NộI Dung

• Phải làm gì nếu kết nối LTE tiếp tục giảm trên Galaxy S10 5G | Không có hoặc kết nối LTE yếu

Galaxy S10 5G là một trong những điện thoại tốt nhất mà bạn có thể nhận được ngay bây giờ. Như tên gọi của nó, nó là một thiết bị hỗ trợ 5G. Vấn đề là, phạm vi phủ sóng 5G hiện rất hạn chế và chỉ được cung cấp ở một số nơi. Nếu bạn có S10 5G, có thể bạn sẽ sử dụng kết nối 4G LTE hơn 5G tại thời điểm này. Nếu kết nối LTE của bạn tiếp tục bị ngắt mà không có lý do rõ ràng, bài viết khắc phục sự cố này có thể giúp bạn tìm ra nguyên nhân.

Trước khi tiếp tục, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng trình bày càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định giải pháp phù hợp. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn nhận được để cho chúng tôi biết nên bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy nhớ đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của mình.

Phải làm gì nếu kết nối LTE tiếp tục giảm trên Galaxy S10 5G | Không có hoặc kết nối LTE yếu

Nếu gặp sự cố với kết nối LTE liên tục bị rớt trên Galaxy S10 5G, bạn nên thực hiện một số cách khắc phục sự cố để biết nguyên nhân gây ra sự cố. Các bước khắc phục sự cố dưới đây của chúng tôi sẽ giúp bạn điều này.

Kết nối LTE tiếp tục bị rớt. Cách 1: Kiểm tra tín hiệu mạng

Kiểm tra tín hiệu mạng là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn phải làm. Nếu kết nối LTE gần đây liên tục giảm, có thể có sự cố đến từ phía nhà mạng. Điều này đặc biệt quan trọng nếu trước đây bạn không gặp bất kỳ sự cố kết nối LTE nào ở cùng một vị trí. Nếu bạn là người mới đến vị trí này, có thể thiết bị của bạn không nhận được tín hiệu tốt do nhiễu sóng. Cố gắng di chuyển trong một khu vực thoáng hơn và quan sát cách kết nối LTE hoạt động trong vài phút. Nếu tình hình được cải thiện, điều đó có nghĩa là tín hiệu đó có thể bị gián đoạn khi bạn đang ở trong một tòa nhà. Tuy nhiên, nếu không có thay đổi nào ngay cả khi ở trong một khu vực mở, điều đó có thể có nghĩa là có sự cố với mạng của bạn hoặc có thứ gì đó trong thiết bị gây ra sự cố. Tất cả những gì bạn muốn làm bây giờ là kiểm tra xem tín hiệu 4G LTE mạnh đến mức nào. Nếu tín hiệu tiếp tục giảm và không vượt quá 2 vạch, có thể có vấn đề với vị trí hiện tại của bạn. Dịch vụ mạng mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp có thể có vấn đề. Để kiểm tra xem có đúng như vậy không, hãy đến khu vực có kết nối LTE nhanh đã biết và xem liệu có cải tiến hay không.

Kết nối LTE tiếp tục bị rớt. Cách khắc phục # 2: Thực hiện đặt lại mềm

Đôi khi, người dùng chỉ cần khởi động lại thiết bị để khắc phục sự cố mạng. Nếu bạn chưa thử, hãy chắc chắn làm như vậy. Những gì bạn muốn làm được gọi là thiết lập lại mềm. Về cơ bản đây là một khởi động lại với mục đích xóa hệ thống bằng cách mô phỏng tác động của việc kéo pin. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây. Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại Galaxy S10 5G của mình bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ gặp lỗi.

