NộI Dung

• Sự cố # 1: Galaxy S9 Plus bị chậm khi nhập, ứng dụng bàn phím chậm
• Sự cố # 2: Galaxy S9 tiếp tục gặp sự cố sau khi bật RTL trong Tùy chọn nhà phát triển
• Sự cố # 3: Phải làm gì nếu tính năng nhập liệu bằng giọng nói của Galaxy S9 liên tục thông báo quyền cần thiết để hoạt động

Chào mừng và có một ngày vui vẻ với cộng đồng của chúng tôi. Bài đăng này trả lời một số câu hỏi do một số người dùng # GalaxyS9 gửi theo cách của chúng tôi trong vài ngày qua. Chủ đề chính mà chúng tôi muốn giải quyết ở đây là cách khắc phục S9 với tính năng nhập liệu bằng giọng nói có vấn đề.

Sự cố # 1: Galaxy S9 Plus bị chậm khi nhập, ứng dụng bàn phím chậm

Xin chào. Tôi có Galaxy S9 Plus, nó đã được 3 ngày tuổi. Hôm qua tôi bắt đầu có một số độ trễ nhẹ khi gõ và hôm nay thì không thể chịu được. Tôi phải gõ phím cực kỳ chậm để đăng ký. Việc chọn ứng dụng cũng bị ảnh hưởng và đôi khi tôi phải làm hai lần. Nhưng việc gõ bàn phím bị ảnh hưởng nhiều nhất. Đôi khi phải nhấn phím cách hơn 7 lần. Tôi đã thử bật độ nhạy cảm ứng, bật chế độ an toàn, đặt lại phân vùng bộ nhớ cache và tôi cũng đã khôi phục cài đặt gốc. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, sự cố vẫn tiếp diễn. Tôi bối rối không biết phải làm gì bây giờ. Đó là một thiết bị hoàn toàn mới và tôi mới sử dụng nó được 3 ngày, điều này rất khó chịu. - Stockaaron

Giải pháp: Chào Stockaaron. Bạn đã không đề cập ở trên nếu bạn đã cố gắng xem S9 Plus của mình hoạt động như thế nào ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc, khi chưa có ứng dụng nào được cài đặt. Có thể sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba (chúng tôi hiểu rằng bạn đã thử chạy thiết bị ở chế độ an toàn nhưng cũng không cho biết kết quả). Nếu bạn không kiểm tra khả năng này, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và xem cách nhập hoạt động như thế nào trước khi cài đặt bất kỳ ứng dụng nào của mình. Nếu kết quả giống nhau hoặc nếu bạn đã thực hiện việc này trước khi liên hệ với chúng tôi, thì bạn có thể yên tâm cho rằng vấn đề nằm ngoài khả năng khắc phục của bạn. Đây là một thiết bị mới nên tất cả những gì bạn phải làm là liên hệ với Samsung để được thay thế điện thoại. Nếu đó là một phần của gói đăng ký từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, hãy thử xem bạn có thể để họ thay thế điện thoại cho bạn hay không.

Một giải pháp khả thi, hãy thử sử dụng một ứng dụng bàn phím khác. Điều này có thể hoạt động nếu lỗi bàn phím gây ra sự cố của bạn. Có rất nhiều sản phẩm thay thế bàn phím tốt trong Cửa hàng Play.

Sự cố # 2: Galaxy S9 tiếp tục gặp sự cố sau khi bật RTL trong Tùy chọn nhà phát triển

Tôi đã nhấn nút Rtl trong tùy chọn nhà phát triển và nó đã làm hỏng điện thoại của tôi. không có gì tải và tôi không thể sử dụng điện thoại của mình. Chỉ Bixby hoạt động và tôi không thể sử dụng nó để giúp mình. Tôi không thể sử dụng màn hình của mình nên bất kỳ điều gì cần sử dụng màn hình sẽ không xảy ra. Những điều duy nhất tôi có thể làm với màn hình của mình là sử dụng màn hình cạnh và bixby và các tùy chọn năng lượng nhưng bất cứ thứ gì khác đều vô dụng. Nhân tiện, tôi nên đề cập rằng tôi đã cài đặt andromeda và substratum và một chủ đề với nó. Thiết bị của tôi chưa được root. Tôi đã cài đặt một chủ đề android có tên là yoru. Nó dành riêng cho trải nghiệm Samsung (Touchwiz) và tôi đặt nó theo chủ đề. Tôi nghĩ đó chính là vấn đề tôi mong bạn có thể giúp tôi. - Lazar

Giải pháp: Chào Lazar. Thử khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và xem điện thoại của bạn có ổn định không. Nếu có, hãy truy cập lại Tùy chọn nhà phát triển và đảm bảo tắt bố cục RTL. Dưới đây là các bước để khởi động lại S9 của bạn ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Nguồn qua màn hình tên kiểu máy.
3. Khi “SAMSUNG” xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, hãy nhấn và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại xong.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới cùng bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử đi tới Cài đặt (trong khi thiết bị đang ở chế độ an toàn) và tắt Tùy chọn nhà phát triển. Điều này hữu ích nếu bạn sửa đổi các tùy chọn khác trong Tùy chọn nhà phát triển. Để tránh gặp sự cố trong tương lai, chỉ cố gắng thay đổi cài đặt nếu bạn biết chúng sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hệ thống. Tùy chọn nhà phát triển không dành cho người dùng Android trung bình và hiển nhiên, nó chỉ dành cho những nhân sự như nhà phát triển. Nếu bạn không biết gì về một tùy chọn cụ thể, hãy cố gắng giữ nguyên nó.

