Có nhiều lý do giải thích tại sao điện thoại của bạn không sạc được. Có thể do sự cố với thiết bị sạc hoặc sự cố phần mềm trên điện thoại. Thông thường, các vấn đề phần mềm được tìm thấy là nguyên nhân cơ bản nhưng cũng có những trường hợp khác là do pin bị lỗi hoặc các thành phần phần cứng khác là nguyên nhân. Việc sử dụng thiết bị sạc và đồ dùng bên thứ ba không tương thích, cũng là một yếu tố khác cần xem xét. Có thể bộ sạc thay thế của bạn không thực sự hoạt động với Huawei Mate 10 Pro, do đó nó sẽ không được sạc đầy hoặc hoàn toàn không sạc khi sử dụng. Để cung cấp cho bạn một số thông tin đầu vào, tôi đã vạch ra một số cách giải quyết hữu ích mà bạn có thể thử bất cứ khi nào bạn gặp phải sự cố sạc tương tự trên điện thoại thông minh Huawei của mình, đặc biệt là Mate 10 Pro. Vui lòng tham khảo hướng dẫn này nếu cần.
Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem liệu chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn hay không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang khắc phục sự cố và tìm các sự cố tương tự. Hãy thoải mái sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng vì nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Đặt lại / khởi động lại mềm (nếu có thể).
Nếu thiết bị của bạn chỉ xảy ra lỗi khi đang sạc hoặc ngừng sạc, thì có thể đó chỉ là do trục trặc phần mềm ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị hoặc khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn vẫn chưa khởi động lại thiết bị của mình, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Nhấn nút Nút nguồn trong vài giây cho đến khi các tùy chọn menu xuất hiện.
- Lựa chọn Tắt nguồn tùy chọn rồi nhấn đồng ý.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ Nút nguồn cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Thiết lập lại mềm có hiệu quả xóa các lỗi phần mềm nhỏ gây ra nhiều loại sự cố ngẫu nhiên khác nhau bao gồm cả lỗi sạc trong thiết bị di động. Không có dữ liệu nào sẽ bị xóa trong quá trình này, vì vậy việc tạo bản sao lưu sẽ không cần thiết.
Cách giải quyết thứ hai: Buộc khởi động lại trong khi sạc.
Kết nối điện thoại với bộ sạc sau đó cắm vào nguồn điện. Khi thiết bị được cắm vào, hãy buộc thiết bị của bạn khởi động lại. Làm như vậy sẽ giúp xóa mọi ứng dụng nền bị hỏng có thể đã ngăn hệ thống sạc của điện thoại thực hiện các hoạt động bình thường của nó.
Để buộc khởi động lại Huawei Mate 10 Pro của bạn, hãy làm theo các bước sau:
Nhấn và giữ Nút nguồn và Nút Tăng âm lượng trong vài giây hoặc cho đến khi điện thoại quay vòng.
Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào bạn đã lưu trên bộ nhớ trong của thiết bị, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về việc mất dữ liệu. Hãy thử và xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không.
Cách giải quyết thứ ba: Khởi động vào chế độ an toàn rồi thử sạc.
Nếu điện thoại của bạn vẫn có nguồn, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Chỉ các ứng dụng và dịch vụ tích hợp mới được phép chạy ở chế độ an toàn, do đó giúp bạn dễ dàng xử lý sự cố hơn. Làm theo các bước sau để khởi động Huawei Mate 10 Pro của bạn vào chế độ an toàn:
- Nhấn nút Nút nguồn để tắt thiết bị của bạn.
- Sau vài giây, nhấn và giữ Nút nguồn để bật lại.
- Khi bạn nhìn thấy Màn hình hoạt hình Huawei, nhấn và giữ Nút Giảm âm lượng.
Sau khi thiết bị khởi động xong, Chế độ an toàn sau đó nhãn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình. Hãy thử sạc điện thoại của bạn khi ở chế độ an toàn và xem nó có hoạt động không. Nếu nó tính phí, thì vấn đề là do ứng dụng của bên thứ ba trên thiết bị của bạn. Trong trường hợp đó, hãy thử nghĩ xem bạn đã tải xuống ứng dụng nào gần đây khiến điện thoại của bạn ngừng sạc. Bạn có thể phải gỡ cài đặt từng ứng dụng gần đây của mình.
