NộI Dung
Không giống như Facebook, Messenger không được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy Note 9. Trên thực tế, để có thể sử dụng tính năng nhắn tin tức thì, bạn cần tải xuống từ Cửa hàng Play. Mặc dù chúng tôi biết Facebook đảm bảo các ứng dụng và dịch vụ của mình được cập nhật thường xuyên và hoạt động bình thường trên tất cả các nền tảng, nhưng sẽ luôn có lúc người dùng có thể gặp phải sự cố ở đây và ở đó. Trong số các sự cố phổ biến nhất mà người dùng báo cáo là khi ứng dụng tự đóng hoặc tiếp tục gặp sự cố.
Hầu hết thời gian, một sự cố ứng dụng sẽ được đặc trưng bởi một thông báo lỗi, trong trường hợp này, sẽ cho biết "Rất tiếc, Messenger đã dừng." Cũng có khi ứng dụng tự đóng mà không có lý do. Bất kể triệu chứng là gì, đó đều là một vấn đề giống nhau và bạn luôn có thể làm gì đó để giải quyết vấn đề đó. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc bài đăng này vì nó có thể giúp bạn theo cách này hay cách khác.
Trước khi chuyển sang phần khắc phục sự cố, nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo rằng bạn ghé thăm trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số sự cố phổ biến nhất mà người đọc của chúng tôi báo cáo. Tìm các vấn đề tương tự với của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu bạn vẫn cần chúng tôi trợ giúp sau đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.
Cách khắc phục sự cố Note 9 với Messenger liên tục gặp sự cố
Dựa trên kinh nghiệm, sự cố này khá dễ sửa và hầu hết chỉ là sự cố nhỏ. Trên thực tế, bạn có thể giải quyết vấn đề ngay lập tức bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng nhưng bạn sẽ không thể sử dụng nó nữa. Mục đích của hướng dẫn khắc phục sự cố này là giúp bạn khắc phục sự cố để có thể tiếp tục sử dụng Messenger. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó:
Đặt lại Messenger
Bằng cách đặt lại, ý tôi là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng. Đây là một giải pháp rất hiệu quả cho mọi vấn đề liên quan đến ứng dụng và vì bạn đang gặp sự cố với Messenger nên đó là ứng dụng đầu tiên bạn phải sử dụng. Đừng lo, không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa và tất cả thư của bạn sẽ không bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, bạn sẽ phải đăng nhập lại vào tài khoản của mình sau đó vì tất cả các tệp dữ liệu và cài đặt của ứng dụng sẽ bị xóa.
Nếu ứng dụng tiếp tục gặp sự cố sau đó, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Facebook
Nó giống như lần đầu tiên chúng tôi theo đuổi ứng dụng chính tại thời điểm này. Mặc dù FB được cài đặt sẵn trên Note 9 của bạn và Messenger thì không, nhưng cả hai đều hoạt động cùng nhau. Vì vậy, vẫn có thể lý do khiến cái sau gặp sự cố là do cái trước. Không có bài đăng nào trong dòng thời gian của bạn sẽ bị xóa nhưng bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình sau đó.
Tìm hiểu xem có bản cập nhật nào không
Sau hai quy trình đầu tiên mà ứng dụng vẫn gặp sự cố thì có thể là do sự cố tương thích giữa ứng dụng và chương trình cơ sở. Hãy thử xem có bản cập nhật nào cho cả ứng dụng Facebook và Messenger không.
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cửa hang tro chơi > Thực đơn > Những ứng dụng của tôi.
- Để tự động cập nhật ứng dụng, hãy nhấn Thực đơn > Cài đặt > Tự động cập nhật ứng dụng.
- Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn vào Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng với các bản cập nhật có sẵn.
- Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ rồi nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng duy nhất.
Nếu không có bản cập nhật hoặc nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi cập nhật, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.
Gỡ cài đặt Messenger và cài đặt lại nó
Đây thực sự là giải pháp hiệu quả nhất khi nói đến các ứng dụng liên tục gặp sự cố. Nó sẽ xóa ứng dụng khỏi điện thoại của bạn cũng như các liên kết của nó với chương trình cơ sở và các ứng dụng khác. Ngoài ra, bạn có thể yên tâm rằng ứng dụng đang chạy trên điện thoại của bạn là phiên bản mới nhất sau khi bạn cài đặt lại.
Đây là cách bạn gỡ cài đặt Messenger khỏi Galaxy Note 9 của mình:
- Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một chỗ trống để mở Ứng dụng cái mâm.
- Nhấn vào Cài đặt > Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
- Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Thực đơn > Hiển thị các ứng dụng hệ thống.
- Nhấn vào CÀI ĐẶT > đồng ý.
Để cài đặt lại nó, hãy mở Play Store và tìm kiếm Messenger. Tải xuống và cài đặt ứng dụng.
Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn. Nếu bạn có vấn đề khác muốn chia sẻ, đừng ngại gửi email cho chúng tôi hoặc để lại bình luận bên dưới.
BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN:
- Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Rất tiếc, Internet đã dừng
- Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại
- Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Rất tiếc, Máy ảnh đã dừng
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 9 mới của bạn bắt đầu chạy quá chậm?
- Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Rất tiếc, Youtube đã dừng
- Lỗi Samsung Galaxy Note 9: Thật không may, Cài đặt đã dừng
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng hãy yên tâm, chúng tôi đã đọc mọi tin nhắn mà chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng quảng bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
