Cách khắc phục sự cố dữ liệu của Note10 sau khi cập nhật Android 10

NộI Dung

Lý do dẫn đến sự cố dữ liệu di động trên Galaxy Note10 của bạn sau khi cập nhật Android 10 là gì?
Loại vấn đề này có thể được khắc phục không?
Giải pháp cho sự cố dữ liệu di động của Samsung Galaxy Note10 sau khi cập nhật Android 10
Bài đọc đề xuất
Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Sự xuất hiện của bản cập nhật Android 10 đã mang lại rất nhiều niềm vui cho cộng đồng Android. Tuy nhiên, đối với một số vấn đề kỳ lạ bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt phiên bản Android mới nhất. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố dữ liệu trên Galaxy Note10 sau khi cài đặt bản cập nhật Android 10.

Sự cố này có thể không hoàn toàn do Android 10 gây ra. Bởi vì mỗi thiết bị là duy nhất ở một mức độ nhất định với nhau, một số vấn đề có thể phát triển sau một cuộc đại tu phần mềm lớn mà những thiết bị khác có thể không xuất hiện. Nhưng trong trường hợp bạn đang gặp phải bất kỳ sự cố dữ liệu nào trên Note10 của mình, chúng tôi hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố đó.

Lý do dẫn đến sự cố dữ liệu di động trên Galaxy Note10 của bạn sau khi cập nhật Android 10 là gì?

Có một số nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố dữ liệu trên Note10 đang chạy bản cập nhật Android 10. Một số trong số này bao gồm những điều sau:

Tín hiệu kém hoặc yếu
Mất mạng
Giới hạn phía tài khoản hoặc mạng
Thẻ SIM bị hỏng
Lỗi phần mềm
Trục trặc phần cứng (bao gồm SIM)

Loại vấn đề này có thể được khắc phục không?

Đúng. Hầu hết các vấn đề về dữ liệu, ngay cả những vấn đề của Galaxy Note10 sau khi cập nhật Android 10, đều có thể dễ dàng khắc phục. Tìm hiểu những gì bạn có thể về vấn đề này bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.

Giải pháp cho sự cố dữ liệu di động của Samsung Galaxy Note10 sau khi cập nhật Android 10

Sự cố dữ liệu di động có thể do nhiều nguyên nhân, vì vậy bạn sẽ phải thực hiện một số bước khắc phục sự cố để xác định nguyên nhân. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn những gì bạn phải làm để tìm ra giải pháp tốt nhất phù hợp với trường hợp của bạn.

Tìm hiểu xem có dịch vụ mạng nào trong khu vực của bạn không

Trước khi thực hiện bất kỳ cách khắc phục sự cố nào trên Note10, điều quan trọng là bạn phải biết sự cố có liên quan đến mạng hay không. Bạn sẽ cần xác nhận xem sự cố là do tín hiệu kém hay cường độ tín hiệu yếu bằng cách kiểm tra các chỉ báo thanh tín hiệu trên thanh trạng thái.

Nói chung, nếu các thanh tín hiệu tiếp tục biến mất hoặc nếu các thanh này chỉ phát từ 0 đến 2 vạch, điều đó có thể có nghĩa là bạn đang ở trong một khu vực được che phủ kém. Nếu bạn đang ở một vị trí có vùng phủ sóng tín hiệu kém, các thanh tín hiệu sẽ hiển thị là yếu hoặc liên tục dao động. Nếu chỉ còn ít hơn 2 vạch, bạn không thể mong đợi dữ liệu di động sẽ nhanh.

Hãy thử di chuyển đến một khu vực khác và xem liệu điều đó có cải thiện các thanh tín hiệu hay không trước khi kiểm tra lại dữ liệu di động. Nếu bạn đang ở bên trong một tòa nhà, hãy đến một khu vực thoáng đãng hơn, lấy tín hiệu từ các thanh tín hiệu trên điện thoại của bạn.

Điều kiện thời tiết cũng có thể ảnh hưởng đến cách dịch vụ mạng hoạt động. Bạn có thể gặp phải tình trạng mạng kém hoặc thanh tín hiệu thấp khi có bão, mưa hoặc gió lớn. Nếu khu vực của bạn đã phủ sóng mạng kém và thời tiết xấu, dữ liệu di động trên Galaxy Note10 của bạn có thể không hoạt động bình thường.

Các dịch vụ mạng khác có bị ảnh hưởng không?