Lưu ý cuối cùng, luôn có một thiết lập lại chính nếu bạn không thể khắc phục được bất kỳ điều gì sau khi thay đổi một tùy chọn trong Tùy chọn nhà phát triển. Chúng tôi chỉ hy vọng bạn tạo bản sao lưu dữ liệu của mình trước khi chơi với cài đặt điện thoại của mình. Nếu không, chúng sẽ không có cách nào để khôi phục chúng sau khi khôi phục cài đặt gốc. Để thiết lập lại tổng thể S9 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi đánh dấu "Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng".
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại chính.
8. Khi quá trình thiết lập lại chính hoàn tất, "Hệ thống khởi động lại ngay bây giờ" được đánh dấu.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sự cố # 3: Phải làm gì nếu tính năng nhập liệu bằng giọng nói của Galaxy S9 liên tục thông báo quyền cần thiết để hoạt động

Gần đây tôi đã mua một chiếc s9 và tôi đã phải nhận một chiếc mới gửi cho tôi vì những lý do khác. Bây giờ tôi không thể nói chuyện trong micrô cho mục đích nhắn tin. Lúc đầu nó đã làm, bây giờ nó bảo tôi xin phép sử dụng tính năng này. Sự cho phép của tôi đang được bật và tôi đã thử mọi thứ mà tôi biết. Tôi đã đến AT&T để xem liệu họ có thể sửa nó vô ích hay không. Anh chàng ở đó đã dành khoảng nửa giờ cho nó và thử mọi thứ mà anh ta biết cách, và cũng không thể sửa chữa nó. Đây là một tính năng rất quan trọng đối với tôi. Tôi thực sự không muốn phải đổi lấy một chiếc điện thoại khác. Hãy giúp tôi! - Wendy

Giải pháp: Chào Wendy. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố của chúng tôi bên dưới.

Xác minh micrô đang hoạt động

Đảm bảo rằng micrô của điện thoại của bạn đang hoạt động là bước đầu tiên cần thiết ở đây. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Để ghi lại giọng nói của bạn trên S9:

1. Chuyển đến Màn hình chính và chạm vào Ứng dụng.
2. Tìm ứng dụng Ghi âm. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy tìm thư mục Samsung và mở Voice Recorder từ đó.
3. Nhấn nút màu đỏ ở dưới cùng.
4. Ghi lại một đoạn ngắn bạn đang nói chuyện.
5. Sau 30 giây, nhấn nút Dừng và lưu tệp.
6. Sau đó, nghe tệp đã ghi.

Nếu micrô hoạt động tốt, hãy tiếp tục các bước bên dưới.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Một số lỗi là do bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng. Để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hệ thống S9 của bạn mới, bạn phải xóa phân vùng bộ nhớ cache theo thời gian. Đây là cách thực hiện điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, hãy nhả tất cả các phím (‘Cài đặt bản cập nhật hệ thống’ sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để đánh dấu ‘xóa phân vùng bộ nhớ cache’.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi "yes" được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng bộ nhớ cache xóa hoàn tất, "Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ" được đánh dấu.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin

Vấn đề có thể nằm ở ứng dụng nhắn tin mà bạn đang sử dụng. Để xem liệu bộ nhớ cache của ứng dụng nhắn tin có gây ra sự cố hay không, hãy đảm bảo xóa nó bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin

Một cách khác để xử lý ứng dụng nhắn tin của bạn là xóa dữ liệu của ứng dụng đó. Điều này sẽ tuân theo thủ tục xóa bộ nhớ cache.

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn vào Bộ nhớ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu ứng dụng bàn phím

Một góc độ khác mà bạn cần kiểm tra là khả năng sự cố xảy ra với ứng dụng bàn phím (chúng tôi cho rằng đó là bàn phím Samsung gốc). Để khắc phục bất kỳ lỗi nào với nó, chúng tôi khuyên bạn nên đưa nó về phiên bản gốc bằng cách xóa dữ liệu của nó. Làm theo các bước ở trên để biết cách xóa dữ liệu của ứng dụng.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Các ứng dụng thường không tự hoạt động và chúng hoạt động với các ứng dụng khác và các dịch vụ cốt lõi của Android để thực hiện các tác vụ.Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng và dịch vụ hệ thống cốt lõi được bật, bạn muốn đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Ứng dụng.
3. Nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Ngoài ra, bạn có thể đặt lại cài đặt bàn phím của mình bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Quản lý chung.
3. Nhấn vào Ngôn ngữ và phương thức nhập.
4. Nhấn vào Bàn phím ảo.
5. Chọn bàn phím Samsung.
6. Nhấn vào Đặt lại về cài đặt mặc định.
7. Nhấn vào Đặt lại cài đặt bàn phím.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Quy trình này tách biệt với quy trình trước đó vì nó bao gồm tất cả các cài đặt của thiết bị Android của bạn chứ không chỉ ứng dụng. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Từ Màn hình chính, hãy vuốt lên trên một vị trí trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Đặt lại cài đặt.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập mã đó.
5. Nhấn vào Đặt lại cài đặt. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu mọi thứ không thành công, luôn có khôi phục cài đặt gốc. Đó hầu như luôn là cách hiệu quả để đối phó với bất kỳ lỗi phần mềm nào. Tham khảo các bước ở trên về cách khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước khi thực hiện.