NộI Dung

• Nguyên nhân của sự cố sạc không dây S10 sau khi cập nhật Android 10
• Loại vấn đề này có thể được khắc phục không?
• Giải pháp cho các vấn đề về sạc không dây S10 sau khi cập nhật Android 10
• Bài đọc đề xuất
• Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Nếu bạn thích sử dụng sạc không dây thay vì sạc cáp có dây thông thường, bạn có thể lo lắng một chút khi biết rằng một số người dùng S10 đã gặp sự cố với nó sau khi cập nhật. Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố sạc không dây không hoạt động trong Galaxy S10 sau khi cập nhật Android 10. Chúng tôi đã đưa ra một danh sách đầy đủ các tùy chọn để khắc phục sự cố này, vì vậy hy vọng một trong số chúng sẽ hữu ích.

Sạc không dây, ngay cả khi không thể sửa chữa được ở mức độ của bạn, không hoàn toàn là vô vọng. Nếu không có giải pháp nào hoạt động, điều đó có thể có nghĩa là có vấn đề phần cứng sâu hơn đối với trường hợp cụ thể của bạn và rất có thể bạn phải gửi thiết bị đi sửa chữa, bạn luôn có thể chuyển sang sạc cáp có dây. Vì vậy, hãy vui lên và xem cách giữ cho chức năng không dây của S10 hoạt động trở lại.

Nguyên nhân của sự cố sạc không dây S10 sau khi cập nhật Android 10

Có thể có một số điều có thể khiến Whatsapp gặp sự cố. Một số nguyên nhân phổ biến mà chúng tôi biết là:

• Bộ nhớ đệm hệ thống bị hỏng
• Lỗi ứng dụng
• Lỗi phần mềm không xác định
• Ứng dụng của bên thứ ba không hợp lệ
• Sự cố không tương thích
• Lỗi mã hóa
• Sự cố phần cứng (hiếm gặp và cần sửa chữa)

Loại vấn đề này có thể được khắc phục không?

Chắc chắn là có. Nếu bạn khẳng định rằng sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật S10 lên Android 10, thì sự cố sạc không dây của bạn có thể do phần mềm xấu gây ra. Hầu hết các sự cố sau cập nhật do nguyên nhân phần mềm đều tương đối dễ sửa. Thực hiện theo các đề xuất của chúng tôi trong hướng dẫn này.

Giải pháp cho các vấn đề về sạc không dây S10 sau khi cập nhật Android 10

Dưới đây là các bước khắc phục sự cố để khắc phục sự cố sạc không dây trên Galaxy S10 của bạn.

Đảm bảo thiết bị được đặt đúng vị trí trên đế sạc

Khi giải quyết vấn đề sạc không dây trên S10, điều đầu tiên bạn muốn làm là xem liệu bạn có đang làm đúng hay không. Không giống như sạc qua cáp có dây, bạn không thể rời khỏi thiết bị sau khi cắm vào. Khi sạc không dây, bạn phải đảm bảo rằng điện thoại được đặt trực tiếp trên vị trí tối ưu trên đế sạc.

Sạc không dây hoạt động với sự trợ giúp của dây từ tính cuộn trong đế sạc. Nếu điện thoại của bạn không được đặt đúng cách trên khu vực có dây từ tính, sạc không dây có thể bị lỗi.

Hãy thử di chuyển điện thoại vào giữa vỏ và xem liệu điều đó có hiệu quả không.

Gắn bó với các phụ kiện sạc không dây chính hãng của Samsung

Có nhiều bộ sạc không dây không phải của Samsung mà bạn có thể sử dụng cho S10 của mình nhưng tất cả chúng đều có chung một lỗ hổng: chúng không được Samsung chứng nhận. Điều này có nghĩa là về mặt kỹ thuật, Samsung đã không kiểm tra chúng và kiểm tra xem chúng có tương thích 100% hay không. Tốt nhất, bạn chỉ nên sử dụng các phụ kiện đã được kiểm tra chất lượng từ nhà sản xuất, đặc biệt là khi nói đến bộ sạc vì ngay cả một thông số sai nhỏ cũng có thể gây ra vấn đề lớn.

