NộI Dung

• Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S8 Plus của bạn gặp sự cố hao pin sau khi cập nhật
• Sự cố # 2: Pin Galaxy S8 Plus sụt nhanh và sạc rất nhanh, màn hình chuyển sang màu đen khi mở ứng dụng

Hiệu suất pin kém (vấn đề hao pin) thường là một vấn đề phổ biến mà chúng tôi gặp phải sau mỗi lần phát hành Android chính. Ngay cả trên các thiết bị mới hơn như # GalaxyS8 và # GalaxyS8Plus, vấn đề hao pin là điều xảy ra thường xuyên. Để liên tục nhắc nhở cộng đồng của chúng tôi rằng vấn đề này hoàn toàn không phải là vấn đề với phiên bản Android mới, chúng tôi gửi lại cho bạn bài đăng khắc phục sự cố này.

Sự cố # 1: Phải làm gì nếu Galaxy S8 Plus của bạn gặp sự cố hao pin sau khi cập nhật

Xin chào! Tôi đã gặp sự cố tiêu hao pin nghiêm trọng kể từ khi có bản cập nhật phần mềm thiết bị cuối cùng. Tôi đã thử làm theo lời khuyên từ trang web của bạn và các nơi khác (tức là xóa bộ nhớ cache, tắt Bixby, kiểm tra cài đặt màn hình, v.v.) và không có cách nào giải quyết được. Tôi đã thấy các báo cáo khác về các sự cố tương tự trên Galaxy S8 và S8 Plus nhưng tôi không muốn khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình và phải thiết lập lại mọi thứ. Tôi tự hỏi liệu đây có phải là vấn đề lan rộng mà sắp có bản sửa lỗi hay có cách nào để quay trở lại phiên bản phần mềm trước đó không? Tôi không sử dụng thiết bị của mình quá 3-4 giờ sử dụng pin mặc dù không làm được gì nhiều với thiết bị. Màn hình sử dụng pin cho thấy rằng “Hệ thống Android” và “com.android.systemui” đang sử dụng phần lớn thời lượng pin. Bất kỳ trợ giúp nào mà bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá rất cao! Điều này là rất bực bội! Cảm ơn! - DấuMmorell

Giải pháp: Chào Mark. Khi nói đến vấn đề tiêu hao pin, có rất nhiều lý do có thể xảy ra nên không có một giải pháp kích thước phù hợp với tất cả các giải pháp mà chúng tôi có thể cung cấp. Nếu mức sử dụng pin trên Galaxy S8 Plus của bạn tăng đột biến sau một bản cập nhật, điều đó không nhất thiết có nghĩa là có liên quan đến vấn đề mã hóa. Trong hầu hết các trường hợp, các ứng dụng không thuộc hệ thống cũng phải chịu trách nhiệm.

Nếu bạn đã thử các giải pháp chung chung để giảm mức sử dụng pin như giảm độ sáng màn hình, xóa phân vùng bộ nhớ cache, v.v., bạn nên tiếp tục thực hiện phần còn lại của các bước khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất trong trường hợp này. Chúng tôi chỉ có thể đoán những gì bạn đã làm, vì vậy chúng tôi sẽ cung cấp những nội dung hữu ích nhất bên dưới. Vui lòng bỏ qua những cái bạn đã thử.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Khi giải quyết vấn đề hao pin, không nhiều người dùng nhận ra rằng việc thiếu các bản cập nhật ứng dụng thực sự có thể giúp ích. Đó là bởi vì bạn thường có kết quả tích cực ngay lập tức khi làm điều đó. Có điều, đây rất có thể là giải pháp cho một số vấn đề tiêu hao pin của ứng dụng cụ thể. Khi cập nhật Android, các ứng dụng không được cập nhật tự động gây ra các vấn đề tiềm ẩn về tính không tương thích. Bởi vì các bản cập nhật hệ điều hành mới mang lại các tính năng và cấu hình mới, các ứng dụng cũ hơn, lỗi thời có thể không còn hoạt động hiệu quả, gây ra sự cản trở về hiệu suất, sau đó có thể dẫn đến sự kém hiệu quả của hệ thống chung. Để giảm thiểu nguy cơ xảy ra lỗi và các vấn đề về hao pin sau khi cập nhật hệ thống, bạn cũng cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của mình đều tương thích với phiên bản Android mới nhất mà bạn đã cài đặt. Đảm bảo truy cập ứng dụng Cửa hàng Google Play của bạn và cập nhật tất cả các ứng dụng từ đó. Nếu bạn có ứng dụng từ các nguồn của bên thứ ba (không phải từ Cửa hàng Play), bạn có trách nhiệm cập nhật chúng.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Giải pháp tiềm năng này hoạt động với giải pháp đầu tiên trong việc đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn đang hoạt động trơn tru nhất có thể. Các bản cập nhật hệ điều hành mới có thể thay đổi tùy chọn hoặc cấu hình ứng dụng, vì vậy có thể lỗi có thể phát triển từ các ứng dụng có thiết lập không chính xác. Để loại bỏ cơ hội phát triển sự cố này, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng về mặc định của chúng. Bằng cách đặt lại tùy chọn ứng dụng, bạn cũng sẽ bật lại các ứng dụng và dịch vụ có thể đã bị vô hiệu hóa bằng cách nào đó nhưng vẫn quan trọng để hệ thống hoạt động bình thường.