Đối với một số Galaxy S10 5G, có thể có một cách hơi khác để sử dụng cùng một phương pháp. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi nguồn điện của thiết bị quay vòng. Chờ vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn và nút phía dưới bên trái (bên dưới âm lượng)

Kết nối LTE tiếp tục bị rớt. Cách khắc phục # 3: Gắn lại thẻ SIM

Một cách khác để buộc S10 5G phát hiện ra 4G LTE là tạm thời ngắt kết nối thẻ SIM của nó. Bằng cách này, hệ thống sẽ cố gắng cài đặt lại cấu hình mạng mới, đôi khi có thể giúp xóa các lỗi nhỏ. Để tránh làm hỏng dữ liệu, trước tiên hãy đảm bảo tắt điện thoại trước khi tháo thẻ SIM. Thực hiện tương tự trước khi lắp lại thẻ.

Kết nối LTE tiếp tục bị rớt. Cách khắc phục # 4: Xóa cài đặt mạng

Trong một số trường hợp, sự cố kết nối 4G LTE là do cấu hình mạng không chính xác. Cố gắng xóa nhóm cài đặt mạng hiện tại bằng các bước sau:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Kết nối LTE tiếp tục bị rớt. Cách khắc phục # 5: Tạm thời sử dụng mạng chậm hơn

Nếu kết nối LTE vẫn tiếp tục bị ngắt tại thời điểm này, hãy thử chọn chế độ mạng khác theo cách thủ công và xem điều đó có hữu ích không. Bạn có thể chọn chế độ mạng chậm hơn như 2G hoặc 3G hoặc 5G nhanh hơn nếu có. Đôi khi, người dùng có thể phải thay đổi thủ công sang 4G LTE để khắc phục sự cố này. Nếu bạn chưa thử cách này, hãy làm theo các bước sau để buộc thiết bị sử dụng 4G LTE theo cách thủ công:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Kết nối.
3. Nhấn vào Mạng di động.
4. Nhấn vào Chế độ mạng.
5. Tùy thuộc vào tùy chọn của bạn, bạn nên chọn một trong những chỉ báo 4G hoặc tương tự như sau: LTE / 3G / 2G (tự động kết nối).
6. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Kết nối LTE tiếp tục bị rớt. Cách khắc phục # 6: Làm mới bộ nhớ đệm hệ thống

Nếu kết nối LTE bắt đầu hoạt động không bình thường sau khi cập nhật, có thể có sự cố với bộ nhớ đệm hệ thống. Đây là một tập hợp các tệp tạm thời được Android sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu bộ nhớ đệm này bị hỏng hoặc lỗi thời, một thiết bị có thể đột ngột bị lag, đóng băng hoặc có dấu hiệu hoạt động chậm. Vào những lúc khác, các trục trặc không bình thường có thể xảy ra cũng như hiệu suất tổng thể của hệ thống cũng có thể bị ảnh hưởng. Để đảm bảo rằng S10 5G của bạn có bộ nhớ đệm hệ thống tốt, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ này vài tháng một lần. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kết nối LTE tiếp tục giảm. Cách khắc phục # 7: Cài đặt bản cập nhật của nhà mạng

Theo thời gian, các lỗi mạng mới được phát hiện nên các nhà mạng sẽ phải đưa ra các bản sửa lỗi cho chúng. Các giải pháp này đôi khi đi kèm với các bản cập nhật hệ thống. Trong trường hợp nhà điều hành mạng của bạn xác định được nguyên nhân của sự cố và họ đã tạo bản sửa lỗi, hãy đảm bảo cài đặt các bản cập nhật. Thường có hai loại bản cập nhật mà bạn có thể cài đặt: bản cập nhật ứng dụng và bản cập nhật Android hoặc hệ thống. Trong một số trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ có thể phát hành loại bản cập nhật thứ ba để giải quyết một lỗi duy nhất hiển thị trong hệ thống của họ. Dù sẽ có bản cập nhật nào, hãy đảm bảo cài đặt chúng để khắc phục sự cố hoặc ngăn lỗi mới phát triển. Các bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ được phát hành giống như cách mà các bản cập nhật Android tiến hành, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cho phép cài đặt khi nó hiển thị trên thanh trạng thái.

