NộI Dung
- Sự cố # 1: Hai SIM Galaxy S9 Plus liên tục hiển thị lỗi "Thẻ SIM đã bị khóa"
- Sự cố # 2: Galaxy S9 tiếp tục hiển thị tin nhắn văn bản đã gửi bị trì hoãn
- Sự cố # 3: Phải làm gì nếu Galaxy S9 đã mở khóa AT&T không hoạt động với mạng MetroPCS
Xin chào người hâm mộ Android. Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS9 hôm nay sẽ giải quyết một số sự cố mạng và nhắn tin văn bản. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.
Sự cố # 1: Hai SIM Galaxy S9 Plus liên tục hiển thị lỗi "Thẻ SIM đã bị khóa"
Xin chào, tôi đã mua một chiếc Galaxy S9 + mới ở đây ở Hungary (Châu Âu) và tôi muốn sử dụng nó với 2 thẻ SIM vì tôi sống nửa năm ở EU và Hoa Kỳ. 1. SIM là thẻ địa phương của Hungary và 2. SIM là thẻ của Hoa Kỳ. Tôi hoàn toàn TẮT SIM USA trong menu cài đặt thẻ SIM, vì vậy ở Hungary tôi chỉ sử dụng thẻ SIM địa phương. Điện thoại chạy bằng ngôn ngữ hungarian, nhưng thỉnh thoảng trên màn hình lại xuất hiện thông báo lỗi này trong cửa sổ màu trắng, bằng ngôn ngữ tiếng Anh: “Mạng không phản hồi kịp thời. Thẻ SIM đã bị khóa. Vui lòng tắt nguồn thiết bị và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Dịch vụ khách hàng ”. Trong cửa sổ màu trắng, thông báo lỗi bằng tiếng Anh, nhưng cũng có một OK và một văn bản hủy bên trong, nhưng hủy bỏ bằng tiếng hungarian uể oải như thế này “MEGSE”. Tôi phải đổi điện thoại mới này sang máy khác trong cửa hàng, do điện thoại này bị lỗi, hay tất cả Samsung S9 + đều giống nhau và đều bị lỗi này? Cảm ơn bạn.
Giải pháp: Khi nói đến một vấn đề như thế này, lý do có thể xảy ra nhất là liên quan đến mã hóa. Nói cách khác, chương trình mạng của điện thoại không tương thích với thẻ SIM hoặc các dịch vụ mạng mà điện thoại đang hoạt động. Để xem liệu bạn có thể khắc phục được sự cố hay không, hãy thử làm hai việc sau:
- Đặt lại cài đặt mạng
- Khôi phục cài đặt gốc
Buộc khởi động lại S9 của bạn
Trước khi thực hiện hai lần đặt lại, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại S9 Plus của mình. thay vì thực hiện khởi động lại thông thường, bạn muốn khởi động lại bắt buộc. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ đồng thời phím Nguồn và Giảm âm lượng trong 10 giây và đợi cho đến khi khởi động lại. Sau quy trình, hãy quan sát thiết bị nếu nó vẫn khởi động lại. Nếu vậy, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Đặt lại cài đặt mạng
Nếu thiết bị Galaxy S9 Plus gặp sự cố nhắn tin văn bản hoặc kết nối internet, việc xóa cấu hình mạng hiện tại có thể hữu ích. Các thay đổi sau sẽ xảy ra bằng cách thực hiện Đặt lại cài đặt mạng.
- Các mạng Wi-Fi đã lưu trữ sẽ bị xóa.
- Các thiết bị Bluetooth đã ghép nối sẽ bị xóa.
- Cài đặt đồng bộ hóa dữ liệu nền sẽ được bật.
- Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
- Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.
Nếu bạn chưa thử, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
- Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có gì thay đổi sau khi đặt lại cài đặt mạng, hãy thử xóa điện thoại để tất cả thông tin phần mềm sẽ được trả về mặc định. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả ảnh, video, danh bạ, v.v. Hãy nhớ sao lưu chúng trước thời hạn. Bạn có thể sử dụng Samsung Smart Switch để làm điều đó.
Để khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S9 Plus của bạn:
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất quá trình thiết lập lại chính.
- Tắt thiết bị.
- Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
- Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn
Nếu cả hai giải pháp đều không hữu ích, hãy liên hệ với nhà điều hành mạng của bạn ở Hungary để xem họ có thể giúp gì không. Có thể có vấn đề với thẻ SIM của họ không hoạt động bình thường với kiểu Galaxy S9 cụ thể mà bạn đang sử dụng.
