NộI Dung

• Phải làm gì nếu Facebook liên tục gặp sự cố trên Galaxy S10

Facebook là một trong những ứng dụng phổ biến nhất trên hành tinh và nó thường hoạt động tốt trong hầu hết thời gian. Một số người dùng có thể không thấy trải nghiệm Facebook của họ giống nhau. Nếu Facebook liên tục gặp sự cố trên Galaxy S10 của bạn, có thể có một lỗi duy nhất trong thiết bị của bạn hoặc có thể xảy ra sự cố hiếm gặp. Tìm hiểu cách đối phó với sự cố này bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi trong hướng dẫn khắc phục sự cố này.

Phải làm gì nếu Facebook liên tục gặp sự cố trên Galaxy S10

Ứng dụng Facebook của bạn có liên tục gặp sự cố gần đây không? Làm theo cách khắc phục sự cố này để khắc phục.

Facebook liên tục gặp sự cố, sửa lỗi # 1: Khởi động lại ứng dụng

Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Facebook có thể đột ngột gặp sự cố mà không rõ lý do. Đó là bởi vì có rất nhiều điểm có thể bị lỗi trong Android mọi lúc. Đôi khi, trục trặc tạm thời có thể phát triển trong ứng dụng sau khi cập nhật hoặc bất kỳ thay đổi mã hóa nào trong hệ điều hành. Tuy nhiên, những lỗi như vậy có thể biến mất khi một ứng dụng được làm mới. Để kiểm tra xem sự cố có phải là tạm thời hay không, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại Facebook.

1. Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Buộc dừng.

Facebook liên tục gặp sự cố sửa lỗi # 2: Làm mới thiết bị

Bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm trong trường hợp này là khởi động lại S10. Cũng như các ứng dụng thỉnh thoảng có thể gặp lỗi, bản thân thiết bị cũng có thể gặp lỗi. Các trục trặc cũng có thể phát triển nếu điện thoại của bạn hoạt động trong thời gian dài. Chính vì lý do này mà người dùng điện thoại được khuyến khích thường xuyên khởi động lại điện thoại. S10 của bạn có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại đơn giản vài ngày một lần.

Bước khắc phục sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một hình thức khởi động lại khác được gọi là đặt lại mềm. Về cơ bản, nó là một mô phỏng các hiệu ứng của quy trình “kéo pin” truyền thống. Nếu bạn chưa thử trước đây, đây là cách hoạt động:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
3. Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Facebook liên tục gặp sự cố sửa lỗi # 3: Cài đặt bản cập nhật

Luôn cập nhật ứng dụng là một trong những điều quan trọng cần làm. Mặc dù Facebook tương đối mạnh tay khi đẩy các bản cập nhật, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên kiểm tra xem phiên bản hiện tại trên thiết bị của bạn đã được cập nhật chưa. Nếu Facebook tiếp tục gặp sự cố sau khi thiết lập lại mềm, cập nhật có thể hữu ích. Đảm bảo truy cập Cửa hàng Google Play để cập nhật các ứng dụng của bạn.

Và nói về ứng dụng, bạn muốn đảm bảo rằng phần còn lại cũng được cập nhật. Nếu bạn có các ứng dụng được lấy từ bên ngoài Cửa hàng Play, hãy nhớ kiểm tra chúng. Hãy nhớ rằng mã hóa ứng dụng kém đôi khi cũng có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác. Có một bộ ứng dụng được cập nhật chung sẽ giảm thiểu nguy cơ phát triển lỗi.

Facebook tiếp tục sửa lỗi # 4: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng

Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất và gây ra sự cố. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook ở trạng thái tốt nhất, hãy thử xóa nó và xem điều gì sẽ xảy ra.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Facebook liên tục gặp sự cố sửa lỗi # 5: Đặt lại ứng dụng

Tiếp theo bước trước đó là xóa dữ liệu của ứng dụng. Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache tạm thời của Facebook, hãy nhớ theo dõi bằng cách xóa dữ liệu của nó.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
4. Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Facebook liên tục gặp sự cố sửa lỗi # 6: Cài đặt lại Facebook

Nếu Facebook của bạn tiếp tục gặp sự cố, bước tiếp theo của bạn là cài đặt lại nó. Ở một số nhà cung cấp dịch vụ, ứng dụng FAcebook có thể là một phần của phần mềm gốc. Điều này khiến Facebook không thể lay chuyển được. Nếu ứng dụng Facebook của bạn được cài đặt sẵn, bạn chỉ cần bỏ qua gợi ý này. Nếu không, hãy tiếp tục và xóa nó. Sau đó, khởi động lại thiết bị và cài đặt lại Facebook.

Facebook liên tục gặp sự cố, sửa lỗi # 7: Thử sử dụng Dữ liệu di động hoặc Wifi (tùy thuộc)

Các ứng dụng yêu cầu kết nối internet liên tục để hoạt động có thể thỉnh thoảng gặp lỗi mạng. Nếu bạn luôn sử dụng dữ liệu di động để kết nối Internet, hãy thử xem liệu Facebook có tiếp tục gặp sự cố khi bạn sử dụng wifi hay không. Truy cập thư viện địa phương của bạn hoặc thử sử dụng wifi cơ quan của bạn để kiểm tra cách hoạt động của Facebook. Nếu bạn luôn sử dụng wifi, hãy đảo ngược nó và sử dụng dữ liệu di động thay thế.

Facebook tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android lưu trữ các mục thường được sử dụng như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. trong một phần trong bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, những mục này được gọi chung là bộ đệm hệ thống có thể đã lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Facebook tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 9: Khôi phục cài đặt gốc

Xóa điện thoại của bạn và khôi phục phần mềm về mặc định có thể hoạt động hoặc không hoạt động trong trường hợp này. Tuy nhiên, nếu không có gì hoạt động sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, bạn nên xem xét thực hiện giải pháp tiềm năng này. Chỉ cần đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Để tham khảo, đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Facebook tiếp tục gặp sự cố sửa lỗi # 10: Gửi báo cáo lỗi (kiểm tra sự cố)

Không phải hiếm khi các sản phẩm kỹ thuật số phổ biến và được duy trì tốt như Facebook đi xuống theo thời gian. Trên thực tế, khoảng một tuần trước khi viết bài này, Facebook vừa ngừng hoạt động cùng với các dịch vụ Facebook khác. Nếu Facebook vẫn gặp sự cố sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn không có vấn đề gì cả. Nguyên nhân rất có thể phải liên quan đến mã hóa, vì vậy những gì bạn có thể làm là thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google để kiểm tra xem có sự cố nào đang diễn ra hay không. Ngoài ra, bạn có thể gửi báo cáo lỗi tới Facebook để giúp họ xử lý vấn đề.