Nếu nhắn tin và gọi thoại cũng không hoạt động tại thời điểm này, bạn có thể cho rằng đó là tình trạng tín hiệu kém hoặc có sự cố mạng đang diễn ra. Hãy thử di chuyển đến một khu vực thoáng hơn với phạm vi phủ sóng mạng chất lượng cao đã biết, chẳng hạn như các khu vực ở trung tâm thành phố và xem liệu sự cố dữ liệu của bạn có biến mất hay không.

Xác minh đăng ký dữ liệu di động của bạn đang hoạt động

Trong hầu hết các trường hợp, dữ liệu di động không miễn phí cho người đăng ký nên việc dừng dịch vụ này đột ngột có thể đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải thanh toán hóa đơn trước.

Nếu bạn nghĩ rằng yếu tố này có thể ảnh hưởng đến tình huống của bạn, hãy đảm bảo nhận được lời khuyên từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn về những việc cần làm.

Trong hầu hết các trường hợp, thanh toán dịch vụ chưa thanh toán sẽ tự động khôi phục dịch vụ.

Làm mới hệ thống bằng cách khởi động lại nó

Thực hiện một giải pháp đơn giản như khởi động lại đôi khi cũng có thể sửa được các lỗi mạng. Nếu bạn chưa thử, hãy nhớ khởi động lại Note10 của bạn.

Trước tiên, hãy thử khởi động lại bình thường bằng cách nhấn nút Nguồn để truy cập menu khởi động. Sau đó, chọn tùy chọn Khởi động lại và xem điều đó có hoạt động hay không.

Một cách khác để khởi động lại thiết bị là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Bixby / Nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi màn hình của thiết bị bật. Điều này mô phỏng hiệu ứng của việc ngắt kết nối pin khỏi thiết bị. Nếu điều này hoạt động, điều này có thể mở khóa thiết bị.

Nếu việc khởi động lại thường xuyên không hữu ích, hãy thử cách này:

Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước tiên và không nhả nút này.
Trong khi nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Quy trình khởi động lại thứ hai cố gắng mô phỏng các tác động của việc tháo pin. Trên các thiết bị cũ, ngắt kết nối pin thường là một cách hiệu quả để sửa thiết bị không phản hồi. Nếu không có gì thay đổi, hãy chuyển sang các đề xuất tiếp theo.

Khởi động lại thiết bị của bạn thường xuyên ít nhất một lần mỗi tuần có thể có lợi. Nếu bạn có xu hướng quên mọi thứ, chúng tôi khuyên bạn nên định cấu hình điện thoại của mình để tự khởi động lại. Bạn có thể lên lịch để nó thực hiện tác vụ này bằng cách thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Chăm sóc thiết bị.
Nhấn vào dấu 3 chấm ở trên cùng.
Chọn Tự động khởi động lại.

Xóa cấu hình mạng hiện tại

Một trong những bước khắc phục sự cố cơ bản trong tình huống này là xóa cấu hình mạng hiện tại. Điều này là do đôi khi, các thay đổi trên toàn hệ thống có thể ảnh hưởng đến cài đặt mạng chẳng hạn như cấu hình di động. May mắn thay, giải pháp rất dễ dàng khi điều này xảy ra. Người ta chỉ cần đặt lại cài đặt mạng của thiết bị để mọi thứ liên quan đến mạng được trả về cấu hình làm việc được biết gần đây nhất của chúng. Nếu bạn chưa thử cái này, hãy nhớ làm như vậy. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

Khắc phục sự cố thẻ SIM (SIMtoolkit hoặc SimMobilityKit)

Nếu sự cố dữ liệu của bạn vẫn còn trên Galaxy Note10 sau khi cập nhật Android 10 và không biến mất, bạn cũng có thể kiểm tra thẻ SIM.

Sau khi thực hiện một số khắc phục sự cố phần mềm, đôi khi nó có thể dẫn đến tình trạng thẻ SIM kém hoặc trục trặc phần cứng SIM không xác định.

Có ba điều bạn muốn làm đối với thẻ SIM và ứng dụng tương ứng của nó:

Kiểm tra vật lý thẻ
Buộc thoát khỏi ứng dụng thẻ SIM (SIMtoolkit hoặc SimMobilityKit)
Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng thẻ SIM
Trả ứng dụng thẻ SIM về mặc định

Kiểm tra vật lý SIM

Một trong những điều cơ bản mà bạn có thể làm khi gặp sự cố mạng chẳng hạn như vấn đề dữ liệu di động không hoạt động là đảm bảo rằng thẻ SIM ở tình trạng tốt. Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn có xu hướng tháo và lắp thẻ SIM qua lại.

