NộI Dung

• Cách sửa lỗi Disney + Không thể kết nối
• Cách sửa lỗi Disney + Lỗi 83
• Cách khắc phục sự cố chất lượng video của Disney +
• Cách khắc phục các vấn đề về bộ đệm, đóng băng và bỏ qua Disney +
• Cách khắc phục sự cố chất lượng âm thanh của Disney +
• Cách khắc phục sự cố tải xuống Disney +
• Cách khắc phục sự cố khó chịu của Disney +

Nếu bạn gặp lỗi Không thể kết nối với Disney + và các sự cố khác của Disney +, bạn không đơn độc. Dịch vụ này vừa ra mắt ở Hoa Kỳ và nó đã có một khởi đầu khó khăn.Dưới đây là cách bạn có thể khắc phục một số sự cố trong số này và phải làm gì khi bạn không thể khắc phục sự cố.

Thông báo lỗi Disney + đến sớm và thường xuyên cho người dùng, nhưng có một số cách mà bạn có thể khắc phục chúng tùy thuộc vào thiết bị mà bạn có trong tay. Đối với những người dùng khác, đó chỉ đơn giản là một trò chơi đang chờ đợi.

Chúng tôi đã thấy một sự gia tăng trong Disney + Error 83 báo cáo và có một số lời khuyên về cách khắc phục điều này.

Một số người dùng sẽ muốn đầu tư vào mạng WiFi tốt hơn ở nhà, trong khi những người khác có thể bị cám dỗ để nâng cấp thiết bị phát trực tuyến của họ, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể giải quyết những vấn đề này trong vài phút.

Cách sửa lỗi Disney + Không thể kết nối

Cách sửa lỗi Disney + Không thể kết nối.

Nếu bạn thấy Wreck-It Ralph và thông báo lỗi Không thể kết nối với Disney +, bạn có thể thử một số cách. Xin lưu ý rằng đây là lỗi máy chủ, nhưng trên Twitter, chúng tôi thấy các báo cáo rằng việc thử trên thiết bị khác sẽ khắc phục được sự cố. Những người dùng khác đang nhìn thấy Mickey và Sao Diêm Vương trong không gian.

Một số người dùng đề xuất rằng chuyển từ điện thoại của bạn sang thiết bị phát trực tuyến như Apple TV hoặc Roku sẽ cải thiện cơ hội hoạt động của Disney +. Nếu bạn có thể, hãy thử con đường đó.

Một điều khác bạn có thể thử là khởi động lại ứng dụng Disney +. Buộc đóng nó trên thiết bị của bạn và sau đó mở nó. Cuối cùng thì lỗi này yêu cầu Disney phải làm gì đó, nhưng khi bạn thử lại với một khởi động mới của ứng dụng, bạn có thể có cơ hội tốt hơn.

Cách sửa lỗi Disney + Lỗi 83

Disney + Error 83 bao gồm một loạt các vấn đề và sự cố, thường là do máy chủ hết thời gian chờ hoặc sử dụng sai loại máy tính hoặc trình duyệt.

Nếu bạn thấy Lỗi 83 khi cố gắng bắt đầu sử dụng Disney +, đó có thể chỉ là tình trạng quá tải của máy chủ - đặc biệt là trong thời gian cao điểm.

Điều tốt nhất cần làm là thử lại. Bạn có thể muốn đóng ứng dụng hoàn toàn hoặc khởi động lại TV nếu thấy ứng dụng ở đó. Trên iPhone, iPad hoặc Android, hãy mở đa nhiệm và đóng ứng dụng hoặc chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn.

Ngày 2 và @disneyplus vẫn không hoạt động. Mã lỗi 83 trên tất cả các thiết bị. Tôi muốn được hoàn lại tiền vì bạn sẽ không thừa nhận là có vấn đề. Houston chúng ta có một vấn đề!!! pic.twitter.com/SKZMximkrq

- sTePhAnIe (@zredhott) ngày 1 tháng 12 năm 2019

Một báo cáo mà chúng tôi thấy trên Twitter là Disney + Error 83 xuất hiện trên iPhone thường xuyên hơn. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tắt WiFi và phát trực tuyến qua LTE, nhưng điều đó sẽ sử dụng dữ liệu của bạn nhanh hơn. Disney có thể đang tìm cách sửa lỗi này.

Nếu bạn không thể đăng nhập trên iPhone của mình và gặp lỗi 83, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng, sau đó cài đặt và thử lại. Điều này có thể không khắc phục được sự cố cho tất cả mọi người, nhưng nó đáng để thử.

Nếu bạn thấy Lỗi 83 khi sử dụng Linux hoặc trình duyệt không được hỗ trợ thì bạn cần tìm một thiết bị khác để sử dụng. Disney + hoạt động trên Mac, Windows iOS và Android. Bạn cần sử dụng Chrome, Edge, Firefox hoặc Internet Explorer trên PC và Safari, Chrome hoặc Firefox trên Mac. Nếu bạn cố gắng sử dụng trình duyệt trên TV thông minh hoặc bảng điều khiển trò chơi của mình, nó sẽ không hoạt động và bạn sẽ thấy lỗi. Tìm ứng dụng cho thiết bị của bạn. Trên máy Mac, bạn cũng có thể thử ứng dụng TV trên macOS Catalina.

