện cuộc gọi # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp tiềm năng cuối cùng để thử trong trường hợp này là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn. Thao tác này sẽ trả lại phần mềm của điện thoại về mặc định và xóa tất cả dữ liệu cá nhân. Đảm bảo sao lưu ảnh, video, danh bạ, tin nhắn, v.v. của bạn để tránh mất chúng.

Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
5. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Làm theo các hướng dẫn còn lại để hoàn thành nhiệm vụ.

Cách khắc phục lỗi Galaxy Note10 không thể thực hiện cuộc gọi # 10: Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng

Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên không giúp được gì và Galaxy Note10 của bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi, hãy nhớ liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn để được trợ giúp.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Bạn cũng có thể thử tìm kiếm các giải pháp khác mà chúng tôi đã xuất bản trên trang web này bằng cách làm theo định dạng mẫu sau:

Trang web: thedroidguy.com Galaxy Note10 sẽ không bật

Định dạng này sẽ yêu cầu Google thu hẹp tìm kiếm trong trang web của chúng tôi bằng cách sử dụng từ khóa “Galaxy Note10 sẽ không bật”. Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố với việc Galaxy Note10 không gửi tin nhắn văn bản, chỉ cần nhập: “Trang web: thedroidguy.com Galaxy Note10 sẽ không gửi tin nhắn văn bản”Trong hộp tìm kiếm của Google. Các bài viết từ trang web của chúng tôi mà Google thấy có liên quan sẽ được liệt kê.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên trang Facebook của chúng tôi.