NộI Dung

• Cách khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10

Đã có nhiều báo cáo về việc người dùng Galaxy S10 gặp sự cố sau khi cập nhật thiết bị của họ. Đôi khi, các bản cập nhật hệ thống có thể đi theo hướng ngược lại. Nếu bạn là một trong số ít người dùng Galaxy S10 không may gặp sự cố cập nhật, hãy tìm hiểu những việc cần làm để khắc phục sự cố. Có thể xảy ra một số sự cố cập nhật nên tất cả những gì chúng tôi có thể làm là đưa ra các giải pháp chung. Chúng tôi sẽ tạo một hướng dẫn cụ thể nếu chúng tôi nhận được báo cáo về một vấn đề cập nhật cụ thể khác trong tương lai gần.

Cách khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10

Sự cố cập nhật trên thiết bị Samsung Galaxy có thể xảy ra vì một số lý do. Hướng dẫn khắc phục sự cố ngắn này sẽ chỉ cho bạn các bước mà bạn có thể thử nếu gặp sự cố sau khi cập nhật.

Cách khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10 # 1: Khởi động lại thiết bị

Có thể có nhiều dạng vấn đề liên quan đến cập nhật trong thiết bị Samsung Galaxy. Nếu bạn đang gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, thì có thể do một lỗi nhỏ gây ra. Một số lỗi tạm thời được khắc phục dễ dàng bằng cách khởi động lại điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại Galaxy S10 trước khi thực hiện phần còn lại của các giải pháp bên dưới. Hy vọng rằng điều này sẽ giúp khắc phục sự cố. Nó đặc biệt hữu ích khi nguyên nhân của sự cố là một lỗi tạm thời có thể đến từ một lỗi mã hóa phát triển sau khi thiết bị không hoạt động trong một thời gian. Đặt lại mềm mô phỏng các tác động của quy trình “kéo pin”. Nó xóa hệ thống và RAM, vì vậy nếu lỗi đến từ bộ nhớ bị rò rỉ hoặc mã hóa không hiệu quả, điều này có thể hữu ích. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. 

Đối với một số Galaxy S10 5G, có thể có một cách hơi khác để sử dụng cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 12 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Lưu ý: Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý: Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Chờ tối đa 90 giây để quá trình đặt lại hoàn tất.
3. Nếu màn hình Chế độ khởi động bảo trì không hiển thị thì thiết bị của bạn không có.Chỉ cần đợi thiết bị tắt nguồn hoàn toàn.

Khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10 # 2: Làm mới bộ nhớ cache hệ thống

Nếu sự cố cập nhật Galaxy S10 của bạn bắt đầu sau khi cập nhật hệ thống, thì có thể có sự cố với bộ đệm hệ thống. Đây là một tập hợp các tệp tạm thời được Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Các bản cập nhật đôi khi có thể làm hỏng bộ nhớ cache của hệ thống, sau đó có thể gây ra sự cố hiệu suất chậm và các vấn đề khác. Để đảm bảo rằng thiết bị của bạn có bộ đệm hệ thống mới, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10 # 3: Đặt lại cài đặt mạng

Một số sự cố khi đăng cập nhật trên thiết bị Samsung có thể do cấu hình mạng không chính xác. Đôi khi, các bản cập nhật mới có thể thay đổi cài đặt mạng, do đó, có thể dẫn đến sự cố. Để khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10 do thiết lập mạng không chính xác, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10 # 4: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Việc đặt lại tùy chọn ứng dụng đôi khi bị bỏ qua trong nhiều bài viết khắc phục sự cố Android nhưng khi nói đến vấn đề như của bạn, nó có thể giúp ích rất nhiều. Có thể một hoặc một số ứng dụng mặc định của bạn không được đặt đúng cách, khiến sự cố này xảy ra. Bởi vì không có cách nào để biết liệu phỏng đoán này có đúng hay không, điều bạn cần làm là chỉ cần đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định đã được bật. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại S10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10 # 5: Khởi động vào chế độ an toàn

Một trong những lý do phổ biến gây ra sự cố cho Android không phải là hệ thống hoặc các bản cập nhật cho nó mà là các ứng dụng. Cập nhật hệ thống Android của bạn không nhất thiết có nghĩa là các ứng dụng cũng được cập nhật. Đôi khi, điều này có thể có vấn đề vì các ứng dụng được mã hóa kém có thể ảnh hưởng đến Android sau khi cập nhật. Nếu bạn chưa tìm thấy giải pháp cho các sự cố cập nhật Galaxy S10 của mình tại thời điểm này, hãy cân nhắc kiểm tra xem nguyên nhân có phải do ứng dụng của bên thứ ba hay không. Để làm điều đó, bạn cần khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Để khởi động lại chế độ an toàn:
2. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
4. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
5. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
6. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.
7. Kiểm tra sự cố bằng cách sử dụng thiết bị của bạn như bình thường. Làm điều này càng lâu càng tốt.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Sau khi S10 5G của bạn đã khởi động đến chế độ này, hãy đảm bảo kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn hay không. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10 # 6: Khôi phục cài đặt gốc

Thông thường, cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố cập nhật là khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn làm điều đó nếu vấn đề vẫn còn. Tìm hiểu cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn bằng các phương pháp sau:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 qua Menu Cài đặt

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
11. Thiết lập điện thoại nhưng không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.
12. Sử dụng điện thoại bình thường và xem nó có quá nóng không.

Khắc phục sự cố cập nhật Galaxy S10 # 7: Cài đặt bản cập nhật

Đôi khi, cách tốt nhất để khắc phục sự cố cập nhật là cài đặt bản cập nhật hệ thống mới nhất. Android là một hệ thống phức tạp và có hàng triệu điểm có thể xảy ra lỗi trong đó. Các bản cập nhật hệ thống mới đôi khi có thể không hoạt động theo kế hoạch nên các nhà phát triển như Google, Samsung hoặc các nhà cung cấp dịch vụ có thể phát hành một bản cập nhật khác để sửa lỗi với bản trước đó. Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, thì có thể lỗi hệ thống của bạn chỉ có thể được khắc phục bằng bản cập nhật mới. Đảm bảo cài đặt bản cập nhật mới nhất để khắc phục sự cố của bạn. Nếu không, hãy cân nhắc việc kiểm tra điện thoại của Samsung. Hãy đến cửa hàng Samsung tại địa phương của bạn hoặc Trung tâm bảo hành để được khắc phục.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội, vì vậy bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Twitter của chúng tôi.