Disney nói rằng nếu bạn đang sử dụng thiết bị hỗ trợ Disney +, bạn có thể gặp sự cố về tài khoản, vì vậy bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Disney +.

Cách khắc phục sự cố chất lượng video của Disney +

Bạn có thể phát trực tuyến Disney + ở 4K nếu video bạn đang xem hỗ trợ. Nếu bạn đang xem video chất lượng thấp hoặc bạn không thể xem ở 4K, có một số điều bạn cần kiểm tra.

Trước hết, hãy cập nhật ứng dụng hoặc thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất của Disney + hoặc phần mềm mà thiết bị của bạn chạy.

Điều tiếp theo cần xem xét là kết nối Internet của bạn có đủ nhanh hay không. Thử chạy Kiểm tra tốc độ trên thiết bị bạn đang phát trực tuyến từ hoặc từ ngay bên cạnh thiết bị nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi. Disney khuyến nghị giảm 5 Mbps đối với HD và giảm 25 Mbps đối với 4K Ultra HD. Nếu tốc độ của bạn quá chậm, hãy thử khởi động lại thiết bị, bộ định tuyến và thậm chí có thể cả modem của bạn.

Nếu bạn có một thiết bị khác giữa thiết bị phát trực tuyến và TV của mình, thiết bị đó có thể ngăn 4K như một phần của nỗ lực chống vi phạm bản quyền. Bạn cũng có thể cần mua cáp HDMI mới hoặc thiết bị hỗ trợ 4K.

Cách khắc phục các vấn đề về bộ đệm, đóng băng và bỏ qua Disney +

Nếu video Disney + bị bỏ qua hoặc nói lắp, bạn có thể tự khắc phục lỗi này trong hầu hết các trường hợp. Có một số điều bạn cần thử.

• Đóng ứng dụng Disney + và các ứng dụng khác. Sau đó, hãy thử lại.
• Khởi động lại thiết bị của bạn.
• Kiểm tra kết nối Internet của bạn.
• Kiểm tra các bản cập nhật của Disney +.
• Kiểm tra các bản cập nhật thiết bị.

Đây là những bước khó chịu, đặc biệt nếu bạn có con muốn xem, nhưng

Cách khắc phục sự cố chất lượng âm thanh của Disney +

Disney + hỗ trợ Âm thanh vòm 5.1 và Dolby Atmos, nhưng nếu bạn không nhận được chất lượng âm thanh như mong đợi, bạn có thể tự khắc phục điều này. Điều này có thể liên quan đến thiết bị hoặc tốc độ Internet của bạn.

Nếu bạn đang nhận được 5.1 hoặc Atmos trên nội dung khác, chẳng hạn như từ Netflix, trên cùng một thiết lập này, thì bạn có thể cần kiểm tra tốc độ kết nối internet của mình. Nếu nó thấp hơn đề xuất của Disney + thì bạn có thể không nhận được chất lượng cao hơn. Bạn có thể thử khởi động lại ứng dụng và nếu kiểm tra tốc độ cho thấy kết nối của bạn thấp, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị và bộ định tuyến của mình. Bạn thậm chí có thể cần phải khởi động lại modem của mình hoặc gọi cho nhà cung cấp của bạn.

Khi đó không phải là lỗi kết nối, bạn cần kiểm tra cáp và kết nối để đảm bảo mọi thứ đang hoạt động. Hãy thử một đĩa hoặc thử một dịch vụ khác và sau đó quay lại.

Cách khắc phục sự cố tải xuống Disney +

Bạn có thể tải xuống các chương trình và phim của Disney + để xem ngoại tuyến, nhưng nếu mọi thứ diễn ra không suôn sẻ, bạn có thể gặp sự cố khi phát nội dung đã tải xuống hoặc thậm chí tải phim Disney + xuống.

Để khắc phục điều này, hãy kiểm tra tốc độ Internet của bạn và di chuyển đến gần bộ định tuyến của bạn hơn. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy thử khởi động lại thiết bị hoặc bộ định tuyến của bạn.

Một điều khác bạn có thể cần làm nếu quá trình tải xuống không phát được là xóa chương trình hoặc phim và tải xuống lại.

Disney + cũng khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng của mình và nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại ứng dụng.

Cách khắc phục sự cố khó chịu của Disney +

Nếu bạn gặp phải sự cố Disney + không được liệt kê ở đây hoặc mọi thứ không hoạt động như bạn mong đợi, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng một vài bước. Điều tốt nhất cần làm là gỡ cài đặt ứng dụng, khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó cài đặt ứng dụng và đăng nhập lại.

Điều đó sẽ khắc phục nhiều vấn đề, bao gồm một số vấn đề được liệt kê ở trên.