NộI Dung
Google Chrome thường là một trong những trình duyệt web được cài đặt sẵn trên các thiết bị Samsung. Trong đa số trường hợp, ứng dụng này nói chung là ổn định và ít gặp sự cố nhất trên thiết bị Galaxy Note10 + nhưng một trong những vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải là lỗi Chrome đã dừng. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các bước cần thực hiện để giải quyết vấn đề này. Hãy chắc chắn làm theo các giải pháp của chúng tôi bên dưới theo thứ tự được trình bày.
Cách khắc phục Chrome bị dừng trên Galaxy Note10 + | Chrome tiếp tục gặp sự cố
Bài viết khắc phục sự cố này sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý lỗi Chrome đã dừng trên Galaxy Note10 +. Nếu bạn là một trong số ít người không may gặp sự cố Chrome bị treo, hãy tìm hiểu những việc cần làm bên dưới.
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 1: Nhận lỗi
Nếu bạn thấy Galaxy Note10 + Chrome của mình liên tục bị treo, điều đầu tiên bạn muốn làm là xem nó có hiển thị thông báo lỗi không. Lỗi thường là chìa khóa để khắc phục sự cố vì vậy hãy nhớ ghi lại bất kỳ mã lỗi hoặc thông báo nào. Đó có thể là một chỉ báo quan trọng về vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải. Nếu bạn có một mã lỗi cụ thể, hãy thực hiện tìm kiếm nhanh trên Google về mã đó và xem có giải pháp trực tuyến khả dụng hay không.
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 2: Buộc thoát ứng dụng
Đôi khi, lỗi “Rất tiếc, Chrome đã dừng” tự biến mất sau khi khởi động lại ứng dụng. Nếu bạn chưa thử cách này, hãy nhớ buộc thoát khỏi Google Chrome. Có hai cách để làm điều này.
Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây
- Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
- Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
- Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.
Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng
Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng.
- Nhấn vào Buộc dừng.
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 3: Khởi động lại thiết bị
Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi Chrome đã dừng trên Galaxy Note10 + của mình, hãy nhớ khởi động lại chính thiết bị. Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.
Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.
Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
- Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.
Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.
Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
- Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
- Chọn Tự động khởi động lại.
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 4: Cài đặt bản cập nhật
Một số lỗi chỉ có thể sửa được khi có bản cập nhật. Đảm bảo rằng ứng dụng Google Chrome của bạn chạy phiên bản mới nhất. Bạn có thể làm điều đó bằng cách kiểm tra bản cập nhật mới nhất trong Cửa hàng Play. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng còn lại của bạn đều được cập nhật để giảm thiểu khả năng gặp sự cố từ các ứng dụng khác.
Galaxy Note10 + của bạn được thiết kế để thông báo cho bạn về bản cập nhật phần mềm có sẵn nhưng trong trường hợp bạn muốn kiểm tra thủ công các bản cập nhật bất kỳ lúc nào, hãy truy cập Cài đặt> Cập nhật phần mềm.
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 5: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng
Bất cứ khi nào bạn xử lý một sự cố ứng dụng cụ thể, một trong những điều đầu tiên bạn phải làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:
- Chuyển đến Màn hình chính.
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Kiểm tra vấn đề.
Nếu việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không tạo ra sự khác biệt, hãy thử đặt lại cài đặt của ứng dụng về mặc định. Để xóa dữ liệu của một ứng dụng và đưa dữ liệu đó về mặc định:
- Chuyển đến Màn hình chính.
- Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 6: Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại cấu hình mạng hiện tại của thiết bị đôi khi có thể khắc phục sự cố mạng. Nếu bạn chưa thử thực hiện bước khắc phục sự cố này, đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 7: Quan sát ở Chế độ an toàn
Nếu lỗi Chrome dừng trên Galaxy Note10 + của bạn khởi động sau khi cài đặt một ứng dụng, thì có thể bạn đang gặp sự cố với ứng dụng của bên thứ ba. Xóa ứng dụng mới cài đặt và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không. Nếu sự cố không được khắc phục sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn. Để khởi động lại chế độ an toàn, đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
- Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
- Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
- Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
- Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
- Kiểm tra vấn đề.
Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:
- Khởi động sang chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu Galaxy Note10 + của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
GHI CHÚ: Nếu bạn chỉ gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, hãy bỏ qua quy trình ở chế độ an toàn. Điều này chỉ áp dụng nếu bạn gặp sự cố với một ứng dụng đi kèm với phần mềm đó.
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 8: Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Một số ứng dụng, bao gồm cả Google Chrome dành cho Android, yêu cầu các ứng dụng hệ thống mặc định để hoạt động. Đôi khi, các ứng dụng mặc định này có thể bị tắt bởi các ứng dụng khác hoặc sau một số thay đổi của hệ thống như sau khi cập nhật. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định được bật lại, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
- Khởi động lại Galaxy Note10 + của bạn và kiểm tra sự cố.
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 9: Làm mới bản cập nhật hệ thống
Một nguyên nhân khác có thể gây ra sự cố Chrome của bạn có thể là bộ đệm hệ thống không hợp lệ. Nếu sự cố xảy ra sau khi bạn cài đặt bản cập nhật hệ thống hoặc ứng dụng, bạn nên xem xét xóa phân vùng bộ nhớ cache. Làm theo các bước dưới đây về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa phân vùng bộ nhớ cache".
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa phân vùng bộ nhớ cache.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận hành động xóa bộ nhớ cache.
- Chờ một giây khi hệ thống xóa bộ nhớ cache.
- Nhấn lại nút Nguồn để khởi động lại thiết bị. Thao tác này sẽ đưa thiết bị trở lại giao diện bình thường.
- Đó là nó!
Galaxy Note10 + Chrome đã dừng sửa lỗi # 10: Trả phần mềm về mặc định (khôi phục cài đặt gốc)
Nếu không có giải pháp nào ở trên có hiệu quả cho đến nay, hãy cân nhắc xóa điện thoại. Thao tác này sẽ khôi phục phần mềm về mặc định. Để tránh mất dữ liệu cá nhân như ảnh, video, tài liệu và tin nhắn văn bản, hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn.
Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 + của bạn:
Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + thông qua Menu Cài đặt
Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 + của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 + bằng các nút phần cứng
Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.
- Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby / Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả cả hai phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận thao tác xóa dữ liệu điện thoại của bạn.
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