Để đặt lại tùy chọn ứng dụng trên S8 của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra lỗi.

Kiểm tra các ứng dụng nổi tiếng về pin

Đây là một khuyến nghị chưa từng có khi sửa lỗi mất nguồn pin. Thường xuyên hơn không, các ứng dụng của bên thứ ba có xu hướng mất điện là nguyên nhân chính. Mặc dù bạn đã đề cập rằng các ứng dụng ngốn pin hàng đầu cho đến nay dường như là các ứng dụng và dịch vụ cốt lõi của Android, điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không giải quyết các ứng dụng lâu năm được cho là đòi hỏi quá cao. Các ứng dụng mạng xã hội, trò chơi với các dịch vụ trực tuyến và các ứng dụng thường xuyên cần cập nhật có xu hướng là một số thủ phạm phổ biến. Bạn nên biết rằng trong menu Sử dụng pin. Nếu có thể, hãy thử tắt chúng trong vài ngày và xem sự vắng mặt của chúng sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ tiêu thụ điện năng tổng thể của điện thoại của bạn.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Trước khi cam kết xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc, bạn nên cân nhắc đặt lại tất cả cài đặt trên thiết bị của mình. Một số người dùng Android đã có thể giảm thiểu thành công tác động của vấn đề tiêu hao pin trên thiết bị của họ bằng cách làm điều đó. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
5. Nhấn vào nút ĐẶT LẠI CÀI ĐẶT để xác nhận.
6. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Rất có thể bạn sẽ cần khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp này, vì vậy đừng ngần ngại nếu không có gì khả quan sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên. Khôi phục cài đặt gốc có thể khắc phục tất cả các loại bệnh Android.

Để khôi phục cài đặt gốc cho S8 của bạn:

1. Sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
9. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng

Nếu khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn không giải quyết được sự cố, thì đó có thể là do nguyên nhân của sự cố là do ứng dụng không hiệu quả. Để giảm thiểu khả năng các ứng dụng tiêu hao pin nhanh hơn, hãy đảm bảo xem qua tất cả chúng và xóa những ứng dụng bạn không sử dụng hoặc không cần đến. Bạn càng cài đặt nhiều ứng dụng, khả năng một số dịch vụ nền liên tục chạy trong nền càng cao. Ngay cả khi bạn không mở hoặc chủ động sử dụng một ứng dụng, dịch vụ nền cho ứng dụng đó có thể chạy 24/7. Nếu bạn đã cài đặt một số ứng dụng như vậy, chúng có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất pin.

Sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo gỡ cài đặt các ứng dụng thường yêu cầu giao tiếp liên tục hoặc gần như liên tục với các máy chủ từ xa. Các ứng dụng như vậy thường bao gồm các ứng dụng mạng xã hội (Facebook, Instagram và Twitter nổi tiếng theo nghĩa này), trò chơi (những ứng dụng có dịch vụ trực tuyến), ứng dụng email, ứng dụng nhắn tin. Nói cách khác, bạn muốn loại bỏ các ổ pin có thể xảy ra nếu có thể để bạn sẽ biết pin hoạt động như thế nào nếu không có chúng. Nếu bạn không thể sống thiếu các ứng dụng như vậy, hãy thử vào phần cài đặt của chúng và xem liệu có cách nào để bạn ngăn chúng cập nhật liên tục không.

