NộI Dung
Làm thế nào bạn biết nếu vấn đề là với trình điều khiển?
Kết nối Galaxy S4 của bạn với máy tính bằng cáp dữ liệu USB gốc. Nếu nó thông báo rằng thiết bị hoặc USB không được nhận dạng, thì bạn cần phải cài đặt lại trình điều khiển. Bạn có thể thử tự động tìm kiếm trình điều khiển trực tuyến bằng cách vào Trình quản lý thiết bị và cập nhật trình điều khiển từ đó. Bạn cũng có thể cài đặt Samsung KIES nếu bạn chưa cài đặt. Ứng dụng này cung cấp trình khắc phục sự cố kết nối, vì vậy bạn nên thử trước khi tiếp tục. Đây là cách…
- Ngắt kết nối thiết bị khỏi máy tính của bạn.
- Đóng KIES và khởi động lại cả máy tính và điện thoại của bạn. (Vâng, tôi biết điều đó nghe có vẻ ngớ ngẩn nhưng việc khởi động lại thiết bị của bạn, đôi khi, giải quyết được rất nhiều vấn đề.)
- Sau khi máy tính và Galaxy S4 khởi động, hãy khởi chạy KIES và kết nối điện thoại để xem kết nối đã được thực hiện chưa. Nếu không, hãy ngắt kết nối S4 trước khi thực hiện bước sau.
- Nhấp chuột Công cụ, và sau đó chọn Khắc phục lỗi kết nối.
- Nhấp chuột Khởi đầu. Toàn bộ quy trình sẽ bao gồm cài đặt trình điều khiển nếu máy tính phát hiện thấy chúng không có trong hệ thống và / hoặc cài đặt lại nếu chúng bị hỏng.
- Chọn Đúng trên bất kỳ thông báo cảnh báo cài đặt nào.
- Sau khi quá trình khắc phục sự cố kết thúc, hãy kết nối lại điện thoại với máy tính của bạn và xem nó có hoạt động không.
Quy trình này đã được nhiều người dùng chứng minh là hiệu quả khi có liên quan đến việc cài đặt KIES không thành công và trình điều khiển bị hỏng.
Trong trường hợp gần đây bạn đã cập nhật điện thoại của mình và sự cố này xảy ra, việc cài đặt lại trình điều khiển cũng như trình khắc phục sự cố kết nối KIES đều không thể khắc phục được sự cố. Tùy chọn duy nhất còn lại để bạn làm là gỡ cài đặt KIES khỏi máy tính của bạn hoàn toàn và cài đặt lại.
Giới thiệu về các vấn đề liên quan đến phần cứng
Cáp USB bị hỏng. Khi bạn kết nối thiết bị của mình với máy tính và máy không phát hiện thấy phần cứng mới vừa được cắm vào, đó là dấu hiệu của dây USB bị hỏng. Nhưng để xác nhận rằng bạn nên kết nối điện thoại với một máy tính khác để xem liệu nó có phát hiện được phần cứng mới không.
Khi người dùng đang cố gắng khắc phục sự cố, hãy đảm bảo đầu kia của cáp được gắn chặt vào điện thoại của bạn trong khi đầu kia với máy tính. Khi đó, bạn mới có thể xác nhận rằng không thể thiết lập kết nối bằng cáp USB mà bạn sở hữu.
Điều tiếp theo bạn nên làm là tìm một cáp USB khác mà bạn có thể sử dụng để kết nối giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể mượn của bạn bè, những người có cùng điện thoại với bạn hoặc bạn có thể mua một chiếc. Cho đến nay, đây là giải pháp hợp lý nhất mà bạn có thể làm cho thiết bị của mình.
Điện thoại bị lỗi. Sẽ mất rất nhiều khắc phục sự cố và chẩn đoán trước khi bạn thực sự có thể nói rằng điện thoại của mình bị lỗi. Có lẽ, người duy nhất có thể tuyên bố thiết bị có trong tình trạng tốt hay không là kỹ thuật viên được ủy quyền. Nếu không có quy trình nào ở trên phù hợp với bạn, thì bạn nên mang điện thoại đến kỹ thuật để nó được chẩn đoán chính xác. Nếu kỹ thuật cho biết điện thoại bị lỗi, bạn nên được cung cấp thiết bị thay thế, tất nhiên, điều này sẽ giải quyết được tất cả các vấn đề bạn đang gặp phải.
Máy tính bị lỗi. Cũng có khả năng máy tính bị lỗi, hoặc ít nhất, cổng USB của nó. Nhưng một lần nữa, sẽ phải mất rất nhiều quy trình xử lý sự cố để có thể nói như vậy. Nhưng thường xuyên hơn, một bản sao mới của hệ điều hành sẽ giải quyết các vấn đề như thế này.
Cho chúng tôi biết vấn đề của bạn
Đối với độc giả của chúng tôi, những người có thể gặp sự cố với điện thoại của họ, chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận các câu hỏi và đề xuất của bạn. Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email được bảo vệ] và càng chi tiết càng tốt khi bạn cho chúng tôi biết các vấn đề kỹ thuật của bạn để chúng tôi có thể trợ giúp bạn tốt hơn.