Nếu điện thoại của bạn vẫn không sạc đúng cách hoặc hoàn toàn không sạc khi ở chế độ an toàn thì điện thoại cần được bảo dưỡng.
Các đề xuất và mẹo tính phí khác
- Kiểm tra và đảm bảo rằng bộ sạc và nguồn điện đang hoạt động. Để xác định xem bộ sạc của bạn có hoạt động hay không, hãy thử sử dụng bộ sạc tương thích khác có sẵn. Nếu điện thoại của bạn đang sạc đúng cách bằng các bộ sạc khác, thì rõ ràng bộ sạc ban đầu của bạn bị lỗi và do đó phải được thay thế. Nếu không, có gì đó không ổn với điện thoại của bạn, nếu không phải là nguồn điện. Để kiểm tra xem nguồn điện có hoạt động hay không, hãy thử cắm bộ sạc của bạn vào một nguồn điện khác, ổ cắm trên tường, bộ sạc ô tô, bộ sạc dự phòng hoặc cổng USB của máy tính. Nếu thiết bị của bạn có thể sạc từ các nguồn điện khác, thì nguyên nhân là do cổng trước đó bạn đã sử dụng.
- Loại bỏ mọi vỏ hoặc vỏ điện thoại. Một số nắp hoặc vỏ có thể có xu hướng chặn cổng và có thể ngăn tiếp xúc giữa cổng sạc và cáp sạc. Để loại trừ trường hợp này, hãy tháo mọi phụ kiện khỏi thiết bị của bạn bao gồm cả vỏ và bộ bảo vệ, sau đó thử sạc lại và xem cách đó có khắc phục được sự cố hay không.
- Chỉ sử dụng thiết bị sạc gốc. Mặc dù các bộ sạc khác có thể sạc điện thoại của bạn, nhưng công suất nguồn có thể không giống với công suất của bộ sạc gốc. Điều đó nói lên rằng, thiết bị của bạn sẽ mất thời gian để sạc đầy hoặc tệ nhất là có thể hoàn toàn không sạc được. Vì lý do này, bạn chỉ nên sử dụng bộ sạc OEM hoặc bộ sạc gốc đi kèm với thiết bị của mình. Đồng thời đảm bảo rằng cáp sạc được cắm đúng vào cổng sạc và điểm tiếp xúc đã được giữ chặt.
Nếu không có cách nào trong số đó hữu ích và Huawei Mate 10 Pro của bạn vẫn không sạc đúng cách hoặc hoàn toàn không sạc, thì nó có thể yêu cầu bảo dưỡng. Thiết bị của bạn hoặc các thành phần nhất định như cổng sạc hoặc pin có thể đã bị một số loại hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng và do đó cần được sửa chữa. Nếu thiết bị của bạn vẫn còn bảo hành, thì bạn có thể sử dụng dịch vụ hoặc bảo hành thay thế thiết bị.
Hoặc bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của mình để có thêm khuyến nghị và các tùy chọn khác, đặc biệt nếu Huawei Mate 10 Pro của bạn ngừng sạc đúng cách sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Trong trường hợp đó, rất có thể lỗi cập nhật là thủ phạm và thường yêu cầu một bản vá sửa chữa. Nếu không, hãy đến trung tâm dịch vụ Huawei gần nhất tại nơi bạn ở và để kỹ thuật viên được ủy quyền kiểm tra thiết bị của bạn. Hãy mang theo bộ sạc để kỹ thuật viên có thể kiểm tra xem có dấu hiệu hư hỏng nào không. Nếu thiết bị của bạn vẫn còn bảo hành, thì bạn cũng có thể tận dụng để thay thế.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Các bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục điện thoại thông minh Huawei Mate 10 Pro không bật (các bước đơn giản)
- Cách khắc phục ứng dụng Facebook liên tục bị treo, không hoạt động bình thường trên Huawei Mate 10 Pro [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Huawei Mate 10 Pro bị lỗi màn hình đen (các bước đơn giản)