Cách giải quyết: Sử dụng chế độ Tiết kiệm pin

Khi bạn nghĩ rằng bạn cần điện thoại của mình lâu hơn trong một ngày cụ thể, bạn luôn có thể kéo dài hiệu suất pin bằng cách sử dụng Chế độ tiết kiệm pin. Đây là một tính năng của Samsung Galaxy S buộc thiết bị chạy chậm hơn về tốc độ xung nhịp CPU, giảm độ sáng màn hình, sử dụng độ phân giải màn hình thấp hơn, tắt Sử dụng mạng nền và tắt Always On Display. Có hai tùy chọn mà bạn chọn và tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, bạn có thể chọn MID hoặc MAX.

Để sử dụng Chế độ tiết kiệm năng lượng:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Bảo trì thiết bị.
3. Nhấn vào Pin.
4. Chọn MID hoặc MAX.

Unroot (tùy chọn)

Nếu bạn đã root Galaxy S8 Plus, hãy thử gỡ root nó bằng cách thực hiện thiết lập lại tổng thể (các bước được cung cấp ở trên) và xem điều gì sẽ xảy ra. Một số phần mềm root có thể không hoạt động hiệu quả với các phiên bản Android mới hơn, vì vậy hãy thử xem thiết bị của bạn hoạt động như thế nào khi thiết bị đang chạy chương trình cơ sở và không có root.

Sự cố # 2: Pin Galaxy S8 Plus sụt nhanh và sạc rất nhanh, màn hình chuyển sang màu đen khi mở ứng dụng

Samsung S8 Plus của tôi đã được một năm và đã khoảng một tháng mà phần trăm pin điện thoại của tôi giảm RẤT nhanh chóng. Giảm 1% sau mỗi 2-3 phút. Ngoài ra, tính phí cực kỳ nhanh chóng. Khi giảm xuống khoảng 60 đến 70 phần trăm, màn hình chuyển sang màu đen nhưng tôi vẫn có thể biết điện thoại đang bật vì tôi có thể nghe thấy khi tôi tăng âm lượng.

Cũng chuyển sang màu đen khi tôi mở một số ứng dụng như snapchat, màn hình chuyển sang màu đen. Đôi khi điện thoại sẽ tự tắt hoàn toàn và khi tôi bật lại, điện thoại cho biết điện thoại đang ở mức 0% từ 60-80%. Nó có những gì có vẻ như là một vết nứt nhỏ ở góc trên bên trái của màn hình nhưng nó đã có rất lâu trước khi vấn đề này bắt đầu xảy ra. (Không biết nếu vết nứt có thể liên quan gì đến nó).

Tôi hiện đang thử phương pháp Safe Mode và pin vẫn tăng từ 69% - 60% trong khoảng 10 phút nhưng đến nay màn hình vẫn chưa chuyển sang màu đen. - RAQUEL

Giải pháp: Chào Raquel. Có thể pin thiết bị của bạn chỉ cần hiệu chuẩn, vì vậy hãy thử làm điều đó trước. Dưới đây là các bước để làm điều đó:

1. Xả hết pin. Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt nguồn và mức pin là 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi nó đạt 100%. Đảm bảo sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để thiết bị sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng thiết bị khi đang sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, hãy rút phích cắm thiết bị của bạn.
4. Thực hiện khởi động lại ấm bằng cách giữ đồng thời nút Nguồn và Bixby cho đến khi logo khởi động xuất hiện.
5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi điện thoại hết hoàn toàn trở lại.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi bạn hiệu chỉnh pin và hệ điều hành, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc (khôi phục cài đặt gốc) và xem liệu điều đó có khắc phục được chúng hay không. Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều đó có nghĩa là rất có thể sự cố không nằm trong khả năng khắc phục của bạn. Trong trường hợp này, bạn muốn nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ Samsung.