Khi tháo thẻ SIM, bạn cần đảm bảo rằng Note10 của mình đã tắt để tránh làm hỏng một số dữ liệu. Khi bạn đã lấy SIM ra, hãy đảm bảo rằng bạn lau các điểm tiếp xúc bằng đồng bằng vải mềm và sạch để loại bỏ bụi bẩn có thể gây ra kết nối kém.

Bạn cũng muốn kiểm tra xem thẻ có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng hay không. Mặc dù SIM khá cứng và có thể chịu được ngay cả khi tiếp xúc với nước lâu, nó vẫn có thể bị vỡ. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu hư hỏng vật chất nào, hãy mua một cái mới từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Buộc thoát khỏi ứng dụng thẻ SIM (SIMtoolkit hoặc SimMobilityKit)

Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố ứng dụng SIM, có thể là SIMtoolkit, SimMobilityKit hoặc bất kỳ tên nào tương tự khác, hãy đảm bảo rằng bạn lắp thẻ vật lý đúng cách.

Sau khi làm xong, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố ứng dụng. Bạn có thể bắt đầu bằng cách khởi động lại nó. Điều này thường hiệu quả trong việc sửa các loại lỗi ứng dụng nhỏ cụ thể.

Để buộc thoát khỏi bất kỳ ứng dụng nào:

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng khóa Ứng dụng gần đây

Trên màn hình của bạn, chạm vào phím mềm Ứng dụng gần đây (phím có ba đường dọc ở bên trái của nút Trang chủ).
Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy trượt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn đã quản lý để chạy nó trước đây.
Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu nó không ở đó, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào trong chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả như nhau. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn định thực hiện các cách khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của ứng dụng đó. Đây là cách nó được thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
Nhấn vào Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng.
Nhấn vào Buộc dừng ở dưới cùng.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng thẻ SIM

Nếu việc buộc đóng ứng dụng SIM không hữu ích, bạn nên tiếp tục khắc phục sự cố ứng dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Các ứng dụng giữ một tập hợp các tệp tạm thời nhất định để thực hiện các tác vụ hiệu quả hơn. Đôi khi, bộ nhớ cache của ứng dụng có thể bị hỏng khiến ứng dụng hoạt động sai.

Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache ở dưới cùng.

Trả ứng dụng thẻ SIM về mặc định

Nếu cho đến nay, việc khắc phục sự cố ứng dụng hai SIM đầu tiên vẫn chưa hữu ích, chúng tôi khuyên bạn nên xóa dữ liệu của ứng dụng. Điều này có tác dụng khôi phục cài đặt gốc nhỏ cho ứng dụng vì tất cả cài đặt của ứng dụng được trả về trạng thái ban đầu. Điều này đôi khi có thể hoạt động nếu ứng dụng được đề cập có vấn đề với bản cập nhật ứng dụng mới.

Để xóa dữ liệu của một ứng dụng:

Chuyển đến Màn hình chính.
Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng.
Nếu bạn đang tìm kiếm hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
Nhấn vào Bộ nhớ.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Cập nhật ứng dụng

Theo quy tắc chung, hãy đảm bảo cho phép Cửa hàng Play tự động cập nhật ứng dụng. Đây là cài đặt mặc định nhưng nếu bạn thay đổi cài đặt này trước đó, hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng theo cách thủ công.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play trên Galaxy Note10 của bạn:

Mở ứng dụng Cửa hàng Play.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác ở phía trên bên trái (ba đường ngang).
Nhấn vào Cài đặt.
Nhấn vào tùy chọn tải xuống.
Chọn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.
Nhấn vào Tự động cập nhật ứng dụng.
Nhấn Chỉ qua Wi-Fi (chọn Qua mạng bất kỳ nếu bạn không có Wi-Fi).
Nhấn vào Xong.

Tắt chuyển vùng

Nếu bạn không ở quốc gia cư trú của mình và dữ liệu di động không hoạt động trên Galaxy Note10 của bạn, thì nguyên nhân có thể là do Chuyển vùng. Bạn thường cần bật tính năng Chuyển vùng trong tài khoản của mình trước khi rời khỏi nước sở tại để có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ mạng ở nước ngoài một cách bình thường. Quy trình chính xác về cách kích hoạt Chuyển vùng khác nhau tùy theo nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy hãy đảm bảo liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn để biết thông tin chính xác.

Mặt khác, nếu bạn vừa trở về từ một chuyến du lịch nước ngoài, lý do cho sự cố của bạn lúc này có thể là tính năng Chuyển vùng chưa được tắt. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn vào Mạng di động.
Di chuyển thanh trượt của Chuyển vùng dữ liệu sang trái để TẮT.

