NộI Dung
Có một số lý do khiến một ứng dụng cài đặt sẵn như Google Chrome gặp sự cố ngay cả trên điện thoại cao cấp như Samsung Galaxy S9 Plus. Đôi khi, đó là do sự cố nhỏ với chính ứng dụng và đôi khi sự cố chỉ là một trong các triệu chứng hoặc kết quả của sự cố nghiêm trọng hơn liên quan đến chương trình cơ sở. Rất khó để xác định nguyên nhân là gì nếu không thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố.
Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus của bạn. Hãy xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng ta có thể xác định được vấn đề là gì và cách giải quyết. Các vấn đề liên quan đến ứng dụng không thực sự phức tạp như vậy. Bạn có thể tự mình sửa chữa nó mà không cần yêu cầu trợ giúp. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho sự cố của mình, thì hãy thử truy cập trang gỡ rối của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề do độc giả của chúng tôi báo cáo, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy S9 Plus với trình duyệt Chrome liên tục gặp sự cố
Quá trình khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ loại trừ khả năng đó chỉ là một vấn đề nhỏ với ứng dụng và sau đó chúng tôi sẽ chuyển sang các quy trình phức tạp hơn có ảnh hưởng trực tiếp đến chương trình cơ sở nếu sự cố vẫn tiếp diễn. Vì vậy, với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn nên làm đối với vấn đề này:
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S9 Plus của bạn
Điều rất quan trọng là bạn phải thử thực hiện việc này, đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố vì luôn có khả năng đó chỉ là kết quả của một trục trặc rất nhỏ trong ứng dụng hoặc hệ thống. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn một cách bình thường, sau đó mở Chrome khi thiết bị hoạt động. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy thử Khởi động lại Bắt buộc.
Nhấn và giữ đồng thời phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 10 giây trở lên. Nó sẽ làm mới bộ nhớ thiết bị của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó. Nếu đó chỉ là sự cố với ứng dụng hoặc do một trục trặc nhỏ, thì quy trình này là đủ để khắc phục. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau đó, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp thứ hai: Khởi động lại Galaxy S9 của bạn ở Chế độ an toàn
Mục đích của quy trình này là xác định xem sự cố có phải do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt hay không. Bởi vì nếu đúng như vậy thì vấn đề sẽ dễ khắc phục hơn nhiều vì bạn chỉ cần loại bỏ ứng dụng đang gây ra sự cố và thế là xong! Bằng cách chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, bạn đang tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu Chrome không gặp sự cố khi ở chế độ này, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng bên thứ ba đang gây ra sự cố, đó là lý do tại sao điều này rất quan trọng.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Giả sử rằng ứng dụng không còn bị treo khi ở chế độ này, thì điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ra ứng dụng nào đang gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Tuy nhiên, nếu Chrome vẫn bị treo khi ở chế độ an toàn thì bạn cần thực hiện quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Chrome
Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định cũng như xóa tất cả bộ nhớ đệm và tệp dữ liệu có thể bị hỏng. Bạn bắt buộc phải thực hiện quy trình này sau khi hai phương pháp đầu tiên không thành công vì chúng tôi vẫn không loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố với ứng dụng. Đây là cách bạn thực hiện:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Chrome.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị ứng dụng hệ thốngS.
- Nhấn vào Lưu trữ > CLEAR CACHE > XÓA DỮ LIỆU > XÓA BỎ.
Bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình để làm mới bộ nhớ, sau đó thử mở Chrome để xem sự cố có còn xảy ra không và nếu sự cố vẫn xảy ra thì bạn phải chuyển sang quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ tư: Master Reset
Chrome là một ứng dụng được cài đặt sẵn và bạn không thể gỡ cài đặt nó giống như những gì bạn có thể làm với các bên thứ ba. Tại thời điểm này, tốt hơn hết là bạn nên đặt lại điện thoại vì có thể bạn đang gặp phải sự cố về chương trình cơ sở và việc đặt lại chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn trước khi làm như vậy vì chúng sẽ bị xóa và bạn có thể không lấy lại được sau khi chúng bị xóa. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố đơn giản này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào hoặc để lại bình luận bên dưới.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể thấy hữu ích:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị lỗi "Facebook đã dừng" (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus bị đóng Thư viện khi chụp ảnh (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus với ứng dụng Tin nhắn bị dừng gửi tin nhắn văn bản (các bước đơn giản)
- Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S9 Plus bị ứng dụng Spotify tự đóng khi đang sử dụng (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus với Whatsapp liên tục bị treo (các bước đơn giản)
