NộI Dung
Đơ và chậm là những vấn đề về hiệu suất rất phổ biến mà bạn có thể gặp phải khi sở hữu điện thoại thông minh. Những vấn đề này đã xảy ra với chủ sở hữu Galaxy S9 và Note 8 (và chủ sở hữu các thiết bị Galaxy trước đó) và chúng cũng có thể xảy ra với Samsung Galaxy Note 9. Những sự cố này thường đi cùng nhau và hầu hết thời gian bạn có thể nhận thấy điện thoại của mình bị lag trước khi đóng băng trong vài giây. Đôi khi đó là cách khác nhưng bất kể triệu chứng là gì, vấn đề đều giống nhau và bạn có thể làm gì đó để khắc phục.
Trên thực tế, chúng tôi đã giúp nhiều độc giả của chúng tôi, những người đã liên hệ với chúng tôi về những vấn đề này. Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị mạnh mẽ mới gặp phải những sự cố này. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng và loại trừ từng khả năng một cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề là gì và biết phải làm gì với vấn đề đó. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy Note 9 mới và đang gặp phải những sự cố này, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Bây giờ, trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm sự cố do độc giả của chúng tôi báo cáo. Tỷ lệ cược là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề bạn đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với vấn đề của bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 liên tục bị đơ và lag
Khi một thiết bị mạnh mẽ như Galaxy Note 9 bắt đầu đơ và lag, đừng quá lo lắng vì bạn luôn có thể làm được điều đó. Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, những vấn đề này là khá nhỏ và đây là những gì bạn nên làm để giải quyết chúng:
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Note 9 của bạn ở Chế độ an toàn
Có những lúc các ứng dụng khiến điện thoại của bạn bị đơ và lag, đặc biệt là các game đòi hỏi nhiều CPU. Chúng tôi không chắc liệu việc treo và chậm với Note 9 của bạn có phải do ứng dụng gây ra hay không và nếu có, chúng tôi cũng không biết liệu các ứng dụng đó được cài đặt sẵn hay bên thứ ba. Vì vậy, hãy chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và đây là cách bạn thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Quyền lực qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
- Khi nào SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, thả Quyền lực Chìa khóa.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ Giảm âm lượng Chìa khóa.
- Tiếp tục giữ Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
- Khi nào Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy thả Giảm âm lượng Chìa khóa.
Tiếp tục quan sát của bạn để biết liệu tình trạng đơ và trễ có biến mất khi điện thoại của bạn đang ở chế độ an toàn hay không. Giả sử điện thoại của bạn hoạt động hoàn hảo khi ở chế độ này, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ bình thường sau đó và nó sẽ chạy bình thường sau đó. Tuy nhiên, tình trạng đơ và chậm có thể xảy ra lại sau vài ngày hoặc sau khi sử dụng ứng dụng. Vì vậy, hãy đủ tinh ý để biết ứng dụng nào gây ra sự cố và bạn có thể khắc phục bằng cách biết nguyên nhân.
Tuy nhiên, nếu tình trạng đóng băng và độ trễ vẫn xảy ra ngay cả ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là vấn đề là với phần sụn. Trong trường hợp này, bạn phải làm các thủ tục tố tụng.
Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache hệ thống
Các vấn đề về chương trình cơ sở có thể xảy ra theo thời gian và thường xuyên hơn không, kết quả sẽ được đặc trưng bởi hiệu suất kém như chậm chạp, đóng băng, chậm và thậm chí khởi động lại ngẫu nhiên. Điều này có thể xảy ra với Note 9 của bạn, đặc biệt nếu gần đây bạn đã nhận được bản cập nhật cho chương trình cơ sở. Để loại trừ khả năng này, đây là những gì bạn sẽ làm:
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả ba phím.
- Thông báo "Đang cài đặt bản cập nhật hệ thống" sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu xóa phân vùng bộ nhớ cache.
- nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng chìa khóa để làm nổi bật Đúng, chúng và nhấn Quyền lực phím để chọn.
- Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ được làm nổi bật.
- Nhấn nút Quyền lực phím để khởi động lại thiết bị.
Sau khi xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache, hãy quan sát kỹ điện thoại của bạn để biết tình trạng đơ và lag vẫn còn. Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, thì bạn phải chuyển sang quy trình tiếp theo.
Giải pháp thứ ba: Sao lưu các tệp và đặt lại Note 9 của bạn
Các vấn đề về ứng dụng và chương trình cơ sở có thể được khắc phục bằng Factory hoặc Master Reset. Đây sẽ là phương sách cuối cùng của bạn và có nhiều khả năng sẽ khắc phục được sự cố này vì chúng tôi không giải quyết rõ ràng sự cố phần cứng ở đây. Vì vậy, hãy dành thời gian để sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn, đặc biệt là những tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Tôi biết sẽ rất khó để sao lưu các tệp, đặc biệt là nếu điện thoại của bạn chạy chậm hoặc liên tục bị đóng băng và lag nhưng hãy cố gắng hết sức vì bạn có thể mất một số tệp quan trọng.
Có hai cách để đặt lại điện thoại của bạn và việc sử dụng cách nào tùy thuộc vào bạn. Hãy nhớ rằng, cả hai đều có cùng hiệu quả.
Khôi phục cài đặt gốc (thông qua menu Cài đặt)
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Đám mây và tài khoản > Sao lưu và khôi phục.
- Nhấn vào các thanh trượt sau đến cài đặt mong muốn:
- Sao lưu dữ liệu của tôi
- Tự động khôi phục
- Nhấn vào phím Quay lại (dưới cùng bên phải) cho đến khi bạn đến chính Cài đặt thực đơn.
- Nhấn vào Quản lý chung > Cài lại > Đặt lại dữ liệu ban đầu.
- Cuộn xuống cuối màn hình, sau đó nhấn CÀI LẠI > XÓA HẾT.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nếu được nhắc xác minh tài khoản Samsung của bạn, hãy nhập mật khẩu, sau đó nhấn XÁC NHẬN.
- Chờ thiết bị đặt lại.
Master Reset (thông qua các phím phần cứng)
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ Tăng âm lượng chìa khóa và Bixby , sau đó nhấn và giữ phím Quyền lực Chìa khóa.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn nút Giảm âm lượng phím nhiều lần để đánh dấu "xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc".
- nhấn Quyền lực để chọn.
- Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- nhấn Quyền lực để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn nút Phím nguồn để khởi động lại thiết bị.
Nếu sự cố tiếp tục gây ra lỗi cho bạn sau các quy trình này, hãy mang điện thoại trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên của Samsung có thể flash lại hoặc cài đặt lại chương trình cơ sở cho bạn.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Làm thế nào để khắc phục Samsung Galaxy Note 9 của bạn khi Facebook bắt đầu liên tục bị treo?
- Phải làm gì với chiếc Samsung Galaxy Note 9 của bạn gặp sự cố màn hình nhấp nháy?
- Phải làm gì nếu chiếc Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn bị màn hình đen chết chóc?
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi tiếp tục rớt hoặc ngắt kết nối
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 của bạn không sạc được?
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn không bật?
- Samsung Galaxy Note 9: Chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và đặt lại ứng dụng
- Cách khôi phục Soft Reset, Factory Reset và Master Reset Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
