NộI Dung
- Hướng dẫn từng bước sửa lỗi màn hình đen chết chóc trên Galaxy J3
- Khắc phục sự cố Galaxy J3 bị chết màn hình đen
Màn hình đen chết chóc (BSoD) biểu hiện theo nhiều cách khác nhau nhưng phổ biến nhất là khi màn hình điện thoại vẫn trống cho dù bạn làm gì nhưng điện thoại thực sự có dấu hiệu cho thấy đã bật nguồn và vẫn hoạt động. Ví dụ: khi có tin nhắn hoặc cuộc gọi đến, bạn có thể nghe thấy điện thoại phát âm báo nhưng màn hình sẽ không bật. Dấu hiệu phổ biến thứ hai của BSoD là khi điện thoại dường như đã chết hoàn toàn.
Một số độc giả của chúng tôi với Samsung Galaxy J3 đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này, đó là lý do tại sao chúng tôi phải giải quyết vấn đề này một lần nữa ngay cả khi chúng tôi đã từng giải quyết các vấn đề tương tự trước đây. Điều này là vì lợi ích của độc giả của chúng tôi, những người đã liên hệ với chúng tôi để yêu cầu giúp đỡ. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang bị sự cố này nghe lén, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục sự cố.
Đối với những chủ sở hữu đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang khắc phục sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất với thiết bị này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Hướng dẫn từng bước sửa lỗi màn hình đen chết chóc trên Galaxy J3
Thông thường, màn hình đen chết chóc là kết quả của sự cố hệ thống và mặc dù nó có vẻ là một vấn đề nghiêm trọng nhưng thực tế không phải vậy. Bạn có thể sửa nó bằng phương pháp mà tôi sẽ chia sẻ với bạn trong một thời gian ngắn. Tuy nhiên, nếu sự cố này xảy ra do cố gắng sửa đổi chương trình cơ sở thì rất có thể quá trình không thành công hoặc bạn có thể đã cài đặt ROM bị hỏng hoặc thiếu tệp. Bạn có thể cần cài đặt lại phần mềm cơ sở để có thể sử dụng lại điện thoại của mình.
Nhưng nếu sự cố này bắt đầu không có lý do rõ ràng, thì đây là những gì bạn nên làm để khắc phục nó…
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản gốc hoặc phiên bản 2016 của thiết bị này, tất cả những gì bạn phải làm là tháo pin khỏi điện thoại rồi nhấn phím Nguồn trong một phút. Thao tác này sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và có thể khởi động điện thoại khi bạn lắp lại pin và nhấn phím Nguồn.
Tuy nhiên, nếu bạn có phiên bản 2017 có pin không thể tháo rời, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn đồng thời trong 10 giây. Nó được gọi là Buộc khởi động lại và có tác dụng tương tự như với quy trình kéo pin. Nếu điện thoại không phản hồi với phương pháp này, hãy thử lặp lại quá trình nhưng nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không buông nó ra, hãy nhấn và giữ phím Nguồn. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây và xem điện thoại có khởi động lại hay không.
Bây giờ, nếu thiết bị của bạn không phản hồi với phương pháp này, thì bạn sẽ phải thử khắc phục sự cố. Đừng lo lắng, tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước trên con đường cho đến khi chúng ta sử dụng hết mọi thứ.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không khởi động hoặc không bật được sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố & giải pháp tiềm năng]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, ứng dụng Google đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị kẹt trong bootloop và tiếp tục khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục sự cố nhấp nháy màn hình Samsung Galaxy J3 (2016) [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 bị màn hình đen chết chóc và không phản hồi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy J3 có vấn đề về dòng trên màn hình và các vấn đề liên quan khác
Khắc phục sự cố Galaxy J3 bị chết màn hình đen
Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ cố gắng xác định xem vấn đề là gì để chúng tôi có thể cố gắng đưa ra giải pháp có thể khắc phục sự cố và ngăn sự cố xảy ra lần nữa trong tương lai. Có một số điều bạn cần làm để loại trừ mọi khả năng. Với tất cả những gì đã nói, hãy thử thực hiện các quy trình bên dưới…
Đảm bảo không phải do chất lỏng bị hư hỏng
Với tư cách là chủ sở hữu, bạn phải là người đầu tiên biết điều gì đã xảy ra với điện thoại của mình và tại sao điện thoại không phản hồi. Nhưng đôi khi các vấn đề như thế này chỉ xảy ra bất thường nên điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là khả năng vấn đề là do hư hỏng chất lỏng:
- Nhìn vào cổng USB / bộ sạc để tìm dấu vết của nước.
