Phải làm gì nếu Galaxy S8 của bạn bật nhưng bị kẹt trong hướng dẫn khắc phục sự cố màn hình đen

NộI Dung

Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S8 của bạn bật nhưng bị màn hình đen
Sự cố # 2: Galaxy S8 sẽ không bật lại sau khi hết pin
Sự cố # 3: Galaxy S8 không sạc sau khi cổng sạc bị cháy

Một số chủ sở hữu # GalaxyS8 đang báo cáo sự cố với màn hình trên thiết bị của họ, vì vậy, hướng dẫn khắc phục sự cố hôm nay sẽ giải quyết một phiên bản phổ biến của sự cố này. Chúng tôi cũng đề cập đến các vấn đề liên quan đến điện năng khác, vì vậy hy vọng bạn sẽ hiểu được điều gì đó từ bài đăng này.

Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S8 của bạn bật nhưng bị màn hình đen

Chào. Samsung S8 Plus đã 8 tháng thức dậy nó đã sạc đầy 100% nhưng có màn hình đen và nếu tôi nhấn nguồn, nó rung một nửa cảm giác như nó muốn hoạt động nhưng nó chỉ rung lên không có gì trên màn hình và đèn xanh bật sáng mọi lúc mọi nơi. Tôi đã thử giữ nguồn và âm lượng, nó hiển thị menu blk trắng n đỏ cho biết chế độ an toàn, đặt lại, khởi động lại bình thường, tôi không thể nhớ hết nhưng tôi đã chuyển sang chế độ an toàn. Bây giờ màn hình đen của nó. Không có ánh sáng xanh. Sẽ không làm bất cứ điều gì. Tôi vẫn có thể cảm thấy nó rung trong tay nếu tôi nhấn bất kỳ phím nào. Ive đã thử mọi thứ. Vui lòng giúp tôi không thể mua điện thoại. Đây là điện thoại cơ quan của tôi. - Christleads

Giải pháp: Xin chào Christleads. S8 của bạn không gặp sự cố Không có nguồn, vì vậy có khả năng sự cố là do lỗi phần mềm. Trừ khi màn hình hoặc bo mạch chủ bị hư hỏng thực tế, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố màn hình đen này ở cấp độ của mình. Dưới đây là những điều mà bạn có thể thử.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Đặt lại mềm hoặc khởi động lại mềm thường được khuyến nghị nếu thiết bị bị treo hoặc ngừng phản hồi. Trong các thiết bị cũ có bộ pin rời, ngắt kết nối pin là cách thông thường để khởi động lại hệ thống. Không phải vậy với các mẫu Samsung Galaxy S và Note sau này (nhân tiện, thật tệ). Theo bước chân của Apple, kể từ đó, Samsung đã chuyển sang sử dụng bộ pin không thể tháo rời trong các mẫu máy hàng đầu của mình, bắt đầu từ Galaxy S6 và Note 5. Điều đó có nghĩa là nếu bất kỳ thiết bị nào trong số đó bị đơ hoặc ngừng phản hồi. , cách duy nhất để đưa chúng ra khỏi trạng thái hiện tại là thực hiện khôi phục cài đặt gốc mềm hoặc mô phỏng “việc kéo pin”. Điều này được thực hiện bằng cách thực hiện một tập hợp các tổ hợp nút phần cứng. Để thiết lập lại mềm Galaxy S8 Plus của bạn, hãy làm theo các bước dưới đây:

Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, hãy đợi tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.

Khởi động lại chế độ an toàn

Mặc dù có thể một ứng dụng của bên thứ ba đứng sau sự cố, nhưng lý do chính khiến bạn muốn khởi động S8 của mình ở chế độ an toàn là để biết liệu bạn có gặp sự cố với hệ điều hành Android hay không. Chế độ an toàn, mặc dù trông giống với chế độ thông thường, nhưng thực sự là một môi trường phần mềm hoàn toàn riêng biệt. Điều này có nghĩa là nếu S8 Plus của bạn chuyển sang Chế độ an toàn nhưng không chuyển sang chế độ thông thường, thì có một sự cố ứng dụng gây ra sự cố hoặc có lỗi phần mềm khiến màn hình không thể bật.

