NộI Dung
Màn hình đen chết chóc (BSoD) là tên mà chúng tôi thường đặt cho một vấn đề trong đó màn hình của điện thoại vẫn trống cho dù bạn đã thử bật điện thoại bao nhiêu lần. Nó xảy ra với mọi điện thoại và nó cũng có thể xảy ra với Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn vì đó là trường hợp khi Galaxy S9 và Note 8 được phát hành. Chúng tôi đã thực sự nhận được hàng trăm khiếu nại từ độc giả của chúng tôi hồi đó về vấn đề đã nói và chúng tôi vẫn nhận được những khiếu nại tương tự ngay cả bây giờ.
Chúng tôi dự đoán sự cố này sẽ xảy ra trên Note 9, vì vậy chúng tôi sẽ cung cấp trước cho bạn giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để khắc phục sự cố này. Hãy nhớ rằng đôi khi các triệu chứng tương tự xảy ra cho một vấn đề khác. Nếu đó là sự cố phần cứng, điều tốt nhất nên làm là mang điện thoại trở lại cửa hàng để thay thế nhưng chúng tôi sẽ không biết liệu đó có thực sự là trường hợp không trừ khi chúng tôi khắc phục sự cố. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại này và hiện đang gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước bất kỳ điều gì khác, nếu bạn gặp các sự cố khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố với thiết bị này. Kỳ lạ là chúng tôi đã xuất bản một bài đăng giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có các triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu chúng không phù hợp với bạn hoặc nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Galaxy Note 9 bị màn hình đen chết chóc (BSoD)
Sự cố màn hình đen sẽ luôn để lại ấn tượng rằng điện thoại của bạn có vấn đề nghiêm trọng về phần cứng trong khi thực tế đó chỉ là một vấn đề nhỏ với phần sụn. Chúng tôi đã gặp và giải quyết vấn đề này vô số lần trong quá khứ và chúng tôi biết bạn có thể làm một hoặc hai điều để điện thoại của mình phản hồi lại.
Giải pháp đầu tiên: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức
Khi điện thoại của bạn đột nhiên không phản hồi mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng, thì đây là điều đầu tiên bạn nên làm. Trên thực tế, đó có thể là điều duy nhất bạn cần làm để khắc phục sự cố. Tỷ lệ cược là phần sụn vừa bị lỗi hoặc một số ứng dụng có thể đã khiến điện thoại không phản hồi. Các vấn đề như vậy có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách khởi động lại cưỡng bức. Đây là cách bạn thực hiện…
- Nhấn đồng thời cả phím giảm âm lượng và phím nguồn và giữ chúng cùng lúc trong 10 giây. Bạn có thể cảm thấy điện thoại của mình rung vào một lúc nào đó nhưng chỉ nhả cả hai phím nếu màn hình bật.
Nếu bạn đã quen với việc giật pin, thì khởi động lại cưỡng bức là phương pháp tương tự nhưng chỉ những điện thoại có pin không thể tháo rời mới đáp ứng với sự kết hợp của phím giảm âm lượng và phím nguồn. Bạn phải làm điều đó một cách chính xác để thiết bị của bạn phản hồi. Vì vậy, nếu Note 9 của bạn vẫn không phản hồi sau đó, hãy thử làm lại và đảm bảo rằng bạn đồng thời nhấn và giữ các nút đó hoặc bạn có thể thử cách này thay thế…
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.
Về cơ bản, nó giống như quy trình đầu tiên, chỉ khác là chúng tôi đảm bảo bạn nhấn và giữ phím nguồn sau nút giảm âm lượng vì nếu làm như vậy sẽ không cho bạn kết quả tương tự.
Sau khi thực hiện hai quy trình đó mà điện thoại vẫn không phản hồi thì bạn phải làm tiếp quy trình tiếp theo để xem có thể bật nguồn được hay không.
Giải pháp thứ hai: Sạc và sau đó buộc khởi động lại
Đương nhiên, pin cạn không phải là vấn đề nhưng khi bạn để điện thoại hết pin, một số phần cứng và dịch vụ có thể không được tắt đúng cách có thể dẫn đến sự cố hệ thống. Trong trường hợp này, bạn đang phải đối mặt với hai vấn đề nhỏ mà cả hai đều dẫn đến thiết bị không phản hồi. Note9 của bạn sẽ không sạc vì chương trình cơ sở đóng một vai trò quan trọng trong quá trình sạc và thực hiện quy trình đầu tiên vẫn không hữu ích vì không có đủ pin để cung cấp năng lượng cho thiết bị của bạn. Vì vậy, hãy làm điều này thay vì…
- Cắm bộ sạc có dây vào ổ cắm trên tường hoặc nguồn điện đang hoạt động.
- Kết nối Note 9 của bạn với bộ sạc của nó và bất kể nó có phản hồi hay không, hãy để nó kết nối với bộ sạc trong 10 phút.
- Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút này.
- Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
- Nhấn giữ cả hai phím cùng nhau trong 10 giây trở lên.
Nếu thực sự chỉ là do pin cạn kiệt, thì điện thoại của bạn hiện đã khởi động được nhưng nếu không, thì có thể là do phần cứng. Đã đến lúc mang nó trở lại cửa hàng và thay thế nó. Miễn là điện thoại mới của bạn không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng nào, cửa hàng sẽ thay thế điện thoại mới ngay lập tức.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác. Nếu bạn có những mối quan tâm khác muốn chia sẻ với chúng tôi, đừng ngại liên hệ với chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 của bạn không sạc được?
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn không bật?
- Samsung Galaxy Note 9: Chế độ an toàn, xóa phân vùng bộ nhớ cache và đặt lại ứng dụng
- Cách khôi phục Soft Reset, Factory Reset và Master Reset Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi tiếp tục rớt hoặc ngắt kết nối
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