Thay đổi chế độ mạng

Nếu bạn vẫn gặp sự cố dữ liệu trên Note10 sau khi cập nhật Android 10, hãy thử thay đổi chế độ mạng của thiết bị. Nếu bạn đang sử dụng 4G LTE cho nhu cầu dữ liệu của mình, hãy thử chuyển sang 3G và xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không. Nếu bạn chưa thử làm điều này cho đến thời điểm này, đây là các bước để làm theo:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn vào Mạng di động.
Nhấn vào Chế độ mạng và chọn 3G hoặc 2G.
Khởi động lại thiết bị và lặp lại các bước 1-3.
Nhấn vào 4G hoặc LTE hoặc tự động kết nối để quay lại cấu hình ban đầu.

Ngắt kết nối thủ công khỏi mạng gia đình của bạn

Một giải pháp khả thi khác mà bạn có thể làm trong tình huống này là buộc điện thoại của bạn ngắt kết nối khỏi mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Điều này đôi khi có thể xóa các lỗi mạng.

Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn vào Kết nối.
Nhấn vào Mạng di động.
Nhấn vào Nhà khai thác mạng.
Nhấn vào Chọn thủ công.
Chờ thiết bị của bạn tìm kiếm mạng.
Sau khi tìm kiếm xong, hãy chọn một mạng khác để kết nối. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng T-Mobile, hãy chọn AT&T hoặc bất kỳ mạng nào khác.
Điện thoại của bạn sẽ buộc phải trả lại với lỗi vì nó sẽ không thể đăng ký thành công.
Sau đó, chọn lại mạng của riêng bạn và xem liệu thiết bị của bạn có thể đăng ký lại được hay không.

Chạy thiết bị ở Chế độ an toàn

Chế độ An toàn là một công cụ tiện ích quan trọng cho các kỹ thuật viên cũng như người dùng bình thường để chẩn đoán ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi trong hệ thống. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố dữ liệu trên Note10 đang chạy bản cập nhật Android 10 mới nhất, bạn phải cân nhắc kiểm tra xem có phải do lỗi của ứng dụng bên thứ ba không.

Để khởi động lại Samsung Galaxy Note10 của bạn về chế độ an toàn:

Khi thiết bị của bạn được bật, hãy nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi menu Tắt nguồn xuất hiện rồi thả ra.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
Khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" sẽ xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
Kiểm tra vấn đề.

Chế độ An toàn có thể là một thủ thuật hữu ích trong việc kiểm tra sự cố nhưng nó sẽ không xác định được chính xác ứng dụng. Để xác định ứng dụng nào của bạn có thể gây ra sự cố, bạn sẽ phải thực hiện quá trình loại bỏ. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm:

Khởi động Galaxy Note10 về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Nếu sự cố quay trở lại hoặc khi bạn đã xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Bạn sẽ cần dành chút thời gian để thực hiện việc này nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Điều quan trọng là bạn chỉ gỡ cài đặt một ứng dụng tại một thời điểm. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra lại sự cố.
Nếu Galaxy Note10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4 cho đến khi xác định được ứng dụng giả mạo.

Xóa điện thoại và đưa phần mềm về mặc định (Khôi phục cài đặt gốc)

Đây là một giải pháp quyết liệt có thể gây ra nhiều phiền phức cho người dùng nếu họ không hoàn toàn thành công. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn như tài liệu, hình ảnh, video, danh bạ, v.v., vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu chúng trước thời hạn.

Mặc dù vậy, khôi phục cài đặt gốc có thể có hiệu quả nếu nguyên nhân chính của sự cố liên quan đến phần mềm. Nếu việc thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên đã đến thời điểm này và Note10 của bạn vẫn gặp sự cố dữ liệu khi cài đặt bản cập nhật Android 10, đừng ngần ngại xóa thiết bị của bạn.

Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho Note10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy Note10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
Mở ứng dụng Cài đặt.
Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy Note10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Bài đọc đề xuất

Cách khắc phục sự cố Bluetooth của S10 sau khi cập nhật Android 10
Cách khắc phục Galaxy Note10 bị đóng băng sau khi cập nhật Android 10
Cách sửa lỗi Instagram Note10 bị treo sau khi cập nhật Android 10
Cách sửa lỗi Facebook Note10 bị treo sau khi cập nhật Android 10

Nhận trợ giúp từ chúng tôi

Có vấn đề với điện thoại của bạn? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng tôi cũng tạo video cho những người muốn làm theo hướng dẫn trực quan. Truy cập trang Youtube của chúng tôi để khắc phục sự cố.