- Tắt điện thoại của bạn.
- Bật lại.
- Ngay sau khi nhấn công tắc nguồn, hãy nhấn liên tục vào phím Menu (nút ở bên trái phím Home).
- Sau khi điện thoại khởi động, bạn sẽ thấy “Chế độ an toàn” ở góc dưới bên trái của màn hình.
Nếu điện thoại khởi động ở Chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là phần cứng và hệ điều hành cùng với các ứng dụng do nhà sản xuất cài đặt đang hoạt động tốt.
Gỡ cài đặt các ứng dụng được cài đặt gần đây
Bạn đã khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn, đó là bước đầu tiên để khắc phục Galaxy S4 bị kẹt. Bây giờ hãy nhớ lại các ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây hoặc những ứng dụng bạn đã cài đặt trước sự cố này. Mặc dù Chế độ An toàn không chạy các ứng dụng của bên thứ ba nhưng bạn vẫn có thể loại bỏ chúng.
- Từ Màn hình chính, hãy nhấn vào phím Menu.
- Nhấn vào Cài đặt.
- Nhấn vào tab Thêm và chọn Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang trái để chọn tab Tất cả.
- Bây giờ tìm ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt. Lưu ý rằng bạn có thể gỡ cài đặt từng ứng dụng một.
Sau khi gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn cho là gây ra sự cố, hãy thử khởi động lại bình thường để xem lần này điện thoại có khởi động được không.
Điều gì sẽ xảy ra nếu điện thoại của tôi không khởi động ở Chế độ an toàn?
Nếu Galaxy S4 từ chối khởi động ở chế độ an toàn, đó là dấu hiệu cho thấy nó đang bị rối loạn trong phần mềm hoặc phần cứng. Điều tốt nhất bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc thông qua Chế độ khôi phục.
LƯU Ý: Bạn sẽ mất tất cả dữ liệu quan trọng của mình bằng cách làm như sau.
- Tắt điện thoại.
- Nhấn và giữ các nút Nguồn, Màn hình chính và nút Tăng âm lượng cùng nhau cho đến khi màn hình nhấp nháy.
- Khi ở Chế độ khôi phục, hãy sử dụng nút Tăng và Giảm âm lượng để điều hướng.
- Chọn 'xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
- Xác nhận hành động.
- Chờ cho đến khi điện thoại hoàn tất việc xóa tất cả dữ liệu.
- Chọn ‘khởi động lại hệ thống ngay bây giờ’.
- Bây giờ hãy xem liệu điện thoại có khởi động tốt sau đó không.
Nếu tất cả các quy trình được trình bày ở đây không khắc phục được sự cố, hãy nhờ kỹ thuật viên được ủy quyền (tốt nhất là nhà cung cấp của bạn) kiểm tra điện thoại. Bạn có thể yêu cầu thay thế nếu không thể khắc phục được sự cố.
Bạn gặp sự cố với điện thoại của mình?
Hãy cho chúng tôi biết về chúng bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] Đảm bảo cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể hiểu rõ vấn đề và tìm ra giải pháp tốt nhất cho bạn. Nếu bạn có thể chia sẻ một hoặc hai ảnh chụp màn hình, điều đó sẽ tốt hơn.
Chúng tôi có thể không trả lời được mọi email mà chúng tôi nhận được nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi đã đọc chúng… vâng, tất cả chúng ngay cả khi một số email trông giống như thư rác.