Kết nối LTE tiếp tục bị rớt. Khắc phục # 8: Kiểm tra Chế độ an toàn

Các sự cố mạng như sự cố mà bạn đang gặp phải đôi khi có thể do một ứng dụng được cài đặt sai. Nếu kết nối 4G LTE tiếp tục giảm sau khi cài đặt một ứng dụng mới, điều bạn có thể làm là xem việc xóa ứng dụng đó có hữu ích hay không. Nếu bạn nghi ngờ rằng có thể có một ứng dụng khác gây ra sự cố, bạn có thể chạy thiết bị về chế độ an toàn. Chế độ an toàn sẽ không cho phép các ứng dụng của bên thứ ba chạy và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn (những ứng dụng ban đầu đi kèm với phần mềm) mới có thể hoạt động. Vì vậy, sự cố kết nối LTE của bạn sẽ không xảy ra ở chế độ an toàn, đó là dấu hiệu rõ ràng về một ứng dụng xấu trong hệ thống. Để khởi động thiết bị sang chế độ an toàn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả ra.
2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả ra.
3. Để xác nhận, hãy nhấn vào Chế độ an toàn.
4. Quá trình này có thể mất đến 30 giây để hoàn tất.
5. Sau khi khởi động lại, "Chế độ an toàn" xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình chính.

Hãy nhớ rằng các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt ở chế độ này nên những gì bạn có thể sử dụng là các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu sự cố không xuất hiện ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là sự cố là do một ứng dụng không hợp lệ. Gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt gần đây và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy sử dụng quy trình loại bỏ để xác định ứng dụng giả mạo. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi động sang chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Sau khi xác nhận rằng nguyên nhân gây ra ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt từng ứng dụng. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu S10 5G của bạn vẫn gặp sự cố, hãy lặp lại các bước 1-4.

Kết nối LTE tiếp tục bị rớt. Cách khắc phục # 9: Trả phần mềm về mặc định ban đầu

Nếu kết nối 4G LTE vẫn tiếp tục bị rớt tại thời điểm này, bạn nên thử xem việc xóa điện thoại bằng khôi phục cài đặt gốc có giúp ích được gì không. Dưới đây là hai cách để khôi phục cài đặt gốc cho S10 5G của bạn:

Phương pháp 1: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 5G thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để xóa Galaxy S10 5G của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước bên dưới. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn khi vào Cài đặt.

1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu từ các tùy chọn đã cho.
6. Đọc thông tin rồi chạm vào Đặt lại để tiếp tục.
7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách khôi phục cài đặt gốc trên Samsung Galaxy S10 5G bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng không thể truy cập được menu Cài đặt, thì phương pháp này có thể hữu ích. Đầu tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Sau khi bạn truy cập thành công Khôi phục, đó là thời điểm bạn bắt đầu quy trình đặt lại chính thích hợp. Bạn có thể mất một số lần thử trước khi có thể truy cập Khôi phục, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

1. Nếu có thể, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
3. Tắt thiết bị. Cái này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi pin điện thoại cạn kiệt. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động sang Chế độ khôi phục.
4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng lúc.
5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, hãy nhấn và giữ nút Nguồn.
6. Menu màn hình Khôi phục bây giờ sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, hãy nhả các nút.
7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn đánh dấu "Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc."
8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
9. Sử dụng Giảm âm lượng để đánh dấu Có.
10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Kết nối LTE liên tục bị rớt. Cách khắc phục # 10: Nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng

Một số sự cố mạng không thể khắc phục được ở cấp độ người dùng cuối. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố, thì có thể nguyên nhân không nằm trong chính thiết bị. Tại thời điểm này, bạn muốn nhận trợ giúp từ nhà cung cấp dịch vụ của mình. Ghé thăm cửa hàng của họ hoặc liên hệ với họ qua điện thoại để bạn có thể nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp các giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của mình trong các bài viết tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh chóng vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm về thời gian, vui lòng tìm cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài đăng này hữu ích, hãy giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. TheDroidGuy cũng có mạng xã hội nên bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.