#Samsung #Galaxy # S9 là điện thoại hàng đầu được phát hành vào năm ngoái có một số tính năng nổi bật. Đây là điện thoại được chứng nhận IP68, được làm bằng khung nhôm với kính Corning Gorilla Glass ở cả mặt trước và mặt sau. Nó sử dụng Màn hình vô cực Super AMOLED 5,8 inch hiển thị màu sắc đẹp mắt. Dưới mui xe là bộ vi xử lý Snapdragon 845 khi kết hợp với 4GB RAM cho phép các ứng dụng chạy mượt mà. Mặc dù đây là một chiếc điện thoại hoạt động tốt nhưng có những trường hợp một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 không thể gửi tin nhắn hình ảnh.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể gặp phải với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp không có ràng buộc. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng trình bày chi tiết nhất có thể để có thể đưa ra đánh giá chính xác và đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục dế yêu không dây Samsung Galaxy S9 không thể gửi tin nhắn hình ảnh

Vấn đề: Này, tôi đã mua một chiếc S9 ngày hôm qua và tôi không thể sử dụng nó để gửi tin nhắn Hình ảnh. Tin nhắn văn bản thông thường hoạt động tốt, nhưng tôi không thể gửi (và tôi đoán là nhận được?) Tin nhắn hình ảnh trên ứng dụng nhắn tin mặc định có tên “Tin nhắn”. Tôi đã thử mọi thứ trực tuyến mà tôi có thể tìm thấy, bao gồm cả apn mới, sao lưu đặt lại, khởi động lại điện thoại, kiểm tra để đảm bảo rằng mọi thứ cần bật đều đang thực sự được bật, v.v. Vấn đề này không quá lớn nhưng tôi muốn nó được sửa. Tôi chưa thử cài đặt một ứng dụng nhắn tin mới và sử dụng ứng dụng đó để xem nó có hoạt động hay không. Tôi có Cricket Wireless. Để tham khảo, tôi có thể gửi ảnh bằng các ứng dụng khác đã cài đặt (Snapchat). Sẽ đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp, cảm ơn.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên thiết bị này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng thiết bị đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Vì bạn đang gặp sự cố khi gửi tin nhắn hình ảnh, điều bạn cần làm là kiểm tra xem bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động hay không và điện thoại của bạn đang nhận được tín hiệu dữ liệu di động tốt, tốt nhất là tín hiệu LTE.

Bạn cũng nên đảm bảo rằng điện thoại của mình có cài đặt APN không dây Cricket chính xác.

Để truy cập APN của điện thoại:

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt> Kết nối> Mạng di động> Tên điểm truy cập.
• Nếu có, hãy nhấn vào APN Xfinity
• Nếu không có, hãy nhấn THÊM.
• Xác minh và cập nhật các cài đặt sau cho APN dữ liệu:

Cài đặt APN không dây Cricket như sau:

• Tên: Internet
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• MMS Proxy: proxy.aiowireless.net
• Cổng tin nhắn đa phương tiện: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Loại APN: mặc định, mms, fota, hipri, supl
• Giao thức APN: IPv4
• Giao thức chuyển vùng APN: IPv4
• Bật / tắt APN: BẬT

Sau khi điện thoại của bạn có cài đặt APN chính xác, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Trong trường hợp nó xảy ra thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn sẽ phải làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm thường được thực hiện khi điện thoại không phản hồi nhưng cũng được khuyến khích trong trường hợp cụ thể này.

• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
• Chờ khi thiết bị khởi động lại.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Có những trường hợp dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng nhắn tin văn bản có thể gây ra sự cố cụ thể này. Nếu đúng như vậy thì việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này sẽ hữu ích.

• Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
• Nhấn vào Cài đặt> Ứng dụng.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
• Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn vào Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
• Nhấn vào Bộ nhớ> XÓA CACHE> XÓA DỮ LIỆU> XÓA.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố có xảy ra ở Chế độ an toàn không

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt trong điện thoại có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem có phải trường hợp này hay không, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy xuất hiện trên màn hình.
• Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
• Khi Chế độ an toàn xuất hiện ở góc dưới cùng bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu ứng dụng này là gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Hệ thống điện thoại lưu trữ dữ liệu được sử dụng để tăng tốc độ truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố hay không, bạn sẽ cần phải xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “xóa phân vùng bộ nhớ cache”.
• Nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để đánh dấu “có” và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Thao tác này sẽ hoàn nguyên điện thoại của bạn về tình trạng ban đầu của nhà sản xuất. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện thiết lập lại vì nó sẽ bị xóa trong quá trình này.

• Tắt điện thoại.
• Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
• Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi quá trình đặt lại hoàn tất, hãy đảm bảo rằng cài đặt APN chính xác đã được cài đặt trước khi kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.