NộI Dung
Xin chào người hâm mộ Android! Bài đăng hôm nay đề cập đến một trong những sự cố phổ biến trên nhiều điện thoại thông minh. Nếu Google Pixel 3 XL của bạn đã ngừng sạc hoặc không khởi động được, hãy tìm hiểu các bước bạn có thể thử để khắc phục sự cố bên dưới.
Sự cố: Google Pixel 3 XL ngừng sạc và không bật
Pixel 3 xl trên đế sạc pixel. Xin chào khoảng 1 giờ sáng mọi thứ hoạt động tốt, sạc đầy trên đế có thể một số cuộc gọi và đặt nó trở lại đứng. đi ngủ trở lại. thức dậy con chó của tôi muốn đi ra ngoài để giải tỏa. thấy điện thoại của tôi không hiển thị bất cứ điều gì nên tôi lấy nó khỏi chân đế và điện thoại vẫn đen màn hình. Tôi thử giữ nút nguồn xuống 20 giây nhưng không có gì xảy ra. thử giữ nguồn và giảm âm lượng trong 30 giây không có gì xảy ra, không có dấu hiệu rung, không có màn hình chỉ chết. Kiểm tra nguồn điện tốt, đã thử hai bộ sạc pixel chính thức không được chỉ định trên điện thoại nhưng tôi sử dụng bộ sạc thứ 3 là chân đế pixel. chân đế cho biết có gì đó ở trên đó nhưng không có gì xảy ra trên điện thoại. Hãy giúp tôi.
Giải pháp: Loại sự cố này thường do phần cứng kém gây ra nhưng đôi khi, lỗi phần mềm có thể là nguyên nhân. Để kiểm tra xem bạn có thể làm được gì, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới.
Kiểm tra cổng sạc
Bụi bẩn hoặc xơ vải đôi khi có thể chặn cổng sạc tiếp xúc khi sạc. Đảm bảo kiểm tra bất kỳ vật thể lạ nào có thể cản trở quá trình sạc. Nếu bạn thường xuyên để thiết bị tiếp xúc với bụi hoặc cát, hãy thử làm sạch cổng bằng một lon khí nén. Không dính bất cứ thứ gì vào bên trong để tránh làm hỏng hệ thống bên trong.
Nếu có thể nhìn thấy hư hỏng vật lý trên điện thoại, thì có thể nó cũng ảnh hưởng đến các thành phần trong cổng sạc. Mặc dù bạn sẽ không thể làm gì đó ngoại trừ việc sửa chữa nó, nhưng bạn nên bắt đầu nếu bạn muốn biết vấn đề nằm ở đâu.
Kiểm tra hư hỏng do nước
Mặc dù Pixel 3 XL của bạn có khả năng chống nước nhưng nó sẽ hoàn toàn không sạc nếu cổng bị ướt. Đảm bảo lau khô điện thoại hoặc để nước bay hơi trước khi sạc lại. Cố gắng lắc nhẹ điện thoại để loại bỏ nước trong cổng. Trong trường hợp này, bạn không muốn sử dụng khí nén để làm khô vì điều đó có thể đẩy một số hơi ẩm vào bên trong. Nước sẽ bay hơi tự nhiên sau một thời gian, vì vậy chỉ cần để thiết bị gần nguồn nhiệt gián tiếp như mặt sau của TV hoặc máy tính. Hơi nóng nhẹ sẽ giúp nước bay hơi.
Kiểm tra xem thiết bị có đang sạc không
Khi bạn đã đảm bảo rằng mình có các phụ kiện sạc hoạt động tốt, bước khắc phục sự cố tiếp theo là xem thiết bị có sạc được không. Thông thường, màn hình thiết bị Pixel cho biết rằng nó đang sạc một phút sau khi bạn cắm nguồn. Điều này được biểu thị bằng đèn LED màu đỏ hoặc biểu tượng pin được hiển thị.
Nếu biểu tượng pin hiển thị sau khi đợi 1 phút, Pixel của bạn phải đã tắt nguồn sau khi mất pin. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần khởi động lại nó sau khi sạc vài phút.
Nếu có đèn LED màu đỏ thay vào đó, điều đó có nghĩa là pin đã được sử dụng hết. Bạn không muốn để điều này xảy ra một lần nữa vì điều đó có thể khiến pin hoàn toàn không hoạt động được. Nếu Pixel 3 XL của bạn hiển thị đèn đỏ nhấp nháy, hãy thử sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút. Sau đó, khởi động lại điện thoại.