Để khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

Khi S9 tắt, hãy nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Để biết ứng dụng nào đang gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

Khởi động sang chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S9 của bạn vẫn từ chối bật lại nguồn, hãy lặp lại các bước 1-4.

Xác minh xem S8 có khởi động đến Chế độ khôi phục hoặc Chế độ Odin không

Giống như chế độ an toàn, có hai môi trường phần mềm khác mà bạn có thể khởi động để kiểm tra sự cố Android có thể xảy ra. Cả hai chế độ này đều độc lập với Android, có nghĩa là bạn có thể tải chúng ngay cả khi Android gặp lỗi trong quá trình khởi động.

Chế độ Khôi phục cho phép bạn thực hiện một số việc như xóa phân vùng bộ nhớ cache, khởi động lại hoặc xóa / khôi phục cài đặt gốc. Mặt khác, Odin Mode là một giao diện phần mềm khác cung cấp hỗ trợ nếu bạn cần thay thế bản dựng chương trình cơ sở hiện tại hoặc nếu bạn muốn thực hiện các thao tác kỹ thuật cao khác với bộ nạp khởi động hoặc chương trình cơ sở. Nếu S8 của bạn có thể khởi động vào bất kỳ thiết bị nào trong số chúng mà không có bất kỳ dấu hiệu rõ ràng nào về sự cố màn hình (các vạch màu dọc hoặc ngang, “tuyết” hoặc nhấp nháy, đổi màu), đó là dấu hiệu cho thấy bạn gặp sự cố với việc Android không khởi động được. Trong trường hợp này, màn hình đen thực sự có thể là dấu hiệu của lỗi mà hệ điều hành gặp phải.

Để khởi động S8 của bạn vào Chế độ khôi phục:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Để khởi động S8 của bạn vào Odin hoặc Chế độ tải xuống:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Như đã nói ở trên, mỗi chế độ này có một chức năng khác nhau. Nếu S8 của bạn chỉ khởi động một trong số chúng, hãy nghiên cứu thêm về những gì bạn có thể làm tiếp theo. Nếu màn hình vẫn đen, điều đó cho thấy có sự cố phần cứng đang diễn ra. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với Samsung để được sửa chữa hoặc thay thế thiết bị của bạn.

Sự cố # 2: Galaxy S8 sẽ không bật lại sau khi hết pin

Xin chào, hôm nay tôi thức dậy và thấy điện thoại của mình đã tắt nguồn, Cắm vào và rõ ràng là hết pin. Chờ cho đến khi nó tính phí 5% và bật nó lên. Sau logo Samsung, tôi nhận được thông báo “Android đang tối ưu hóa 1 ứng dụng trong số 1” trong hơn 20 phút. Tôi đã thực hiện một nghiên cứu nhỏ và đọc rằng phân vùng bộ nhớ cache xóa sẽ giúp khởi động sao lưu điện thoại, vì vậy tôi đã vào khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache rồi khởi động lại điện thoại. Bây giờ, sau khi logo Samsung xuất hiện, màn hình chuyển sang màu đen. Tôi đã thử cắm bộ sạc nhưng đèn led không bật, biểu tượng sạc không xuất hiện, màn hình đen vẫn còn. Đã cố gắng khởi động lại, buộc tắt nguồn, một đồ gá cũ từ lần s2, tháo SD và SIM, thay đổi cáp và bộ sạc, cắm nó trên máy tính, cắm nó trên một thiết bị Samsung khác bằng bộ chuyển đổi micro USB sang USB… tất cả đều vô ích, điện thoại vẫn bị tắt và nó sẽ không phản hồi tất cả các đề xuất được tìm thấy trực tuyến. (Những đề xuất đó nêu rõ rằng điện thoại sẽ khởi động ở chế độ khôi phục hoặc chế độ tải xuống, rất tiếc là không). Bất kỳ lời khuyên và mẹo nào về những gì tôi có thể làm để giải quyết vấn đề này, hãy nhớ rằng cùng một thiết bị này đã hoạt động bình thường trước khi tôi đi ngủ ngày hôm qua và không có ứng dụng mới nào được cài đặt gây ra sự cố này. Bất kỳ đề xuất sẽ hữu ích tại thời điểm này. Cảm ơn trước. - Phát hành lạiPhát hành lại Nehme

