NộI Dung
Bạn có gặp phải lỗi “Rất tiếc, Email đã dừng” trên Galaxy S10 của mình không? Tìm hiểu cách khắc phục ứng dụng email của bạn liên tục gặp sự cố trong bài đăng này.
Cách khắc phục lỗi "Rất tiếc, Email đã dừng" trên Galaxy S10 | Phải làm gì nếu ứng dụng email liên tục gặp sự cố
Lỗi email đã dừng là một lỗi phổ biến ở nhiều thiết bị Android, đặc biệt là ở các mẫu Galaxy. Nếu bạn muốn biết cách giải quyết vấn đề này, hãy làm theo cách khắc phục sự cố được đề xuất của chúng tôi bên dưới.
Email đã dừng sửa lỗi # 1: Buộc đóng ứng dụng Email
Trong nhiều sự cố ứng dụng email mà chúng tôi gặp phải trong nhiều năm, nguyên nhân của sự cố là do các lỗi nhỏ. Các loại lỗi như vậy sẽ biến mất sau khi khởi động lại ứng dụng. Nếu bạn chưa làm điều đó, đây là hai cách để làm điều đó:
- Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
- Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.
Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
- Nhấn vào Buộc dừng.
Email đã dừng sửa lỗi # 2: Kiểm tra lỗi
Nếu ứng dụng Email của bạn liên tục gặp sự cố và hiển thị lỗi không phải là Email đã dừng thì sự cố phải có một nguyên nhân khác. Điều quan trọng là bạn cần lưu ý lỗi để việc khắc phục sự cố được hướng dẫn hơn. Cách tốt nhất để tự sửa lỗi là sử dụng Google. Nếu lỗi phổ biến, có thể có những người khác đã gặp và sửa nó. Khi tìm kiếm câu trả lời cho một lỗi cụ thể, hãy đảm bảo càng cụ thể càng tốt để thu hẹp các giải pháp.
Nếu bạn không thể tìm thấy giải pháp cho một lỗi cụ thể đang hiển thị trên ứng dụng email của mình, hãy tiếp tục với các bước bên dưới.
Email đã dừng sửa lỗi # 3: Khởi động lại S10 của bạn
Khi buộc thoát hoặc khởi động lại ứng dụng không hoạt động, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là khởi động lại chính thiết bị. Giống như bước đầu tiên, bước này có thể có khả năng xóa các lỗi nhỏ của điện thoại sau khi chạy nó một thời gian. Một số lỗi có thể phát triển nếu bạn để điện thoại của mình chạy nhiều ngày mà không khởi động lại. Để khắc phục sự cố phát sinh từ trạng thái này, hãy đảm bảo thực hiện đặt lại mềm trên thiết bị của bạn. Không giống như khởi động lại thông thường, thiết lập lại mềm mô phỏng tác động của việc kéo pin, do đó giải phóng RAM trong quá trình này. Điều này chứng tỏ hiệu quả trong quá khứ khi xử lý các lỗi nhỏ. Đây là cách bạn thực hiện:
- Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
- Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có. Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.
Email đã ngừng sửa chữa # 4: Cài đặt bản cập nhật
Cài đặt bản cập nhật không chỉ mang lại những thay đổi thẩm mỹ mới mà còn sửa chữa các lỗi đã biết hoặc được báo cáo. Để giảm nguy cơ phát triển lỗi và khắc phục các sự cố đã biết, hãy đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật Galaxy S10 của mình. Có ba cách để giữ cho phần phần mềm của thiết bị luôn được cập nhật:
- Cài đặt bản cập nhật Android (OS)
- Cập nhật ứng dụng qua Cửa hàng Play
- Cập nhật ứng dụng qua Galaxy Store
Nếu Galaxy S10 của bạn được mua từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, nó sẽ tự động thông báo cho bạn nếu có sẵn các bản cập nhật Android. Chỉ cần nhấn vào thông báo từ thanh thông báo từ trên cùng và cài đặt từ đó.
Đối với các ứng dụng được tải xuống từ Cửa hàng Play, những gì bạn có thể làm là mở Cửa hàng Play và nhấn nút Cập nhật Tất cả để cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý. Nếu bạn có các ứng dụng được tải bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có thể cần tải xuống APK để cập nhật chúng. Nếu bạn không biết cách làm điều đó, hãy nói chuyện với nhà phát triển ứng dụng.
