NộI Dung
Hầu hết thời gian, nhắn tin và MMS đều hoạt động nhưng đối với một số trường hợp hiếm hoi thì không, chúng có thể khiến bạn bực bội. Nếu Galaxy S10 của bạn không thể nhận MMS, thì bài viết này sẽ dành cho bạn. Tìm hiểu cách đối phó với vấn đề này bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi.
Cách khắc phục không nhận MMS trên Galaxy 10 | cách dễ dàng để khắc phục sự cố nhắn tin
Nếu Galaxy S10 của bạn gặp sự cố với tin nhắn văn bản hoặc không thể nhận MMS, có một số bước khắc phục sự cố mà bạn phải thực hiện. Tìm hiểu những gì bạn có thể làm để khắc phục nó dưới đây.
Không thể nhận MMS cách khắc phục # 1: Xác nhận dữ liệu di động đang BẬT
Nếu Galaxy S10 của bạn không thể nhận MMS, điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là đảm bảo rằng dữ liệu di động đang bật. MMS, không giống như tin nhắn SMS hoặc tin nhắn văn bản thông thường, yêu cầu dữ liệu di động để hoạt động. Nếu bạn đang sử dụng đăng ký dữ liệu di động hạn chế và MMS của bạn đột ngột ngừng hoạt động, thì có thể là do dữ liệu di động bị tạm ngưng. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác nhận điều này. Trừ khi được nhà cung cấp dịch vụ của bạn tuyên bố rõ ràng, MMS không hoạt động trên Wi-Fi. Đừng mong đợi rằng bạn có thể tiếp tục gửi hoặc nhận MMS nếu bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi.
Nếu dữ liệu di động của bạn hoạt động nhưng MMS vẫn không hoạt động, hãy tiếp tục với phần còn lại của cách khắc phục sự cố bên dưới.
Không thể nhận MMS bản sửa lỗi # 2: Đặt lại cài đặt mạng
Nếu MMS đã hoạt động trước đó, có thể có một số cài đặt mạng đã thay đổi. Để đảm bảo rằng tất cả các cài đặt mạng đều ổn, bước thứ hai là đặt lại chúng. Đặt lại cài đặt mạng sẽ đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu về mặc định ban đầu của nhà sản xuất. Các thay đổi sau sẽ xảy ra bằng cách thực hiện Đặt lại cài đặt mạng.
- Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
- Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
- Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
- Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
- Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.
Để thực hiện thiết lập lại Mạng, hãy làm theo các bước sau.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT.
Các bước trên sẽ đặt lại cài đặt wifi, dữ liệu di động và bluetooth. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải nhập mật khẩu wifi, ghép nối lại thiết bị Bluetooth hoặc nhập lại thông tin đăng nhập VPN một lần nữa.
Không thể nhận MMS cách khắc phục # 3: Xóa các cuộc trò chuyện cũ
Cả hai mục đã nhận và đã gửi đều được lưu trữ trong cùng một không gian lưu trữ chuyên dụng trong ứng dụng nhắn tin của bạn. Nếu bạn thường xuyên gửi hoặc nhận tin nhắn có tệp đính kèm, có thể ứng dụng nhắn tin của bạn đã hết dung lượng. Cố gắng xóa một số tin nhắn cũ của bạn hoặc những tin nhắn có nhiều tệp đính kèm để khắc phục sự cố. Xóa càng nhiều càng tốt để đảm bảo rằng có nhiều không gian hơn để chứa tin nhắn văn bản hoặc MMS đến. Sau đó, khởi động lại điện thoại và xem điều gì sẽ xảy ra.
Không thể nhận MMS bản sửa lỗi # 4: Xác minh APN
Nếu bạn không chắc liệu cài đặt APN có chính xác hay không, bạn có thể tự kiểm tra cài đặt APN bằng cách thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Kết nối.
- Nhấn vào Mạng di động.
- Nhấn vào Tên điểm truy cập.
- Chọn APN chính xác.
- Định cấu hình các giá trị nếu cần.
Đảm bảo nhận được APN chính xác từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước thời hạn.
Không thể nhận MMS khắc phục # 5: Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin
Một trong những cách trực tiếp để khắc phục sự cố ứng dụng nhắn tin là xóa bộ nhớ cache của nó. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.
Không thể nhận MMS bản sửa lỗi # 6: Đặt lại ứng dụng nhắn tin
Tiếp theo bước khắc phục sự cố trước đó là đặt lại ứng dụng. Bằng cách đặt lại, chúng tôi có nghĩa là trả tất cả cài đặt của nó về mặc định ban đầu và gỡ cài đặt các bản cập nhật của nó. Mặc dù xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ không xóa tin nhắn của bạn, nhưng chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tạo một bản sao lưu ở giai đoạn này để tránh việc vô tình làm mất nội dung của bạn.
Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng nhắn tin.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.
Không thể nhận MMS bản sửa lỗi # 7: Sử dụng ứng dụng khác
Nếu S10 của bạn vẫn không thể nhận MMS tại thời điểm này, bạn nên cân nhắc sử dụng một ứng dụng khác. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm tra xem có vấn đề với thiết bị hiện tại bạn đang sử dụng hay không.
Không thể nhận MMS bản sửa lỗi # 8: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Có rất nhiều ứng dụng nhắn tin tốt và đáng tin cậy từ Cửa hàng Play. Sử dụng Android Messages của riêng Google là một cách tốt để thử trước.
Để tải ứng dụng nhanh chóng, Android lưu trữ các mục thường được sử dụng như liên kết trang web, hình ảnh, video, quảng cáo, v.v. trong một phần trong bộ nhớ trong được gọi là phân vùng bộ nhớ cache. Đôi khi, những mục này được gọi chung là bộ đệm hệ thống có thể đã lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra các sự cố hoặc lỗi về hiệu suất. Để đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy hiệu quả và bộ nhớ cache ở trạng thái tốt nhất, bạn muốn thường xuyên xóa phân vùng bộ nhớ cache (khoảng vài tháng một lần). Khi giải quyết bất kỳ sự cố ứng dụng nào, đây cũng có thể là một trong các bước khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Không thể nhận MMS bản sửa lỗi # 9: Nhận trợ giúp từ nhà khai thác mạng
Nếu tất cả các đề xuất trên không khắc phục được sự cố, bạn cần làm việc với nhà điều hành mạng của mình. Có thể có sự cố tài khoản hoặc mạng khiến MMS không hoạt động bình thường, vì vậy, việc nhà cung cấp dịch vụ của bạn tham gia vào sự cố này là không tồi chút nào.
