NộI Dung
Mặc dù màn hình có thể dễ dàng bị hư hỏng về mặt vật lý, đặc biệt là nếu thiết bị bị rơi, nhưng đây cũng là một trong những thành phần đáng tin cậy nhất có thể hoạt động trong nhiều năm mà không gặp sự cố. Nếu bạn tình cờ có vùng chết trên màn hình Galaxy S9 của mình mặc dù nó không bị rơi hoặc tiếp xúc với các yếu tố, thì rất có thể là do lỗi ứng dụng hoặc phần mềm. Tìm hiểu cách đối phó với tình huống như thế này dưới đây.
Sự cố: Màn hình Galaxy S9 có vùng chết và ngẫu nhiên không phản hồi
Gần đây, điện thoại của tôi gặp một số vấn đề với khả năng phản hồi. Nó hơi mâu thuẫn và đôi khi nó sẽ phản hồi nếu tôi nhấn nhiều lần vào chỗ đó. Các vùng chết sẽ xuất hiện và biến mất, nó sẽ không đăng ký nếu tôi chạm hai lần vào các cạnh đối diện của màn hình, v.v. Có một vài vùng chết liên tục, xung quanh phím u và ở giữa màn hình. Tôi đã làm theo tám hướng dẫn khác nhau để sửa chữa nó. Xóa bộ nhớ cache (bộ nhớ cache của điện thoại, không phải bộ nhớ cache của ứng dụng) không hữu ích và tôi không nghĩ rằng điện thoại sẽ cho phép tôi tháo pin. Nhưng có vẻ như việc khởi động lại nó ở chế độ an toàn sẽ giải quyết được vấn đề, có nghĩa là nó sẽ là một ứng dụng gây ra nó. Đối với cuộc sống của tôi, tôi không thể hiểu ứng dụng đó là gì. Tôi đã thử gỡ cài đặt 2048, Pokemon Go, trình ghi màn hình, ứng dụng Home Depot và Tik Tok (đừng đánh giá tôi, tôi sử dụng nó cho các meme mỉa mai). Bạn có mẹo nào để tìm ra ứng dụng nào đang gây ra các vùng chết ngẫu nhiên không nhất quán không? Cách hỏi dài dòng, nhưng này, bạn muốn có rất nhiều thông tin.
Giải pháp: Nếu bạn khẳng định rằng vùng chết trên màn hình biến mất khi Galaxy S9 của bạn chạy ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược rằng đó là sự cố ứng dụng. Màn hình không phản hồi hoặc vùng chết có thể do phần cứng kém, ứng dụng bên thứ ba can thiệp hoặc lỗi hệ điều hành. Vì bạn đã xác định được nguyên nhân do các ứng dụng của bên thứ ba, nên tất cả những gì bạn cần làm là xác định thủ phạm.
Việc xác định ứng dụng gặp sự cố trong trường hợp này rất đơn giản nhưng đòi hỏi bạn phải kiên nhẫn và nỗ lực. Không có cách nào trực tiếp để biết ứng dụng nào gây ra sự cố. Bạn sẽ cần sử dụng phương pháp loại bỏ để thu hẹp các ứng dụng bị nghi ngờ. Đây là các bước cụ thể để làm điều đó:
- Khởi động lại S9 của bạn ở chế độ an toàn.
- Kiểm tra xem màn hình có vấn đề hay không.
- Nếu màn hình hoạt động bình thường và không có vùng chết nào, hãy gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn cho rằng có thể gây ra sự cố. Bạn chỉ muốn gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn đã tải xuống trước đó chứ không phải những ứng dụng đi kèm với hệ điều hành (ứng dụng được cài đặt sẵn). Nếu sự cố màn hình xuất hiện sau khi cài đặt một ứng dụng mới, hãy bắt đầu với ứng dụng đó bằng cách xóa nó trước.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu màn hình S9 của bạn vẫn còn vùng chết trên đó, hãy lặp lại các bước 1-4.
Chúng tôi không biết về bất kỳ ứng dụng Android cụ thể nào có thể gây ra sự cố mà bạn đang mô tả trong bài đăng này. Nếu bạn muốn biết ứng dụng nào của mình đang gây ra điều này, bạn phải tự mình thực hiện.
Khôi phục cài đặt gốc
Ngoài ra, bạn có thể đảo ngược quá trình xác định ứng dụng có vấn đề bằng cách xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc và kiểm tra điều gì xảy ra sau khi cài đặt từng ứng dụng. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần quan sát màn hình sau khi cài đặt một ứng dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc. nó vẫn đòi hỏi bạn phải dành nhiều thời gian và nỗ lực nhưng đó là một cách khác để xác định nguyên nhân.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S9 của bạn:
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
- Thiết lập lại thiết bị.
- Cài đặt một ứng dụng.
- Kiểm tra vấn đề.
- Nếu mọi việc suôn sẻ sau khi cài đặt một ứng dụng, hãy thêm một ứng dụng khác cho đến khi bạn biết ứng dụng nào là vấn đề.
Loại bỏ bảo vệ màn hình
Đối với những người sử dụng bảo vệ màn hình hoặc kính cường lực đã lắp trên màn hình, hãy nhớ tháo chúng ra để xem liệu đó có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không. Kính cường lực được lắp đặt kém đôi khi có thể ảnh hưởng đến hệ thống lắp ráp màn hình.