Mặc dù trên thực tế, bộ sạc không dây của bên thứ ba có thể hoạt động tốt với S10 của bạn, nhưng không phải người dùng Galaxy S10 nào cũng có thể có kiến ​​thức để biết loại không dây nào thực sự tương thích. Nếu bạn đang sử dụng bộ sạc không dây không phải của Samsung hoặc bộ sạc không dây cho các thiết bị Samsung cũ hơn như S7 hoặc S8, bạn có thể gặp sự cố với bộ sạc không dây.

Chúng tôi khuyên bạn nên đến cửa hàng Samsung tại địa phương và hỏi bộ sạc có thể hoạt động với S10 của bạn.

Bạn gặp sự cố với Wireless PowerShare? Khắc phục sự cố!

Nếu sự cố sạc không dây của bạn là về tính năng Wireless Powershare, có nghĩa là S10 của bạn dường như không thể sạc một thiết bị không dây khác như Galaxy Buds, trước tiên bạn nên kiểm tra xem Wireless Powershare đã được bật chưa. Không giống như sạc không dây, trước tiên phải bật Chức năng chia sẻ không dây để bắt đầu hoạt động. Đảm bảo rằng bạn bật tính năng này trước khi sạc thiết bị khác. Để làm được điều đó, bạn chỉ cần kéo thanh thông báo xuống từ đầu màn hình, tìm biểu tượng Wireless Powershare và bật nó lên.

Làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại thiết bị

Nếu sạc không dây S10 của bạn vẫn hoạt động sau bản cập nhật Android 10, bạn không nên tiếp tục khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại bắt buộc.

Tất cả các thiết bị Samsung gặp sự cố về nguồn đều có thể được hưởng lợi từ việc khởi động lại. Một số lỗi nhỏ sẽ phát triển nếu thiết bị chạy trong một thời gian dài. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại của mình ít nhất vài ngày một lần.

Khởi động lại Galaxy S10 của bạn thật dễ dàng. Sau đây là những việc bạn cần làm: Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật.

Nếu điều đó sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn có thể thử các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
2. Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
3. Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
4. Chọn Tự động khởi động lại.

Luôn cập nhật phần mềm và ứng dụng

Là chủ sở hữu điện thoại thông minh đòi hỏi một số trách nhiệm nhỏ. Một trong những trách nhiệm của bạn là đảm bảo rằng bạn đã cập nhật ứng dụng. Theo mặc định, ứng dụng Cửa hàng Google Play trong hầu hết các thiết bị Galaxy S10 được đặt để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng, vì vậy về cơ bản, điều tối thiểu duy nhất bạn phải làm là kiểm tra.

Tuy nhiên, nếu bạn đã thay đổi cài đặt của Cửa hàng Play trước đó và bạn không chắc liệu nó có tiếp tục tự động cập nhật ứng dụng của bạn hay không, bạn có thể chọn thực hiện theo cách thủ công.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng qua Cửa hàng Play:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào Cập nhật hoặc Cập nhật tất cả.

Nếu bạn muốn luôn cập nhật ứng dụng của mình, bạn muốn bật tự động cập nhật trong Cửa hàng Play.

Để bật Tự động cập nhật trong Cửa hàng Play:

1. Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
2. Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
3. Nhấn vào Xong.

Trong khi bạn đang sử dụng, nó cũng có thể hữu ích nếu bạn đảm bảo rằng không có bản cập nhật phần mềm nào đang chờ xử lý mà bạn đã bỏ lỡ vào lúc này. Nếu bạn có phiên bản toàn cầu, đã mở khóa của Galaxy S10, bạn cũng có thể kiểm tra các bản cập nhật Android theo cách thủ công.

Làm theo các bước sau để kiểm tra thủ công các bản cập nhật hệ điều hành Android:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Cuộn xuống dưới cùng và nhấn Cập nhật phần mềm.
3. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.

Làm mới bộ nhớ cache hệ thống (xóa phân vùng bộ nhớ cache)

Nếu sạc không dây S10 của bạn vẫn không hoạt động kể từ khi bạn cập nhật lên Android 10, điều bạn muốn làm tiếp theo là kiểm tra xem đó có phải là sự cố bộ nhớ đệm hệ thống hay không.