Một số ứng dụng Samsung có thể yêu cầu bạn truy cập Cửa hàng Galaxy trên điện thoại hoặc vào trong menu cài đặt của từng ứng dụng để cập nhật. Ví dụ: để cập nhật ứng dụng Thư viện mặc định, bạn phải mở ứng dụng, mở menu cài đặt của ứng dụng, chạm vào Giới thiệu về Thư viện và nhấn nút cập nhật (nếu không có nút cập nhật, điều đó có nghĩa là ứng dụng đã được cập nhật) .
Email đã dừng khắc phục # 5: Xóa và thêm tài khoản email
Nếu bạn gặp lỗi xác thực hoặc lỗi tương tự, điều tốt nhất bạn có thể làm là xóa tài khoản email và thêm sao lưu tài khoản đó. Đảm bảo rằng bạn biết mật khẩu chính xác cho tài khoản trước khi thực hiện. Đây là giải pháp đã được thử nghiệm cho nhiều sự cố ứng dụng email trong quá khứ, vì vậy hy vọng nó cũng hoạt động trên trường hợp của bạn. Nếu không, hãy hoàn thành phần còn lại của các gợi ý bên dưới.
Email đã dừng sửa lỗi # 6: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Email
Trong trường hợp vấn đề nằm ở bộ nhớ cache của ứng dụng email, điều tốt cần làm tiếp theo là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
Email đã ngừng sửa chữa # 7: Đặt lại ứng dụng Email
Nếu không có gì hoạt động sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng email, bạn nên tiếp tục với việc xóa dữ liệu. Các bước giống nhau với một ngoại lệ: chọn dữ liệu rõ ràng thay vì xóa bộ nhớ cache. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Email đã dừng sửa lỗi # 8: Kiểm tra các ứng dụng giả mạo
Nếu lỗi Email đã dừng bắt đầu sau khi cài đặt một ứng dụng, bạn có thể gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba. Để xem có đúng như vậy không, hãy khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và kiểm tra. Ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tạm ngưng nên chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn như ứng dụng Email mặc định mới chạy. Nếu không có lỗi Email đã dừng, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt phải là nguyên nhân.
Dưới đây là cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
- Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
Nếu sự cố không xuất hiện ở chế độ an toàn nhưng trở lại ở chế độ bình thường, bạn phải sử dụng quá trình loại bỏ để xác định nó. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Nếu bạn có thể nhớ thời điểm sự cố bắt đầu sau khi cài đặt một ứng dụng cụ thể, bạn không cần phải thực hiện quy trình ở chế độ an toàn. Chỉ cần xóa ứng dụng khỏi hệ thống và xem liệu điều đó có khắc phục được lỗi hay không.
Bản sửa lỗi email đã dừng # 9: Hãy thử một ứng dụng email khác
Nếu không có thay đổi nào về chế độ an toàn, thì có thể là do phiên bản ứng dụng email hiện tại có một lỗi mà bạn không thể khắc phục được. Hãy thử xem email hoạt động như thế nào nếu bạn sử dụng các ứng dụng email khác. Có rất nhiều ứng dụng email tốt trên mạng nên điều này không thành vấn đề. Chúng tôi khuyên bạn nên gắn bó với các ứng dụng chính thức từ các nhà phát triển đáng tin cậy như Google, Microsoft, Yahoo, v.v. Mỗi công ty này đều cung cấp các ứng dụng email miễn phí trong Cửa hàng Play, vì vậy bạn nên sử dụng ứng dụng nào tùy thuộc vào bạn.
Email đã dừng sửa lỗi # 10: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Android sử dụng bộ nhớ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ nhớ cache, để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ nhớ cache này bị hỏng trong và sau khi cập nhật hoặc vì một số lý do khác. Mặc dù điều này nghe có vẻ vô hại, nhưng bộ nhớ cache bị hỏng cuối cùng có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất cũng như một loạt các phiền toái nhỏ khác. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại của bạn mới, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hiện tại và thay thế bằng bộ nhớ cache mới theo thời gian.
Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S10 của bạn:
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
- Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Email đã dừng sửa lỗi # 11: Khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn muốn kiểm tra thêm, thực hiện khôi phục cài đặt gốc là một lựa chọn tuyệt vời. Thao tác này sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định. Nếu nguyên nhân của sự cố là một cái gì đó liên quan đến cấu hình phần mềm hiện tại, khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục lỗi Email đã dừng. Tìm hiểu cách khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S10 của bạn bên dưới.
- Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
- Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