Giải pháp: Chào Reiss. Màn hình “Android đang tối ưu hóa…” thường cho biết thiết bị đang cố cài đặt thứ gì đó, thường là các bản vá tối ưu hóa cho hệ điều hành. Tốt nhất, người dùng nên để thiết bị hoàn thành thao tác để tránh làm hỏng hệ điều hành. Nếu bạn đã làm gián đoạn quá trình tối ưu hóa, đó có thể là lý do tại sao S8 của bạn không khởi động được nữa.

Đó là một giả thuyết. Một trường hợp khác có thể xảy ra là hệ thống gặp lỗi với một thành phần phần cứng cụ thể như pin và bây giờ nó không thể khôi phục được nữa, khiến pin không thể sạc được.

Cũng có thể pin đã chết vì lý do nào đó. Hãy nhớ rằng ngay cả khi pin đã đạt mức “0%” không có nghĩa là pin đã cạn hoàn toàn. Theo thiết kế, vẫn còn đủ điện trong ô của nó để giữ cho các mạch hoạt động cho đến phiên sạc tiếp theo. Nếu lượng điện còn lại này được sử dụng hết vì lý do nào đó, nó có thể làm chết pin. Sau khi điều đó xảy ra, bạn sẽ không thể sạc lại được nữa.

Chúng tôi không biết chính xác điều gì đã xảy ra ở đây nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các đề xuất mà chúng tôi đưa ra Christleads ở trên. Trong khi sử dụng, hãy nhớ thử sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi đang hoạt động khác. Sạc điện thoại của bạn ít nhất một giờ trước khi thử bật lại. Nếu nó vẫn chết, hãy liên hệ với Samsung để được trợ giúp.

Sự cố # 3: Galaxy S8 không sạc sau khi cổng sạc bị cháy

Xin chào. Vì vậy, Galaxy S8 của tôi không sạc. Hôm qua tôi đã mượn một bộ sạc từ một người bạn. Khi tôi cắm nó vào máy tính để sạc, cổng sạc bắt đầu bốc khói. Tôi ngay lập tức rút phích cắm của nó và điện thoại của tôi hoàn toàn chết một giờ sau đó. Khi tôi về nhà và sử dụng bộ sạc thông thường, nó sẽ không nhận ra rằng nó đang sạc. Nó không cho tôi biết rằng điện thoại nhận ra tôi đang cắm nó vào. Mọi sự giúp đỡ bạn có thể cho tôi đều được đánh giá cao. Tôi không biết phiên bản điện thoại của mình là gì nên tôi chỉ đoán. - Nick herrington

Giải pháp: Chào Nick. Khói bốc ra từ cổng sạc rất có thể là dấu hiệu cho thấy cổng sạc trên thiết bị của bạn đã bị hỏng. Khói trong thiết bị điện tử thường là do một bộ phận quá nóng hoặc bộ phận bị cháy. Cáp sạc bạn sử dụng chắc hẳn đã bị chập cổng sạc, làm hỏng cổng sạc trong quá trình sử dụng. Thật không may, điều đó cũng có nghĩa là S8 của bạn hiện đã bị hư hỏng. Rõ ràng, không có thủ thuật phần mềm nào mà bạn có thể thực hiện để sửa cổng sạc bị chập hoặc cháy. Cuối cùng, bạn sẽ cần phải sửa chữa thiết bị nếu muốn tiếp tục sử dụng cổng trong tương lai.

Nếu S8 của bạn vẫn đang hoạt động tại thời điểm này, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp của mình vào / các dịch vụ đám mây để giữ chúng an toàn. Nếu sự cố chỉ xảy ra với cổng sạc, bạn vẫn có thể sạc điện thoại bằng đế sạc không dây. Tuy nhiên, nếu bạn muốn khắc phục sự cố vĩnh viễn, hãy liên hệ với Samsung để được sửa chữa.