Các nâng cấp phần mềm lớn như từ Android 9 lên 10 đôi khi có thể ảnh hưởng đến một bộ tệp tạm thời đặc biệt được gọi là bộ đệm hệ thống. Bộ nhớ đệm này được Android sử dụng để tải ứng dụng một cách nhanh chóng và nếu nó bị hỏng, có rất nhiều vấn đề có thể xảy ra.

Đôi khi, một chức năng Android nhất định có thể trở nên thất thường trong khi trong một số trường hợp, một ứng dụng có thể bị ảnh hưởng khiến nó bắt đầu gặp sự cố.

Để kiểm tra xem có bộ đệm ẩn hệ thống xấu hay không, hãy làm theo các bước sau để xóa phân vùng bộ đệm.

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra các ứng dụng bên thứ ba bị hỏng

Sạc không dây có thể không hoạt động trên S10 của bạn vì nhiều lý do, đặc biệt là khi bạn vừa cập nhật lên Android 10. Việc có một phiên bản Android mới mang lại rất nhiều mã chưa được tinh chỉnh và một số mã này có thể không hoạt động với tất cả các ứng dụng.

Hoặc, nó có thể là ngược lại. Các ứng dụng được thiết kế cho các phiên bản Android cũ hơn có thể đột ngột ngừng hoạt động hoặc hoạt động sai. Tình trạng này thường được giảm thiểu bởi các nhà phát triển cập nhật ứng dụng của họ để nó hoạt động với hệ điều hành Android mới.

Tuy nhiên, đây không phải là luôn luôn như vậy. Một số nhà phát triển có thể không có tài nguyên để cập nhật. Việc để ứng dụng của họ không được hỗ trợ có thể gây ra sự cố với Android hoặc với các ứng dụng khác về lâu dài.

Cập nhật từ Android 9 lên 10 không nhất thiết có nghĩa là tất cả các ứng dụng đều được cập nhật và chuyển đổi để tương thích. Tình huống như vậy có thể gây ra vấn đề.

Để kiểm tra xem có ứng dụng bên thứ ba không hợp lệ trong thiết bị của bạn hay không, bạn phải chạy S10 của mình ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn (chuyển sang màu xám) nên chúng không thể chạy. Nếu Whatsapp chạy bình thường và không gặp sự cố ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là bạn đang có một ứng dụng tồi.

Để khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết nguyên nhân thực sự của chúng là gì. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng của bên thứ ba giả mạo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Galaxy S10 của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại cài đặt thiết bị

Tùy chọn giải pháp này tương tự như khôi phục cài đặt gốc trừ những rắc rối khi xóa dữ liệu người dùng, ứng dụng, v.v. Điều này có thể hoạt động nếu sạc không dây vẫn không hoạt động sau bản cập nhật Android 10.

Để đặt lại tất cả cài đặt trên S10:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI.

Nếu bạn tiếp tục gặp phải tình trạng sạc không dây trên S10 sau khi cập nhật Android 10, thì bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là kiểm tra xem một trong các ứng dụng có đang gây ra sự cố hay không.

Đặt lại phần mềm về mặc định (khôi phục cài đặt gốc)

Giải pháp cuối cùng mà bạn có thể thử trong trường hợp này là xóa thiết bị của bạn, còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc. Bạn sẽ cần làm điều này là sạc không dây vẫn không hoạt động trên S10 chạy Android 10. Đây là một tùy chọn bắt buộc nếu những thứ còn lại được đề cập ở trên không thành công.

Chúng tôi đã thấy việc khôi phục cài đặt gốc hoạt động trong việc khắc phục sự cố sạc không dây trên S10 và các thiết bị Galaxy khác trước đây, ngay cả trước khi cập nhật Android 10, vì vậy hy vọng điều này cũng hiệu quả với bạn.

Nếu bạn muốn tiếp tục khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn như tài liệu, hình ảnh, video, danh bạ, v.v.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 của bạn.

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Bài đọc đề xuất

• Cách khắc phục sự cố sạc S10 sau khi cập nhật Android 10
• Cách khắc phục S10 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android 10
• Cách khắc phục sự cố email S10 sau khi cập nhật Android 10
• Cách khắc phục sự cố thông báo S10 sau khi cập nhật Android 10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.