Thử một bộ phụ kiện sạc khác
Sử dụng một bộ phụ kiện sạc Google Pixel 3 chính hãng khác sẽ giúp bạn khắc phục sự cố hơn nữa. Giống như thiết bị chính, cáp sạc và bộ chuyển đổi cũng bị hỏng. Sử dụng một bộ chuyển đổi và cáp Pixel 3 đích thực khác là một cách hay để biết liệu có vấn đề với cáp và bộ chuyển đổi bạn đang sử dụng hay không.
Kiểm tra sự cố màn hình
Một số người dùng có thể nhầm sự cố màn hình xấu với vấn đề Không có nguồn. Điều này có nghĩa là màn hình điện thoại vẫn đen mặc dù điện thoại vẫn bật nguồn. Vấn đề thứ hai là một vấn đề nghiêm trọng hơn vì bản thân thiết bị đã chết hoàn toàn.
Để kiểm tra xem màn hình có trở nên không phản hồi hay không, bạn có thể thử gọi đến số của mình. Nếu nó đổ chuông hoặc nếu điện thoại rung khi bạn gọi, điều đó có nghĩa là có thể có vấn đề nghiêm trọng với màn hình. Rất có thể bạn sẽ phải gọi cho Google để sửa chữa nhưng ít nhất bạn biết rằng vấn đề nằm ở màn hình chứ không phải toàn bộ hệ thống hoặc bo mạch chủ.
Sạc bằng PC
Đôi khi, việc sạc bằng cáp sạc chính thức và bộ chuyển đổi có thể ngừng hoạt động do lỗi. Nếu điều này xảy ra, hãy thử xem liệu Pixel 3 XL của bạn có sạc qua máy tính hay không. Đây là những gì bạn cần làm:
- Bật máy tính của bạn lên.
- Kết nối Pixel 3 XL với máy tính bằng cáp sạc đã biết.
- Hãy để điện thoại của bạn sạc trong ít nhất 30 phút.
- Ngắt kết nối và kết nối lại cáp khỏi điện thoại của bạn trong vòng 10 giây.
- Thử khởi động lại điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây. Sau đó, nhấn vào biểu tượng Khởi động lại.
Khởi động lại chế độ an toàn
Đôi khi, một ứng dụng có thể can thiệp vào Android và gây ra sự cố. Để kiểm tra xem có ứng dụng bên thứ ba nào ngăn hệ thống khởi động hay không, hãy thử khởi động lại Pixel 3 XL của bạn ở chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống (bên thứ ba) sẽ bị tạm ngưng. Nếu điện thoại của bạn khởi động ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, đó là dấu hiệu của sự cố ứng dụng không tốt.
Để khởi động lại chế độ an toàn:
- Nhấn và giữ nút Nguồn.
- Trên màn hình, chạm và giữ Tắt nguồn.
- Nhấn vào OK.
- Sau khi bạn thấy “Chế độ an toàn” ở cuối màn hình, hãy đợi xem sự cố có biến mất không.
Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn sẽ chặn bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống. Nếu sự cố biến mất ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng là nguyên nhân. Để xác định ứng dụng nào đã tải xuống của bạn đang gây ra sự cố:
- Để thoát khỏi chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.
- Lần lượt gỡ cài đặt các ứng dụng đã tải xuống gần đây. Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Xem liệu việc xóa ứng dụng đó có giải quyết được sự cố hay không.
- Sau khi xóa ứng dụng đang gây ra sự cố, bạn có thể cài đặt lại các ứng dụng khác mà bạn đã xóa.
Sử dụng các nút phần cứng
Khi điện thoại của bạn được kết nối với ổ cắm trên tường hoặc máy tính, hãy nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng cùng lúc. Làm điều này trong ít nhất 20 giây. Nếu có đèn LED màu đỏ, điều đó có nghĩa là pin đã được xả hết. Đảm bảo cho phép thiết bị sạc ít nhất 30 phút trước khi bạn cố gắng bật lại nguồn.
Nếu biểu tượng Android và từ “Bắt đầu” có mũi tên xung quanh khi sạc, bạn sẽ cần sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động lại. Sau khi sạc trong 30 phút, nhấn và giữ nút Nguồn và chạm vào Khởi động lại.
Gửi thiết bị để sửa chữa
Với tư cách là người dùng cuối, bạn chỉ có thể làm rất nhiều điều trong trường hợp này. Tất cả các đề xuất ở trên nhằm kiểm tra xem có lỗi ứng dụng hoặc phần mềm nào gây ra sự cố hay không. Nếu không có bước khắc phục sự cố nào hiệu quả, bạn nên để chuyên gia kiểm tra phần cứng. Việc sử dụng các phụ kiện sạc không có sẵn đôi khi có thể làm hỏng điện thoại và có thể đó là điều đã xảy ra ở đây. Hãy truy cập Trung tâm bảo hành của Google tại địa phương của bạn để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.