- Dùng tăm bông để làm sạch khu vực này hoặc chèn một miếng khăn giấy nhỏ để hút ẩm.
- Bạn cũng có thể thổi vào nó để loại bỏ bất kỳ vật liệu lạ nào có thể ảnh hưởng đến mạch điện.
- Kiểm tra Chỉ báo Thiệt hại Chất lỏng (LDI) để xem nó có bị vấp hay không. Chỉ cần tháo khay thẻ SIM và nhìn vào khe cắm SIM để tìm một nhãn dán nhỏ.
- Nếu LDI có màu trắng thì không có hư hỏng do chất lỏng nhưng nếu nó chuyển sang màu đỏ hoặc tím, thì rõ ràng nguyên nhân của sự cố là do chất lỏng.
Trong trường hợp hư hỏng do chất lỏng, hãy mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để kỹ thuật viên kiểm tra cho bạn.
Hãy thử sạc điện thoại của bạn để biết nó phản hồi như thế nào
Sau khi đảm bảo sự cố này không phải do chất lỏng hư hỏng, bạn nên thử sạc thiết bị của mình để xem thiết bị có phản ứng với điều đó hay không. Có thể sự cố này chỉ là do pin cạn kiệt, đó là lý do tại sao thiết bị của bạn không phản hồi cho dù bạn làm như vậy.
Vì vậy, hãy cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường đang hoạt động và kết nối điện thoại của bạn với nó bằng cáp gốc. Bất kể điện thoại có hiển thị biểu tượng sạc trên màn hình hay không, hãy sạc điện thoại trong ít nhất mười phút với điều kiện điện thoại không nóng lên. Sau đó, hãy thử bật nó lên để xem nó có phản hồi hay không. Nếu vẫn không được, hãy thực hiện Buộc khởi động lại một lần nữa nhưng lần này trong khi thiết bị được kết nối với bộ sạc.
Sau đó mà điện thoại vẫn không phản hồi, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn
Điều quan trọng nhất tại thời điểm này là xem điện thoại của bạn bật nguồn màn hình và hiển thị màn hình chính vì nếu đúng như vậy, bạn có thể coi sự cố đã được khắc phục. Vì vậy, hãy thử chạy điện thoại ở chế độ an toàn nơi mọi thứ đều được tải ngoại trừ các ứng dụng của bên thứ ba:
- Nhấn và giữ phím Nguồn trên màn hình có tên thiết bị.
- Khi ‘SAMSUNG’ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
- Nhả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Nếu điện thoại vẫn không phản hồi quy trình này, hãy thực hiện bước tiếp theo.
Thử khởi động điện thoại ở chế độ Khôi phục
Khôi phục hệ thống Android là cách không an toàn cho điện thoại chạy Android. Tất cả các thành phần sẽ được khởi động nhưng giao diện người dùng thì không. Ngay cả khi điện thoại có một số vấn đề nghiêm trọng về phần sụn, nó vẫn có thể khởi động ở chế độ này. Điều quan trọng là bạn phải thực hiện quy trình này để biết sự cố có phải do phần cứng hay không. Nếu bạn có thể khởi động thành công điện thoại của mình ở chế độ này, bạn có thể thực hiện một số việc có tác động đáng kể, đó là xóa phân vùng bộ nhớ cache và Master Reset.
Cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
- Nhấn phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu ‘yes’ và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Cách thực hiện Master reset trên Galaxy J3 của bạn
Giả sử bạn đã khởi động thành công điện thoại ở chế độ Khôi phục, thì rõ ràng phần cứng vẫn ổn. Tại thời điểm này, vấn đề được giảm xuống không khởi động thay vì không bật. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thiết lập lại tổng thể nhưng hãy lưu ý rằng tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa nếu bạn làm điều này…
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chính, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tuy nhiên, điện thoại không thể khởi động ở chế độ này, thì đã đến lúc bạn phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành vì đó có thể là sự cố phần cứng.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.
Các bài viết bạn cũng có thể thích đọc:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 không khởi động hoặc không bật được sau khi cập nhật chương trình cơ sở [Hướng dẫn khắc phục sự cố & giải pháp tiềm năng]
- Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy J3 của bạn bị treo logo
- Samsung Galaxy J3 khởi động đến logo Samsung sau đó tắt sự cố và các sự cố liên quan khác
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn liên tục hiển thị lỗi "Rất tiếc, ứng dụng Google đã dừng" [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Những việc bạn cần làm nếu Samsung Galaxy J3 của bạn bị rơi vào nước và không bật sau đó [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy J3 Tự động tắt Sự cố và Các sự cố Liên quan khác
- Samsung Galaxy J3 (2017) không thể sạc đầy pin sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy J3 (2017) của bạn không sạc được nữa sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