Sự cố # 2: Galaxy S9 tiếp tục hiển thị tin nhắn văn bản đã gửi bị trì hoãn
Khi sử dụng ứng dụng nhắn tin Samsung trên điện thoại, các tin nhắn văn bản đã gửi của tôi hiển thị trễ trên màn hình đã gửi. Không quá muộn, nhưng chậm ít nhất 5 giây. Nó đã như thế này kể từ lần đầu tiên tôi mua S9 + của mình. Tôi tin rằng người nhận sẽ nhận được tin nhắn đúng giờ, nó chỉ không hiển thị trên màn hình đã gửi của tôi ngay sau khi được gửi. Nó làm tôi khó chịu! Tôi chỉ đang tự hỏi liệu đó có phải là cách giả sử không?
Giải pháp: Phải có một lỗi trong chính ứng dụng nhắn tin văn bản. Trước tiên, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và xem liệu điều đó có hữu ích không. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Tạo một bản sao lưu các tin nhắn văn bản của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng.
- Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn và xem điều gì sẽ xảy ra. Theo kinh nghiệm của chúng tôi, điều này không thể xảy ra. Nếu xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin không hữu ích, có thể khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên để biết cách khôi phục cài đặt gốc cho S9 của bạn.
Sự cố # 3: Phải làm gì nếu Galaxy S9 đã mở khóa AT&T không hoạt động với mạng MetroPCS
Xin chào Droid Guy. Tôi vừa có một chiếc Samsung Galaxy S9 và đang cố mở khóa điện thoại. Tôi đã liên hệ với AT&T và nhận được mã mở khóa. Hướng dẫn của họ nêu rõ: 1. Tắt Galaxy của bạn. 2. Lấy SIM AT&T ra khỏi khe cắm. 3. Lắp SIM từ nhà cung cấp dịch vụ không dây khác. 4. Bật lại điện thoại. 5. Khi điện thoại nhắc, hãy cung cấp mã mở khóa mà bạn nhận được từ AT&T. 6. Hoàn tất quá trình thiết lập còn lại bằng cách làm theo các hướng dẫn được hiển thị. 7. Bắt đầu sử dụng Galaxy của bạn bình thường.
Khi bật lại điện thoại bằng SIM MetroPCS, tôi không thấy bất kỳ lời nhắc nào về mã mở khóa. Có một thông báo có nội dung như “Điện thoại # MM08 không được phép.” Bạn có biết chuyện gì đang xảy ra ở đây không? Tôi đánh giá cao bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp. Trân trọng, Andrew C.Andrew
Giải pháp: Chúng tôi không làm việc cho AT&T nên chúng tôi không biết trực tiếp lỗi cụ thể này là gì. Nó có thể là mã AT&T mà chỉ kỹ thuật viên của họ mới có thể diễn giải. Tìm kiếm nhanh trên Google cho lỗi cụ thể đó cũng không mang lại kết quả nào. Chúng tôi khuyên bạn nên hỏi AT&T về nó để có được thông tin đầu tiên.
Hãy nhớ rằng mở khóa một thiết bị không có nghĩa là nó có thể hoạt động với bất kỳ mạng nào.
Tùy thuộc vào dịch vụ MetroPCS hiện tại trong khu vực của bạn, họ có thể đang sử dụng công nghệ CDMA hoặc GSM. Vì AT&T là mạng GSM nên có khả năng mạng này không tương thích với loại công nghệ mạng mà MetroPCS đang sử dụng trong khu vực của bạn (cả hai đều có mạng CDMA và GSM).
Một lý do có thể khác khiến màn hình mở khóa không bật lên là do phần cứng điện thoại của bạn không tương thích với mạng MetroPCS. Điện thoại thông minh mang nhãn hiệu của nhà cung cấp dịch vụ, như điện thoại thông minh bạn có của AT&T, chỉ có thể chạy trên các tần số vô tuyến cụ thể. Các tần số này được xác định bởi một phần cứng trong điện thoại. Vì vậy, nếu tần số của S9 của bạn không khớp với tần số của MetroPCS, nó sẽ hoàn toàn không thể giao tiếp với tháp, ngay cả sau khi bạn lắp thẻ SIM. Hãy thử thực hiện một số nghiên cứu về tần số vô tuyến của điện thoại bằng cách sử dụng đúng kiểu điện thoại. Sau đó, khi bạn có danh sách tần số mà điện thoại của bạn được thiết kế để hoạt động, hãy so sánh tần số đó với tần số của MetroPCS trong khu vực của bạn (bạn có thể cần liên hệ với MetroPCS để biết thông tin này hoặc thực hiện một số nghiên cứu trên Google). Nếu tần số điện thoại của bạn không phải là tần số của MetroPCS, bạn sẽ gặp may vì điều đó có nghĩa là bạn sẽ không bao giờ sử dụng nó trong mạng đó.
